サポート
apple.com にて購入歴があるが、何のことかわからず
1 月 1日にアップルドットコムにて630円購入歴があるのですが、 何 のことか わから ず連絡しました。 お返事よろしくお願いします。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
何をするべきなのかわかりません
レガシーのシステム機能拡張のメールを 何 回か頂いているのですが、 何 をすればいいのか理解できません。
APPLE COM BILL 960円の請求が何かわからない
毎月クレジットの請求にAPPLE COM BILL 960円が請求されている。サブスクリプションや購入した履歴を調べたが該当の金額、少額での購入も見当たらない。確認方法や解約方法を知りたい。
iPhoneやiPadでSIM PINを使う
SIM PINを 何 度も間違えて入力した場合、通信事業者からPUK（Personal Unlocking Key）を支給してもらえる可能 性 があります。
AirTagと「探す」で鍵やリュックなどを探す
それでも「探す この周辺」が表示されない場合は、AirTagがiPhoneの通信範囲内にない可能 性 があります。地図上で位置を確認し、そこまでの道順を調べてみましょう。
AirTag、AirPods、「探す」ネットワーク対応アクセサリ、対応しているBluetooth位置情報追跡デバイスを所持しているという通知が表示された場合の対処法
以下のいずれかの通知がiPhoneまたはiPadで表示された場合は、「探す」ネットワークに対応した持ち物または対応しているBluetooth位置情報追跡デバイスをあなたが持ち運んでいて、本来の持ち主がその位置情報を確認できる可能 性 があります。...
Macのログインパスワードを忘れた場合
自分のアカウントまたは 別 の管理者アカウントにログインした後でMacのログインパスワードを変更する方法
macOS復旧から起動する方法
Macがインターネットに接続していることが確実な場合は、 別 のキーコンビネーションを試してみるか、後でもう一度試してみるか、または必要に応じて 別 のネットワークに接続したときに試してみてください。通常、このとき表示される画面と番号付きのエラーの大半は、ネットワークやインターネット接続関連のエラーです。...
iPadで5Gを使う
5Gオン：5Gネットワークのエリア内にいる場合は常に5Gを使います。バッテリーの持ちが悪くなる可能 性 があります。
EyeSightによってApple Vision Proに表示されるもの
EyeSightはまた、アニメーションや色によって、Apple Vision Proであなたがさまざまな体験をしていて、ほかの人が見えていない可能 性 があることを知らせます。EyeSightによって、あなたがコンテンツを見ていないとき、アプリを使っているとき、フルイマーシブな体験をしているときに、周囲の人にそのことを知らせることができます。...
Apple Fitness+のオーディオオプションを変更する
は、Fitness+でワークアウトを行うときに画面に表示されている動作を音声で説明してくれます。オーディオヒントをオンにしておくと、ワークアウト中の動作が わかり やすくなり、動作のタイミングも音声で教えてくれます。
確認メールやリセットメールが届かない場合
メールがどこに届いたのか わから ない場合は、ここで紹介するヒントを参考にお探しください。
Apple Vision ProでPersona（ベータ版）を設定する
帽子、イヤリング、AirPods、その他の装身具は完全には収録されない可能 性 があります。期待通りの見映えにならない場合は、その装身具を外してから、Personaをもう一度収録してください。
kernel_taskのMac CPUの使用率が高い場合
アクティビティモニタで、kernel_taskという名前のシステムプロセスのCPU使用率が高いことが わかり 、その間、ファンが活発に動くという症状が認められる場合があります。
Apple Vision Proのバッテリーを接続して充電する
Apple Vision Proのバッテリーを電源に接続してもライトが点灯しない場合は、まず、30W以上のUSB-C電源アダプタを使用していることを確認します。 別 の電源アダプタまたはUSB-C充電ケーブルを試して、それが問題の原因であるかどうかを確認してください。また、コンセントなど、接続先の電源からほかのデバイスに電力が供給されるかどうかも確認します。...
「このMacのストレージは修理が必要」という通知が表示される場合
MacのSSD（ソリッドステートドライブ）には、S.M.A.R.T（Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology）ハードウェアが使われています。これは、フラッシュメモリの中の正常に機能しなくなったブロックを検知する技術です。SSDで不良メモリブロックの数が増えたことが わかる と、「このMacのストレージは修理サービスが必要です」という通知が表示されます。...
iPhoneやiPadで言語を変更する
iPhoneまたはiPadで言語設定が正しくない場合や、誤って わから ない言語に変更してしまった場合は、言語設定を変更できます。
iPodのシリアル番号の調べ方
製品が入っていたパッケージをお持ちの場合は、バーコードを調べればシリアル番号が わかり ます。
Mac用Logic ProとMainStageでChromaVerbを使う
ChromaVerbでは、リバーブの作成に円形の構造物の原理を当てはめています。円形の構造物では、実際の部屋のようにサウンドが徐々に吸収されていきます。吸収特性は、選択した部屋の種類と、リバーブパラメータの設定によって決まります。ChromaVerbでは、部屋の種類を選択した後で、テンポに同期した詳細なパラメータをメインウインドウで編集でき、その結果が視覚的に わかり やすく表示されます。Output EQなどのほかのパラメータも詳細ウインドウで編集できます。...
Apple TVからWi-Fiに接続できない場合
設定」>「ネットワーク」の順に選択し、Wi-Fiネットワークを選択して接続します。入力画面が表示されたら、Wi-Fiのパスワードを入力してください。パスワードが わから ない場合は、
Apple TV 4K で HDMI ARC または eARC を使う
テレビがARCまたはeARCに対応しているか確認してください。HDMIポートの横にARCラベルが付いているか調べれば わかり ます。または、テレビのメーカーにお問い合わせください。
Appleサポートコミュニティで回答を検索する／質問を投稿する
次のページで、新しい投稿を作成できます。製品の仕様、ソフトウェアのバージョン情報、現象のきっかけになった操作、すでに試したトラブルシューティング手順など、具体的な情報を記載すると、ほかのメンバーにも わかり やすい内容となります。...
Apple Pencilのシリアル番号を調べる
製品が入っていたパッケージがお手元にある場合は、バーコードの横を見ればシリアル番号が わかり ます。
Beatsイヤフォン／ヘッドフォンを清掃および保管する
イヤーチップの汚れが見た目にも わかる イヤフォンは、絶対に装着しないでください。
Appleに保管する個人情報の把握と管理
欧州連合（EU）または英国にお住まいのお客様は、特定のデータ（App Storeの情報や、アプリのインストールおよびプッシュ通知のアクティビティを含む）に対し、1回限りまたは定期的なリクエストをスケジュールしたり、 別 のサービスを通じて作成したデータのコピーについてリクエストのステータスを確認したりできます。...
Apple TVのApple Musicで歌詞を見ながら歌う
を搭載したApple TV 4K（第3世代）を使っているのにマイクボタンが表示されない場合、その曲がApple Music Singに対応していない可能 性 が考えられます。
iPod shuffle のステータスランプとバッテリーの充電量を確認する
iPod shuffle の電源を入れると、おおよそのバッテリー充電量やその他の情報がステータスランプで わかり ます。
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