サポート
OSのダウングレードについて
先週Mac book pro を 購入 したのですが、final cut pro 7を使用する場合OSをsierraにした 方 が いい ということでMojaveからsierraに変更しようとしましたが出来ませんでした。App storeからダウンロードする以外の方法でsierraに変更する方法はありませんか？ Appleのお店に行けばやってもらえることもできるんでしょうか？...
充電器に繋いでも充電されない
購入 して2年半ほどになるiPhoneXRが、充電器に繋いでも充電されなくなりました。正確には完全にされないわけではなくアプリを全て落としたりしばらく時間を置いたりしたら復活する場合が多いのですが、修理に出した 方 が いい のでしょうか。コードは買い換えたばかりなのでコードの故障はないと考えています。...
入金できない
AppStore&iTunesカード5000円分 購入 したのですが、発行番号が読み取れなくて入金することができません。 どうしたら いい ですか？
Apple Japan inc からの身に覚えのない請求があり、取り消すにはどうすればいいか。
Apple Japan inc からの身に覚えのない請求があり、取り消すにはどうすれば いい か。 購入 履歴を確認したが、履歴はない。
新しいiPad買いたいがにデーター移行に自信がない
第四世代のIpad～新しいiPad 買い たいがにデーター移行に自信がないがどうすれば いい ？
アメリカでアイホン買って、アップルID情報の変更ができないため
アメリカで 買っ て、住んでました。 日本に帰ってきて 情報が変更できないです。 どうしたら いい ですか？アドレス クレジット情報などです。
itune storeでの曲の検索方法
しばらく使用していなかったので。検索窓が、右上にあったと思いますが、今はどのようにして 購入 前の曲検索をすれば いい のですか?
iphone購入についての質問
仕事でiphone SEを 購入 する予定です。 wifi環境でのみデーターのやり取りができればよく、電話は使用しません。 できるだけ安くしたいのですが、docomoやauと契約せずWiFiモデルを 購入 すれば いい のでしょうか？ またシムは必要ですか？ またその際アプリを 購入 したり使用などできますか？...
日本で購入するApple watch SE（セルラー）の海外利用
日本でApple watch SEを 購入 し、海外（スリランカ、フィリピン、その他）でSIMを挿入して使えるのか、ご存知の 方 はいらっしゃいませんか？
iPadmini4 ケーブル どれ
iPadminiのケーブルがダメになってしまったので買い替えたいのですが、販売ページを見ると何種類かあって、どれなのか分かりません。長さは1mで いい のですが、どれを 買え ば いい か教えてください。
家で私だけWi-Fiが切れます
家で私だけ勝手にWi-Fiが切れます。 前に一度、セキュリティ入れたらその可能性が高くなると言われました。 今現在、カスペルスキーが入ってます。機種変した時に入れた 方 が いい と言われ 購入 しました。 セキュリティをとったら解決するのでしょうか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ファミリー共有 承諾
子供のアイフォンにファミリー共有で承認と 購入 のリクエストを設定しています。けど、子供側のiPhoneからアプリをダウンロードしようとすると、承認求めるのではなく、appleidのパスワードを求められます。スクリーンタイムと併用であんしんフィルターも設定してます。それが影響してるのでしょうか？ダウンロードしようとして、私の 方 に承認メールがくるようにするにはどうしたら いい ですか？...
子供の年齢を変えたい
購入 した際、ねだられて高い年齢に設定してしまいました。制限なく使ってしまい困っています。本来の年齢に戻すにはどうしたら いい ですか？
ギフトを贈る時に購入画面で購入を完了できない
ギフトを贈る時に 購入 画面で 購入 を完了できないと出ます しかし支払いの 方 にはエラーは出ていません アプリ内の課金はできるのに ギフトを贈る時の 購入 にだけ出てくるのはなぜ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Monterey 12.1 早々にこれにアップデートしたほうがいいでしょうか？
Macmini(M1 2020)を使用、OSのバージョン「Monterey 12.0.1」です。 「Monterey 12.1」があるようですが、早々にこれにアップデートしたほうが いい でしょうか？ もう少し様子を見た 方 が いい でしょうか？(次のが出るまでなど） また、Firefoxを入れたいのですが、Montereyだと不具合が（メモリ大量消費）…… といった記事も見つけたので気になっています。 アドバイスをお願いいたします。 年明けに 購入 したのに何で12.1じゃないんだという文句を言わせてください……。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
アップルケアについて
アップルウォッチとAirPods pro同時 購入 検討しておりますアップルケアはそれぞれで加入しないといけませんか？ アップルウォッチは加入したほうが いい でしょうか壊れやすいですか？ またアップルウォッチは初めて使用するので使い勝手などは いい か詳しく教えていただけたらと思いますよろしくお願いします...
画面が突然真っ黒になり、電源が入らなくなりました
買っ たばかりのiPhoneXRです。 普通に使っていたら突然画面が真っ黒になり、電源が入らなくなりました。 充電ケーブルにさしてもインジケーターなど現れません。 どうしたら いい ですか？
iCloudを使いたいが Apple ID のアドレスが使えないので変更
iCloudを使いたい AppleIDのアドレスが使えないので変更した 方 が いい のか 変更するとデータは消えてしまうのか！ アップルストア 新宿を予約したいです ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPad Air2にusbマウス接続したい
iPad Air2にusbマウス接続したくて、 USB C USB 3.0 変換 アダプタを 買っ たら、 接続ができなかったのですが、USB Cというのは 間違っていたのでしょうか？ どの変換アダプタを 買え ば いい のでしょうか？...
設定→情報と進んでいってバッテリーのところに行くと「修理」と書いてある
設定→情報と進んでいってバッテリーのところに行くと「修理」と書いてあるんですけど修理した 方 が いい ですか？ ＊ 個人情報を削除致しました。Apple Inc. ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ファミリー共有を使って YouTube をインストールしたい
子供用にiPhone7を 購入 しました。ファミリー共有を使ってyoutubeをインストールしたいのですが、どのようにしたら いい ですか？ ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
下取りのiPadはどうしたらいいですか？
先日iPadを 購入 した際、下取りがあるとしました。 新しいiPadにデータも移動できたので、下取りのiPadを送りたいと思います。 下取りのiPadはどのようにして送れば いい のですか？
Bluetooth を検索ばかりしている
iPhoneでは、ブルーツゥースでつながっているのに、ウォッチの 方 はずっと「検索しています」から変わりません。再起動も、再接続もやりましたが変わりません。ウォッチからiPhoneにアクセスできます。どうしたら いい のでしょうか？ * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iTunesカード購入しゲームで使用したかったけど出来ません
iTunesカードを 購入 しゲームで課金したかったけど出来ませんでした。 ゲームには以上はありませんでした？設定を見たらiTunes storeがありませんでした。どうすれば いい ですか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
家族でバラバラで加入しているのをファミリーに切替える場合
アップルミュージックで今家族全員バラバラで支払っているんですが ファミリープランに切替える場合招待される家族は一旦停止した 方 が いい ですか？ それともファミリーに招待した時点で勝手にファミリープランに切り替えられますか？...
クイックスタートが完了しません…
iPhone12を 購入 し、クイックスタートを実施していますが残り時間4分から5時間ほど経過しているにもかかわらず、完了しません。 キャンセルしてやり直した 方 が良いのでしょうか。
iphoneのキャリア決済
この請求は通信事業者によって拒否されました。 購入 を完了するには「請求先情報」にアクセスして、新しいお支払い方法を登録してください。と出ました どういうことなのでしょうか？？ わかる 方 教えてください。
2台待ち、写真の復元について
先日12を 購入 し、今XRと12の2台持ちです。 XRの写真を消去したら12の 方 も消去されてしまいました。調べたら同期されていたのが原因でした。 XRの 方 ではバックアップをしていたので初期化し復元の作業をしましたが、写真が復元されませんでした。 Apple IDはXRと12ともに同じものを使用しています。 どうすれば復元されるか、わかる 方 がいらしたら返信宜しくお願いします。...
Apple Music ライブラリ同期をオンにしても、すぐオフに戻る
Apple musicを 購入 したのですが、設定でライブラリ同期をオンにしても、すぐオフに戻ってしまい、写真のような画面が表示され、曲の追加ができません。どうしたら いい ですか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
AppleIDとiTunesIDが違う 同じにしたい
AppleIDとiTunesIDが違う 同じにしたい。 できますか？ @icloud.comのメールをApplelDで使用しているのでそのまま使いたい。 iTunesで曲を 購入 済みなので消えてしまうと困る。 どうしたら いい ですか？...