ここでは、お客様、開発者、法執行機関の担当者、報道関係者の皆様に、Apple 製品のセキュリティについて情報をお届けします。
アドレスは使えているのにAppleIDがわからず、サブスクが解約出来なくて 困っ てます
この度iPhone11proを購入したのですが、マックに繋げたのですがバックアップの復元ができなくて 困っ ております。
画面の明るさ自動調節の項目が無くて 困っ ているのですがどうすれば良いですか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
サブスプリクションの請求が1週間ごとに来て 困っ ています。止め方がさっぱりわかりません。なんとかして下さい。
iPhoneが繋がらない WiFiにも接続され、4Gで使える状態ではあるんですが、SafariやYouTubeに接続出来なく 困っ ております ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 6Sを使用しております。 Virgin Pulseというアプリをインストールする必要がありますが、 当方のApp Storeに現れません。 どうしたらよいでしょうか？ 非常に 困っ ております。
クレジットカードから毎月130円の引き落としが続いて 困っ ています。身に覚えがないので何とかして欲しいです。 マスター国内利用MWP APPLE COM BILLです ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
新しいos Catlinaにupdateしたら、iTunesでiPhoneの曲がiTunesで聴けず、また削除も出来ず 困っ ています。 iTunes内の曲をiPhoneに入れられるのは確認できましたが、どうしたら良いでしょうか。。...
機種変更した日からAmazonからのメールが届かなくなりました。 Amazonアプリ内にはメッセージが来ていたのですが、メールが届かなく 困っ てます。 他のサイトからもメール受信できません。 機種変更はiCloudでバックアップしたので何も設定変更していません。...
女房が自分のiPhoneにNEW EMOJIというアプリをインストールしてしまい現在お試し期間ですが自動的に契約になるようなので解約方法がわからず 困っ ています。教えてくださいお願いします。 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
Mac book pro システム環境設定内 サウンド 出力の内蔵スピーカーと入力の内蔵マイクが消えてしまいました。内蔵スピーカーから音が出なくて 困っ ています。 PRAMクリアをしろとのアドバイスが出てましたので試してみたのですが、それもできません。 どなたかお助けください...
iPadの所有者が親のわたしです。 子どもが、コロナの影響もありiPadを使うのを許していました。 ただ、この頃、ネットをするために使うことが多く 困っ ています。 どうやらiPadは私が使っているために、時間等の制限がない状態のために 子どもが使い放題のようです。 どうしたらiPadの時間を制限できるのでしょうか。...
Iphone内の写真が１TBになってしまいIcloudを使っていますがその分すべてがPCにもコピーされてPCが重たくなり 困っ ています。 PCでは扱わずにIcloud写真を使う方法はありますか？ また、今重たくなっているPCからIcloud写真を削除しても、Icloudのどこかに写真はっ保存されていますか？Iphoneからは写真は削除しません...
キーチェーン ログイン のパスワードを変更したいのですが、 パスワード変更メニュー自体が選択でずに 困っ ております （添付画像のように常にグレーアウトされた状態で選択できない）。 解決法などご存知の方いませんでしょうか？ 助言・アドバイス、宜しくお願い致します。 MacBook Pro 13" 2017Late macOS Mojave 10.14.6...
新しくbests xを買ったのでiPhone11とペアリングしたいのですが、検出されなくて 困っ ています。 1秒押すとか、ふたつのボタンを10秒落ち続けるのもやりましたがどうにもなりません。 bests xの状態はケーブルに繋いでいる時は白く点灯していますが、抜くとそれが消灯されます。 抜いたままの状態では白くも赤くも光りません。 壊れているのでしょうか？...
iTunesでiphoneが認識されず 困っ ています。 原因を調査したところ、デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラ内にApple Mobile Device USB Driverがないことが原因だとわかりました。 再インストールルしようとしましたが、インストール手順［ファイル名を指定して実行］ウィンドウで『C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers』を入力しましたが、私のパソコンにない（過去削除したかもしれませんが)ことが分かりました。 対応方法について教えてください。...
アップルウォッチの標準アプリのカメラを間違えて削除してしまいました。 どうしたら復元できますか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
不正なスケジュールを消去する方法を教えてください。
iPad Pro 11inchを購入済で、外付けディスク(SanDisk 500GB)も購入済ですが、ファイル管理の方法が全くわかりません。どなたかご教示頂ければ幸いです。
インターネット環境を変えたのですが、ホームポッドの設定ができません。 どなたかわかる方はいませんでしょうか？
アプリ使用中にメールが自動的に開いてきます。意図とせずにです。画面分割（２つ）されて表示されます。設定の仕方が分かりません。
見てないサイトから沢山請求が来てびっくりしている。 どうしたらいいか教えてください
現在のiPhone内のデータはそのままで、iPadのApple IDでサインインし直して同期したいのだができるのかわかりません。 今度新しくiPadを購入するのですが今のiPhoneとも同期したいし古いiPadとも同期したいが同期したいタイミングでサインインし直せばいいのか、またAppleIDをそのようにうまく使い分けできるのかがよくわかりません。...
iPhoneストレージのその他が圧迫しててピンチです。その他の減らし方を教えてください。 ＊ タイトルを編集しました。 Apple Inc.
楽天カード会社よりのカード利用通知で分かりました APPLE COM BILLからAppleMusic個人月額９８０円の登録を２０２０年５月２３日に勝手にされています 覚えがないけれども購入履歴を調べたら記載されているので 詐欺にあったと思い 急いでパスワードの変更をして解約をしました 6月２３日まで使用出来ると表示されてますが 使う気はありません カード引き落としは6月２７日なので まだ引き落とされてはいません お調べ頂きますようによろしくお願いします...
iPadを貰いApple iDを作成して使用してたのですが リセットを間違えてからアクティベーションロックがかかってしまいました！開けなくて何年も放置してたんですが使用したいのでAppleIDを知りたいです。
Airユーザーです。バージョンは OSX El Capitan 10.11.6 以前は使えたはずのiMovie(10.1.2)ですが、なんの形式ファイルも読み込めなくなりました。今回はmp4の動画を取り込むのが目的です。 一体どうしたらいいのでしょうか？ 教えていただけるとたすかります。...
AppleIDもパスワードも判っています。 iTuncardも1500円登録しています。 秘密の質問を３つのうち二つの質問に答えてもエラーになります。 色々な組み合わせで、毎日限界回数まで2回づつ数か月実施していますが、どうしても入れません。 質問のリセットですが、何か登録が足りないようで キュリティ質問をリセットできません 必要な情報が不足しているため、セキュリティ質問をリセットできません。 と出てしまいます。 質問の答えも単純なので間違っていないと思いつつも入れないので何かが微妙に違うのかもしれません。 本人であることは間違いないので、なんとか救済措置はないのでしょうか。 1500円をiPhoneに移行したく、無駄にしたくないのです。 何とか救済措置をお願いいたします。...
outlookセキュリティを使っておりましたが、セキュリティ強化のメッセージが届き手続きをしました。 バージョンUPと勘違いして登録しました。 解約をしたいのですが解約手続きができません。 サポートをお願いします。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
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