サポート
iMac：メモリ仕様とアップグレード
この記事では、iMac の各モデルで使われているランダムアクセスメモリ (RAM) とビデオメモリ (VRAM) について説明します。各モデルのメモリの取り付け方については、リンク先の記事を参照してください。
App StoreやiTunes Storeからの正規のメールを識別する
App Store、iTunes Store、iBooks Store、Apple Music関連の購入内容についてのメールの信ぴょう性が疑わしい場合は、以下のヒントを参考にしてください。
このiPhoneでは正規のApple製バッテリーが使われていません。と出ます。
閲覧ありがとうございます。 本日朝、充電を100％にして充電器から抜いて5 分 後にこのiPhoneでは 正規 のApple製バッテリーが使われていません。このバッテリーではバッテリーの状態の情報を利用できません。と出ました。 2週間前、Apple 正規 のお店でほぼ新品のiPhoneと交換してもらいました。 昼頃、Appleサポートに電話している間携帯を見ると充電の表示は96％と回復していました。 1度Apple 正規 のお店に店に行った方がいいのでしょうか？ この場合、原因は一体何なのか分かりません…… 交換してもらった携帯が悪いということでしょうか？ ご回答の方、よろしくお願い致します。 大変困っています。...
手動でダウンロードした Apple のソフトウェアアップデートの信頼性を検証する方法
Apple からダウンロードしたソフトウェアのデジタル署名を検証して、ソフトウェアが 正規 品の完全版かどうかを確認できます。
iPadのバッテリーの状態と履歴を確認する方法
1回の充電サイクルは、時間の経過とともにバッテリー容量が減ることを見越して、本来の容量の80パーセント～100パーセントの間で 正規 化されます。
iPadの部品と修理の履歴
iPadの修理が必要な場合は、いくつかの選択肢から選ぶことができます。ほとんどのお客様にとって、Apple製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダにApple純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。Apple純正部品を扱えるプロバイダは、Apple、Apple 正規 サービスプロバイダ、Apple純正の部品を取り扱う独立系修理プロバイダです...
Apple T2 セキュリティチップを搭載した Mac の起動セキュリティユーティリティについて
起動セキュリティユーティリティを使えば、いつでも指定した起動ディスクから、 正規 の信頼されたオペレーティングシステムを使ってMacが起動するように徹底できます。
お問い合わせ番号や修理IDの見つけ方
Appleサポートに問い合わせたとき、オンラインで修理サービスを申し込んだとき、Apple Store直営店やApple 正規 サービスプロバイダに製品を持ち込んで修理を申し込んだときに、お問い合わせ番号か修理IDのいずれかが発行されます。...
Appleデバイスの購入後にレシートを保管する
すべての書類は、Apple 正規 取扱店から発行された、以下の条件を満たすものであることが必要です。
iPhoneやiPadでTouch IDが機能しない場合
指とTouch IDセンサーが清潔で乾いていることを確認します*。Touch IDセンサーに埃や汚れが付いている場合は、清潔で糸くずの出ない柔らかい 布 で拭き取ってください。
Apple School ManagerまたはApple Business Managerに登録しているデバイスを修理または交換した場合
Apple School ManagerまたはApple Business Managerに登録されているiPhone、iPad、iPod touch、Apple TV、Apple Watch、またはApple Vision Proの交換をAppleまたはApple 正規 サービスプロバイダで受けた場合は、通常、2時間以内に交換後のデバイスがApple School ManagerまたはApple Business Managerに表示されます。その後、交換後のデバイスをMDMサーバに割り当てることができます。...
Mac用のSafariで機能拡張を有効にできない場合
macOS Catalina以降には、悪意のあるソフトウェアがユーザを誘導してSafariの機能拡張を有効にしようとするのを阻止するセキュリティ機能があります。場合によって、特定の画面収録機能やアクセシビリティ機能がある 正規 のソフトウェアを使うことで、この機能に影響が及ぶことがあります。その場合は、以下の現象が認められます。...
Mac mini のメモリを増設する／取り付ける
Mac mini を裏返して、柔らかい 布 やタオルの上に置いてから、底面カバーを反時計回りに回してロック解除の位置に合わせます。
Apple Studio Displayの設定と使い方
購入後に別のオプションを利用したい場合は、Apple Store、Apple 正規 サービスプロバイダ、または独立系修理プロバイダにてStudio DisplayのスタンドまたはVESAマウントアダプタを変更できます。その場合、パーツ料金およびサービス料金がかかります。...
ぴったりサイズのAirPods Proイヤーチップを選び、イヤーチップ装着状態テストをする
用の新しいイヤーチップ一式をオンラインのApple Storeでお買い求めいただけます。また、Apple Store直営店やその他の 正規 販売店でもご購入いただけます。
iPadのパスコードを忘れた場合はMacやWindowsパソコンを使ってリセットする
スライダをドラッグしてiPadの電源を切り、1 分 ほどしてから電源が完全に切れていることを確かめます。
Compressor: MPEG-2
されます。この設定は、ソース・メディア・ファイルのレターボックス領域（ワイドスクリーンイメージの上下の黒いバー）を切り取りたい場合に便利です。 パディング: このポップアップメニューを使って、出力イメージのフレームサイズを維持しながら出力イメージのスケーリングを設定します。「カスタム」オプションを選択した場合は、フィールドに値を入力して独自の縮小サイズを指定できます。その他のオプションでは、所定のサイズが使用されます。 品質 以下のプロパティでは、トランスコード時のビデオのサイズ変更、リタイミング、その他の調整方法を指定します: サイズ変更のフィルタ: このポップアップメニューを使って、サイズの変更方法を設定します。以下のオプションがあります: 直近ピクセル（最速）: イメージのサイズを変更するときに、直近の隣接ピクセルがサンプリングされます。このオプションでは処理時間が最短になりますが、エイリアスアーティファクトが生じたりエッジがぎざぎざになったりする可能性が高くなります。 リニア: 重みの直線 分布 を使って、隣接ピクセル値が平均化されます。「直近ピクセル」よりもエイリアスアーティファクトが少なく...
Compressor: QuickTimeムービー
のフレームサイズを維持しながら出力イメージのスケーリングを設定します。「カスタム」オプションを選択した場合は、フィールドに値を入力して独自の縮小サイズを指定できます。その他のオプションでは、所定のサイズが使用されます。 品質 以下のプロパティでは、トランスコード時のビデオのサイズ変更、リタイミング、その他の調整方法を指定します: サイズ変更のフィルタ: このポップアップメニューを使って、サイズの変更方法を設定します。以下のオプションがあります: 直近ピクセル（最速）: イメージのサイズを変更するときに、直近の隣接ピクセルがサンプリングされます。このオプションでは処理時間が最短になりますが、エイリアスアーティファクトが生じたりエッジがぎざぎざになったりする可能性が高くなります。 リニア: 重みの直線 分布 を使って、隣接ピクセル値が平均化されます。「直近ピクセル」よりもエイリアスアーティファクトが少なく、処理時間がやや長くなります。 ガウス: 重みのガウス 分布 を使って、隣接ピクセル値が平均化されます。処理時間と出力品質という、相反する要素のバランスおよび優先順位が中程度になります。 Lanczos2...
MagSafe ケーブル／電源アダプタが機能しない場合
バッテリーが充電中の場合や、充電が保留中の場合は、インジケータランプがオレンジ色で点灯します。MagSafe 3 コネクタのインジケータランプがオレンジ色で繰り返し点滅する場合は、以下の手順で対処してください。 Mac と電源アダプタから USB-C - MagSafe 3 ケーブルの接続を外します。 USB-C 電源アダプタをコンセントから外します。 乾いた 布 で MagSafe 3 ポートと MagSafe 3 コネクタを拭きます。ポートとコネクタが両方ともきれいで乾いていて、埃などが付いていないことを確かめてください。 電源アダプタの USB-C ポートと USB-C コネクタがきれいで、埃などが付いていないことを確認します。 Mac を再起動します。 USB-C 電源アダプタをコンセントに接続し、USB-C - MagSafe 3 ケーブルでその電源アダプタと Mac をつないで、もう一度充電してみます。 それでもインジケータランプが点滅を繰り返す場合は、Apple にお問い合わせください。...
OS X Lion v10.7.2 およびセキュリティアップデート 2011-006 のセキュリティコンテンツについて
10.6.8、Mac OS X Server v10.6.8、OS X Lion v10.7 および v10.7.1、OS X Lion Server v10.7 および v10.7.1 
 影響：リモートの攻撃者によって、Jabber サーバでシステムリソースが過度に消費される可能性がある。 
 説明：Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) 用のサーバ、jabberd2 の XML 外部エンティティの処理に問題があります。jabberd2 で、受信するリクエストの外部エンティティが展開されます。このため、攻撃者がシステムリソースを非常に高速に消費し、サーバの 正規 ユーザへのサービスが拒否される可能性があります。このアップデートでは、受信するリクエストのエンティティの展開を無効にすることでこの問題が解消されています。 
 CVE-ID 
 CVE-2011-1755 
 
 
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AirPods の修理サービス
お使いの AirPods の修理が必要な場合 Apple Store で予約するか、Apple 正規 サービスプロバイダでサービスを受けることができます。料金および所要時間についてご案内します。
バッテリーの状態について知りたいです。
このiPhoneでは 正規 のapple製バッテリーが使用されていることが確認できません。と表示されていて、最大容量確認できません。対処方法を知りたいです。
アカウントのロックメールが届いた件
不正な端末からサインインしたためアカウントはロックされたと言うメールが届きました。 最近不正メールが多いためアップルからの 正規 メールなのかわかりません。対応すべきですか？
デバイスが認識しない
iphone11に最近買えました。 パソコンに 正規 のケーブルを繋ぎましたが、認識されません。（充電は可能です。）iphone8を使用していた時は認識されていました。 デバイスマネージャーには、ポータブルデバイスなどが見当たりません。apple mobile device USB driverもみあたりません。...
iTunesを、今、使っている方、どこからダウンロードしましたか？
私の場合、iTunes が、ある日突然にmusicに変わりました。なので アップルがアップデートさせたのかと 勘違いしていました。 今もiTunes を使っている方を見つけました。 今もiTunes を使っている方、どこからダウンロードしましたか？ 正規 ルートでありますか？ または更新を止めるとかしているのですか？...
以前のiCloudにとったバックアップデータを移行できますか
いま、ディスプレイの不良で画面が見れない、操作ができません。 以前icloudにバックアップは取っていますが、明日アップルの 正規 の店に修理に行きますが もし、データーがとんだら以前のiCloudにとったデーターを移行できますか？ 今はパソコンでもバックアップとれません。 iPhone 8, iOS 14 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
システム更新の問題により、AppleIDがロックされています。
件名のメールが届き、送信先のアドレスを確認するとStore Apple とあり、 no-reply@accounts.google.com でした。 あなたの身元を確認する を押したらAppleIDを入力する 正規 Appleと同じ画面が出てきて、IDを入力してしまいました。 その下のパスワードも思い当たる物を入力しましたがパスワードが違います。 お忘れですか？と出てきたので選択すると画面が切り替わらず、そこで初めてフィッシング？と疑いました。 この後どのように対処するのが良いでしょうか？ ＊ 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
リンゴループが治らないです。
iPhone6plusを6年間使用していたのですが、突然電源が消えて、リンゴループになってしまいました。 Windows10でのiTunesを使い、アップデート、復元を試してみたのですが、エラーコード（9）が出て困っています。 近くの修理業者に見てもらうとエラーコードの（9）は状態としては結構酷いらしいです。 バッテリーを交換したりと工夫はしたのですが、リンゴループが治りませんでした。 大切なデータが多いのでとても治って欲しいです。Appleの 正規 修理ならデータがそのままで治るケースは多いですか？ 何かわかる方回答よろしくお願いいたします。...
支払い情報に関して
Apple Payから先日支払うべき料金が支払われていないとメールが来ました。登録していたクレジットカードを紛失してしまったため現在カードをとめ、他のカードを作成したところす。現在の支払い状況についての確認をしていただきたい。 また、アカウントの同期を設定しようとしたところ、クレジットカードのセキュリティコードまで記載するような画面上の指示があったが、それは 正規 の画面でも求めている事なのか、偽サイトの物なのか判断がつかなかったので教えてほしい。 あた、今後の支払いについて、新しく必要であればクレジット情報の登録をしたいが、どの様にして登録したら良いのかわからないので教えてほしいです...
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