Mac App Store アカウントの名前、請求先 住所 、メールアドレス、および支払い情報を 変更 する方法を説明します。Mac App Store のアカウント情報を 変更 すると、その Apple ID に関連付けられている iTunes Store アカウントの請求先 住所 も一緒に 変更 されます。...
Apple Vision Pro のバッテリー、電源ケーブル、オーディオストラップ、エンクロージャを、梱包と発送ができるように 準備 します。
デバイスに保存されている情報を保護するため、また、できるだけ早く 修理 が終わって返ってくるよう、お使いのデバイスを持ち込んだり Apple に 修理 に 出す 前にあらかじめ 準備 をしておきましょう。...
Apple Vision Pro を持ち込み 修理 や配送 修理 に 出す 前に、個人情報を守り、 修理 が早く終わるように 準備 する方法をご説明します。
個人情報を守り、時間を節約するため、Mac を 修理 に 出す 前に、できるだけ以下の 準備 を済ませておいてください。
デバイスを置き忘れた場合は、単に紛失した場合でも盗まれたと思う場合でも、すぐに「探す」アプリで「紛失としてマーク」機能を使ってください。 「紛失としてマーク」すると、画面をパスコードでロックして、カスタムメッセージに自分の電話番号を表示できるので、捜索の助けになります。必要ならデバイスをリモートから消去できます。デバイスの消去後もカスタムメッセージは引き続き表示されます。 アクティベーションロックはバックグラウンドで働き、紛失したデバイスを第三者が使ったり売却したりできないように阻止します。一方の紛失モードでは、デバイスを持ち主が探していて、持ち主のパスワードがない限り再アクティベートできないことを、デバイスを見つけた人にわかりやすく知らせることができます。 iPhone や iPad を紛失したり盗まれたりした場合の対処 法 ...
AirPods を 修理 に 出す 場合は、以下の手順にそって AirPods を 準備 し、Apple にお送りください。
Powerbeats Pro イヤーバッドを 修理 に 出す 場合は、以下の手順にそって製品を 準備 し、Apple にお送りください。
AirPods Pro を 修理 に 出す 場合は、以下の手順にそって AirPods Pro を 準備 し、Apple にお送りください。
Beats イヤフォンを 修理 に 出す 場合は、以下の手順にそって Beats イヤフォンを 準備 し、Apple にお送りください。
Beats Fit Pro を 修理 に 出す 場合は、以下の手順にそって Beats Fit Pro を 準備 し、Apple にお送りください。
AirPodsProを宅配 修理 で 出す 際ダンボールなどで梱包する必要がありますか?それとも向こう側が専用のダンボールなどを用意してくれているのでしょうか。 * タイトルを 変更 しました。 Apple Inc....
修理 に 出す といくらくらいかかるよ、とか、Apple Storeに持ち込めばその場合で直してくれることだよ、 修理 代、もしくは部品交換代で大体このくらいだね、など詳しいことがあればお教えいだけたら幸いです。 よろしくおねがいします。 * タイトルを 変更 しました。 Apple Inc....
iPadが初期不良のため 修理 に 出し た 所 交換機が送られてきました。こちらから送る際には全て一式届いたままの状態で送りましたが、返送の時は本体のみで、箱等付属品が一切ない状態でした。 充電も出来ない状態です。 こうした事は起こり得ますか?? * タイトルを 変更 しました。 Apple Inc....
修理 に 出す ため、Windowsのパソコンを使ってバックアップを取りiPhpneの交換を行ったのですが、交換してもらったiPhoneをパソコンにつなげたところ、iTunesを開いても、バックアップの復元ボタンが押せなくなっていました。 ファイルの中にバックアップのデータがあるかどうかを確認したところしっかり入っていました。 どうすればバックアップを復元できるようになりますか。どなたか教えてください。 * タイトルを 変更 しました。 Apple Inc....
少しの間iPadを使わないでおいたら 「iPadは使用できません。iTunesに接続。」 と表示されたのでパソコンに繋いでみたら 全くなにも反応しません。 充電は出来るのでコードはライトニングケーブルの差し込み口に問題があるとは思えません。 また、サポートに書いてあることは一通り全部やりました。でも出来ないです。 修理 に 出す べきでしょうか? * タイトルを 変更 いたしました。 Apple Inc....
バッテリーを交換する際バックアップはしておいたほうがいいですか。する場合どのような方法があります。機械音痴なのでよかった教えて下さい。ちなみに、アイホーンは6sと8の2台です。PCはMacBook Airです。アップルもWindowsも使えます。交換は近くの指定店で替えるつもりです。...
iPadpro(第3世代)がブラックアウトしました。 充電機を刺す際に音もしますし、スクショの音もしますが、画面が真っ暗です。 強制再起動を試しましたがダメでした。 PCのiTunesを利用して復元しようとしましたが、何分ブラックアウトしているのでデバイスの許可ができず復元できませんでした。 これはソフトウェアが原因なのかバックライトの不具合でしょうか? どちらにせよ 修理 に 出し た方がよいでしょうか? * タイトルを 変更 しました。 Apple Inc....
いつも通りに設定したのにパスコードがなぜか 解除出来ず、ロックが掛ってしまいました。最近はPCを使わないので引っ張り 出し てきて、ネットを頼りに色々やってみましたが、初期化出来ません。機種はiPhone8 です。 アップルの 修理 が出来るキタムラとかで初期化してもらう事は出来ますか? あと、自分で出来そうなことはありますか? * タイトルを 変更 しました。 Apple Inc....
本日アップルサポートを受け、下取りに 出す 以前使用していたiPhone8の消去作業を行いました。 ただ、経験不足のため、本当に全面しょうきょしたのか、復元されることはないのか心配です。 確かめることはできますか?できるのであれば、やり方を教えていただきたいです。 よろしくお願い申し上げます。。...
電源が入らなくなっているがエクスプレス 修理 交換到着までにしておくべきことを知りたいです 登録済みのスイカやクレジットカードについて バックアップできていないと思うが今からでもできること その他やっておくべきことを教えていただきたいです...
iCloudで探すでオフにした後デバイス削除の方法が分からず。 修理 まで行きつかず困っています
電源ボタンを10秒押したのち、再度電源ボタンを押しても電源が入らない。 ディスプレーは黒のままで変化無し。 対応方法を教えてください。
MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。 挙動を観察したところ、しばらく待つとbluetoothキーボードが見つからないので探していますという意味のメッセージが表示されます。 Bluetoothキーボードを該当のMacBook Proに接続したことはありませんし、近くにBluetoothキーボードもありません。その間MacBookPro16" のキー ボードが使えなくなります。 その後、待ち続けると、MacBook Pro 16"はbluetoothキーボードの検出を中断して、通常通りMacBookPro16"のキーボードが使えるようになります。 私が期待するのはSleep復帰時には、Bluetoothキーボードを検出して接続しようとせずに、通常通りすぐにMacBookPro16"のキーボードが使えるようになって欲しいということです。 設定で、Sleep復帰時にbluetoothキーボードを探しに行くことを禁止したいと考えていますが、それは可能でしょうか。 システム環境設定のBluetoothを開き、詳細設定ボタンをクリックする...
バッテリー交換で「初期化」するということはすべてのデータが失われるのか? データの保存を 修理 前に自分でやるのか?
以前iPhone7を使用していて、iPhone11を1.2年前に購入しました。iTunesをつかってiPhone7の情報はバックアップして、iPhone11に入れました。しかし、WiFi下であれば、iPhone7も使えるので、アプリなどの情報はそのままです。AppleIDも同じなので、iPhone7 とiPhone11は、連動しています。 iPhone7を子供にあげようと思うので、初期化をしたいのですが、iPhone11の情報やデータには影響がないでしょうか? よろしくお願いします。 * タイトルを 変更 しました。 Apple Inc....
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする