サポート
iPadOS 17 のアップデートについて
iPadOS 17では、ロック画面のデザインが一新され、画面のカスタマイズ方法が新しくなり、写真を表示したり、またウィジェットで情報を一目で確認できるようになりました。“メッセージ”には、すべてのステッカーをまとめておくことができる新しいステッカー体験が追加されています。iPadのヘルスケアアプリは、大きなディスプレイに最適化されたデザインになります。生産 性 の向上のために、“メモ”では画面幅のPDFや書類のスキャンを簡単に扱えるようになり、ステージマネージャではウインドウの配置がこれまで以上に自由になったほか、外部ディスプレイのカメラに対応するようになりました。iPadOS 17には、Safari、キーボード、ミュージック、AirPlayなどのアップデートも含まれています。...
iPadOS 15 のアップデートについて
メール”でテキストをナビゲートしたときに点字デバイスの動作が遅くなったり、反応しなくなったりする可能 性 がある問題を修正
Compressor: MPEG-2
され、2回目のパスでファイルが圧縮されます。このモードを使うと、1パスモードよりも処理時間が長くなりますが、品質は 高く なります。最も複雑なシーンと最も簡素なシーンの差が大きいソース・メディア・ファイルでは、このモードを使うことをお勧めします。 2パスVBR（最適）: このモードでは、最高品質の出力が得られます。特に、ビットレートが3 〜 3.5 Mbps以上のHDビデオとSDビデオで 高い 品質が得られます。 動き予測: このポップアップメニューを使って、ファイルに対して実行されるモーション処理の量を設定します。以下の3つのオプションがあります: 標準品質: 処理が最も速くなります。フレーム間であまり動きがない場合は、この設定を使用します。通常、「中」は1パス・エンコーディング・モードで使われます。 高 品質: 複雑なインターレースの動きを含む場合でも、非常に優れた結果が得られます。通常、「高品質」は「1パスVBR（最適）」と「2パスVBR（最適）」で使われます。 最高品質: 処理が最も遅くなります。動きが非常に複雑な場合や、ソースファイルがインターレース形式の場合に、この設定を使用します。通常...
OS X：セキュリティの認定と検証
次のトピックをクリックして、詳細情報を確認してください。 Common Criteria の認定 FIPS 140-2 適合 性 検証 Volatility Statements 製品のメーカーから Volatility Statements を提供される必要がある政府組織およびその関連機関は、メールで AppleFederal@apple.com までご依頼いただければ入手可能です。その際、ご依頼の政府機関名、Apple 製品名、製品のシリアル番号、および政府の技術ご担当者名を記載してください。 Common Criteria Certification Common Criteria は、国際的に承認されている一連のセキュリティ規格であり、IT 製品のセキュリティ機能に対して明確で信頼 性 の 高い 評価を提供しています。製品がセキュリティ規格 Common Criteria Certification を満たしていることを独自に査定することによって、お客様に IT 製品を安心してお使いいただき、十分な情報に基づいて判断していただけるようにしております。 Common Criteria...
iBooks Author：HTML ウィジェット作成について
CFBundleDevelopmentRegion English 任意。バンドルのネイティブとなる地域を指定する文字列です。通常はバンドル開発者の母国語に対応しています。 CFBundleDisplayName Hello World 必須。ウィジェットの実際の名前を含めた文字列で、iBooks Author と iBooks に表示されます。 CFBundleIdentifier com.apple.widget.HelloWorld 必須。ウィジェットを識別する文字列で、逆ドメインフォーマットです。 CFBundleName Hello World 任意。ウィジェットの名前を含める文字列です。Finder のウィジェットバンドルの名前からファイル拡張子の「.wdgt」を取り除いたものと一致している必要があります。 CFBundleShortVersionString 1.0 任意。ウィジェットの省略されたバージョン番号を示す文字列です。通常は CFBundleVersion と同一です。 CFBundleVersion 1.0 任意。ウィジェットのバージョン番号を示す文字列です。 Height 768 任意。ウィジェットの 高 ...
iPhoneの純正TrueDepthカメラについて
Apple純正部品は、Appleの 高い 品質基準に基づいて設計、テスト、製造されており、安全 性 と性能に関する厳格な仕様を満たしています。iPhoneの純正TrueDepthカメラについてご説明します。
iOS13.7にアップデート後の不具合
iOS13.7にアップデートしたら、バイブが鳴らなくなり、スピーカーから音が聞こえなくなりました。修理に持っていっても、部品の不具合ではなく、システムによる不具合である可能 性 が 高い と言われました。これは携帯を変えるしかないのでしょうか。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
家で私だけWi-Fiが切れます
家で私だけ勝手にWi-Fiが切れます。 前に一度、セキュリティ入れたらその可能 性 が 高く なると言われました。 今現在、カスペルスキーが入ってます。機種変した時に入れた方がいいと言われ購入しました。 セキュリティをとったら解決するのでしょうか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iOSのバージョンアップ
操作が不慣れだったために、親族のiphone5sが iOS9のままで止まっています。今からでもiOS12までバージョンアップできますか？ 他から聞いた話によると、一気にバージョンアップをしたら故障の可能 性 が 高い らしいのですが、これからのためにも、できる事ならアップしてあげたい気持ちです。(パソコン等無いので自宅では出来ません) またiOS9のままならば、セキュリティ等を心配しながらでも これからもずっと使い続けていくことができるのでしょうか？...
iPad の電源を切った上でケーブルを接続しないと充電がされません
iPad Pro11インチを使っています。 電源を切った上でケーブルを接続しないと充電がされません。 以前のようにどの状態からでも充電できるようにできますか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
画面のスワイプが反応しません
XS MAXですが 突然タッチパネルが全く反応しなくなりました 強制終了後に 再起動しても改善しません 正確には 最初のタッチでは反応しますが その後のスワイプ以降が無反応です 対処法はありませんか
iphoneSE 第2世代で電源が頻繁に再起動する
iphoneSE 第2世代で、電源が頻繁に再起動する状態です。iOS15.3で何度も復元を試したり、リセットをしております。3-5分ですぐに電源が切れて、再起動しています。設定が最後まで行えておりません。どなたか教えて下さい。よろしくおねがいします。...
アップルウォッチ7の急速充電
アップルウォッチ7の充電ですが、急速充電される場合と、されない場合があります。 使用しているケーブルは、アップルウォッチ7に同梱されていたケーブル、AC充電器は、アンカー製もしくはELECOM製のPD対応のものになります。 急速充電にならない場合、再起動すると急速充電されるようにはなるのですが、毎度再起動するのは、面倒です。同じ事象の方はいらっしゃいませんか？アップルウォッチの単体故障なのでしょか？...
電源が入りません。
試したこと。 ＊電源ボタン１０秒以上押し続け。 ＊shift + control + option 電源ボタン。 ＊command ＋option +p +R 電源ボタンの同時押し。 ＊command + R 押しながら電源ボタン。 黒い画面のままです。教えてくださいお願いいたします。...
iPhone7 充電について
最近充電してると雷マークが出たり消えたりでブーブー鳴ったり、このアクセサリは使用できない可能 性 がありますと表示され他の充電器で試しても全てそうなってしまいます 本体バッテリーが75%っていうのも関係しているのでしょうか iPhoneが故障してるのでしょうか、、...
スリープ中にほぼ毎回クラッシュ→自動的に再起動
タイトルの通りですが、ここしばらく悩まされています。マシンはMac mini Late 2024 fusion drive です。10.15.5にしましたが改善の気配がありません。タイムカプセルにしているUSB接続の外付けハードディスクを外したり、2つつなげているディスプレイを一つにすると改善する気もします。何か解決策が見つかった方いらっしゃいますでしょうか。リンク先の症状だと思うのですが、SMCリセットも完全な解決策にはなりませんでした。https://gori.me/macosx/macoscatalina/125981...
Lightning digital avアダプタ
購入した直後は普通に使用できたのですが、次の日になったら認識しなくなりました。 設定→一般→情報→Apple digital av アダプタも出てません。 デバイスに刺したままにして認識するのを待ってるのですが、1日経っても認識しません。 ちなみにiOSは最新です。一応Lightning digital avアダプタを通してデバイスの充電は普通にできています。 これは故障なのか、認識されてないだけなのか、よくわからない状況です。解決策をご存知の方は教えていただけると幸いです。...
iPadの充電 減りが早い
充電が遅く、減りが早いのは何故？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
電話をかけると振動しますが、ディスプレイが真っ暗なままです
iPhoneは電源ケーブルや電話には振動で反応するが、ディスプレイが真っ暗なままです。
下取りでもらえるAppleStoreカードの使い道
下取りでもらえるAppleStoreカードはオンラインと直営店のApple Storeで使用できるとのことですが、直営店での修理にも使用できるのでしょうか？ 修理についての詳しい記述が見つけられなかったので...詳しい方いらっしゃいましたら教えていただけると助かります。...
iCloudを無料に変更すると完了ボタンが消えて変更できないのは何故ですか？
iCloudを無料に変更すると完了ボタンが消えて変更できないのは何故ですか？ 今より高額の有料に変更すると完了ボタンが出ますが無料に変更すると完了ボタンが消えてしまいます 何故なんでしょうか？ よろしくお願い致します。
初期化しても高温注意が続く
充電は出来るが、電源入れると高温注意にすぐなってしまうので、初期化したが、治らない
MacBook Pro EFI ファームウェア・アップデート v2.9
このアップデートは、MacBook Pro（Mid 2012）機種に推奨されます。このアップデートでは、プロセッサの負荷が 高い ときにシステムがハングする可能 性 がある問題が解決されます。
ios12.2に伴うWi-Fiの不具合です。
先日自動アップデート等は全てオフにしiosのアップデートは拒否していたのですが朝に勝手にアップデートされてしまいました。それだけであればまだしもWi-Fiが異常に接続に不具合があります。 ルーター等の1.2mの範囲でしかWi-Fiと接続できません。公式の参考ページに書いてある事は全て効果は出ず、他のWi-Fiでも同様でした。他に手元にあるiPhone5は全く問題なくWi-Fiにも繋がっているのでios12 .2しか心当たりがありません。 至近距離であれば接続は出来るものの離れると以前と同じ場所でも全くWi-Fiと接続ができず、他の端末は問題なく接続可能、家以外のWi-Fiでもios 12 になった端末はWi-Fiの受信範囲が異常に狭いというこのような状況になった方はいますでしょうか。...
利用頻度の高い位置情報
利用頻度の 高い 位置情報の履歴が、8月以降すべての場所の履歴で記録されなくなりました。 それまでは、問題なく記録されていたので、履歴も残っています。 もちろんオンになっています。 他にどこかの設定をオフにした為に記録されなくなったという事もあるのでしょうか。 ちなみに50日以前の記録は古い記録から、自動で消えていくのでしょうか？ iPhone7を使用しています。 自宅にWiFiがなく、アップデートもほとんどしていませんが、これが原因だったりしますか？...
フィッシング詐欺について
初めて投稿させて頂きます。 先程、Appleからメールが来ました。 このメッセージは、お使いのApple IDことを通知することです ( 私のアドレス ) セキュリティ上の理由でロックされています。 誰かが別のIPアドレスからあなたのAppleアカウントにサインインしようとしています。 あなたの身元今日たり、アカウントが原因アップルコミュニティのセキュリティと整合 性 のために我々が持っている懸念に無効化されます確認してください。 あなたの身元を確認する(リンク) なぜあなたはこのメールを受け取りました。 Appleはあなただけ認識されていないデバイスへのログイン認証が必要です。 あなたはそれを確認するまで、あなたのApple IDを使用することはできません。 Appleサポート と上記の内容でした。 冷静になると文脈がめちゃくちゃです。 リンクに飛んでしまいました。 その後、ログイン箇所がありましたが入力せずに閉じました。 リンクに飛んだだけでも個人情報流出してしまったのでしょうか？ この後私が行った行動は ・Appleで登録していたクレカ情報の消去 ・Appleパスワードの変更...
Apple ID 残高で音楽をギフトとして送れない
残高があったので子供に彼の好きな曲をプレゼントしたら、残高からではなく登録のクレジットカードの口座から引かれ、嫁に激怒されました。 調べたらそういう仕様なのですね？ でも何故でしょうか、クレジットから使われた方がトラブル時など、被害額が大きくなるような気がします。 カード会社の保証とか、決済から引き落としまで期間があるから、その方がセーフティという考えですかね？ 使ったのにまだ残高あるなーと、**みたいでした。...
アカウントのロックメールが届いた件
不正な端末からサインインしたためアカウントはロックされたと言うメールが届きました。 最近不正メールが多いためアップルからの正規メールなのかわかりません。対応すべきですか？
お尋ねします。iTunes Stoгe からあるメールが来ました。 これは本物ですか？ 月額6,550円のものなど契約した覚えはないのですが。
お尋ねします。iTunes Stoгe からあるメールが来ました。 これは本物ですか？ 月額6,550円のものなど契約した覚えはないのですが。 ちなみに iTunes Stoгe から来たことになっていますが、 アドレスの表記がiTunes Stoгe というだけで、 このアドレスは、 n0-repl_xxxxxxx@solution4u.com と、なっていました。 以下が、送られてきたメールです。 真偽のほどが知りたくてメールいたします。 サブスクリプションの確認 Apple ミュージック会員 Apple ミュージック会員 （1ヶ月無料トライアル） 6,550 円 あなたは1ヶ月無料トライアルで次の購読を購入しました： 購読 : Apple ミュージック会員 プロバイダ : Apple Inc. 購入日 : 今日 期間 : 1ヶ月 試用期間 : 1か月 お試し価格 : 無料 価格 : 6,550 円/月 あなたは無料トライアルの代金を請求されません。解約されない限り、サブスクリプションは6,550円に延長されます。 サブスクリプションをキャンセルするには, Apple Music...
13インチiPad Pro（M4）用Magic Keyboard - 技術仕様
より大きな新しいトラックパッドは、触覚フィードバックに対応。スプレッドシートの編集やテキストの選択など、 高い 精度が求められるタスクに理想的です。もちろん、直感的で使い慣れたMulti-TouchジェスチャーでもiPad Proを操作できます。耐久 性 の 高い 外側のカバーが前面と背面をしっかり守るので、iPad Proをどこへでも連れていけます。...