この度使用しているAirpods proの左耳が破損してしまい交換をしようとしているのですが、オンラインで 修理 の手順通り進んで損傷したairpodsの交換まで行くとアクセサリ選択で右耳、ケーブル、イヤーチップしか表示されず、肝心の左耳が選択できません。右耳「AirPods Pro, Right, Japan, Replacement」と表示。 どうしたら左耳を選択できるのでしょうか。...
Mac miniのイヤホンから音が出ません本体からは出ます ヘッドフォンを交換しても同じです 原因は本体のジャックだと思います
iPad Pro10.5を使用しています。 スマートキーボードを使っているのですが、最近キーを押しても反応せず、画面上でのキーボード入力になってしまします。 たまに、ふとした時に画面上のキーボードが消え、スマートキーボードでの物理入力に切り替わり使える状態になったりもします。 壊れているのでしょうか? もし壊れている場合の 修理 費用はどのくらいでしょうか? 購入後1年は経っており、アップルケアなどには入っていません。 よろしくお願いいたします。...
電話の途中に勝手に切れる。 サファリがよく固まる。 以前のiPhoneの時からこのようなことが発生していて二子玉川店で見ていただきましたがもんだありませんと言われました。 結局 症状は治らず新しいiPhoneにしましたが変わりなく電話の途中に切れたりサファリが固まることがよくあります。...
になることがあります。ディスプレイ上には数百万個のサブピクセルがあるため、そうしたトランジスタが LCD 上にわずかながらも見つかる可能性があります。また、場合によっては、小さな埃や異物がピクセル異常に見えることもあります。Apple では製品に高品質の液晶パネルを採用していますが、ごく一部のパネルでピクセル異常が起きる可能性も否めません。 ほとんどの場合、ピクセル異常は、異物がディスプレイの内部に入り込んだか、 ガラス 製パネルの表面に付着したことが原因です。異物はたいがいが不規則な形状で、背景が白い場合に目立ちやすくなります。異物が ガラス 製パネルの表面に付着している場合は、糸くずの出ない布で簡単に拭き取れます。画面内部に付着した異物は、Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店で取り除く必要があります。 ディスプレイのドット抜けについてご心配な場合は、お使いの Apple 製品を、Apple Store 直営店、Apple 正規サービスプロバイダ、または独立系 修理 プロバイダにお持ち込みいただき、詳しい検査を依頼してください。この評価は有料となる場合があります。セルフサービス 修理 で実施...
カバー ガラス 、ライトシーリングクッションなど、Apple Vision Pro のアクセサリのお手入れ方法を紹介します。
が合格点に達していても、試験には合格できません。 9L0-011 ACMT Mac サービス認定試験 – セクションとトピック Thunderbolt のトラブルシューティング - 4 項目 Apple 製品の Thunderbolt 周辺機器に関する接続の問題を評価して切り分け、適切な解決策を判断する。 Mac システムの Thunderbolt ディスプレイに関する具体的な接続の問題に対し、適切な解決策を判断する。 Fusion Drive - 3 項目 Fusion Drive に必要な技術仕様および関連技術を説明する。 Fusion Drive のトラブルシューティングに関連する特別な手順を説明する。 関連資料 - 3 項目 特定のハードウェア 修理 の問題で、情報収集や問題解決に必要な Apple の適切な技術文書を判断する。 診断 - 3 項目 特定の状況や一連の症状について、どの診断ツールを使ってハードウェアの問題を切り分ければよいか判断する。 サポートされる Mac で AST (Apple サービスツールキット) を使ってハードウェア診断を行う方法を説明する。 特定...
以下のいずれかのメッセージが表示された場合は、iOS の診断で iPhone や iPad に問題が見つかっています。場合によっては、 修理 が必要です。
Apple Watch のサイドボタンまたは Digital Crown が機能しない場合は、以下の手順で問題を解決できないかお試しください。問題が解決しない場合は、 修理 のお申し込みが必要です。
デバイスが保証の対象になっているかどうかや、どのような 修理 やサポートが保証の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
特定の Apple 製品に該当する安全上の問題を把握する。 特定の Apple 製品の 修理 部品の交換を安全に執り行う手順を説明する。 特定の Apple 製品の 修理 中に起きることが予想される安全上の問題に適切に対処する方法を説明する。 お客様から説明いただいた内容に基づいて、特定の製品に関する安全性の問題とその対処方法を判断する。...
ACMT 2015 とは何ですか? AppleCare Mac Technician (ACMT) 2015 は、Apple Certified Mac Technician 認定資格の新バージョンです。2014 年 11 月 20 日より実施が開始されました。 ACMT 2015 と ACMT の違いは何ですか? ACMT 2015 では、以前の ACMT の対象となるすべての Mac 製品に加え、2014 年 12 月 31 日より前に製造されたすべての Mac 製品の 修理 を行うための資格を認定します。 以前は以下の試験で別々に認定が行われていた iMac、Mac Pro、MacBook Pro Retina、および MacBook Air 製品が対象となります。 MacBook Pro (Retina, Mid 2012)、MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013, Late 2013 および Mid 2014) MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)、MacBook Pro (Retina...
Apple サポートにお問い合わせの上、 修理 サービスをお申し込みください。
お使いの AirPods の 修理 が必要な場合 Apple Store で予約するか、Apple 正規サービスプロバイダでサービスを受けることができます。料金および所要時間についてご案内します。
平成 30 年 7 月豪雨による被災者向け特別 修理 サービスのご案内
https://support.apple.com/ja-jp/repair-service-western-japan
iPod 画面の 修理 、バッテリー交換、保証対象外、エクスプレス交換サービスの料金。
iPhone のバッテリー消耗が早くなっていませんか? 修理 サービスの方法や、iPhone のバッテリー駆動時間を延ばす方法をご案内します。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/battery-power
デバイスを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと デバイスを 修理 に出す準備をする
外付けのオーディオインターフェイスをお使いの場合は、インターフェイスの代わりに Mac の内蔵オーディオを使ってみてください。 外付けのオーディオインターフェイスを Mac から取り外します。 Logic Pro を開いて、「Logic Pro」>「設定」(または「環境設定」) >「オーディオ」の順に選択し、「デバイス」タブをクリックします。 「出力デバイス」ポップアップメニューから「内蔵出力」を選択します。 「入力デバイス」ポップアップメニューから「内蔵マイク」(または、コンピュータによっては「内蔵入力」) を選択します。 エラーメッセージが表示されなくなった場合は、オーディオインターフェイスのアップデートまたは 修理 が必要だと考えられます。詳しいサポートについては、メーカーにお問い合わせください。...
Apple からお送りするメールの中に Apple ID が記載されていることがあります。Apple から 修理 、サポート、請求に関するメールなどが届いていないか受信ボックス内を検索してください。 メールアドレスがマスキング処理されている場合 (j*****@icloud.com)、アスタリスクの数はメールアドレスの実際の文字数と一致していない可能性があります。...
Beats Pill+ は、以下の要領で取り扱ってください。 コードを強く挟んだり、踏んだりしないでください。特にプラグや入力端子の損傷にご注意ください。 Beats Pill+ の接続を完全に外す際は、AC アダプタを本体および壁のコンセントから抜いてください。 Beats Pill+ の背面パネルに記載された電圧を必ず守ってお使いください。記載されていない電圧でご使用になると回復不能な損傷につながるおそれがあり、保証の対象外となります。 Beats Pill+ を 修理 、改造、分解しないでください。その代わりに、Apple サポートにお問い合わせください。 湿度の高い場所や雨の中には置かず、直射日光に長時間さらさないようにしてください。 通気孔をふさがないでください。 雷雨の際、または長期間使用しない場合は、Beats Pill+ を電源から抜いてください。 メーカー指定の付属品およびアクセサリのみを使用してください。...
OS X Yosemite でのアクセス権に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 Time Machine (5 項目) Time Machine の機能と利点について説明する。 提供された 修理 サービスのシナリオに基づいて、Apple が推奨するトラブルシューティング手順を特定する。 セキュリティとプライバシー (5 項目) OS X ベースのシステムでセキュリティとデータプライバシーに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 起動プロセス (5 項目) OS X の起動に関する問題の評価および切り分けを行い、正しい解決策を判断する方法について説明する。 ファイルシステム(5 項目) ファイルシステムに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 Spotlight (1 項目) Spotlight に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 インストール (5 項目) インストールに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 復元 (4 項目) Apple の手順およびユーティリティを使ってシステム...
iPod の 修理 サービスの方法、保証、料金についてご案内します。 iPod を 修理 に出すには? 修理 サービスの方法をご案内します。 iPod の 修理 サービス方法 修理 サービス料金は? 修理 サービス料金は問題の内容や保証状況によって異なります。 iPod の 修理 サービス料金 所要時間は? 修理 サービスにかかる時間は 修理 サービス方法によって異なります。 iPod の 修理 所要時間...
Mac ノートブックコンピュータに付属している MagSafe のケーブルや電源アダプタで、充電しなくなるなどの症状が見られる場合の対処法をご案内します。
ほとんどのお客様にとって、Apple 製品は、認定技術者を擁する専門の 修理 サービスプロバイダに Apple 純正部品を使って 修理 してもらうのが一番安全で安心です。この資格を持つプロバイダは、Apple、Apple 正規サービスプロバイダ、Apple 純正の部品を取り扱う独立系 修理 プロバイダです*。...
バッテリーの状態報告の再調整の結果、バッテリーの状態が著しく劣化していることが判明した場合は、バッテリーの 修理 サービスを案内するメッセージが表示されます。
修理 サービス後にお手元の Powerbeats Pro イヤーバッドを Apple に返送いただく方法をご案内します。