サポート
確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインする
際は常に、本人確認のため、パスワードと6桁の確認コードの入力が必要になります。確認コードの入手方法はいくつかあります。信頼されているデバイス上に表示されるコードを使うか、テキスト メッセージ または電話で取得できます。
Apple Accountの主要メールアドレスを変更する
iCloudメールアドレス以外のメールアドレスをApple Accountから削除した場合、セキュリティ上の理由から30日間、別のApple Accountに関連付けることはできません。アカウントからメールアドレスを削除したら、そのApple Accountのメールアドレスを使って、「 メッセージ 」やFaceTime、その他のApple製アプリであなたに連絡をくれる可能性のある人に知らせましょう。30 日 が過ぎると、そのメールアドレスは、別のユーザが「 メッセージ 」やFaceTimeなどのApple Accountに関連付けることができるようになります。...
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する
バックアップを選択します。各バックアップの日付とサイズを見比べて、最も適切なものをお選びください。バックアップを選択すると、転送が始まります。新しいバージョンのソフトウェアが必要だという メッセージ が表示される場合は、画面に表示される案内にそってアップデートします。...
Apple Watchを新しいiPhoneとペアリングする方法
iPhoneのソフトウェアは最新バージョンだという メッセージ と併せて、ほかにも利用可能なアップデートがあると案内される場合があります。たとえば、iPhoneがiOS 17の最新バージョンになった場合でも、iOS 18にアップデートするという選択肢が提示されることがあります。...
紛失したApple製デバイスやAirTagを「探す」を使って探す
デバイスや持ち物を探している間は、紛失としてマークしておきましょう。このようにデバイスを紛失モードにしておくと、デバイスがパスコードまたはApple Accountのパスワードでロックされ、Apple Pay対応のデバイスの場合はApple Payで使っている決済カードやパスが使用停止になります。ほかの人があなたのデバイスや持ち物を見つけた場合に連絡してもらえるよう、 メッセージ を表示することもできます。...
新しいApple Accountの作成方法
アカウントをお持ちでない場合」をクリックし、画面の手順に従って誕生 日 とメールアドレスを入力し、強力なパスワードを作成して、国や地域を設定します。このプライマリメールアドレスは、Apple Accountにサインインするときに使用するものです*。...
iOS 18 のアップデートについて
iOS 18は、iPhone体験をカスタマイズしたり、特別な思い出をよみがえらせたり、みんなとつながったりするための新しい方法を提供します。ホーム画面、ロック画面、コントロールセンターをまったく新しい方法でアレンジして、iPhoneをカスタマイズすることができます。“写真”はこれまでで最大の再設計を行い、さらに簡単に特別な思い出をよみがえらせることができるようになりました。“ メッセージ ”の新しい表現方法を使えば、友達や家族とつながりやすくなります。“マップ”の新しいハイキング体験とウォレットのアップデートにより、世界がさらに広がります。iOS 18では、Safari、“ジャーナル”、“メモ”、“電話”などにも新機能が追加されます。...
watchOS 11 のアップデートについて
watchOS 11では、世界で最も人気のあるApple Watchに健康状態やフィットネスについての詳細な情報を確認できる機能が追加され、パーソナライズ、インテリジェンス、ほかの人と常につながる方法も強化されます。毎日の健康状態を詳しく理解したり、ワークアウトの長期的な影響を把握するために役立つ新しい体験が含まれます。watchOS 11では、機械学習を活用して“写真”の完璧な文字盤を簡単に作成でき、スマートスタックがさらにインテリジェントになってウィジェットの提案、インタラクティブなウィジェット、ライブアクティビティを表示できるようになります。フィットネスへの取り組みの支援が強化され、アクティビティリングのゴールを曜日ごとに調整できるようになります。1 日 休みたいときには一時停止することもできます。watchOS 11には、到着確認、翻訳アプリ、妊娠中に支援を受けるための新しい方法なども含まれています。...
iPadOS 18 のアップデートについて
iPadOS 18には、iPad固有の性能に沿ってデザインされた大幅なアップデートが含まれます。また、Apple Pencilに合わせて再設計された、タスクを効率的に片付ける新しい方法も登場します。ホーム画面、ロック画面、コントロールセンターをまったく新しい方法でアレンジして、iPadをカスタマイズすることができます。“写真”ではこれまでで最大の再設計が行われます。iPadの計算機に導入される計算メモは、Apple Pencilを使って数式を作成、視覚化、操作できる新しい方法です。iPadOS 18では、Safari、 メッセージ 、フリーボード、SharePlayなどにも新機能が追加されます。...
iOS 17 のアップデートについて
iOS 17では、電話、 メッセージ 、FaceTimeが大幅にアップデートされ、自分を表現する新しいコミュニケーションの方法が追加されました。スタンバイは、iPhoneを横向きで充電しているときに、離れた場所からでも一目で情報を確認できるように設計された新しいフルスクリーン体験を提供します。AirDropでは、周囲の人との共有や接続がより簡単になり、連絡先の共有方法としてNameDropが追加されました。キーボードの機能強化によって、テキストを今まで以上に速く簡単に入力できるようになりました。iOS 17には、ウィジェット、Safari、ミュージック、AirPlayなどのアップデートも含まれています。...
iPadOS 17 のアップデートについて
iPadOS 17では、ロック画面のデザインが一新され、画面のカスタマイズ方法が新しくなり、写真を表示したり、またウィジェットで情報を一目で確認できるようになりました。“ メッセージ ”には、すべてのステッカーをまとめておくことができる新しいステッカー体験が追加されています。iPadのヘルスケアアプリは、大きなディスプレイに最適化されたデザインになります。生産性の向上のために、“メモ”では画面幅のPDFや書類のスキャンを簡単に扱えるようになり、ステージマネージャではウインドウの配置がこれまで以上に自由になったほか、外部ディスプレイのカメラに対応するようになりました。iPadOS 17には、Safari、キーボード、ミュージック、AirPlayなどのアップデートも含まれています。...
iPadOS 16 のアップデートについて
iPadOS 16では、新しいパワフルな生産性向上および共同編集の機能が追加され、iPadの使い方がさらに広がります。iCloud共有写真ライブラリにより、ファミリーの写真の更新が簡単にできます。“ メッセージ ”には、送信済み メッセージ を編集したり取り消したりする機能や、共同制作を開始および管理するための新しい方法が追加されています。“メール”には、新しい受信トレイやメール作成ツールが追加され、Safariには共有タブグループやパスキーを使用した次世代のセキュリティが追加されています。ステージマネージャでは、iPadでマルチタスクを行うためのまったく新しい方法が導入され、複数のウインドウを重ね合わせて作業したり、ウインドウ間を簡単に切り替えたりできます。...
iPadOS 15 のアップデートについて
メッセージ ”でiCloudリンクを使用して送信された写真を読み込めないことがある問題
iOS 15 のアップデートについて
iOS 15では、空間オーディオやポートレートモードを含め、FaceTimeのオーディオとビデオが改善されます。“あなたと共有”では、“ メッセージ ”のチャットで共有された記事や写真などのコンテンツを対応するAppに表示させることができます。集中モードを使えば、今していることに合わせて通知をフィルタリングし、気が散らないようにすることができます。通知のデザインも新しくなり、新しい通知の要約では通知がまとめて配信されるので、都合のよい時間にあとからチェックできます。“マップ”のデザインも美しく生まれ変わり、都市を3Dで探索したり、拡張現実の中で徒歩の経路を体験したりできます。テキスト認識表示ではデバイス上の人工知能機能を使用して、システム内やWeb上の写真の中に含まれているテキストを認識できます。Siriや“メール”などでの新しいプライバシーコントロール機能によって、透明性が高まり、個人情報をより細かく管理できます。...
iOS 16 のアップデートについて
iOS 16では、ロック画面のデザインが一新され、画面のカスタマイズ方法が新しくなり、またウィジェットで情報を一目で確認できるようになりました。ロック画面を集中モードとリンクさせて、集中モードフィルタで気が散るようなコンテンツをAppで見えないようにすることができます。“ メッセージ ”が大きく改善され、送信したばかりの メッセージ を編集したり、送信を取り消したりする機能が追加されました。“画像を調べる”機能により、画像の背景から被写体だけを抜き出して、“メール”や“ メッセージ ”などのAppにコピー＆ペーストすることが可能です。iOS 16ではこのほかにメール、マップ、ウォレット、ヘルスケアなどのAppも新しくアップデートされています。...
Apple Pay について
クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを Wallet に追加すれば、すぐに Apple Pay を使えるようになります。Apple Pay を使いたいすべてのデバイスにカードを追加しておきましょう。 iPhone、Apple Watch、iPad、Touch ID 搭載の Mac では、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを Wallet に追加したらすぐに Apple Pay を使えるようになります。 Apple Card1 は、お申し込み時に使ったデバイスの Wallet と Safari 自動入力に自動的に追加されます。Apple Card をほかのデバイスに追加する方法については、こちらの記事を参照してください。 米国では、Apple Cash カードを設定して、 メッセージ App で個人間送金ができます。 米国の一部の学校では、iPhone や Apple Watch に学生証を追加できる場合があります。 一部の国や地域では、交通系 IC カードや、ショップカード、搭乗券、映画のチケット、クーポン、ポイントカードも Wallet App に追加...
Wi-Fi を搭載していませんというメッセージが出ました
mac book proを使っていて、ある 日 突然、 wifiを搭載していませんという メッセージ が 出ました。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
メールが届きません困ってます
機種変更した 日 からAmazonからのメールが届かなくなりました。 Amazonアプリ内には メッセージ が来ていたのですが、メールが届かなく困ってます。 他のサイトからもメール受信できません。 機種変更はiCloudでバックアップしたので何も設定変更していません。...
下取りの連絡について
すでに身分証のデータも送っているのですが、下記のメールが届きます。何度繋いでも再度登録画面が出ません。あと4 日 で集荷の予定ですがどうして良いかわかりません。 Apple Trade In 追加の情報が必要です。 この メッセージ は、お客様の下取りを進めるにあたり、Appleのパートナー会社が身分証明のための追加の情報を必要としていることをお知らせするものです: 生年月日と職業を入力してください 身分証明書の写真をアップロードする 配送業者による集荷を予約してください 同日または翌日の集荷の予約は利用できないことに注意してください 。...
iPhone や iPad でメッセージを送受信できない場合
iMessage に問題があると、 メッセージ が受け取れなかったり、 メッセージ を送信するときに警告が表示されます。このような場合の対処法をご案内します。
MacBook内のitunesにてiphoneSE2バックアップ中にエラー
件名にてバックアップを開始すると途中で、"接続を切り離されて" メッセージ が出力されて終了する。 ■USB cableは、新品含めて3本試したが、同様に発生する。 ■発生後、IOS 14.1から14.2へ更新したが、いずれも発生 ■itunesにて。写真やメモのバックアップを採取は可能 何か設定などの問題でしょうか? 教えていただけると助かります。 バックアップしたい〜...
iMessageとFaceTimeが使えなくなりました
会社で支給されているiPhoneですが、 iMessageとFaceTimeが使えなくなりました。 他の同僚は問題なく使えております。 こちら解決して頂けますでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。
iCloud メールでスパムを報告する／減らす
iCloud メールで大量の不要なメール メッセージ (「迷惑メール」または「スパム」とも呼ばれます) をフィルタリングする方法や、迷惑メールを削除したり極力減らしたりする方法を説明します。
新しい iPhone や iPad の購入時に iCloud ストレージを一時利用する
iCloud ストレージが容量不足の場合は、無料で追加の iCloud ストレージを利用できるという メッセージ が表示されます。「続ける」をタップします。
AppleCareに加入したいのに、しばらく後にアクセスしろと何度も言われるのですが。
とにかく加入ができなくて困ってます。 時間帯とかあるのでしょうか？
ダウンロード - OS X El Capitan 10.11.4 統合アップデート
メモ”で、メモをアルファベット順、作成 日 順、または変更 日 順に並べ替える機能を追加
Apple Arcade のゲームの新作やアップデート情報
すべてのゲームを表示」セクションで、リリース 日 順にゲームを探す