iMac (Retina 5K, 27-inch, Mid 2015) にて yosemite からCatalinaへアップグレードをする際に、AppleIDでのサインインに失敗してしまいます。 2要素認証が 原因 のようですが、信頼する端末の方に認証コードが送信されず、AppleIDでサインインできないため、Catalinaのダウンロードが出来ず、アップグレードが出来ない状況です。...
MacBookPro/iphoneの「写真」に保存していたはずの画像に、見当たらないものがあります。具体的にはどの画像が無くなったのかは不明です。海外旅行先で撮影した画像は基本的に削除していないはずなのですが、思い立って見ようとしたら見当たらないという感じです。何か考えられる 原因 はありますでしょうか? OSはMac/iphoneともに常に最新のものを使用しています。 * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
私はiphone13を現在使用しています。 ios15.4.1にアップグレードし、マスクをつけたままでのFaceID認証を設定しようと思ったところ、項目がなく設定出来ない状態になっております。 どなたか 原因 を教えて頂けないでしょうか? (なお、現在FaceIDの使用は問題なく行えている状態であり、設定の項目だけがありません) * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
3週間前にOSは今の10.15.6 (19G2021)バージョンにアップしましたが、その後にAPP storeずっと起動出来なくなりました。その 原因 で今、appの更新とダウンロート、APP storeの機能は全部出来ない、このMacは仕事中よく使うだから、大変困ります。是非、この問題を解決したいと思います。...
Mac mini 2018を使っています。 先日OSのアップデートをしたところモニターの色がおかしくなりました。 ホワイトの部分がなく全体的に黄ばんでいる色調の症状が起こり、 原因 を探るべくディスプレイ設定をいじくってたところ解像度やヘルツ設定のところをクリックしたところ全く画面が映らなくなってしまいました。 画面に何も映らないので作業することが何もできず困っております。 解決する方法はあるのでしょうか...
Boot CampでWindows OSをインストールしようとした際、パーテションの分割でエラーが起きました。色々 原因 を調べたところ、リカバリーモードでFirst Aidを行う必要がありそうだったのですが、その際にまたエラーが起きてしまいました。 Machin HD - dataに対してFirst Aid を行うと、画像のようなエラーが起きます。 この後どういう作業を行えば良いのかいまいちわからず、お力添えを頂きたいです。...
先日12を購入し、今XRと12の2台持ちです。 XRの写真を消去したら12の方も消去されてしまいました。調べたら同期されていたのが 原因 でした。 XRの方ではバックアップをしていたので初期化し復元の作業をしましたが、写真が復元されませんでした。 Apple IDはXRと12ともに同じものを使用しています。 どうすれば復元されるか、わかる方がいらしたら返信宜しくお願いします。...
設定を開くと1番上にある、自分のApple ID、icloud、などの部分が薄い文字になっており、タップしても開くことができません。 何故でしょうか?また、どうすれば良いでしょうか。 ちなみに、娘に以前私が使っていたiphoneを使ってもらっていますが、そちらでも同じApple IDを使用しています。これが 原因 でしたら、どのようにすれば良いでしょうか?娘のiphoneも、同じ場所が薄い文字になっており、開くことはできません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
imac を起動後、しばらくしてから砂嵐音(サーという音)が出るようになりました。 3〜5秒くらいで鳴り止み、その後の動作に問題はありません。 本体購入後3ヶ月くらいで突然なり始めました。 原因 のわかる方、対処方法を教えて下さい。 imac(Retina 5K,27-inch,2019) macos catalina よろしく御願いします。...
環境設定のユーザとグループタグのログイン項目では、どのアプリも設定していないのに、 マックを起動すると、グーグル・クロームとサファリが立ち上がってしまいます。 ドックのそれぞれのアイコンのオプションで、ログイン時に開くもチェックを入れていません。 なぜ開くのか 原因 がわからない状態です。 よろしくお願いします。 kagokago iMac 21.5″, macOS 10.14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPadpro(第3世代)がブラックアウトしました。 充電機を刺す際に音もしますし、スクショの音もしますが、画面が真っ暗です。 強制再起動を試しましたがダメでした。 PCのiTunesを利用して復元しようとしましたが、何分ブラックアウトしているのでデバイスの許可ができず復元できませんでした。 これはソフトウェアが 原因 なのかバックライトの不具合でしょうか? どちらにせよ修理に出した方がよいでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ここで聞くべきなのか分かりませんでしたが、投稿させていただきます。 文字を入力する時に、1文字目を入力した後続けて文字を打とうとすると1文字目の前にカーソルが動くエラーが、一週間ほど前からかなりの頻度で発生しています。 (例:「りんご」と打ちたい→「んごり」と入力される) 原因 と解決策を教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
iphone11内の画像(3万枚ほど)が、ほぼほぼ削除されていました。 iCloudを確認したところ、写真は全てアップロードされています。 iCloud上の写真を端末にダウンロードする方法を教えて頂きたいです。 ※ 以下の画像の設定になっています また、このようなことになってしまった 原因 がわかりません。 気になる点としては、頻繁に異なるAppleIDでサインインとサインアウトを繰り返していました。 心当たりある方からのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いします。...
先日、Big Sur(ver 11.0.1)にアップデートしてから、これまで開けていたpagesのファイルが突然開けなくなりました。 再起動をし、Pagesを新たにダウンロードしたら、新規作成はできるようになりましたが、これまで作成してファイルは開けないまま。 evernoteでは非常に荒い画質で画像として読み込まれましたが、Pagesでは開いてもすぐに落ちてしまい、非常に困っています。 原因 、解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いいたします。...
Beats FlexをPCとペアリングして、ちゃんと「接続済み」と表示されるのですが、なぜか音が本体のPCから出てきます。 検索して出てくるあらゆる対処法は試しましたがうまくいきません。 (システム環境設定よりサウンド→出力についても確認しました) MACBOOK PROでも同様の状況になってしまいます。 ちなみにiPhoneとはちゃんと接続でき、音もBeats Flexから出てきます。 原因 や対処法などあれば教えてください。...
スマートウォッチ(Apple watchではありません)を利用していますが、突然Bluetoothと接続出来なくなりました。 Bluetoothの接続解除や、iPhoneを再起動したり、設定をリセットしたり、スマートウォッチも初期化しましたが、改善されません。 そもそもBluetoothの検索画面でスマートウォッチが出てこなくなりました… 試しにiPadで接続すると、繋がりました。 スマートウォッチの故障かと思いましたが、違うようです。 Bluetoothの解除完全に出来ていないのか、どちらに 原因 があるのか、解決の手口が全くわかりません。 解決方法をご存知でしたら、よろしくお願いします。...
斉藤和義の曲を2曲購入しておりましたがいつの間にか消えております。 何故でしょうか?
ios14.0.1へアップデートを行いましたが、アップデート後の確認コード入力時、送信されてくる確認コードを打つと知らず、送信されてくる前にiPhoneを開く際のコードを間違えて入力し、そこから画面が反応しなくなりました。(キーボードが表示されない。) 原因 がわかる方はご教示お願い致します。 (情報) ・iPhoneXs使用 ・iOS13.6→14.0.1へVer.UP...
現在iCloudをWindows PCからも同期しているのですが、ローカルのストレージにもファイルが残っていて困っています。PCと同期をしたまま、ローカルコピーを残さないようにしたいのですがどのように設定すればいいのでしょう? iCloudの設定はiCloud Driveにチェックを入れてるのですが、これが 原因 かよくわかりません。同期のチャックを外してもローカルストレージからコピーが消えるだけで、見かけ上File ExplorerからiCloud Driveの中身を参照できるのかいまいち要領 を得ません。教えていただけると幸いです。...
iPhone11 Proでモバイル通信が急にできなくなりました。 キャリア契約は問題なく、Wi-Fiもオフになっており機内モードも確認済みです。 再起動もしSIMカードの出し入れもしました。 都市部にいるので4Gの問題だとも思えません。 しかもなぜかSafariとツイッターだけが使えません。フェイスブック等他のアプリは使えています。 原因 は何なのか、どのようにすれば良いかお分かりの方、ご教示ください。 よろしくお願いいたします...
AirPods proを使用すると耳につけてから30秒〜2分ほどで勝手に接続が切れてしまう。 設定からの再接続は「接続できませんでした」と表示されてしまいます。 一度ケースに戻すと、毎回「お使いのAirPods proではありません」と表示され、そこから再度接続し直す必要があります。 再接続しても同じように数分で接続が切れてしまう状態です。 原因 や改善方法等があれば教えていただきたいです。 AirPodsのリセットや設定からデバイス登録の削除をしても事象は解決されません。...
iPhoneXSを利用しております。 先日使用していた際に、前触れなく電源が落ち、そこから起動時のリンゴマークが画面に出ては消えの繰り返し状態となり、正常に起動することができなくなりました。直前に水没したり、落下したりなどの事象は一切なく、 原因 不明です。 Macに接続し、復元を試みたものの、全く進まず最終的にUSBコードが認識されなくなりました。(他のデバイスを接続したところ、充電など問題なくできたので、iPhoneXS本体に問題があるかと推測しております。) 数日経ちましたが、進展がありません。...
お世話になります。 現在、iPhone8を使用しております。 LINE通話は問題なく通話できるのですが、 電話回線を使用した通話だと、相手からこちら側の声が聞こえづらいと言われます。 システムの再起動、復元等は実施しました。 また、マイクやドックコネクタの掃除も念のためしてみましたが、状況は変わっていません。 SIMカードを他の端末に挿してみたところ、問題なく通話できたため、SIMカードの問題でもないと思います。 原因 が分かる方がいらっしゃいましたら、ご教示願いたいです。 よろしくお願いします。...
以前、夫が使用したiPadを譲り受け使用しています。いつも夫のApple IDのパスワードを要求され面倒です。パスワードは知らないので無視していますが、新しいiPadを購入しても出てきてしまいます。夫はサインアウトしているということですが、どうしたら削除できるでしょうか。よろしくお願いいたします。...
logicProXに対する質問です。 今まで問題なかったのにトラック再生時にたまにパツパツと電気が帯電してるような音がなります 同時にオーディオ録音(ギターベース)時に バチバチと大きくノイズの様な物がなって録音になりません。システムオーバーロードみたいなメッセージは出てきません。ギターなどのアナログ機材は問題ありません。 バッファサイズを小さくしたり 抵レイテンシーモードにしても変わりません。 何が 原因 なのでしょうか MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019) 1.6 GHz デュアルコアIntel Core i5...
スクリーンタイムのパスコードを変更したいのですが、古いパスコードを忘れてしまった。忘れたら初期化以外に方法がないと言われていたので、かすかな記憶を頼りにやっていたのですが、開けませんでした。 でも、最近のアップデートで、「パスコードをお忘れですか?」の文字が出てくるようになったの知り、開いてみたのですが、そのような文字は出てこず、結局変更できていません。 元々、設定でスクリータイムを開くと、重くなって、数十秒でフリーズしてホーム画面に戻ってしまうという現象が起きていた(今もそうなる)ので、それが 原因 かもしれません。どうにかなりませんか? * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)のosをbigsurにアップデートを行い ipad(第7世代バージョン14.2)とsidecarでマルチディスプレイにしようとしたところ 要求がタイムアウトと表示されました。 Mac,ipad両方のサインアウトを行い、 改めてサインインをしたところ 今度はその他のエラーが発生しました(-6709)と表示がされました。 こちらの 原因 も調べてみましたが、いまいちヒントがわからず 解決できずです。 補足 OS,Catalinaの時は問題無く接続できていた。 wi-fi bluethooth Handoff は両デバイスとも有効...
スクリーンタイムパスコードの変更を行いたいのですが、パスコードの変更ボタン→パスワードをお忘れですか?をクリックした際に、入力するApple IDとパスワードを自分のものを過不足なく入力したはずなのに違ったものとして認識され、結局変更することができません。そこで、以前までファミリー共有を行なっていたことから、(現在はファミリー共有を行ってません)自分の母親のもので登録されていると思い、入力してもらった所、それも間違ったものと認識されて変更することが出来ませんでした。 以上の情報から、他に 原因 と思われるもの・もしくは他にパスコードを変更する方法を教えていただけますでしょうか。よろしくお願いします。...
Chrome等で動画を見ていると突然フリーズし、まったく動かなくなります。 処理中の表示もなく、コマンド操作、マウス、キーボードの操作もまったく受け付けない状態になります。 動画閲覧中だけでなく、スリープ状態のときも同様のフリーズが起きます。 とくに特定の作業をしたということでもなく、突然フリーズします。 強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。 このようなエラー?が起こる場合、どのような 原因 が考えられますか? また、解決策等があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
子供使っていたiPhone7を引き継いでつかいはじめました。Wi-fi環境のみでの使用。別途電話番号のあるスマホも使っています。Apple IDは、自分の新しいものを作成して今使っている状態です。 アプリのアップデートをしたいのですが、iTunes storeへサインインが求められますが、子供のメールアドレスが出てきて、認証番号が子供の電話へ知らされるようになっています。 子供が県外にいることや、今後も考えると自分自身の電話を通じて認証番号が知らされるようになってほしいです。 iPhoneは自分自身の新しいApple IDなのに、なぜAPP storeは子供の登録のままなのか…。 元々使っていた電話をリセットすることもなく、入っていたアプリをそのまま使っているのが 原因 でしょうか。 解決策あれば教えてください。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....