毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している 手続き は、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
App Store、iTunes Store、Apple Books、その他の Apple サービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。返金 手続き は Web ブラウザからできます (どのデバイス上でもできます)。...
すでに返金申請をしている場合、お電話やチャットで Apple にご連絡いただいても、申請処理や返金 手続き の時間が短縮されるわけではありませんので、ご了承ください。申請 手続き の進捗状況については、reportaproblem.apple.com で確認するか、ご利用の金融機関にお問い合わせください。...
一般的には、Apple Pay で購入した商品は、レシートを提示すれば返品できます。お店で返金 手続き をしてもらうと、決済に使ったカードに自動的に返金されます。レシートが手元にない場合や、お店から追加情報の提示を求められた場合は、決済カードの Apple Pay カード番号を提示できます。...
iCloudストレージが毎月引かれています。辞めたいので 手続き 方法を教えてください。
支払い方法変更、 カード番号変 手続き 入力の仕方が分かりません。
通信キャリアを選べるモデルを選んで、機種変更 手続き をアップルストアで出来るのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
アップルミュージック無料期間中だったのですが、期間終了前に一度解約の 手続き をしたら、曲が全部消えた。 無料期間だったので再度登録したら料金発生した。 再度無料期間で解約したが、料金が発生している。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
アップル課金のソフトです、1年版で、自動更新になります、私には不要なソフトです、解約するにはどういう 手続き が要りますか? ご教示下さい 宜しくお願いします * タイトルを短縮いたしました。 Apple Inc.
1月に新しいデバイスを購入したため、既存のデバイスをトレードインで買い取ってもらいたいです。その場合の 手続き やお金の受け取りはどう行われるのか詳しく知りたいです。 iPhone 8, iOS 14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Apple Music サブスクリプション を解約したい。どうすればよいでしょうか。
iCloud+(50GBのストレージ付き)が必要なくなったので、解約したいが、解約方法を知りたい。
クレジットカードが悪用されクレジット会社のセキュリティで実害はまねかれましたが、新規にカードがの発行してもらいました。 新カードに更新するにはどうしたら良いですか。 Auではショップでこうしんしてくれました。 よろしくお願いします。
サインインして、Apple Account で購入したものを確認したり、返金 手続き をしたりできます。
予約注文をキャンセルするには、キャンセルしたいアイテムをタップして、画面の案内にそって 手続き します。
AppleCare+盗難・紛失プランにご加入の場合は、iPhoneを紛失した際に補償を請求できます。その 手続き についてご説明します。
購入 手続き をしようとした際に、Apple Pay で使っている決済カードが拒否される場合や決済できない場合は、Apple Pay で利用できるカードかどうかをご確認ください。
イスラエルおよび南アフリカでは、サブスクリプションの解約 手続き が多少異なります。これらの国と地域の特殊な状況については、
Apple Accountを何らかの形でアップデートいただいた際は、アップデートの完了 手続き に必要となるメールをお送りいたします。たとえば、
Appleでサインイン(勤務先と学校)」を使えば、信頼性も安全性も確かな認証 手続き を学校や職場にシームレスに導入できます。iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura以降で「Appleでサインイン」に対応しているアプリならどれでも利用できます。Apple Business Manager、Apple Business Essentials、Apple School Managerでアクセス管理のコントロールを利用できるので、組織の管理者が、「Appleでサインイン」に対応しているすべてのアプリにユーザがサインインできるようにするのか、特定のアプリだけにアクセスを制限するのかを選択できます。...
Apple Account でサインインして、購入 手続き を完了します。
管理者がリクエストを承認し、購入 手続き をすると、アイテムが自動的にお子様のデバイスにダウンロードされます。管理者がリクエストを却下した場合は、購入もダウンロードも行われません。お子様が購入済みのコンテンツを再ダウンロードする際、共有されている購入済みコンテンツをダウンロードする際、引き換えコードを使う際には、管理者にリクエストは届きません。...
と、追加のサインイン 手続き が必要なキャプティブネットワーク (ホテルや寮に用意されているネットワークなど) に接続できます。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
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