昨日 までメールをAppleIDのアドレスで受信していたのですが、今日いきなり見れなくなり、設定をいじっていたところiCloudアドレスを作成してしまい、それがデフォルト設定されてしまいました。削除しようとしてもエイリアスと出てしまい消せません。AppleIDアドレスでメールを受信し見れるようにするにはどうすればよいのでしょうか。...
昨日 、大きなデータを入れた所、 ストレージを最適化して領域を節約してください。と出ました。 でも、実際は空きがたくさんあり、 iCloud Driveのストレージに保存している容量が計算上足されている様なのです。 iCloud Driveの容量を計算させないのはどうすればいいでしょうか...
昨日 Suicaに3000円をApple Watchでチャージしたところ、されず改札を通れなかったので、もう一度同じ額をチャージ。 すると今度はできたようなので、改札通れましたが、チャージされていない分もカード利用の通知メールが来ました。 返金してもらうか、チャージしてもらうかしてほしいです。...
昨日 、アップルウォッチをつけた状態で 倒れSOSが反応し、気づいた時は病院のベットでした。 退院後、時計をつけるとパスコードの不一致と メッセージが出て後56分とか時間がでます。 どうしたら使えるようにできますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
昨日 の夜は普通に使えたのですが、今日使おうとしたら電源がつきません。 サポートに記入されている起動方法は全て試したのですが… 起動音等もしておらず、完全にウンともスンともいわない状態です。 アドバイスよろしくお願い致します。 Mac book pro 13です。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iphoneに入ってるメモを使ってたのですが、 昨日 まで使ってたのに今日見ると全部消えていました。 どこに戻せる方法分かりますか? ちなみにiCloudの中にはメモが入ってたのであるとは思うけど、メモを開いたらこの画面で、アイライナーっていう項目すらありません。わかる方お願いします。...
昨日 の夜、Apple Watchへ急に「購入を完了するにはサインインします」と表示されました。 Apple IDのパスワードを要求されてます。 何も購入した記憶が無いのでパスワードを入力せず、キャンセルで表示を消しております。 しかしながら、今朝にもまた同じようにパスワードを要求されて困ってます。 これはApple IDを他者が不正利用しようとしてるということでしょうか?...
昨日 容量がなく保存できていない写真が沢山あることに気づき、iCloud内の容量を増やしアップロードしました。 一晩かけ100%までいきましたが、フォルダを確認すると1枚も反映されていませんでした。 どうすれば反映されるようになりますでしょうか。 大切な写真やムービーもあるので、どうにかしたいです。 よろしくお願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ipadmini4、wi-fiモデルですが、 昨日 より ・wi-fi接続が不安定(ほぼ使用できず) ・発熱 ・バッテリーの消耗が激しい の状態になりました。 wi-fiのON/OFF、機内モードのON/OFF、ネットワーク設定の削除/再設定 ネットワーク設定のリセットなど行いましたが 効果なしです。 何か対処方法はあるでしょうか。...
iPhone6Sを利用。突然画面真っ黒のまま、電源入りません。 昨日 自動でアップデートかかった可能性を疑ってます。 電源ケーブルはそのときさしておらず、重電はあまり無かった状態。 今日起動しようとしたら画面真っ黒の状態から変化なし。電源ボタンとホームボタンを 10秒~30秒押しても画面真っ黒のまま。何もできない状態。 昨日 まで何の問題も無く利用できてました。 電源ケーブルさして1時間以上充電してますが、状況かわりません、。電源ケーブルは 他のiPhoneをさしたら重電マーク表示されるので、正常に電源きてます。 対処方法をおしえていただけませんか?...
昨日 請求がメールであった8月5 日 付の2000円ゲームの領収書ですが、8月5 日 には買っていない! 8月5 日 より以前の買い物ならいつ購入したものなのか?少し前に28,000くらい購入したが単独で2000円これだけ遅れて届いてなぜ遅れて?と思っている。...
初めて書き込みます。勝手がわからずに、こちらの利用法を誤っていましたらすいません。 昨日 、いつものようにiPadを電源ケーブルに接続し、充電を試みましたが 読み込みマーク?(画面の真ん中で小さな円がグルグル描かれている)状態のまま、何も変わりません。 再起動などもできない状態で、この状況から変わらない感じです。 AppleCareなどには入ってません。購入して2,3年ほどたっています。 対処法などがわかれば教えていただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。...
調べてもよくわからなかったのでお伺いしたいんですが、 昨日 アップルミュージックを登録(現在無料期間)したのですが何曲か曲をとった後から曲の課金が始まっていたようで、アルバム1枚分と2曲分、約3000円の課金がされてしまってました。 アップルミュージックって月額払えば無料で曲を取れるんですよね?どうして課金されてしまったのでしょうか………それとも無料期間には取れる上限とかがあるのでしょうか?...
自宅のWi-Fiに接続は出来るのですが、ネットに繋がりません。 昨日 の午前中までは、ネットにも接続できていたのですが、iOS 14.0.1にアップデートして、一度外出して、自宅に戻るとネットに接続できない状態になっていました。 ・ルーターの電源の入り切り。 ・iPhoneの電源入り切り。 ・ネットワーク設定のリセット。 これらを何度試しても、状態は変わりません。 また、他のiPhoneや、MacBook、PS4は自宅のWi-Fiに問題なく接続できています。 対処法を教えていただきたいです。...
3/25にウイルスに侵される恐れがあるのでセキュリティ対策してください と案内が出たので、案内の流れに沿って進んだら、RapidVPN premiumというアプリの案内が出てきました。内容は 3日間トライアル後 キャンセルできる内容でしたので登録 昨日 中にキャンセルするつもりでしたが、全て英語表記でキャンセルの仕方がわかりません。本日から1週間¥1100で自動更新されてる恐れがあるので早急になんとかしたいです。アドバイスよろしくお願いします...
昨日 、アップデートを行った際、失敗したようで画面にPCとコードの絵が出ました。 強制終了しても黒いリンゴが出まして、また同じ画面になります。 itunesにてアップデートや復元を押下しても同じ画面になります。 原因不明のエラー(2009)が出まして、USBポートやケーブルが原因との記事がありました。 しかし、ケーブルを変えてもUSBポートを変えても別PCで試しても同じエラーになります。 対処法がありましたらご教授いただけませんでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iphone SE がitunes に認識されません。 Windows10を使用しており、itunesは 昨日 サイトからダウンロードしました。 SEのiOSも昨晩に最新版に更新しています。 itunes上部メニュー欄のアカウントのプルダウン内最上段には 私の名前とIDが表示されていますが、左側のデバイスとしてSEが 表示されない事と、iphoneSEdをPCに接続したときに 「USBデバイスが認識できません」と表示されます。 以上が、状況説明ですが、お分かりの方からの ご回答お待ちしております・ よろしくお願いいたします。...
カレンダーの内容が、iCloud上では表示されるのですが、MacやiPhone、iPadのアプリでは表示されません。アプリでも表示したい内容にはチェックマークも入っています。表示するにはどうすればよいですか?
i cloudだと月額がかかるので、前提として避ける方法でご回答を頂けると助かります。 iphoneの容量が大きくなって動画撮影などができなくなりました。 よって、 昨日 、パソコンのFinderでiphoneのバックアップを取ってiphone本体のの写真を削除しようとしましたが、Finderの写真の項目を見ると”私のiphoneはicloud写真を使用している”と表示されます。 これは、どういう認識で捉えれば良いのかわかりません。 心配していることは、バックアップを取っていたとしても、写真意外だけの意味ではないか?ということです。 iphone本体とicloudは常に同期しているので、今、写真をiphone本体から削除すると私のデーターはどこにも残らなくなるのでしょうか? 以上、宜しくお願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
昨日 、iPhoneSE2からiPhone13miniへ機種交換しました。 クイックスタートでデータ移行を行った後、通話関連(発信・受信)が 全く出来ません。 webやアップルサイトでのトラブルシューティングを全て試しましたが 翌日になっても通話関連は全く出来ません。 こうして改善された等の意見がありましたら教えて頂けますと幸いです。 LINEを設定したいのですが最初の本人確認のページで電話番号でログインも出来ず、 Appleで続けるを押すとアカウントが異なります。 以前に使用していたアカウントで本人確認をしてくださいと出てしまいます。 (Applie IDと連携していないのでそう出たのかもしれません。Facebookは登録してません)...
昨日 App純正のカメラアプリで撮影した複数の動画のうち2つ音声がありません。 他の動画は青色の斜線付きのスピーカーマークがあり再生時に音声のOn/Offができますが、その1つの動画だけがスピーカーマークが灰色になっておりOn/Offができません。 なお、右上の編集ボタンでスピーカーマークのOn/Offで加工はしていませんし、撮影時に外部マイクも使っていません。iOS、その他のアプリも最新の状態です。 なぜ、1つだけ無音動画が撮影されたのか原因もわかりません。 編集ボタンを押し、スピーカーマークを見ても黄色のままです。本体の音量ボタン、マナーモード全て確認しましたが問題なさそうです。 本体再起動も試しましたが改善しません。iPhone SE第二世代です。...
初めまして。 構成プロファイルの削除について質問です。 iPhone12mini楽天モバイルにて使用していましたが、突然iPhoneが動かなくなり、修理に出す間、一時的に以前使用していたiPhoneSE第一世代を使用することにしました。eSIMからSIMカードへ再発行し、 昨日 届き、セットしたところ、開通したものの圏外のままです。問い合わせをした解決方法を試すも変化なく、構成プロファイルをすべて削除してほしいとの指示がありました。 構成プロファイルの削除について自身で調べたところ、アップルには構成プロファイルに基づくデータが消えるとの記載がありました。 他の記事には写真やアプリ、メモなど消えないとも書いてあり、消すことに躊躇しています。 どなたか、構成プロファイルを削除して消えてしまうデータが何なのかご存じの方いらっしゃいましたら返信よろしくお願いいたします。...
Final Cut Proに関する質問です。 昨日 、Final Cutを立ち上げ、動画編集をしようと思い、外付けHDDに入れていたライブラリを読み込もうとすると、「アップデートが必要」と表示が出ました。 ここまでは、今までも何度も経験していたので、通常通り「アップデート」を選択しました。 ところが、いくら待ってもライブラリが読み込まれず、終いには「応答なし」という表示が出てしまう状況です。(command+option+esc) 確認したところ、外付けHDDに入れている別のライブラリファイルも同様にアプデートが必要と表示され、アップデートを試みるも、応答なしになってしまいました。 以前のバージョン、10.4.5の際は問題なく起動していたのですが、このような場合どうすれば良いでしょうか。。。。 ちなみに、Macのスペックは以下の通りです。 MacBook Pro Retina 13インチ early 2015 2.9GHz Intel Core i5 メモリ 16GB macOS Mojave 10.14.3...
icloud.comにウェブからサインインすると、一旦はログインできるのですが、ログインした瞬間にブラウザが勝手に更新され、再びログイン画面に戻ってしまい、何度やってもログイン後の機能を使うことができません。 iPadとiPhone(サファリ), Windowsパソコン(IE)全てで同じ症状です。 解決方法はありませんか。...
昨日 まで普通に充電できていましたし、充電しながら使用も出来たのですが、今日帰ってきて充電が1%だった為充電しましたが、赤い充電マークのまま認識されません。 音も鳴らず、充電中のマークも出ないので充電できていないと思われます。 パソコンにつないでも、iPadが出てこないので認識されておりません。 ケーブルは他の物は充電出来ます。 2週間前にも同じ症状が出て、修理しました。 代替え品と書いてあったので、交換してくれたのだと思います。 これはまた修理依頼しようと思うんですが、有料になるんでしょうか?2週間前の修理は有料でしたが、30 日 経つ前に同じ症状の場合無償とどこかで見たような 気 がします。 出来れば修理出さずに解決できればいいのですが、同じ症状で直した方はいますでしょうか? この場合、自分の使っているケーブルがなにか悪いんでしょうか? ケーブルは違うのでもやっても認識されませんでしたが、普段使っているケーブルがよくなくて本体に何か負荷がかかって使えなくなる様な事ありますでしょうか。。 なにか少しでもわかる肩幅いたら教えて下さい。 よろしくお願いします。...
iPhone6Sの不調の原因を知りたいです。 突然、本体のバッテリーの減りが異常に早くなり、使用中もたった数分で本体がかなり熱を持つようになりました。 当初はバッテリーの寿命と思っていたのですが、 ・使用する度にアプリが落ちる ・Twitterアプリの画像の読み込みが遅い ・yahoo 天気 アプリが起動しない ・safariの読み込みが遅い など様々な事象が本体が熱を持っていない状態でも起きており、 バッテリーとはまた別な原因があるような 気 がしています。 ちなみに、不調になる前は就寝前に充電を開始し起床後に外して使用しており、 今回起床時に充電中に本体が熱を持っているのを確認し、その後から終日上記のような現象が起こっています。。 原因や対応策等、分かれば教えていただきたいです。...
ログイン状態が持続しない。 サイン画面へすぐに戻り 同じ動作を繰り返し操作が出来ない。
でiPhone 7(32GBモデル)を買いました 「もしかしたら最新(iOS)なら転送できるかも」という思考にたどり着いてました できるわけないのに... 案の定できずそれから仕事から帰ってきては夜中まで調べ、試行錯誤してました そしておととい、「仮想マシンならできるんじゃないか?」という考えが浮かびました すぐさまVBOXをインストールしてハードオフで安く買えたWindows7 Home PremのインストールCDでVMにインストールして OperaをインストールしてiTunesのインストーラーでインストールしたんですが何故か予期せぬエラーが発生してインストールできずその 日 は調べて試行錯誤して終わり そして 昨日 、Any TransというAppleデバイスと通信できるソフトを見つけてインストール(このソフトはなぜか成功) そして通信するには別のソフトがいるそうなのでインストール(webサイト経由ではないので多分大丈夫) そしたら再起動を要求されたのでVM再起動 そしてiPhoneをUSBで接続してVBOXの設定でVMと接続したらドライバーがインストールできてませんでした 「ん?」と恐る恐るサービス...
ウオッチ(series6)に心電図アプリをインストールしましたが、「この地域では使用できません」と表示されます。 日本でも地域差があるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.