サポート
iPhoneやiPadでスクリーンタイムを使う
アプリ使用時間の制限」では、アプリのカテゴリ（ゲームやSNSなど）や個々のアプリに対して時間制限を設定できます。アプリカテゴリの1日あたりの使用時間に制限を設けることができます。たとえば、ご自分の勤務中やお子様が宿題をする時間帯は「仕事効率 化 」のアプリを使用できても、「SNS」や「ゲーム」は使えないようにしておけます。「アプリ使用時間の制限」は毎晩午前0時にリセットされ、いつでも解除できます。...
macOS復旧から起動する方法
外付けキーボードをお使いの場合は、起動時にキーボードがMacに認識されるまでの時間を考慮し、 数 秒間待ってからキーを押してみてください。一部のキーボードには、キーボードを使う準備が整うと短く点滅するステータスランプが付いています。...
製品保証やAppleCareプランに関する情報を調べる
にアクセスし、デバイスが保証対象かどうかを調べることもできます。Apple Accountにサインインし、デバイスを選択します。情報が間違っている場合や、加入しているAppleCareプランが表示されない場合の対処 法 については、...
Apple Vision Proヘッドバンドを取り外す／取り付ける方法
Apple Vision Proのヘッドバンドを取り外す、ヘッドバンドを取り付ける／再度取り付ける、またはヘッドバンドを別のヘッドバンドと交換する必要がある場合の対処 法 をご案内します。
iPhoneやiPadに「充電保留中」という通知が表示される場合
周囲が暑すぎたり寒すぎたりすると、iPhoneやiPadを充電できない場合があります。対処 法 をご案内します。
iCloudキーチェーンが有効にならない場合や同期されない場合
iCloudキーチェーンに問題がある場合の対処 法 をご案内します。
Apple TVからWi-Fiに接続できない場合
Apple TVでWi-Fiに接続できない場合や、映画、曲、その他のコンテンツを再生できない場合の対処 法 をご案内します。
「承認と購入のリクエスト」が機能しない場合
承認と購入のリクエスト」のリクエストが表示されない場合や、ファミリー共有グループの管理者に購入の許可を求めた後で「承認リクエストを送信できません」と表示される場合の対処 法 をご案内します。
iPhone、iPad、iPod touchで計測アプリを使う
計測した後で、開始位置と終了位置を調整できます。点を長押しして、そのまま目的の位置までドラッグします。点を移動するに従い、計測値が 変化 します。
MacBook Airに接続できるディスプレイの台数
対応しているハブを使用したり、デイジーチェーン接続でディスプレイを接続することで、1つのThunderboltポートに最大2台のディスプレイを接続できますが、接続可能なディスプレイの最大 数 は増えません。解像度の一番高いディスプレイから先に接続してください。...
Apple Configuratorでライセンスにアクセスできない場合
Apple School ManagerまたはApple Business Managerの「アプリとブック」に移行した後で、ライセンスにアクセスできなくなった場合の対処 法 をご案内します。
iPhone、iPad、Apple Vision Proに映画やテレビ番組を再度購入するよう促すメッセージが表示された場合
すでに購入済みの映画やテレビ番組を購入するよう促すメッセージが表示された場合の対処 法 をご説明します。
アクティビティリングを共有できない場合
アクティビティリングを共有できない場合や友達の最新アクティビティ情報を表示できない場合の対処 法 をご案内します。
iPadにSmart Keyboard FolioやSmart Keyboardを接続して使う
iPadをキーボードに接続できない場合の対処 法 については、
iPhoneやiPadでTouch IDが機能しない場合
iOSデバイスのロックをTouch IDで解除できない場合、指紋を登録できない場合、パスコードの入力を求められる場合の対処 法 をご案内します。
MacBook AirやMacBook Proを高速充電する
Macのノートパソコンが充電されない場合は、USB-C電源アダプタが機能しない場合の対処 法 を
AppleCareプランが表示されない場合
お使いのApple製品のAppleCareプランが「マイサポート」またはデバイスの「設定」に表示されない場合の対処 法 をご案内します。
Mac用のSafariで機能拡張を有効にできない場合
MacのSafariの設定でチェックボックスを選択して機能拡張を有効にできない場合の対処 法 をご案内します。
MacにHDMIデバイスを接続する
HDCPで暗号 化 されたコンテンツをApple Music、iTunes、QuickTime Player（バージョン10）で再生可能。macOS Sierra以降のSafariでも、WebページがHTML5に対応し、コンテンツがFairPlay Streamingに対応していて、Media Source ExtensionsまたはHTTP Live Streamingで配信されている場合は、HDCPで暗号 化 されたコンテンツの再生に対応しています。外付けのディスプレイでHDCPコンテンツを再生するには、HDCP対応のディスプレイが必要です。...
ローカルSMBディレクトリの一覧表のキャッシュを無効にする
ローカルキャッシュを無効にして、SMB 共有の最新のファイルやフォルダのリストを常に確認できるようにしておけます。 変化 が激しい、またはデータ量の多いファイル共有では、macOS 10.11 または 10.12 でローカルキャッシュの再構築中に Finder で一部の項目が表示されなくなる場合があります。...
iPhoneやiPadでメールを受信できない場合
iPhoneやiPadのメールアプリでメールを受信できない場合の対処 法 をいくつかご紹介します。
なくなったFaceTimeアプリを探す／復元する
FaceTimeアプリが見つからない場合や、iPhone、iPad、iPod touch上でFaceTimeアプリの復元が必要になった場合の対処 法 をご案内します。