iPadの立ち上げ時のパスワードを忘れてリカバリーをした後の復元方法がわかりません。 電源を 入れ た後、下のような画面からどうすれば いい のか教えて頂きたいです。 型番はMP2G2J/Aです ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
WindowsのPCでitunesをインストールしたのですがApple Mobile Device USB DriverとApple Mobile Device ServiceがPC内に見当たりません。これらはPCとAppleのデバイスを接続するのに必要なドライバーやファイルでItunesをインストールすれば自動で付いて くる はずなのです。なのにこれがないためiPhoneとの同期が出来ません。同期が出来るようにするにはどうすれば いい でしょうか？...
ipad でソフトウェアアップデートをしたのですが、アクティベーションロックが出できて 解除するためにappleIDとパスワードを入力したらiTunesがインストールされているPCに接続と出て くる ので、接続してiTunesでappleIDとパスワードを入力したのですが、なぜか解除されないのです、どうしたら いい でしょうか。 以前にも同じようなことがあったのですが、なぜかその時は何もしないで使えるようになりました。 できれば丁寧にご説明いただけるとありがたいです。よろしくお願いします。...
Imac を譲渡する予定で、試しに初期化をしました。初期化がうまく行ったかどうか確認するために、OSの再インストールまで進みましたが問題ないことを確認しました。この段階で名前などの情報を 入れ なければいけなかったので、また初期化しました。 ２回目のMacのディスクの初期化を、前回同様Applのホームページを参考に、ディクスユーティーからMachintoshiHDとMachintoshi dataの両方を消去して、ユーティリティーを終了し、電源を落としてしまいました。その後、電源を 入れ てると、「？」が出て き ました。電源をOffした後電源をONの状態で「command+R」を押すと、今度は地球儀が出て き てwifiのパスワードを入力するようにとの画面が出て き ました。しかしながら、私は自宅でwifiを使用していないため、その先に進めまません。 Wifiを使用しているかたであれば、この後問題なく再インストールができるのでしょうか？ このまま確認をせず譲渡するのは不安です。 よろしくお願いいたします！...
最近購入し、届いたiPhoneXRのSIMカード 挿入 部分が、おかしいです。SIMカードをセットすると金属部分が上を向き、右下に折り目のような角が き ます。通常であればSIMカードの金属部分は見えず、右上に角が くる と思うのですがこれは不良品ですか？この状態で差し込んでも何も反応せず、ネットにも繋がりません。わかる方がいらっしゃればどのように対処したら良いのかお伺いしたいです。...
PCでiCloudにログインしたのですが、iCloud Driveがエラーが出てしまい、開けません。 「iCloud Driveの対応が停止しました。 エラーのため、このアプリケーションは正常に動いていません。iCloud Driveの分析や使用状況などの情報を送信して、製品の品質にご協力ください。」 とだけ出て き ます。 どうしたら いい でしょうか？ ＊ タイトルを編集しました。 Apple Inc....
新しい購入したiPhoneで、apple IDの引き継ぎをしようとしたところ、以前紛失した古いiPhoneで登録していたアドレスが出て き てしまい、すでに別アドレスでapple IDは取得している為、たのデバイスを使ってサインインしても、結局その古いアドレスにたどり着かず、埒があかなくて困っております。 どうすれば いい かご存知ではありませんか？...
iPad画面にズーム機能の四角い箱がでて き たので 消すためにアクセシビリティにズームオフなどねっとにかいてあることをしてみましたが 消えることもなく 何度か繰り返しているうちに パスコードの画面にタッチしても反応しなくなりました そもそも指紋認証だったのにそれも消えています どのようにすれば いい のでしょう？ 画面に保護シート歯はっていません まだ購入して４日間です...
現在子供のiphoneをスクリーンタイムにて制限をかけて持たせています。 ですが、子供がしきりにスクリーンタイムをかけるようになってからアプリが勝手に消える！ だから制限かけないで！と訴えて き ます。 実際そんな事があるのか 聞き たく投稿させていただきました。 疑いたくはないのですが、制限をかけられる事を嫌がる為のウソなのか、または他のアプリが悪さを してるのかもしれませんが。。。...
Macmini(M1 2020)を使用、OSのバージョン「Monterey 12.0.1」です。 「Monterey 12.1」があるようですが、早々にこれにアップデートしたほうが いい でしょうか？ もう少し様子を見た方が いい でしょうか？(次のが出るまでなど） また、Firefoxを 入れ たいのですが、Montereyだと不具合が（メモリ大量消費）…… といった記事も見つけたので気になっています。 アドバイスをお願いいたします。 年明けに購入したのに何で12.1じゃないんだという文句を言わせてください……。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
アプリの動作がおかしくなるので周りの人に 聞く と容量がいっぱいで動作が重たくなっていると言われました。一度アプリを消去して再度インストールをしようと思ったらストレージがいっぱいとメッセージが出て き てアプリのマークのところに雲のマークが出てインストールできません。解決方法を教えて下さい。追加料金でi cloudを追加すれば解決できますか？icloudの仕組みがあまり分からないのですが、ネットでデータを保存できるようになるってことですか？...
iPhoneが壊れたので、新しくiPhoneを購入しました。機種変前のiPhoneはアプリなどでゲームはできるので、子どもにあげたのですが、機種変後のiPhoneの着信履歴が、機種変前のiPhoneにも表示されてしまいます。 機種変前のiPhoneに、機種変後のiPhoneの着信履歴が表示されないようにするにはどうしたら いい ですか？ 着信がある場合どちらのiPhoneにも着信が くる のでしょうか？...
簡潔にお 聞き したいです。 現在、window10ではicloudアプリを介した"フォトストリーム"という名前の機能を使うことはできないのでしょうか? icloudアプリの再インストールやログアウト,再起動等繰り返していますが、icloudアプリ上に「フォトストリーム」という項目(およびチェックボックス)が全然出て き ません。 記事によるとどうも使えないような感じを匂わせているよう見えますが、日本語が曖昧でわかりづらいです。 宜しくお願い致します。...
imacのデバイスを追加したいのですが、ログインの際以下のような状況が有ります。 imac OS 10.9.5 27-inch, Mid 2011 imacにituneにて、「アカウント」 「認証」 にて icloudログインパスワードを入力 ↓ imac画面 サインインにはapple ID確認コードが必要、 この際： 自分のicloudのID PS入力 ※この時自分のiphoneに Apple ID認証コードが送られて き ます。 ↓ imac画面 パスワードをお忘れですか？ の画面が出て き ます。 「キャンセル」 「パスワードを忘れましたか？」の２つしか選択が無いです。 ※icloudのID PSは確認間違いないの確認しているのに、パスワードをお忘れですかと出て き ます。 この後imacにてApple ID認証コードを入力する画面が出て こ ないです。 このまま状況が繰り返してしまいます。 なのでログインする事が出来ない状況です。 この場合どのように対応すれば いい でしょうか？ どうぞよろしくお願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
以前はWindowsを使っていて最近Mac mini M1 を購入したのですが、Musicの同期の仕方がわかりません。Apple Music で「ライブラリを同期」を有効にすると記載されてますが、そもそもiPhoneの設定のMusicに「ライブラリを同期」が出て き ません。iPhoneは12proです。Apple Music には登録せずにiTunesのような感じでバックアップできないのでしょうか？今まで登録していた音楽を消さずにMacにバックアップして、Macで音楽を聞けるようにしたいのですが、どうすれば いい でしょうか。...
確認したいのですが、今持っている新しい携帯を設定した時、最初からの言語や地域を選択してWIFIも 入れ ましたが、「アクティベートションサーバにアクセルができない」という表示され、通常通りに使用できないという状況となっていますが、どうしたら いい しょうか？ 商品名、FT082J/A RFB iphone XR Yellow,64GB 何でこのような状況となっているかを調べてもらえますか？ ＊ 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
iPhone 7でデフォルトの通話アプリ、FaceTime, Lineどれを使っても電話の音声がやりとりされません。写真のように電話自体は接続されており、かけて き た人にきいても繋がってはいるみたいです。しかし、音声がどうやっても聞こえません。スピーカーのボタンも暗く押せなくなっています。FaceTime などでビデオ通話にした場合は動画はお互いに問題なく映っており、音声のみがやりとりできなくなりました。 また、留守番電話のVoiceメールでは音声を 聞く ことができますし、音楽や動画の再生には問題がありません。 通話アプリを使っている際のみ音が出なくなるのはなぜでしょうか？...
多くの人がストレスを感じておられると 聞い ておりますが メモの編集中に黄色い文字部が黒くならずにリンクしてしまい。簡単な編集もできない問題です。 アップルケアで相談するも、スペースを 挿入 して、電話番号やアドレスとして認識しないように文字列を分解するしか方法がないとの回答でした。 正確な文字列を記録できないということです。 更に、今、私のiphoneでメモを編集しましたところ、編集モードでメールアドレスや電話番号にスペースを指示通り 挿入 しても黄色い文字のままでリンクしてしまいます。 アップルケアよりの対処方法通りにしても解決しない状態です。 量が多いテキストではストレスが増してしまいます。 本当に解決方法はないのでしょうか？ アップルはこの様な状況を欠陥だとは認識していないのでしょうか？...
現在iCloudをWindows PCからも同期しているのですが、ローカルのストレージにもファイルが残っていて困っています。PCと同期をしたまま、ローカルコピーを残さないようにしたいのですがどのように設定すれば いい のでしょう？ iCloudの設定はiCloud Driveにチェックを 入れ てるのですが、これが原因かよくわかりません。同期のチャックを外してもローカルストレージからコピーが消えるだけで、見かけ上File ExplorerからiCloud Driveの中身を参照できるのかいまいち要領 を得ません。教えていただけると幸いです。...
お好み焼き屋さんにてランチ後、アンケートに答える為お店にはってあったQRコードを読み取りアンケートに答えました。 暫くしてから、身に覚えのないアプリの請求がアップルからメールが き ました。 アップルのサポートセンターに連絡を 入れ てアプリ削除の手順をききましたが、まだ解約できません。 一週間で１０８０円自動更新される、QRコードを読み取るPremium Membershipというアプリてす。 どうしたら、解約できるのでしょうか？ 教えてください。 宜しくお願い致します。...
今までiPhoneに曲を 入れる 事が出来ていたのですが突然出来なくなりました。 今まではiPhoneやiTunesを最新版にせずずっとアップデートがありますという表示を無視していました。 すると突然iTunesが動かなくなった為iTunesを更新した瞬間出来なくなりました。 ただ今の状況としましてはiTunesのミュージックの横に出る携帯のマークが消えています。 iphoneの方にはこのデバイスを信頼しますかという表示は出て き ます。 iphone、iTunesともに最新版にアップデート済です。ご回答頂けますと幸いです。 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
私は自分のiPhoneの画面を他者と共有などしたくないです。しかし最近のはすぐ「共有共有」と簡単に共有できるので、意図せずそうなっていないか不安でなりません。 そこでお 聞き します。 1 iPhoneの「画面ミラーリング」と「Airplay」について。私の調べた限りでは、最低条件として、これを使うには写す側（発信）と受信が同じWi-Fiにいなければならないと理解しています。それは正しいですか? 2 画面ミラーリングは、特に追加のアプリを 入れ なくても使える機能ですか? 3 正直、Airplayと画面ミラーリングの違いがわかりません。簡単に言うとどう違うのでしょうか...
昨日まで普通に充電できていましたし、充電しながら使用も出来たのですが、今日帰って き て充電が１%だった為充電しましたが、赤い充電マークのまま認識されません。 音も鳴らず、充電中のマークも出ないので充電できていないと思われます。 パソコンにつないでも、iPadが出て こ ないので認識されておりません。 ケーブルは他の物は充電出来ます。 2週間前にも同じ症状が出て、修理しました。 代替え品と書いてあったので、交換してくれたのだと思います。 これはまた修理依頼しようと思うんですが、有料になるんでしょうか？2週間前の修理は有料でしたが、30日経つ前に同じ症状の場合無償とどこかで見たような気がします。 出来れば修理出さずに解決できれば いい のですが、同じ症状で直した方はいますでしょうか？ この場合、自分の使っているケーブルがなにか悪いんでしょうか？ ケーブルは違うのでもやっても認識されませんでしたが、普段使っているケーブルがよくなくて本体に何か負荷がかかって使えなくなる様な事ありますでしょうか。。 なにか少しでもわかる肩幅いたら教えて下さい。 よろしくお願いします。...
会社で支給されているiPhoneですが、 iMessageとFaceTimeが使えなくなりました。 他の同僚は問題なく使えております。 こちら解決して頂けますでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。
Stepzというアプリを 入れ たのですが、サブスクリプションを解約しようとしたところ、うまく解約できないようなので教えて下さい。iphone12の設定画面からサブスクリプションをタップ、サブスクリプションの編集画面の利用中のサブスクリプションをタップしても解約画面が出て き ません。この画面の下のオプション画面には色々なレベルのサブスクリプション項目が出ていてこれをタップするとレ点がつくようになっていて、ここのレ点ははずしたので、オプション画面の項目にレ点がなければ解約が済んでいるということなのかもしれませんが、利用中のサブスクリプションにこのアプリ名が入っているのが気になります。 この辺についてどう考えるべきか教えて下さい。 (標準フォーマットにiPhone12が無いので質問フォーマットはiPhone11を選びました)...
しばらく使っていなかった27インチiMac Late2012を久しぶりに立ち上げたところ、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴り続けました。 何気なく近くにあった「10.6.3 Snow Leopard」を 入れ てみたところ、 DVDが入ったまま出て こ なくなってしまいました。 Webの情報から、 「マウスボタンを押したまま立ち上げる」 「オプションキーを押したまま立ち上げる」 を試しましたが症状は変わらず、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴るのみです。 せめてOSのDVDだけでも救う方法はないでしょうか？ よろしくお願いいたします。...
新しくiPhoneSEを購入し、前使っていた6sはバックアップとして置いておきたいので初期化はせず、Wi-Fi環境下で娘がゲームで遊べるように置いています。 購入店でデータを新しい方に丸ごと移してもらい、もう一台ある別の6s（息子用）のファミリー共有をして、息子がアプリを取る際はわたしの携帯に許可申請が くる ように設定しましたが、許可申請が娘のゲーム用携帯に送られて、わたしの方には届きません。 娘の6sのファミリー共有を切るとわたしのも切れてしまい、ファミリー共有をオンにすると娘の方だけに許可申請が届くようになってしまいます。 販売店に相談に行ったところ、Appleに 聞く ようにと言われました。 このような場合、どうすればよいのでしょうか？...
アップルウォッチのパスワードを忘れてしまったらどうしたら いい ですか？
父がSMSで不在連絡(フィッシングメール？)が来てクリックしてしまいました。 怪しいと気づき閉じたみたいです。 その後このような通知が来たそうですがどうしたら いい でしょうか？ パスコードを変更した覚えは無いです。
はじめまして。 現在MacBookProを使用していますが、ファイルをダウンロードして、またさらに同じファイルのアップグレードしたファイルを、前のファイルに上書きしたい場合、どのようにしたら いい のか分からなく、今回このように質問を書いていただきました。 よろしくお願いします。...