iPadminiのケーブルがダメになってしまったので買い替え たい のですが、販売ページを 見る と何種類かあって、どれなのか分かりません。長さは1mでいいのですが、どれを買えばいいか教えてください。
盗難されたiPhoneには回線停止と画面ロックをかけていますが、それを解除された時に中の情報を 見 られたら困ります。 クレジットカードの情報や、ワイハイを使って買い物などをされないように、携帯自体を使用出来ないようにし たい です。 方法はありますか?...
携帯が急に壊れてしまい、 前 のiPhoneは操作できないまま、機種変更しました。 機種変更 前 はiCloudの有料課金をしていたのですが、いまはしていませんが、月々130円支払いになっています。 今のiPhoneのiCloudを 見 ても、無料のiCloudしか使っていません。 前 のiPhoneのiCloud課金が続いているのかなと思いますが、どう解除したら良いでしょうか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
お子様とアカウントを共有すると、 見 られ たく ない個人的なデータにもお子様がアクセスできてしまいます。代わりに、お子様用の Apple ID を作ってあげましょう。そうすれば、年齢に応じたペアレンタルコントロールを簡単に設定できる上に、お子様もファミリー共有、メッセージ、App Store、その他の Apple サービスを利用できます。 ...
娘のiPhone Xsです。 容量が足りないとこういうメールがきます。 そしてApple idのところを 見る と、 前 に使っていた6sも今も使っているというふうに認識されて、 容量を使っているのでしょうか? iPhone 12, iOS 14 * 個人情報を削除致しました。Apple Inc....
Apple Music のサブスクリプションプランを学生から一般へ変更し たい 。 しかし、サブスクリプションの編集画面のオプションを 見 ても、一般の文字がない。 あるのはファミリーと学生だけ。 どうすれば一般のプランでapple music を利用することができるのか。 ご教示ください。よろしくお願いいたします。...
機種変更をして、Appleカードで入金していた課金がすべてなくなりました。 確か、最後にApple Musicで音楽を購入したのが、2019年の12月 前 くらいで、 最近また購入しようと思ったら課金が0になっていました。 最後に課金したのが5000円だったので、なくなっているはずがないのですが、 いくら残っていたかは覚えていませんが、絶対に使い切っていなくて・・・・ 前 の携帯 見 てもクレジット¥0になっています。 どうしたら経路をたどれるのでしょうか?...
これまで、iCIoud に画像を保存していましたが、iCloud の容量がいっぱいになってきたので、今後撮る写真をiPhone に保存して、iCloudへの保存を行わないようにし たい です。 操作方法を教えて下さい。 また、保存先を変更した場合、これまでiCIoud に保存した写真はこれまで通り、iphoneで 見 られますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
購入を考えています。通常使用は腕の外側に時計が来ますが、反対に腕の内側に装着した時に支障があるでしょうか。 例えば普段は非表示、 見 たい ときだけ時計表示することは可能でしょうか。 また、心拍数、等の測定に支障はないでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
AppleIDの電話番号が分からなくなったのでどうすればいいか教えてください。家族などの電話番号を 見 ても書いてある下2桁とは違う番号です。そのAppleIDの履歴がいるのでほんとに解決し たい です。また、AppleIDに使う電話番号はどんなのが多いかも教えてください。よろしくお願いします。...
4ヶ月ほど 前 に apple watchを紛失しました。 心当たりのある場所や自宅は隈なく探したつもりです。 『iphoneを探す』アプリ上では現在地が自宅になっています。 赤字で最終接続時刻(?)のようなものが表示されると思うのですが、それは 見る たびに更新されています。 この端末は本当に自宅にあるのでしょうか。 最終接続時刻が更新され続けているということは、まだ充電があるということですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iMac 21.5inch が起動しなくなりました。 大事な写真が入っているので何としてもHDD内のデータを取り出し たい のですが、何か方法は無いでしょうか。(macはこの1台しかありません) ◾︎原因? 直前にOSアップデートの通知ボタンを押したので、原因はcatalinaのアップデートの失敗だと思っています。(起動しなくなる 前 のバージョンは10.15.4) ◾︎状況 ①セーフモードでは起動しない(リンゴマークのシークバーが半分位になるとぷっつり電源が落ちる) ②Macintosh HDへのOS再インストールは、残り2分位で必ず「PK DownloadErrorエラー8」と表示されて先に進めない(光回線のWi-Fi使用、 HDの空きは約20GB) ③ディスクユーティリティーで 見る とMacintosh HDはマウントされており、FirstAIDでもエラー表示にはならない。 ④外付のSSDに最新のcatalina(10.15.5)をインストールして起動は出来たが、ストレージからMacintosh HDを 見る と、約1TB使用済み領域がある事になっているのに、Finderから 見る と、元々...
icloudを利用していますが、共有フォルダを作成し夫をメンバーに加え家族写真を共有しています。 そこでお聞きし たい のですが、共有フォルダ上にある写真を自分のパソコンなどにダウンロードし たい 場合はどのようにすればよいでしょうか?ブラウザからicloud.comにアクセスし、写真のページに行けば共有フォルダを 見 られるしダウンロードも出来るだろうと思っていましたが、ツールバーには”写真”しかなく、共有フォルダが見あたりません。どなたかご存じの 方 がいらっしゃいましたら教えて下さい。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
主人のiPhone12 Proの事で教えてほしいのですが、 量販店で機種変更して自分データ移行して完了しましたが、音楽をパソコンから取り込んだら何故か写真だけがiPhoneから消えていました。電話帳やゲームなどもすべて移行済みで初期化をし たく ないので、しなくても写真が復元出来る方法を教えてほしいです。iCloudにバックアップはあるのですが何回 見 ても仕方がわからなくて。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPadが半年以上 前 から不定期で勝手に再起動を繰り返しています、ちょうどiOS13が配信されアップデートした後からこの症状です。いろいろと思い当たる対処 法 で試してみましたが全くダメでした。 とりあえず一通り試してみた対処 法 は ・iPadを再起動 ・iPadを強制再起動 ・iPadOS最新バージョンを毎回アップデート ・iPadにインストールされているアプリの通知を全てオフ(にしてからiPadOS最新バージョンをアップデート) ・(iCloudにバックアップした後)iPadを初期化後復元 ・iPadを初期化後iCloudにバックアップしたデータを戻さずそのまま使用 これらの方法で試してみても改善は全く 見 られません、ちなみにiOS12の時にこの症状は全く 見 られませんでした。本当に困っています。どんなことでも構いません、解決 法 をご存知の 方 よろしくお願いします。...
先日小学3年生の娘が急に意識を失って倒れました。 てんかんの疑いがあるとのことで、日常生活自体は普段通りにしないといけないのですが、今度いついきなり気を失って倒れるか、今回は家の中だったのでよかったですが、それが登校中だとわかるにもわからないので、そこでアップルウォッチを 見 ていたら、倒れたら指定の連絡先に連絡がいく機能を見つけました。 こちらは子供がつけても作動しますか? また転倒のレベルはどの程度なのかを知り たい です。...
Macmini(M1 2020)を使用、OSのバージョン「Monterey 12.0.1」です。 「Monterey 12.1」があるようですが、早々にこれにアップデートしたほうがいいでしょうか? もう少し様子を 見 た 方 がいいでしょうか?(次のが出るまでなど) また、Firefoxを入れ たい のですが、Montereyだと不具合が(メモリ大量消費)…… といった記事も見つけたので気になっています。 アドバイスをお願いいたします。 年明けに購入したのに何で12.1じゃないんだという文句を言わせてください……。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
2020年モデルの13インチMacBook Proを使用しています。 OSはMacOS Montereyです。 動画を 見 ながら作業をしていると、なにも触ったりしてないのに、急に画面が消えてしまいました。 1週間 前 くらいから画面下部と左側にバグかなんかで点滅してたりしてたけど、それをさほど気にせず放っておいたらこうなりました。 バックライトの問題でも無さそうですし、画面ケーブルの接触不良なのかな? 一応Mac(でかいやつ)とiPad,iPhone,Apple watchがあります。これで解決出来るなら対処 法 よろしくお願いします。...
初歩的なことかもしれませんが、よろしくお願いいします。 MacOS10.14.6を使用しています。 どうしても、スリープにならない状態にならないので、方法を教えてください。 自分で行なっている設定は、 「省エネルギー」のところでは、バッテリー・電源アダプターとも、 「ディスプレイをオフにするにまでの時間」を「しない」にしています。 また、「可能な場合はハードディスクをスリープさせる」のチェックを外しても、 しばらくするとスリープしてしまい、Macにつけた名前が出てきて動く状態です。 他にすべきことはあるのでしょうか。 画面に写真を表示させつつ、それを 見 ながら絵を描き たい のですが、 度々スリープ解除+パスコード入力をしなければならないので面倒で仕方がありません。 よろしくお願いいたします。...
Chrome等で動画を 見 ていると突然フリーズし、まったく動かなくなります。 処理中の表示もなく、コマンド操作、マウス、キーボードの操作もまったく受け付けない状態になります。 動画閲覧中だけでなく、スリープ状態のときも同様のフリーズが起きます。 とくに特定の作業をしたということでもなく、突然フリーズします。 強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。 このようなエラー?が起こる場合、どのような原因が考えられますか? また、解決策等があれば教えていただき たい です。よろしくお願いします。...
表題の製品について シリアルナンバーが分からず困っております。 現状-------------------------------------------- ・この製品を、知人から譲り受けたのですが 外箱や購入当時の保証書がないそうです。 ・購入は1年ほど 前 だそうです。 ・シリアルナンバーを確認しようと 本体を 見 て右下の17桁の英数字をAppleのサイトで入力しても、 無効なシリアルナンバーと弾かれてしまいます。 ※オー(o)やゼロ(0)など間違えやすいものは確認済みです。 そもそも、私は勝手に本体にシリアルナンバーが書いてあると思っていましたが、 新しいApple製品で本体にシリアルナンバーを表記しなくなったのでしょうか。 また、本体のみしかもっていない場合 シリアルナンバーの確認方法はないのでしょうか? ご存知の 方 がおりましたら お手数ですがご教示下さいませ。...
昨日まで普通に充電できていましたし、充電しながら使用も出来たのですが、今日帰ってきて充電が1%だった為充電しましたが、赤い充電マークのまま認識されません。 音も鳴らず、充電中のマークも出ないので充電できていないと思われます。 パソコンにつないでも、iPadが出てこないので認識されておりません。 ケーブルは他の物は充電出来ます。 2週間 前 にも同じ症状が出て、修理しました。 代替え品と書いてあったので、交換してくれたのだと思います。 これはまた修理依頼しようと思うんですが、有料になるんでしょうか?2週間 前 の修理は有料でしたが、30日経つ 前 に同じ症状の場合無償とどこかで 見 たような気がします。 出来れば修理出さずに解決できればいいのですが、同じ症状で直した 方 はいますでしょうか? この場合、自分の使っているケーブルがなにか悪いんでしょうか? ケーブルは違うのでもやっても認識されませんでしたが、普段使っているケーブルがよくなくて本体に何か負荷がかかって使えなくなる様な事ありますでしょうか。。 なにか少しでもわかる肩幅いたら教えて下さい。 よろしくお願いします。...
iOS14ではWi-Fiが気づいたら切れていてキャリアの回線に切り替わっているというバグがありiOS14.0.1でそれを修正したと出ていたのですが私のiPhoneではそのバグが未だにあり家のWi-Fiが気づいた時には切れていてキャリアの回線を使ってしまっているということが多々あります。設定からWi-Fiの項目を 見る と家のWi-Fiに接続されているのにキャリア回線のままで数秒したらWi-Fiに接続されるというすごくめんどくさい現象に合っています。 これと同じ症状が現れている 方 はいらっしゃいますか? ちなみにiOS14に上げる 前 までは家の同じ場所で使っていてもWi-Fiが切れるという症状はなかったです。...
閲覧ありがとうございます。 本日朝、充電を100%にして充電器から抜いて5分後にこのiPhoneでは正規のApple製バッテリーが使われていません。このバッテリーではバッテリーの状態の情報を利用できません。と出ました。 2週間 前 、Apple正規のお店でほぼ新品のiPhoneと交換してもらいました。 昼頃、Appleサポートに電話している間携帯を 見る と充電の表示は96%と回復していました。 1度Apple正規のお店に店に行った 方 がいいのでしょうか? この場合、原因は一体何なのか分かりません…… 交換してもらった携帯が悪いということでしょうか? ご回答の 方 、よろしくお願い致します。 大変困っています。...
今回、Apple IDをキャリア固有のメールアドレスからicloud.comメールに変えたの、 それに伴い全てのアプリやデバイスも新たにログインのし直し手続きを済ませたので すが、ホームデバイスであるMacBookProだけが、起動時に以前のApple IDでの パスワードの更新を求めて来ます。 色々と試しては 見 ましたが、何度繰り返しても同じダイアログがポップアップします。 このポップアップをキャンセルする事はできますし、キャンセル以降の作業には支障は 無いのですが、起動する度に変更 前 のApple IDが出て来るのは正直鬱陶しいです。 どなたか同じ現象でクリアされた 方 がおられましたら、是非ご教示ください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhone8 (13.5.1)と、MacBook Air (High Sierra 10.13.6)を使っています。 iPhoneからMacBook Air、その逆もAirDropでの共有は問題なくできるのですが、受信通知がなく勝手に受信してしまいます。Live Photosをそのまま受信するには、受信通知から「写真で開く」を選択するという説明を 見 たのですが、その受信通知(許可する・しない)も含め何も出ずにストレートに受信してしまいます。 同じApple IDでサインインしているからなのかとも思い、iPhone側をサインアウトしてから送信してみたりしても、やはり受信通知はなく、そのまま受信してしまいます。 iPhoneとMacでの共有はできているので問題はないのですが、Live PhotosをPCに保存し たく 、AirDropで出来たら早いので助かるのですが。こちらが解決するまでは他の方法でやってみ たい と思いますが、AirDropの受信通知(許可する・しない)はなくなったのでしょうか?...
iTunesがパソコンから消えてなくなります。 もう一度ダウンロードしようとすると、すでにダウンロードされてますとなります。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ipad mini 4 動画を観るには拡張子は何にしたらよいのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ません。ビデオキャプチャーのアプリは削除されています。 解決方法がわかる 方 がおられれば教えていただき たい です。 又、クラッシュ時に出てくる問題の情報等の中で必要な情報があればお伝えしますのでお知らせください。 よろしくお願いいたします。...
機種変更をしたのでデータ転送をしたところ、アプリのダウンロードができなくなりました。 おそらく、購入した時と今利用しているAppleIDが違うからだと思います。 どうしたら一斉ダウンロードできるでしょうか