サポート
iPhoneの純正バッテリーについて
上記いずれの場合も、バッテリーの蓄電容量が足りない、正しく収まらない、パフォーマンスに問題が起きる、といった 症状 につながるおそれがあります。非純正のバッテリーを使うことで、取り付け後、デバイスのソフトウェアのアップデート後、または充電 中 に、予期しない 症状 が現れる場合もあります。また、安全面でも問題が生じるおそれがあります。...
iPhoneのモデルを識別する
の Liquid Retinaディスプレイを搭載しています。背面はガラス製、フレーム周りは酸化皮膜処理したアルミニウム製です。サイドボタンはデバイスの右側にあります。背面にデュアル12MPカメラ（超広角と広角）があります。背面にデュアルLED True Toneフラッシュを搭載し、右側面にはnano-SIM（4FF）カードを挿入できるSIMトレイがあります。IMEIはSIMトレイに刻印されています。...
Apple Vision Proのバッテリーを接続して充電する
電源に接続されている場合は1日 中 使用できます。Apple Vision Proは、メールや写真などを同期できるように、装着していないときもバッテリーから電力が供給されます。
Macのファームウェアを復活させる／復元する方法
このウインドウに進行状況バーが表示されている間は、復活の進行 中 です。復活が完了すると、問題のあるMacは自動的に再起動します。再起動する代わりにシステム終了した場合は、電源ボタンを押して電源を入れます。
Final Cut ProのビデオをQuickTime Playerで表示すると色ずれが生じる場合
iPhone 12で撮影したドルビービジョンHDRのメディアを含むビデオをFinal Cut ProからApple製のデバイスに共有した場合、そのビデオをQuickTime Playerで表示した際に色ずれが生じることがあります。メディアのシーンごとの明暗差が大きいと、こうした 症状 が現れることがあります。...
Beats Studio Buds、Beats Studio Buds +、Beats Fit Proのお手入れ方法
使っているうちにUSB-Cコネクタが変色することがありますが、これは正常な現象です。粉塵や水分にさらされることで変色する場合もあります。使用 中 にUSB-Cケーブルやコネクタが熱を帯びたり、充電ケースが充電できなくなった場合は、コンピュータまたは電源アダプタからケーブルを取り外し、糸くずの出ない柔らかくて乾いた布でコネクタをきれいにクリーニングします。コネクタのクリーニングをする際は、 液体 や洗浄用品は使わないでください。...
kernel_taskのMac CPUの使用率が高い場合
アクティビティモニタで、kernel_taskという名前のシステムプロセスのCPU使用率が高いことがわかり、その間、ファンが活発に動くという 症状 が認められる場合があります。
Beats PillおよびBeats Pill+のお手入れと保管
スプレー式の 液体 クリーナー、溶剤、研磨剤は使わないでください。
GarageBand 6以前でループインデックスを再構築する
以下の 症状 が認められる場合は、ループインデックスの再構築が必要な場合があります。
以前のバージョンのMac用Logic Proで作成されたプロジェクトを開く
当初Logic 4、5、6で作成されたプロジェクトをその後Logic Pro 7、8、9で開いて保存し、あらためて開こうとすると、こうした 症状 が現れることがあります。このようなプロジェクトを最新バージョンのLogic Proで扱う方法をご説明します。...
iPhoneやiPadでTouch IDが機能しない場合
上記の手順で問題が解決せず、「失敗 — Touch ID設定を完了できません」と表示される場合や、「設定」>「Touch IDとパスコード」の画面で以下のいずれかの 症状 が認められる場合は、
ディスクユーティリティでMacのストレージデバイスを修復する方法
ディスクユーティリティは、Macのストレージデバイスのフォーマットやディレクトリ構造に関連するエラーを検出し、修復してくれます。エラーがあると、Macの使用時に予期しない 症状 が現れかねません。また、重大なエラーになると、Macがまったく起動しなくなるおそれもあります。...
Final Cut Pro用のテストメディアを作成する
問題を再現してみます。テストメディアを使えば問題が起きない場合は、問題が起きていたプロジェクトの 中 のメディアが原因だと考えられます。問題が再現された場合は、
Beatsワイヤレスイヤフォンの耐水・耐汗性能について
Powerbeats、Powerbeats Pro、Powerbeats Pro 2、Beats Studio Buds、Beats Studio Buds +、Beats Fit Proのイヤーバッドは耐汗・耐水仕様です*。防汗・防水仕様ではありません。Beatsワイヤレスイヤフォンのイヤーバッドが 液体 （運動でかいた汗も含む）に接触した場合は、糸くずの出ない柔らかくて乾いた布で拭き取ってください。...
Mac に Windows サポートソフトウェアをダウンロードしてインストールする
エクスプローラーで、USB フラッシュドライブを開いて、Setup または setup.exe を開きます。これは、「WindowsSupport」フォルダまたは「BootCamp」フォルダの 中 にあります。Boot Camp で変更を加えてもよいか確認するメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。...
Powerbeats Pro／Powerbeats Pro 2のクリーニング
使っているうちにPowerbeats ProのLightningケーブルや、Powerbeats Pro 2のUSB-Cケーブル（別売り）が変色することがありますが、これは正常な現象です。粉塵や水分にさらされることで変色する場合もあります。使用 中 にLightningケーブル、USB-Cケーブル、またはコネクタが熱を帯びたり、ケースが充電できなくなった場合は、コンピュータまたは電源アダプタからケーブルを取り外し、糸くずの出ない柔らかくて乾いた布でLightningケーブルまたはUSB-Cケーブル、およびコネクタをきれいにクリーニングします。Lightningケーブル、USB-Cケーブル、またはコネクタのクリーニングをする際は、 液体 や洗浄用品は使わないでください。...
Final Cut Pro で DVD または Blu-ray ディスクを作成できない場合
Macのハードディスクにビデオファイルを収容できるだけの十分な空き容量がなければ、ディスクが正常に作成されません。ディスクの作成 中 に以下のいずれかの 症状 が現れた場合は、Mac のハードディスクに空き容量が十分にあるか確認してください。...
Apple Watchの状態を動作可能温度の範囲内に保つ
Apple Watchを装着している場合は、手首から外します。充電 中 の場合は、充電器から外してください。温度計が表示された後、数秒経つとApple Watchの電源が切れます。充電器に置いておいた場合は、電源は切れません。電源を入れようとすると、赤い温度計が再び表示されます。...
Apple Watchのスピーカーまたはマイクが機能しない
マイクやスピーカーポートに水分が残っていないか確認するには、糸くずの出ないマイクロファイバー製の布の上に、マイクまたはスピーカー側を下にしてApple Watchを置きます。ポートに 水 が入っていると、完全に蒸発するまではスピーカーまたはマイクの性能が低下する場合があります。その場合は、糸くずの出ないマイクロファイバー製の布を使ってApple Watchを乾かします。熱で乾かしたり、エアダスターやスプレーを使ったり、マイクやスピーカーのポートにとがった（鋭利な）ものを差し込んだりしないでください。また、Apple Watchを振って 水 を切ったりしないでください。Apple Watchを一晩 中 充電しておくと、蒸発が早まることがあります。...
AirPods ProおよびAirPods 3の耐汗・耐水性能について
AirPodsに流速が大きい 水 をかける（ウォータースキーなど）。
Apple Watchを装着する
正しいフィット感で（きつすぎたり緩すぎたりすることなく、しかも皮膚が呼吸できる空間が保たれるように）Apple Watchを装着することで、快適性が保たれるだけでなく各センサーも正しく機能します。ワークアウト 中 はApple Watchのバンドをきつめに巻き、ワークアウトが終わったら少し緩めるようにするとよいでしょう。...
Fusion Driveが分割された場合の修復方法
です。ハードドライブとフラッシュストレージを組み合わせて1つのボリュームとして扱うので、パフォーマンスが向上し、ストレージ容量も効率利用できます。Fusion DriveがFinderで1つではなく2つのドライブとして認識されている場合、Fusion Driveとして機能しなくなっている印です。この 症状 が現れるのは、Fusion Driveのいずれかのドライブを交換した後や、ソフトウェアを使って意図的に2つのドライブを別々のボリュームに分割した後です。...
Apple Watchの睡眠時無呼吸の通知
睡眠時無呼吸の通知機能は、睡眠 中 の呼吸の乱れを調べ、中等度から重度の睡眠時無呼吸の兆候を検出すると、通知で知らせてくれます。
AirPods Pro 2でAppleのヒアリングチェックを受ける
ヒアリングチェックが始まり、トーンが聞こえたら、画面をタップしてください。検査 中 、トーンは3回再生されるので、トーンに反応する時間は十分にあります。トーンが聞こえたら、1回だけタップしてください。聞き逃しても気にしなくて大丈夫です。...