サポート
クイックスタートを使って新しい iPhone や iPad にデータを転送する
iPhone や iPad を使って、新しい iOS デバイスを自動的に設定できます。
社員証をAppleウォレットに追加する
社員 証をAppleウォレットに追加しておけば、実際の 社員 証を提示して出入りする社内の場所にiPhoneやApple Watchを使って出入りできるようになります。
Apple WatchをWi-Fiに接続する
ログイン、サブスクリプション、プロファイルが必要な公共ネットワークには、Apple Watchから接続できません。こうしたネットワークはキャプティブネットワークと呼ばれ、企業、学校、 寮 、アパート、ホテル、店舗などの無料または有料のネットワークが該当します。Apple WatchがiPhoneではなく対応性のあるWi-Fiネットワークに接続されている場合は、...
HomePodやHomePod miniを設定できない場合
と、追加のサインイン手続きが必要なキャプティブネットワーク（ホテルや 寮 に用意されているネットワークなど）に接続できます。
HomePod のソフトウェア・アップデートについて
ソフトウェアバージョン15.4では、例えばホテルや学生 寮 などで提供される追加のサインイン手順が必要なWi-FiネットワークにHomePodを接続できるようになり、Siriの声の識別がオランダ語（ベルギー、オランダ）、およびフランス語（ベルギー）に対応します。このアップデートには、パフォーマンスと安定性の改善も含まれます。...
Siri のプライバシー保護とグレーディングについて
のメッセージを読み上げることだけをデバイスに指示します。メッセージの内容は、リクエストの実行に必要ないので Siri のサーバには転送されません。 誰がグレーディングを行うのですか？ お客様が情報を提供すると選択された場合、Siri とのやり取りの音声サンプルを聞くことができるのは Apple の 社員 のみです。Siri を間違って起動したと判定された録音は、担当チームが削除することになります。 情報を提供すると選択していない人の書き起こしデータまで保存しておくのはなぜですか？ コンピュータが生成した書き起こしデータは Siri の改善と信頼性の向上のために使用されます。この書き起こしは機械学習のトレーニングに使われ、Siri の改善、一般的な利用パターンの把握、言語と理解のモデルの更新に役立てられます。書き起こしデータは Siri の信頼性に関わる重大な問題の解決にも利用されます。 Siri が音声の録音と書き起こしデータを保持しないようにするには、Siri を無効にすることしか方法はありませんか？ 初期設定としては、2019 年の秋にリリースされるソフトウェアアップデート以降、Apple...
iPhone や Apple Watch の Apple ウォレットに学生証を追加する
iPhone や Apple Watch を使って、学生 寮 、図書館、キャンパス内のイベント会場といった場所に出入りできます。また、キャンパス周辺のコインランドリーや食堂、軽食の支払いにも使えます。
下取りについて
iPhone xs maxを 彼女 が所有していますが なんだか訳ありで 知人のベトナム人から購入したとか その後ドコモのSIMを挿したところ 使用できませんでした。 ドコモ以外は使えるとのことで よくわかりませんが このiPhoneのシリアル番号で 下取りに出そうしているのですが 発送して買い取れないとか ないでしょうか？...
Appのバックグラウンド更新
社内SEとして、会社携帯iPhoneのデバイス管理をしております。 「新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA」の自動アップデート(Ver1.1.3)できないかお伺いさせて下さい。 iPhoneの設定は以下のようにしております。 ①iPhone設定＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞iTunesおよびApp Storeでの購入にて、以下設定をしています。 ・インストール →「許可しない」 ・Appの削除 →「許可」としている。 ・App内課金 →「許可しない」としている。 ※上記設定のため、待ち受け画面にAppStoreアイコンは表示されていません。 ※趣旨としては、 社員 に勝手にアプリのインストや課金をされては困るので設定。 スクリーンタイムのパスワードもシステム担当者のみで、 社員 には知らせられない。 ②iPhone設定＞各種アプリ(COCOA)＞「Appのバックグラウンド更新」をONと設定しています。 ③iOSは最新の13.7 ④iPhone設定＞バッテリー＞低電力モードはOFFと設定しています。 ⑤iPhone設定＞「iTune StoreとApp Store...
HomePodやHomePod miniが反応しない場合
HomePodおよびHomePod miniは、キャプティブポータルWi-Fiネットワーク（ホテルや 寮 などで提供されている、追加のサインイン手順が必要なネットワーク）に対応しています。
802.1X Wi-Fi ネットワークで HomePod を使う
HomePod は、大半の 802.1X Wi-Fi ネットワークと、追加のサインイン手続きが必要なキャプティブネットワーク (ホテルや 寮 に用意されているネットワークなど) に接続できます。デバイスごとに個別の身元証明書が必須となっている 802.1X Wi-Fi ネットワークの場合は、構成プロファイルをインストールして接続します。...
Wi-FiルーターとWi-Fiアクセスポイントの推奨設定
NAT（Network Address Translation）は、インターネット上のアドレスとネットワーク上のアドレスとの変換を担います。NATの役割は、会社の住所に届いた 社員 宛ての郵便物を、社内のその 社員 がいる部屋宛てに仕分ける担当者のような存在といえます。...
Apple TV 4KやApple TV HDのソフトウェアアップデートについて
tvOS 15.4では、Apple TVでの購入時の承認をApple Watchでできるようになり、テレビを観ながらHomeKit対応カメラの映像をピクチャインピクチャで表示する機能が追加されました。また、ホテルや 寮 のWi-Fiなど、追加のサインイン手順が必要なWi-FiネットワークにもApple TVを接続できるようになりました。このアップデートでは、パフォーマンスと安定性も向上しています。...
世界中のAppleユーザーからサポートを受けましょう。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする