サポート

検索結果 27 件

Mac で Spotlight のインデックスを再作成する

Mac を検索しても期待した検索結果が得られない場合の対処法

https://support.apple.com/ja-jp/102321

Compressor 4.1：分散処理のトラブルシューティング

分散処理を使用中にCompressor 4.1が期待通りに動作しない場合は、以下の手順を行って問題の特定および解決を試みてください。

https://support.apple.com/ja-jp/101736

Macの電源モードについて

高出力モードでは、たとえば、8K ProRes 4444や8K DNxHRビデオのカラーグレーディングなど、グラフィックスの負荷が高くなるワークフローでパフォーマンスを向上できます。ビデオ編集や3Dアプリケーションでは、高出力モードのほうが再生がスムーズになり、書き出しも速くなることが期待できます。...

https://support.apple.com/ja-jp/101613

iPadの部品と修理の履歴

Apple純正部品は、製造時にアップロードおよび保存されているデータを用いて、個別にキャリブレーションされており、その後、このデータを取得することで、修理が完了されます。このキャリブレーションのプロセスを経ることで、Apple純正部品は、性能、セキュリティ、プライバシー、安全性に関する期待を確実に満たすことができます。...

https://support.apple.com/ja-jp/117706

Apple Vision ProでPersona（ベータ版）を設定する

焦らずに準備してください。Apple Vision Proを目線の高さで自分の方に向けるまで、収録は始まりません。

https://support.apple.com/ja-jp/118496

iPad Proでリファレンスモードを使う

どんなことでお困りなのかを教えていただければ、対処法をご案内します。

https://support.apple.com/ja-jp/111792

毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。この記事で説明している手続きは、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...

https://support.apple.com/ja-jp/HT211280

iPhoneやiPadで通知機能を使う

通知を管理してうまく表示すれば、通知に煩わされず期待通りに受け取ることができるようになります。

https://support.apple.com/ja-jp/108781

Logic ProまたはGarageBandでオーディオを録音するときにMacのマイクモードを確認する

Macでオーディオを録音するときにオーディオの聞こえ方が期待通りでない場合は、マイクモードが「標準」に設定されていることを確認してください。

https://support.apple.com/ja-jp/121587

サブスクリプションの解約確認について

昨日アプリの内容が期待外れだったので、無料期間中に解約したのですが解約できているかの確認ができません。教えて下さいますか？

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251549230

Apple Watch でダブルタップが機能しない場合

Apple Watch Series 9 以降または Apple Watch Ultra 2 でダブルタップのジェスチャが期待どおりに機能しない場合の対処法をご案内します。

https://support.apple.com/ja-jp/108413

ライブラリ同期をオンに出来ません。

ネットの記事に書かれてあるサインアウト、サインイン、バージョンの確認、なにをしても同期することが出来ませんでした。なにをすれば同期ができるのか教えてください。使用してる期待はiPhoneⅩです。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251796261

ストレージ容量いっぱい

アプリの動作がおかしくなるので周りの人に聞くと容量がいっぱいで動作が重たくなっていると言われました。一度アプリを消去して再度インストールをしようと思ったらストレージがいっぱいとメッセージが出てきてアプリのマークのところに雲のマークが出てインストールできません。解決方法を教えて下さい。追加料金でi cloudを追加すれば解決できますか？icloudの仕組みがあまり分からないのですが、ネットでデータを保存できるようになるってことですか？...

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251824593

iPhone の空きエリアが少なくなって起動しない

iPhone 12 Pro Max 256GB + iOS 15.1.1 上記環境で、空きエリアが少なくなって、設定＞情報＞《メニュー名を忘れました》で、任意のファイルを削除して空きを増やそうとするのですが、空きエリアが少なすぎるようで、削除すらできなくなってしまいました。少しでも改善するかもしれないという期待の元に、iPhone を再起動したのですが、うまく起動できません。再起動から1時間以上経ちますが、マークから先に進まずニッチもサッチも行かない状態に陥りました。どうすればこの状況を打破して、再起動し、空きエリアを減らすことができるでしょうか？あるいはジーニアスに持ち込まないといけないでしょうか？ちなみに独力でトライしようとしたのですが、バックアップは記憶が正しければ、約ひと月前のもので、それ移行、バックアップの更新自体が空き不足のために実行できませんでした。また、起動できないので、Finder でマウントして工場出荷状態に戻す＆バックアップから復元することもできません。ご教授いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。...

https://discussionsjapan.apple.com/thread/253443206

iMac (21.5-inch, Late 2013)は対象外のままなのでしょうか

新しいmacOS Big Sur へのアップグレードについて、HPに対象機種（？）は掲載されていているのは確認しているのですが、iMac (21.5-inch, Late 2013)は対象外のままなのでしょうか。ちなみに現在はCatalina 10.15.7 です。...

https://discussionsjapan.apple.com/thread/252041789

【MWP52】BootCampのWin10で画面が歪む

ていたので、Windowsのインストール時に用いられたBootCampでインストールされたグラフィックドライバが原因かと思い、別途IntelのHPからバージョン: 27.20.100.8476 およびバージョン: 27.20.100.8581 の両ドライバを試しましたが状況は変わらずでした。同様な事象を経験された方はいらっしゃいますでしょうか。追記）ちなみに選択した解像度によって発生する頻度に多少の違いがあるように見受けられましたが、あまり関係ないでしょうか。...

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251692370

メールニュース配信登録 apple

メールニュース配信されるメールアドレスの変更方法がわかりません。 APPLE IDを変更したのですが、以前のメールアドレスに配信されてしまいます。そのメールから配信変更のリンクに飛んでも、アドレス変更ができません。どうやって変更すれば、よいでしょうか？...

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251649762

MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。

MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。挙動を観察したところ、しばらく待つとbluetoothキーボードが見つからないので探していますという意味のメッセージが表示されます。 Bluetoothキーボードを該当のMacBook Proに接続したことはありませんし、近くにBluetoothキーボードもありません。その間MacBookPro16" のキーボードが使えなくなります。その後、待ち続けると、MacBook Pro 16"はbluetoothキーボードの検出を中断して、通常通りMacBookPro16"のキーボードが使えるようになります。私が期待するのはSleep復帰時には、Bluetoothキーボードを検出して接続しようとせずに、通常通りすぐにMacBookPro16"のキーボードが使えるようになって欲しいということです。設定で、Sleep復帰時にbluetoothキーボードを探しに行くことを禁止したいと考えていますが、それは可能でしょうか。システム環境設定のBluetoothを開き、詳細設定ボタンをクリック...

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251529208