サポート
アプリがアクティビティを追跡してもよいか確認してくる場合
アプリによるトラッキングの透明性が確保されているので、広告やデータブローカーとの 情報 共有といった目的で、アプリが他社のアプリやWebサイトを横断してお客様の行動を追跡できるかどうかは、お客様ご自身で決められます。
iPhoneの純正ディスプレイについて
iPhone 11モデル以降（iPhone SE（第2または第3世代）を除く）では、「設定」>「一般」>「 情報 」でiPhoneの部品と修理の履歴を確認できます。ディスプレイが交換済みかどうかもわかります。修理がApple純正の部品およびプロセスを使用して行われた場合は、「ディスプレイ」の横に「Apple純正」と表示されます。...
iPhoneの補聴器両立性（HAC）について
HACの格付けがされている各iPhoneは、搭載されている一部のワイヤレス技術について、補聴器と併用するためのテストと格付けが行われています。ただし、iPhoneで使用されている一部の新しいワイヤレス技術については、補聴器との併用に関してテストされていない場合があります。補聴器または人工内耳をお使いのときに、さまざまな場所で携帯電話の全機能を試して、雑音が聴こえるかどうかを確認してください。補聴器両立性に関する 情報 については、サービスプロバイダまたは携帯電話の製造元にお問い合わせください。返品または交換ポリシーについては、サービスプロバイダまたは携帯電話の販売店にお問い合わせください。...
「承認と購入のリクエスト」が機能しない場合
デバイスの名前を変更してみてください。ご自分とお子様のデバイスに違う名前が付いているか確認してください。デバイスの名前を表示または変更するには、「設定」>「一般」>「 情報 」>「名前」の順に選択します。
iPhone、iPad、iPod touchでシリアル番号やIMEIを確認する
設定」>「一般」の順に選択し、「 情報 」をタップします。
iOS、iPadOS、macOSが自動接続するワイヤレスネットワークの決定方法
セキュリティ保護されていない／公開ネットワークには、 過去 2週間以内に接続されていない限り、自動接続することはありません。
iPhoneやiPadでメールを送信できない場合
を作成した場合、メールの設定はバックアップされますが、メールそのものはバックアップされません。メールアカウントの設定を削除または変更した場合、 以前 にダウンロード済みのメールがデバイスから削除されることがあります。
ボイスメモのタイトルが日付に変更される場合
iOS 17、iPadOS 17、macOS Sonoma以降では、iCloudに保存されているボイスメモの録音そのものに加えて、録音のタイトルも暗号化されます。この変更の影響で、古いソフトウェアを搭載したデバイスで、ボイスメモに 以前 のタイトルではなく、録音の日付が表示される場合があります。...
Apple Remote Desktopの新機能
コンピュータのリストを、資格 情報 を添えて、暗号化したアーカイブとして書き出し、ほかの環境で復元できます。
先進のFace IDテクノロジーについて
Face IDでiPhoneやiPad Proの 情報 を守る仕組みについてご案内します。
アクセシビリティイベントについて
macOS 10.14.3およびiOS 12.3では、 以前 は「アクセシビリティ」設定画面にあった「アクセシビリティイベント」スイッチが「Accessibility Object Model（AOM）」コントロールの下に統合されました。...
iPhoneの純正TrueDepthカメラについて
Face IDは、金融や健康に関する 情報 などの機微なユーザデータを安全かつプライベートに保護するために設計されています。キャリブレーションプロセスが完了するまで、Face IDを使ってデバイスのロックを解除したり、支払いを承認したり、アプリにサインインしたりすることはできません。修理アシスタントで修理を完了するまで、デバイスの「TrueDepthカメラ」の横には「修理を完了」と表示されます。...
iPhoneで位置情報を共有する
探す」やメッセージ、マップで自分の位置 情報 を友達や家族、その他の信頼できる相手に知らせましょう。そのときの居場所を一度だけ共有するか、目的地に向かっている途中の位置 情報 を一時的に共有するか、または、ライブ位置 情報 を途切れなく共有することができます。...
iPhoneのAppleウォレットにホテルの部屋のキーを追加する
ホテルの部屋のキーをAppleウォレットアプリに追加できます。追加しておけば、iPhoneやApple Watchを使って、予約の詳細 情報 の確認やチェックインをしたり、部屋の鍵を開けたりできます。
iPhone、iPad、iPod touchでグループテキストメッセージに名前を付ける
メッセージスレッドの上部にあるグループアイコンをタップします。iOS 14 以前 をお使いの場合は、スレッドの上部にあるアイコンをタップして、 情報 ボタンをタップします。
Apple Configurator のデータを保存または移行する
ときには、Apple ConfiguratorワークステーションにmacOSを再インストールしたり、新しいワークステーションに移行したりする必要が生じることがあります。そういった場合に、 以前 と同じiOSデバイスの監督を確実に続けられるようにする方法を紹介します。...
iCloudの書類とデータからiCloud Driveにアップグレードする方法
iCloud Driveにはファイルを簡単に保管でき、どこからでもアクセスして友達や家族と共有できます。iCloud Driveに保存した書類は、お使いのすべてのデバイスで最新 情報 が同期され、iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Windowsパソコン、...
「ゲストユーザ」でほかの人がApple Vision Proを使えるようにする
ゲストが新規ユーザの場合は、Apple Vision Proがゲストの入力に正確に反応できるように、手と視線を設定するよう求められます。ゲストが今後もデバイスを頻繁に使用するようなら、手と視線のデータを保存しておけば、より便利に使えるようになります。ゲストユーザの設定は1人分しか保存できません。 以前 のゲストの手と視線のデータが保存されている場合、現在のゲストがデータを保存すると、前のゲストの 情報 は置き換えられます。...
Appleウォレットに電子マネーカードを追加してApple Payで使う
物理的なカードを転送するには、「お手持ちのカードを追加」をタップし、必要な 情報 を入力します。
セキュリティ情報の保護
新しいキーを生成するたびに、このWebページにキー 情報 を掲載いたします。 過去 に署名されたメッセージの検証ができるよう、 以前 のPGPキーは
COVID-19のワクチン接種の情報をAppleウォレットやヘルスケアアプリに追加する
COVID-19のワクチン接種証明の 情報 をウォレットにワクチン接種カードとして追加したり、ワクチン接種や検査結果の記録をダウンロードしてヘルスケアアプリに保管したりする方法をご案内します。
iPhone、iPad、iPod touchのソフトウェアのバージョンを確認する
デバイスにインストールされているソフトウェアのバージョンを確認するには、「設定」>「一般」>「 情報 」の順に選択します。
iPhoneやiPadでグループFaceTimeを使う
グループFaceTimeのビデオ通話をするには、iOS 12.1.4以降またはiPadOSを搭載したiPhone 6s以降、iPad Pro以降、iPad Air 2以降、iPad mini 4以降、iPad（第5世代）以降、iPod touch（第7世代）が必要です。それ 以前 のモデルのiPhone、iPad、iPod touchでもiOS 12.1.4に対応していれば、オーディオ通話の参加者としてグループFaceTime通話に参加できます。...
ワークアウトとアクティビティの精度を高めるためにApple Watchを調整する
Apple Watchで必要な 情報 を確実に入手できるように、iPhoneで以下の設定を確認してください。
iCloudキーチェーンが有効にならない場合や同期されない場合
クレジットカード 情報 については、iOS 18以降では、「設定」>「アプリ」>「Safari」>「自動入力」の順に選択します。iOS 17 以前 では、「設定」>「Safari」>「自動入力」の順に選択します。「クレジットカード」がオンになっているか確認します。...
紛失したApple製デバイスやAirTagを「探す」を使って探す
Apple製デバイスや、AirTagを取り付けている持ち物、その他の「探す」ネットワーク対応アクセサリを紛失した場合は、「探す」を使って探すか、デバイスと個人 情報 の保護のために紛失としてマークしてください。