ここでは、お客様、開発者、法執行機関の担当者、報道関係者の皆様に、Apple 製品のセキュリティについて情報をお届けします。
Mid2011のMacbook AirにSierra10.12.6が入っています。ios13.1.3のiphone8plusとAirdropが出来ないのですが、方法ご存知の方がいら し たら教えていただけないでしょうか。
SEの第一世代（従来のSE)を使っていた時は、ホームボタンを押せば素早く反応し、画面のロック解除のためにパスコードを入力したり、使っているアプリを閉じたりできました。 しかし、今回購入した新しい第二世代SE（SE2)はホームボタンを押しても、反応しません。因みに、長押しするとシリが起動しますが、ロック解除はできません。 ロック解除できないので、右側面のボタンを押して電源オフの画面にしてからキャンセルをして、パスコードを入力します。すると、ロック解除後のホーム画面になります。でも、時間がかかり不便です。 加えて、起動したアプリを閉じるときも同様です。ホームボタンを押しても反応せず、アプリが閉じません。なぜでしょうか？ このように、新規で購入したSE第二世代はホームボタンが思うように反応しないので、画面のロック解除や起動したアプリを閉じるために大変 困っ ています。どうすれば良いのか教えてください。 ＊ タイトルを短縮しました。 Apple Inc....
Apple com billという項目の請求が毎月クレジットカードから引き落とされているのですが、どうすればいいですか？
自宅に誰が訪問してきたのか、どこにいても確認できます。ホーム App で 顔 認識を設定しておけば、自宅に誰かが訪れた時点で知らせてもらい、玄関先のライブ映像を見ることができます。
顔 認証が昨日からできません。毎回IDをいれないといけないのですが、故障でしょうか？ ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
寝室で 顔 認識を登録したみたいでシャットダウンして翌朝再起動したらパスコード要求が表示された、ので 顔 認識を試みたけどパスコード入力画面になり数回試みたが30分後、1時間お待ちくださいの表示が出るから 使用できない、再起動の方法は。...
スリープからのパスワードではロック解除できるが、 顔 認証の要求はされない。 メールでgmail、iCloudなどの受信箱が出来ず、またgmailも届かない。 電話で相手に音声が通じていないことがある。
生体認証が出来なくなりました。 設定から試みてみましたがダメでした。 どうすれば回復出来るでしょう？
アドレスは使えているのにAppleIDがわからず、サブスクが解約出来なくて 困っ てます
この度iPhone11proを購入したのですが、マックに繋げたのですがバックアップの復元ができなくて 困っ ております。
画面の明るさ自動調節の項目が無くて 困っ ているのですがどうすれば良いですか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
サブスプリクションの請求が1週間ごとに来て 困っ ています。止め方がさっぱりわかりません。なんとかして下さい。
iPhoneが繋がらない WiFiにも接続され、4Gで使える状態ではあるんですが、SafariやYouTubeに接続出来なく 困っ ております ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 6Sを使用しております。 Virgin Pulseというアプリをインストールする必要がありますが、 当方のApp Storeに現れません。 どうしたらよいでしょうか？ 非常に 困っ ております。
クレジットカードから毎月130円の引き落としが続いて 困っ ています。身に覚えがないので何とかして欲しいです。 マスター国内利用MWP APPLE COM BILLです ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
新しいos Catlinaにupdateしたら、iTunesでiPhoneの曲がiTunesで聴けず、また削除も出来ず 困っ ています。 iTunes内の曲をiPhoneに入れられるのは確認できましたが、どうしたら良いでしょうか。。...
機種変更した日からAmazonからのメールが届かなくなりました。 Amazonアプリ内にはメッセージが来ていたのですが、メールが届かなく 困っ てます。 他のサイトからもメール受信できません。 機種変更はiCloudでバックアップしたので何も設定変更していません。...
女房が自分のiPhoneにNEW EMOJIというアプリをインストールしてしまい現在お試し期間ですが自動的に契約になるようなので解約方法がわからず 困っ ています。教えてくださいお願いします。 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
Mac book pro システム環境設定内 サウンド 出力の内蔵スピーカーと入力の内蔵マイクが消えてしまいました。内蔵スピーカーから音が出なくて 困っ ています。 PRAMクリアをしろとのアドバイスが出てましたので試してみたのですが、それもできません。 どなたかお助けください...
iPadの所有者が親のわたしです。 子どもが、コロナの影響もありiPadを使うのを許していました。 ただ、この頃、ネットをするために使うことが多く 困っ ています。 どうやらiPadは私が使っているために、時間等の制限がない状態のために 子どもが使い放題のようです。 どうしたらiPadの時間を制限できるのでしょうか。...
Iphone内の写真が１TBになってしまいIcloudを使っていますがその分すべてがPCにもコピーされてPCが重たくなり 困っ ています。 PCでは扱わずにIcloud写真を使う方法はありますか？ また、今重たくなっているPCからIcloud写真を削除しても、Icloudのどこかに写真はっ保存されていますか？Iphoneからは写真は削除しません...
キーチェーン ログイン のパスワードを変更したいのですが、 パスワード変更メニュー自体が選択でずに 困っ ております （添付画像のように常にグレーアウトされた状態で選択できない）。 解決法などご存知の方いませんでしょうか？ 助言・アドバイス、宜しくお願い致します。 MacBook Pro 13" 2017Late macOS Mojave 10.14.6...
新しくbests xを買ったのでiPhone11とペアリングしたいのですが、検出されなくて 困っ ています。 1秒押すとか、ふたつのボタンを10秒落ち続けるのもやりましたがどうにもなりません。 bests xの状態はケーブルに繋いでいる時は白く点灯していますが、抜くとそれが消灯されます。 抜いたままの状態では白くも赤くも光りません。 壊れているのでしょうか？...
iTunesでiphoneが認識されず 困っ ています。 原因を調査したところ、デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラ内にApple Mobile Device USB Driverがないことが原因だとわかりました。 再インストールルしようとしましたが、インストール手順［ファイル名を指定して実行］ウィンドウで『C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers』を入力しましたが、私のパソコンにない（過去削除したかもしれませんが)ことが分かりました。 対応方法について教えてください。...
アップルウォッチの標準アプリのカメラを間違えて削除してしまいました。 どうしたら復元できますか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
不正なスケジュールを消去する方法を教えてください。
iPad Pro 11inchを購入済で、外付けディスク(SanDisk 500GB)も購入済ですが、ファイル管理の方法が全くわかりません。どなたかご教示頂ければ幸いです。
インターネット環境を変えたのですが、ホームポッドの設定ができません。 どなたかわかる方はいませんでしょうか？
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする