サポート
Apple Watchで夜間バイタルを把握する
バイタルアプリの測定値は医療目的での使用を想定していません。健康に関わる 判断 をする際は、必ず事前にかかりつけの医療機関にご相談ください。
Mac サービス認定試験 (9L0-012) のトピック
が合格点に達していても、試験には合格できません。 9L0-011 ACMT Mac サービス認定試験 – セクションとトピック Thunderbolt のトラブルシューティング - 4 項目 Apple 製品の Thunderbolt 周辺機器に関する接続の問題を評価して切り分け、適切な解決策を 判断 する。 Mac システムの Thunderbolt ディスプレイに関する具体的な接続の問題に対し、適切な解決策を 判断 する。 Fusion Drive - 3 項目 Fusion Drive に必要な技術仕様および関連技術を説明する。 Fusion Drive のトラブルシューティングに関連する特別な手順を説明する。 関連資料 - 3 項目 特定のハードウェア修理の問題で、情報収集や問題解決に必要な Apple の適切な技術文書を 判断 する。 診断 - 3 項目 特定の状況や一連の症状について、どの診断ツールを使ってハードウェアの問題を切り分ければよいか 判断 する。 サポートされる Mac で AST (Apple サービスツールキット) を使ってハードウェア診断を行う方法を説明する。 特定...
OS X Yosemite トラブルシューティング試験 (9L0-066) のトピック
OS X Yosemite でのアクセス権に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 Time Machine (5 項目) Time Machine の機能と利点について説明する。 提供された修理サービスのシナリオに基づいて、Apple が推奨するトラブルシューティング手順を特定する。 セキュリティとプライバシー (5 項目) OS X ベースのシステムでセキュリティとデータプライバシーに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 起動プロセス (5 項目) OS X の起動に関する問題の評価および切り分けを行い、正しい解決策を 判断 する方法について説明する。 ファイルシステム(5 項目) ファイルシステムに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 Spotlight (1 項目) Spotlight に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 インストール (5 項目) インストールに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 復元 (4 項目) Apple の手順およびユーティリティを使ってシステム...
iOS 8.3 のセキュリティコンテンツについて
エンティティの問題が存在します。この問題は、オリジン間で外部エンティティを読み込まないようにすることで解決されました。 CVE-ID CVE-2015-1092：Ikuya Fukumoto 氏 FontParser 対象となるデバイス：iPhone 4s 以降、iPod touch (第 5 世代) 以降、iPad 2 以降 影響：悪意を持って作成されたフォントファイルを処理すると、任意のコードが実行される可能性がある。 説明：フォントファイルの処理に、メモリ破損の脆弱性が複数存在します。この問題は、配列境界チェック機能を改善することで解決されました。 CVE-ID CVE-2015-1093：Marc Schoenefeld 氏 IOAcceleratorFamily 対象となるデバイス：iPhone 4s 以降、iPod touch (第 5 世代) 以降、iPad 2 以降 影響：悪意のあるアプリケーションが、カーネルメモリのレイアウトを 判断 できる可能性がある。 説明：IOAcceleratorFamily の脆弱性を悪用され、カーネルメモリのコンテンツが漏洩する可能性...
Mac サービス認定試験 (9L0-012) のトピック
特定の Apple 製品に該当する安全上の問題を把握する。 特定の Apple 製品の修理部品の交換を安全に執り行う手順を説明する。 特定の Apple 製品の修理中に起きることが予想される安全上の問題に適切に対処する方法を説明する。 お客様から説明いただいた内容に基づいて、特定の製品に関する安全性の問題とその対処方法を 判断 する。...
OS X Mavericks：アクティビティモニタについて
アクティビティモニタ アクティビティモニタでは、Mac 上のプロセスと使用中のリソースに関する情報を確認できます。アクティビティモニタウインドウのタブごとに、違うテーマに基づく情報が表示されます。 CPU、ディスク、およびネットワーク ウインドウ上部付近にある「CPU」「ディスク」または「ネットワーク」を選択して、実行中のプロセスの CPU、ディスク、またはネットワークの使用量を確認します。これらのカテゴリには、以前のバージョンのアクティビティモニタと同様の情報が表示されますが、現在のバージョンでは、ディスクやネットワークの使用量がプロセスごとに表示されるようになっています。ご利用環境のインターネット接続でダウンロード可能なデータ量が制限されている場合、もっともダウンロード量の多いプロセスがどれかを 判断 するには、「ネットワーク」をクリックしてから、「受信バイト数」列の見出しをクリックして、この列に基づいて並べ替えます。 表示するプロセスをコントロールする 「表示」メニューから次のいずれかを選択して、アクティビティモニタに表示するプロセスの種類を指定できます。 「すべてのプロセス...
Safari検索とプライバシー
を処理し、関連性の高い候補と検索結果を提供するために使用され、Appleのその他のサービスを利用するときにAppleに送られることのあるApple ID、メールアドレス、その他のデータとは関連付けられません。 集約された情報は、Appleの製品やサービスの向上のために使用される場合があります。一般的な検索内容は、検索結果の向上のためにWeb検索エンジンと共有される場合があります。 Safariの検索エンジンの候補 Safariには検索やWebアドレスの入力に使用できる1つの便利なフィールドがあり、1か所から簡単にWebをブラウズできます。“検索エンジンの候補”が有効になっているときには、選択した検索エンジンを使用して、入力内容に基づく候補の検索が行われます。 Safariでトップヒットを事前に読み込む “トップヒットを事前に読み込む”を使うと、Safariで、お使いのブックマークや閲覧履歴に基づいてトップヒットが 判断 され次第、バックグラウンドでWebページの読み込みが開始されます。このオプションを無効にすると、ページは普通に読み込まれます。 選択することも制御することもできる Siri...
Boot Camp 2.0、Mac OS X v10.5：よくお問い合わせいただく質問 (FAQ)
パーティションのサイズが 32 GB 以下の場合は、FAT または NTFS のどちらを使ってもかまいません。32 GB より大きい場合、または Microsoft Vista をインストールする場合は、NTFS でのみフォーマットできます。Mac OS X では、FAT ボリュームに対して読み書きできますが、NTFS ボリュームに対しては読み込みしかできません。どちらが適しているか 判断 できない場合は、Microsoft Windows のマニュアルを参照してください。...
OS X：セキュリティの認定と検証
次のトピックをクリックして、詳細情報を確認してください。 Common Criteria の認定 FIPS 140-2 適合性検証 Volatility Statements 製品のメーカーから Volatility Statements を提供される必要がある政府組織およびその関連機関は、メールで AppleFederal@apple.com までご依頼いただければ入手可能です。その際、ご依頼の政府機関名、Apple 製品名、製品のシリアル番号、および政府の技術ご担当者名を記載してください。 Common Criteria Certification Common Criteria は、国際的に承認されている一連のセキュリティ規格であり、IT 製品のセキュリティ機能に対して明確で信頼性の高い評価を提供しています。製品がセキュリティ規格 Common Criteria Certification を満たしていることを独自に査定することによって、お客様に IT 製品を安心してお使いいただき、十分な情報に基づいて 判断 していただけるようにしております。 Common Criteria...
Final Cut Pro ライブラリのストレージを増やす必要がある場合
作業中の Final Cut Pro ライブラリを保存しているボリュームの空き容量が足りなくなったら、追加ストレージを入手してライブラリを新しいストレージデバイスに移動するか、項目を削除して現在のボリュームの空き容量を確保します。
ほかのメールクライアント App 向けの iCloud メールサーバ設定
お使いのメールクライアント App で iCloud のメールアカウントを手動で設定する場合は、以下の iCloud メールサーバ設定をご利用ください。
Mac で NVRAM をリセットする
NVRAM に記録されている一部の設定が Intel 搭載モデルの Mac で正常に働かない場合は、NVRAM をリセットしてみると解決できるかもしれません。
.Mac：.Mac Mail を使用する Mac で迷惑メール設定を同じにして迷惑メールフォルダの中身を一致させる方法
メール"メールボックスに移動する (自動)」を選択します。 この設定を行うと、迷惑メールと 判断 されたすべてのメールが .Mac サーバ上の同じフォルダに保存されます。迷惑メールフォルダをチェックしてメールを削除すると、永久に削除されます。 注意：サーバ上に迷惑メールを保存すると、オンラインのストレージが取られてしまうため、迷惑メールと思ったらすぐに削除することをお勧めします。迷惑メールフォルダのメールは、60 日経つと自動的に削除されます。...
国／地域別の Apple 製キーボードの見分け方
キーボード上の文字や記号を参考にして、キーボードレイアウトを 判断 できます。
Apple Vision Pro がぴったりとフィットしない場合
Apple Vision Pro が顔や頭にぴったりとフィットしない場合に、フィット感を調整する方法や、別のライトシーリングクッションまたはライトシーリングが必要かどうかを 判断 する方法をご案内します。
支払い情報に関して
Apple Payから先日支払うべき料金が支払われていないとメールが来ました。登録していたクレジットカードを紛失してしまったため現在カードをとめ、他のカードを作成したところす。現在の支払い状況についての確認をしていただきたい。 また、アカウントの同期を設定しようとしたところ、クレジットカードのセキュリティコードまで記載するような画面上の指示があったが、それは正規の画面でも求めている事なのか、偽サイトの物なのか 判断 がつかなかったので教えてほしい。 あた、今後の支払いについて、新しく必要であればクレジット情報の登録をしたいが、どの様にして登録したら良いのかわからないので教えてほしいです...
iPad Pro を少し角度をつけて持ち上げると電源が落ちます。
修理に出すといくらくらいかかるよ、とか、Apple Storeに持ち込めばその場合で直してくれることだよ、修理代、もしくは部品交換代で大体このくらいだね、など詳しいことがあればお教えいだけたら幸いです。 よろしくおねがいします。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhoneの自作着信音を削除する方法
少しややこしい内容なのですが、お付き合い下さい😭 結論から言うと今現在手元にはiPhone7plusしかなくて、iTunesが使えない状況です。 流れとしては2年程前にMacBook Proでアルバムの中からACCコンバーター？で着信音を作ってiPhone7のに登録をしたのですけど、つい先月にPCとiPad Proを使いこなせてないと 判断 したので、売却しまったんです。 売却をしようと考えてた時は着信音のことを、これっぽっちも意識してなくて…。今になって気になりだしてしまい何か削除する方法がないかと思いまして💦 お手数ですが、お分かりになる方がいらっしゃったら教えて頂けると嬉しいです🙇♀️宜しくお願い致します🤲 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
充電の線には異常はないのに、iPadの充電ができない又は途中までしかできない。故障でしょうか？
最近寝る前にiPadを充電しても、朝起きた時にはまだ20%までくらいしか充電されなかったことが多々あります。前まではこんなことはなかったのに、ここ1ヶ月で起きるようになりました。充電の線は、iPhoneを充電することはできるので、異常は無いと思います。 あと少しで購入して1年経つため、故障なら修理に出そうと思います。 わかる方いらっしゃいましたら、教えてください。ロック解除してれば充電できるようです。よろしくお願いします。...
画面の修理の場合は内部のデータを削除しなくてはなりませんか？
画面のガラスが割れてしまったのでapple careを使い直そうと思うのですが、データを消すのはとても面倒なので消す場合と消さない場合の線引きを教えていただきたいです。
アップデート 空き容量が足りません
アップデートをしたくて消せるものは消したつもりなのですが空き容量が足りません。 なにか消せそうなものはありますか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iMacがネットに繋がりません
現在使用しているiMac27in(late2012)のネット接続に問題が起きました。 有線、無線共につながらないのですが、bootcamp使用下のwindowsでは問題ありません。 とっていたバックアップで以前の環境に戻しましたが、依然つながらないままです。 手持ちの他のデバイスでは有線、無線共に問題なく接続できています。 上記の内容なのですが、どなたかお知恵をお貸し頂けないでしょうか。 よろしくお願いいたします。...
iCloudに保存してるものがわからない
容量がいっぱいのiCloud保存のデータを選別したいですが方法がわかりません。
容量を増やしましたがiCloudにバックアップ出来ないのですが、何故でしょうか？
iCloudにバックアップしたいのですが、空き容量がないと表示されます。 確認したら可能なんですが、どうしたらバックアップ出来るのでしょうか？
MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。
すると表示される設定で 「起動時にキーボードが検出されない場合はBluttooth設定アシスタントを開く」 というものがありますが、ここで言われている「キーボード」は、MacBookPro16"のキーボードのことなのか、Bluetoothキーボードのことなのか 判断 がつかないでいます。 Bluetoothキーボードのことであれば、該当箇所のチェックボックスを外せば問題は解決されるものと考えています。 しかし、MacBookPro16"のキーボードのこととなりますと、起動時に検出されないのは困ります。 万が一、MacBookPro16"のキーボードの検出ができなくなると操作不能に陥るため、チェックを外すことに慎重になっています。 私の希望はSleepからの復帰時にbluetoothキーボードの検出しようとせずに、MacBook Pro 16"のキーボードがすぐに使える状態になって欲しいということなのですが、それは「起動時にキーボードが検出されない場合はBluttooth設定アシスタントを開く」のチェックを外すことで達成するでしょうか。または別の解決方法はありますでしょうか。 ＊ タイトルを短縮...
iPhonexsが起動しない
充電していたiphoneが立ち上がりません。画面も真っ暗なままで、電源ボタンも強制リッセットボタンも押してみましたが 何も反応しません。pcと接続しiTunesにも繋ぎましたが、何も反応しません。 どうすればいいでしょうか
iCloud Driveについて
PDFファイルや音声ファイルをiCloud Driveに追加した場合、iPadや iPhoneの内部ストレスは消費されませんか？
iPhone のバックアップを Mac に取ろうとすると、途中で止まってしまいます。
iPhoneのバックアップをmacに取ろうとすると、途中で止まってしまいます。 何故でしょうか？？ 対処法を教えてください。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
定期的に送られてくるはずのメールが届きません
毎月定期的に送られてくるはずのメールが届きません。 想像するに、届いていた時期もあったように思うのですが迷惑メールフォルダを確認していなかったので気づかずに消えてしまったように思うのですが迷惑メールでないとすることはできませんか？ 現在、ごみ箱にも迷惑メールにもどのフォルダにもそのアドレスからのメールはありません。 色々調べて、フォルダを新規作成してそのアドレスからのメールを移動するようにルールを追加したのですがやはり届きません。 １か月に１度しか届かないものなのですが必要です。 そのアドレスからのメールがなくても迷惑メールでないとすることは出来ないのでしょうか？ アドバイスお願いします。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....