2013 年 10 月 1 日現在、AppleCare はすべての認定試験を Pearson VUE に掲載しました。 試験結果における重要な相違点 試験結果は Pearson VUE からメールで送信されません。試験結果は、試験終了 時 にプリントするか、PDF にプリントすることができます。さらに、Pearson VUE の Web サイトにサインインすると、試験記録を確認することもできます。 コンピュータを使ってこれらの試験にアクセスするには、下記の手順を行ってください。 注意：ここにある画面表示は、実際のものと若干異なる可能性があります。また、これらのスクリーンショットに表示されている試験番号は、実際には一致しない場合もあります。 www.pearsonvue.com/apple にアクセスします。 AppleCare セクションで、「Purchase an exam (試験を購入)」を選択します。 以前に Pearson VUE を利用されたことがない場合は、「Create a web account (アカウントを作成)」をクリックします。Pearson...
が合格点に達していても、試験には合格できません。 9L0-011 ACMT Mac サービス認定試験 – セクションとトピック Thunderbolt のトラブルシューティング - 4 項目 Apple 製品の Thunderbolt 周辺機器に関する接続の問題を評価して切り分け、適切な解決策を判断する。 Mac システムの Thunderbolt ディスプレイに関する具体的な接続の問題に対し、適切な解決策を判断する。 Fusion Drive - 3 項目 Fusion Drive に必要な技術仕様および関連技術を説明する。 Fusion Drive のトラブルシューティングに関連する特別な手順を説明する。 関連資料 - 3 項目 特定のハードウェア修理の問題で、情報収集や問題解決に必要な Apple の適切な技術文書を判断する。 診断 - 3 項目 特定の状況や一連の症状について、どの診断ツールを使ってハードウェアの問題を切り分ければよいか判断する。 サポートされる Mac で AST (Apple サービスツールキット) を使ってハードウェア診断を行う方法を説明する。 特定...
この記事では、Mac サービス認定試験 (9L0-012) のトピックを説明します。
iPhone、iPad、iPod touchからすべての情報を安全に消去し、デバイスを初期化する（工場出荷 時 の設定に戻す）方法をご案内します。
Mac を売却または譲渡したり下取りに出したりするため、出荷 時 の状態のままにしておきたい場合は、設定アシスタントを使わないでください。以前 Bluetooth デバイスを接続していた場合、それらのデバイスも使わないようにします。そのまま Mac の電源ボタンを、電源が切れるまで押し続けてください。...
起動中に一度または何度も、画面に何も表示されなくなる (黒、灰色、または青一色になる) 場合があります。Mac の画面に何も表示されず、そのまま動かなくなった場合は、以下の手順で対処してください。
疑問符の付いたフォルダが表示される場合、起動ディスクが利用できない状態になっているか、正常に動作する Mac オペレーティングシステムが起動ディスクに入っていません。
睡眠 時 無呼吸の通知機能は、睡眠中の呼吸の乱れを調べ、中等度から重度の睡眠 時 無呼吸の兆候を検出すると、通知で知らせてくれます。
初期化する (工場出荷 時 の設定に戻す) と、iPhone／iPad／iPod 上の設定やデータがすべて消去され、最新バージョンの iOS／iPadOS／iPod ソフトウェアがインストールされます。
iPhone で最近撮影したビデオが Mac の写真アプリやイメージキャプチャ、または Windows パソコンで表示されない場合は、iPhone での処理がまだ終わっていない可能性があります。
watchOS 7.4 以降を搭載した Apple Watch Series 3 以降
新しい iPhone や iPad を購入した場合は、今まで使っていたデバイスから新しいデバイスにデータを転送するため、iCloud ストレージを一時利用できます。このサービスの利用条件や、一時的なバックアップの作成方法、一時的なバックアップを利用できる期間についてご案内します。...
Apple サポートにお問い合わせいただいた際に、セキュリティ対策の一環として、Apple Account のご本人様確認をお願いする場合がございます。
インターネットに接続されていないため、watchOS アップデートを検証できないというメッセージが Apple Watch に表示された場合の対処法をご案内します。
一部の国や地域では、お店での購入額が一定額を超えると、Apple Pay で支払う 時 に PIN (暗証番号) の入力が必要になる場合があります。また場合によっては、レシートに署名をしたり、別の方法で支払わなければならないこともあります。...
常に要求：Apple Account でサインイン済みの場合でも、購入 時 には毎回パスワードの入力が必要です。
iPhone、iPad、iPod touch のバックアップを iCloud やコンピュータから復元する際に、デバイスに搭載されているバージョンよりも新しい iOS や iPadOS が必要な場合の対処法についてご案内します。
Apple Vision Pro からすべての情報を安全に消去し、デバイスを初期化する (工場出荷 時 の設定に戻す) 方法をご案内します。
Apple Vision Pro の装着方法、外し方、適切な位置調整とフィット感を得る方法について説明します。
再生したい曲を別の Apple ID を使って購入した可能性が考えられます。調べるには、曲を右クリックして、ポップアップメニューに「ダウンロードしたものを削除」が表示されるか確認します。「ダウンロードしたものを削除」が表示される場合は、曲の購入 時 に使った Apple ID でサインインしています。「ダウンロードしたものを削除」を選択し、...
Apple TV を出荷 時 の状態に戻す (リセット／初期化する) 方法を説明します。この操作を行うと、Apple TV 内のすべての情報が消去されます。
円に斜線が入ったマークが表示されるのは、起動ディスクに Mac のオペレーティングシステムが入っていても、Mac で使える macOS ではない場合です。
以前のiPhoneをiPhone Xに、機種変更した 時 、 以前のApple IDとパスワードを新しい Apple IDとパスワードにした 時 、i Tunesアプリで購入して、ミュージックアプリの中に入っている音楽は全部消えるのですか...
新しい機種にApple Watch を再びペアリングする 時 に、設定 時 に使った Apple ID とパスワードを求められたが、現在使用中のID パスは違うのを使用しており、以前のApple IDは乗っ取られて使用できない。 前機種とペアリングを解除し、現機種とペアリングする方法を教えていただきたいのですが。 現在の機種:iPhone12 iOSバージョン:15.4.1 Apple Watch型番:A1554...
バックグラウンドタスク」ウインドウで共有するアイテムの進行状況を確認できます。
iOS 15.4 以降では、「マスク着用 時 Face ID」を使って、マスクをしていても iPhone のロックを解除できます。
起動 時 に 1 つまたは複数のキーを組み合わせて押せば使える Mac の機能やツールについて、ご説明します。
構成プロファイルの使用 時 に信頼を適切に設定する方法について説明します。
Mac ノートブックコンピュータは普通に使っていても熱を帯びることがあります。ここでは、動作 時 温度をうまく管理する方法をご案内します。
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