iCloudにはサインインができるが、iTunesやApp Storeでサインインできない。 何度もAppleIDのパスワードを要求され、入力するのですが2ファクタ認証のコード入力画面が出ず その先へ進めません。何か 原因 があるのでしょうか?...
iCloudのストレージの追加購入をしたのですが、お客様のお支払い方法は拒否されましたと出てしまいます。クレジットカード番号等は今まで登録していたものになっております。 そちらを一度削除して、再度入力してみようと試しましたが、削除されません。 何が 原因 か教えてください...
昨日、アップデートを行った際、失敗したようで画面にPCとコードの絵が出ました。 強制終了しても黒いリンゴが出まして、また同じ画面になります。 itunesにてアップデートや復元を押下しても同じ画面になります。 原因 不明のエラー(2009)が出まして、USBポートやケーブルが 原因 との記事がありました。 しかし、ケーブルを変えてもUSBポートを変えても別PCで試しても同じエラーになります。 対処法がありましたらご教授いただけませんでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
昨晩充電し、自動アップデートするように設定したつもりでしたが今朝携帯を見てみると、りんごの表示が付いたり消えたりして 電源が入りません。どうしたらいいですか? 最近iPhone6からiPhone SEへ機種変しましたがそれが 原因 でしょうか?...
Macbook Pro 2017 macOS Catalina Ver.10,15.6ですが、マップ.appを起動してもアプリは起動するのですが、マップが表示されません。現在のpinは表示されるのですが、地図が表示されません。 対応策並びに 原因 を教えて下さい。 ...
mac book air13 を購入しました。初期設定を済まし翌日アップデートを済ませた後、パスワードでログインが出来なくなりました。 原因 をご存知の方がいましたら教えて下さい。また、パスワードのリセットが必要な場合はどのようにしてリセットをしたら良いでしょうか。...
iPhone6Sの不調の 原因 を知りたいです。 突然、本体のバッテリーの減りが異常に早くなり、使用 中 もたった数分で本体がかなり熱を持つようになりました。 当初はバッテリーの寿命と思っていたのですが、 ・使用する度にアプリが落ちる ・Twitterアプリの画像の読み込みが遅い ・yahoo天気アプリが起動しない ・safariの読み込みが遅い など様々な事象が本体が熱を持っていない状態でも起きており、 バッテリーとはまた別な 原因 があるような気がしています。 ちなみに、不調になる前は就寝前に充電を開始し起床後に外して使用しており、 今回起床時に充電 中 に本体が熱を持っているのを確認し、その後から終日上記のような現象が起こっています。。 原因 や対応策等、分かれば教えていただきたいです。...
iOS15にアップデート後、JIS配列で使用できず、US配列になってしまいました。しかし全ユーザーではなく、一部のみだそうです。この 原因 はMagic Keyboard本体の可能性可能性も考えられるでしょうか * タイトルを短縮しました。 Apple Inc....
動画を見ていて音が出なくなりました。 アプリ別でもSafariでの動画検索でも同様です。 再起動もして、Bluetoothも切りましたが変化なしです。 設定からのサウンドの着信音をボリュームボタンで変化させたところ音はなりましたが、動画を見ると変化なしでした。 他に 原因 はあるでしょうか。...
apple watch7とiPhoneXでリンクができたのですが パスコードが設定できません。 watch本体もiPhone側もパスコード設定画面でパスコードオンオフもできない状態です。 原因 や対処法を教えて下さい。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iTunesと繋げたいのですが。 パソコンは認識しているのにiTunesが認識しない。 家族のiPhoneは認識します。 家族全員iPhone8です。 再起動したり、iTunesを入れ直したり色々しましたがこのiPhoneだけ認識されません。何が 原因 なのでしょう?宜しくお願い致します...
中国 本土、香港、マカオでは、一部のモデルの iPhone が 2 枚の nano-SIM カードを使ったデュアル SIM に対応しています。この機能のおかげで、電話をかける/受ける際やテキストメッセージを送受信する際に、2 つの電話番号を使い分けることができます。...
先日、Apple Musicを解約したのですが、解約後にCDからダウンロードした曲も聴けなくなってしまいました。 調べてみたら iCloudミュージックライブラリがオンになっているのが 原因 のようなのですが、 「Apple Music解約後に iCloudミュージックライブラリをオフにする方法」がわかりません。 どうすればオフにできるのでしょうか?...
iPad mini がフリーズしたため、再起動しました。アップルのロゴが出て、インストールが始まりましたが、最後の時点から進みません。wifiの登録がリセットされていたので、それが 原因 かとも思われます。 iTunesから対処しようとしましたが、デバイスが表示されず、うまくいきません。 アドバイスよろしくお願いいたします。...
あを連続で押すと あいうえおぁぃ・・・という感じにでます! あと、キーボード入力の際にひらがなを小文字にするボタンが表示されない、、、 これは設定の問題ですか?不具合ですか? キーボードの設定開いても 原因 がわからず、 わかる人いますか?...
iCloudのバックアップのサイズが大きすぎます。下の項目を全て計算してみたら77MBしかありませんでした。1.53GBになっている 原因 が全く分かりません。対処法を知ってる方は教えて欲しいです。 * タイトルを短縮しました。 Apple Inc....
AirDropで動画を送受信出来なくなりました Wi-Fiを繋ぎ直しても、おやすみモードを解除しても、iPhoneを再起動しても治りません 私の他にも同じ状態の人が数人います 原因 がわかりません教えていただきたいです * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
macbook air(macOS Monterey 12.3.1)にMicrosoft Office Academic 2021 for Macをインストールしたが、Excelのライセンス認証時に「ライ センスが見つかりませんでした」と表示されExcel他が使用できません。 TeamsとOneNoteはライセンス認証出来ました。 原因 分かるでしょうか。...
起動時に、はてなマークが出たため、⌘+Rでユーティリティーを起動しようとしても、できません。 はてなマークが初めて出たとき、初期化したくてハードディスクの中身を消して、macOSを再インストールしなければならないところを間違えて電源を落としてしまいました。なので、それが 原因 だと思うのですがこの場合だとユーティリティーは起動できなくなってしまうのでしょうか?...
10分ほど前までは開けていたナンバーズのファイルが、突然 【書類“売上 2022/1”を開けませんでした。“Numbers”はUnix実行ファイルフォーマットのファイルを開けません。】 となってしまい、開かなくなりました。 原因 をググって調べてみましたがよくわかりません。 どうすれば元通りに開けるようになるのでしょうか?...
現在使用しているiphone SEのスクリーンボタンが全く反応しません。パスワード入力、キャンセルボタン、emergencyボタン、スクロール全て反応しません。 電源ボタンとホームボタンは使用できます。 考えられる 原因 とまたその対応を教えてください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ダウンロードしていないアプリがアップデート一覧に表示されます。 対象のアプリ ・slim panda 購入履歴になし、現在は削除 imassage上でDLした可能性はあるが不明 ・Super Mario Run Stickers 購入履歴にあり、現在は削除 原因 を教えて下さい。...
LINE、Twitter、Instagram、メモ機能などアプリを問わず絵文字を使用すると画面が固まったりアプリが落ちてしまったり、元に戻るまで1分程掛かる事もあります。 再起動、機種変(7plusから11へ)を経ても解決しておりません。 何が 原因 なのでしょうか?...
最近ipad同士にてFaceTimeでテレビ電話をすること機会があったのですが、 ipad同士でFaceTimeを使うと途中で音声が途切れることがあります。 しかし、動画は正常で音声のみ途切れ、途切れとなります。 そこで確認したいのですが、ipadまたはFaceTimeの仕様で上記のように映像は正常で 音声のみ途切れる 原因 があるのでしょうか? 確認した結果、音声は話しだした最初の音声が聞き取れないことが多いのでアプリではなく Ipadの仕様が関係していると思っています。 使用環境は4Gでアンテナは4本立っているため電波環境が悪くはないと思います。 音声の接続が不安定になる 原因 についてご存知の方はご教授お願いします。...
親子でファミリー共有にしていて、ファミリー共有可能なアプリなのに、子供の共有先の携帯にアプリが表示されません。何が 原因 が考えられますでしょうか? OS は、ともに12.1.4です。 共有出来るアプリの数に制限とかあるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
最近、ひらがなを変換すると、全く関係のない単語に変換されます。 いちいち覚えていないのですが、いまも スターバックスと入力すると、候補1に「事務手数料」と出ました。 他のケースも、平仮名入力とおよそ関係のない、 時には見たこともない単語かフレーズになります。 原因 と、根本的な解決方法はありますか?...
①再起動②手動接続③ネットワーク設定のリセット④ルーターの再起動、全て試しましたがスマホAがつながりません。スマホBはつながります。試しにスマホBでインタネット共有をしてみたらつながりました(関係ないでしょうか)。何が 原因 なのかわかりません。...
iPhoneXRを使用していますが、数日前より生体認証ができなくなりました。 スワイプすると認証 中 の表示をしますが開かなくなり、パスコードでようやく開けられるようになりました。 その後生体認証では不可になったため、再度登録を試みても設定することができなくなりました。 原因 と対処法を教えてください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
1週間前にipad air2を起動する時に、パスワードを入力しても、パスワードが間違ってますとのメッセージがでて、 その際は、使うのはやめました。 今日、久しぶりに起動しようとしたら、黒い画面に「ipadは使用できません。itunesに接続」の画面がでるのみで 電源を落として再起動させても、同じ画面しかでません。 何が 原因 でしょうか?...
Apple pencil購入当初はダブルタップが機能していたのですが、1週間ほど使ったところ反応しなくなりました。 これは故障なのですか? それともソフトウェアが 原因 ですか? ネットで調べた事は一通りやったのですが反応しませんでした。 解決策が知りたいです。故障の場合はどこに問い合わせればいいのかも知りたいです。...