毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している 手続き は、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
予約注文をキャンセルするには、キャンセルしたいアイテムをタップして、画面の案内にそって 手続き します。
ファミリー共有グループに参加している場合、おそらく、あなたのデバイスが 家族 のデバイス上の「探す」に表示されます。
Apple製のデバイスを持っていなくても、信頼済みの電話番号があれば、お友達やご 家族 からApple製デバイスを借りるか、Apple StoreのApple製デバイスを使うことができます。
接続されたAirPodsを着けている場合や、 家 の中のHomePodで、「Sir」と話しかけるだけでSiriを呼び出し、Apple TVをコントロールできます。
Apple Accountの所有者のプライバシーとセキュリティを守るため、紛失したアクセスキーへのアクセスや交換をAppleで承ることはできません。故人アカウント管理連絡先のアクセスキーが見つからない場合や手元にない場合は、亡くなった 家族 のApple Accountへのアクセスを申請するほかの方法を...
領収書に 家族 のApple Accountが表示されている場合は、その 家族 にこの記事の手順にそってサブスクリプションを解約してもらいます。 家族 のサブスクリプションは解約できません。
新しいサブスクリプションがファミリー共有に対応している場合は、サブスクリプションに 家族 を追加する方法を
Live Photosは、シャッターを切った前後の1.5秒ずつの映像を記録してくれます。撮影したLive Photosは、後からキー写真を変えたり、楽しいエフェクトを加えるなどして編集し、 家族 や友人と共有できます。
プランを選択し、画面に表示される手順にそって 手続き します。
亡くなった 家族 や友達の故人アカウント管理連絡先になっている場合
にチャージしたり、パスを追加したりできます。自分の iPhone で 家族 の Apple Watch を管理している場合は、 家族 の交通系 IC カードにリモートでチャージすることも可能です。
を使えば、お友達や 家族 と個人間送金することもできます（米国のみ）。さらに、ウォレットに非接触型のポイントカードを入れておけば、Apple Payでのお支払い時にポイントを貯めたり使ったりできます。
管理者がリクエストを承認し、購入 手続き をすると、アイテムが自動的にお子様のデバイスにダウンロードされます。管理者がリクエストを却下した場合は、購入もダウンロードも行われません。お子様が購入済みのコンテンツを再ダウンロードする際、共有されている購入済みコンテンツをダウンロードする際、引き換えコードを使う際には、管理者にリクエストは届きません。...
サインインして、Apple Account で購入したものを確認したり、返金 手続き をしたりできます。
FaceTime で空間オーディオを使えば、友達や 家族 がまるで同じ部屋にいるかのように聞こえてきます。相手の声が広がりを持ち、画面上でその人たちが表示されている方向から聞こえてくるので、会話がより自然に進みます。
App Store、iTunes Store、Apple Books、その他の Apple サービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。返金 手続き は Web ブラウザからできます (どのデバイス上でもできます)。...
ファミリー共有を使ってお子様の Apple ID を 家族 のグループに追加し、保護者として同意し、お子様が自分の Apple ID をそのまま使えるようにすることができます。
Apple Account の削除はやり直しがききません。アカウントが削除された後で、そのアカウントを再開または復活させたり、データを復元したりすることはできません。アカウントを当座は使う予定がなくても、将来的にまた使いたくなる可能性がある場合は、アカウントを削除するのではなく、一時的に無効化しておく (可能な場合) ことをお勧めします。匿名化のリクエストは削除申請と同様に扱われ、同じ 手続き にそって処理されます。...
アカウントを無効化できれば、Apple に保管している個人データを自分でしっかりと管理できます。これは、アカウントを完全に削除する 手続き を取らずに、アカウントへのアクセスを一時的に停止しておく方法です。
Apple では、Apple Account への不正アクセスを防ぐため、ポリシーや 手続き を厳格に定めています。Apple のサポートにご連絡いただいた際に、お使いのデバイスにお送りした通知から
メールアドレスをさらに追加しておくと、FaceTime、メッセージ、写真共有、「探す」などの Apple のサービスで、友人や 家族 に自分を見つけてもらいやすくなります。これらのメールアドレスは、Apple Account へのサインインにも使うことができます。...
App Store でとびきりのプレゼントを見つけたら、友達や 家族 に贈ることができます。また、何を贈ればいいか迷う場合は、ギフトカードをメールで送ることもできます。
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する方法、さらに iCloud+ をダウングレードまたは解約した場合の 流れ をご案内します。
アカウントの復旧には時間がかかるため、復旧 手続き を始める前に、信頼済みのデバイスで
修理サービスをお申込みいただいた後のお 手続き の 流れ をご案内いたします。
エクスプレス交換サービスをお申込みいただいた後のお 手続き の 流れ をご案内いたします。
緊急地震速報が受信できません。すぐそばに置いてある 家族 の携帯は受信します。 受信設定など、全部確認をしています。 緊急地震速報が出たときにしか受信できるかどうかを確認できないので、困っています。 通信事業者とAppleに2019年10月からずっと問い合わせをしており、2019年10月に通信事業者でSIMカードの交換を実施し、2020年5月にはiPhoneを交換しました。 交換対象機器を自分で工場出荷前状態にリセットした後、ちょうど緊急地震速報が出て、例の嫌な音と「earthquake! earthquake!」という英語が流れました。本体自体には問題がないのかなと思いましたが、既に交換 手続き をしており、新しい機器が送られてくる日でしたので、そのまま交換をしました。 新しい機器になってから先日初めての緊急地震速報が出ましたが、やはり鳴りませんでした。 新しくなってから防災アプリ系がバッティングしているのかもしれないと思い、NHK防災やYahoo!防災は削除しました。 しかし、状態は同じです。アプリのせいではないと思われます。 地震だけでなく水害系の警告も来ないのは、生死に関わり...
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