動画を見ていて音が出なくなりました。 アプリ別でもSafariでの動画検索でも同様です。 再起動もして、Bluetoothも切りましたが変化なしです。 設定からのサウンドの着信音をボリュームボタンで変化させたところ音はなりましたが、動画を見ると変化なしでした。 他に 原因 はあるでしょうか。...
apple watch7とiPhoneXでリンクができたのですが パスコードが設定できません。 watch本体もiPhone側もパスコード設定画面でパスコードオンオフもできない状態です。 原因 や対処法を教えて下さい。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iTunesと繋げたいのですが。 パソコンは認識しているのにiTunesが認識しない。 家族のiPhoneは認識します。 家族全員iPhone8です。 再起動したり、iTunesを入れ直したり色々しましたがこのiPhoneだけ認識されません。何が 原因 なのでしょう?宜しくお願い致します...
iPad mini がフリーズしたため、再起動しました。アップルのロゴが出て、インストールが始まりましたが、最後の時点から進みません。wifiの登録がリセットされていたので、それが 原因 かとも思われます。 iTunesから対処しようとしましたが、デバイスが表示されず、うまくいきません。 アドバイスよろしくお願いいたします。...
先日、Apple Musicを解約したのですが、解約後にCDからダウンロードした曲も聴けなくなってしまいました。 調べてみたら iCloudミュージックライブラリがオンになっているのが 原因 のようなのですが、 「Apple Music解約後に iCloudミュージックライブラリをオフにする方法」がわかりません。 どうすればオフにできるのでしょうか?...
あを連続で押すと あいうえおぁぃ・・・という感じにでます! あと、キーボード入力の際にひらがなを小文字にするボタンが表示されない、、、 これは設定の問題ですか?不具合ですか? キーボードの設定開いても 原因 がわからず、 わかる人いますか?...
iCloudのバックアップのサイズが大きすぎます。下の項目を全て計算してみたら77MBしかありませんでした。1.53GBになっている 原因 が全く分かりません。対処法を知ってる方は教えて欲しいです。 * タイトルを短縮しました。 Apple Inc....
macbook air(macOS Monterey 12.3.1)にMicrosoft Office Academic 2021 for Macをインストールしたが、Excelのライセンス認証時に「ライ センスが見つかりませんでした」と表示されExcel他が使用できません。 TeamsとOneNoteはライセンス認証出来ました。 原因 分かるでしょうか。...
ダウンロードしていないアプリがアップデート一覧に表示されます。 対象のアプリ ・slim panda 購入履歴になし、現在は削除 imassage上でDLした可能性はあるが不明 ・Super Mario Run Stickers 購入履歴にあり、現在は削除 原因 を教えて下さい。...
起動時に、はてなマークが出たため、⌘+Rでユーティリティーを起動しようとしても、できません。 はてなマークが初めて出たとき、初期化したくてハードディスクの中身を消して、macOSを再インストールしなければならないところを間違えて電源を落としてしまいました。なので、それが 原因 だと思うのですがこの場合だとユーティリティーは起動できなくなってしまうのでしょうか?...
10分ほど前までは開けていたナンバーズのファイルが、突然 【書類“売上 2022/1”を開けませんでした。“Numbers”はUnix実行ファイルフォーマットのファイルを開けません。】 となってしまい、開かなくなりました。 原因 をググって調べてみましたがよくわかりません。 どうすれば元通りに開けるようになるのでしょうか?...
現在使用しているiphone SEのスクリーンボタンが全く反応しません。パスワード入力、キャンセルボタン、emergencyボタン、スクロール全て反応しません。 電源ボタンとホームボタンは使用できます。 考えられる 原因 とまたその対応を教えてください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
AirDropで動画を送受信出来なくなりました Wi-Fiを繋ぎ直しても、おやすみモードを解除しても、iPhoneを再起動しても治りません 私の他にも同じ状態の人が数人います 原因 がわかりません教えていただきたいです * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
LINE、Twitter、Instagram、メモ機能などアプリを問わず絵文字を使用すると画面が固まったりアプリが落ちてしまったり、元に戻るまで1分程掛かる事もあります。 再起動、機種変(7plusから11へ)を経ても解決しておりません。 何が 原因 なのでしょうか?...
親子でファミリー共有にしていて、ファミリー共有可能なアプリなのに、子供の共有先の携帯にアプリが表示されません。何が 原因 が考えられますでしょうか? OS は、ともに12.1.4です。 共有出来るアプリの数に制限とかあるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
最近ipad同士にてFaceTimeでテレビ電話をすること機会があったのですが、 ipad同士でFaceTimeを使うと途中で音声が途切れることがあります。 しかし、動画は正常で音声のみ途切れ、途切れとなります。 そこで確認したいのですが、ipadまたはFaceTimeの仕様で上記のように映像は正常で 音声のみ途切れる 原因 があるのでしょうか? 確認した結果、音声は話しだした最初の音声が聞き取れないことが多いのでアプリではなく Ipadの仕様が関係していると思っています。 使用環境は4Gでアンテナは4本立っているため電波環境が悪くはないと思います。 音声の接続が不安定になる 原因 についてご存知の方はご教授お願いします。...
最近、ひらがなを変換すると、全く関係のない単語に変換されます。 いちいち覚えていないのですが、いまも スターバックスと入力すると、候補1に「事務手数料」と出ました。 他のケースも、平仮名入力とおよそ関係のない、 時には見たこともない単語かフレーズになります。 原因 と、根本的な解決方法はありますか?...
iPhoneXRを使用していますが、数日前より生体認証ができなくなりました。 スワイプすると認証中の表示をしますが開かなくなり、パスコードでようやく開けられるようになりました。 その後生体認証では不可になったため、再度登録を試みても設定することができなくなりました。 原因 と対処法を教えてください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
①再起動②手動接続③ネットワーク設定のリセット④ルーターの再起動、全て試しましたがスマホAがつながりません。スマホBはつながります。試しにスマホBでインタネット共有をしてみたらつながりました(関係ないでしょうか)。何が 原因 なのかわかりません。...
1週間前にipad air2を起動する時に、パスワードを入力しても、パスワードが間違ってますとのメッセージがでて、 その際は、使うのはやめました。 今日、久しぶりに起動しようとしたら、黒い画面に「ipadは使用できません。itunesに接続」の画面がでるのみで 電源を落として再起動させても、同じ画面しかでません。 何が 原因 でしょうか?...
Apple pencil購入当初はダブルタップが機能していたのですが、1週間ほど使ったところ反応しなくなりました。 これは故障なのですか? それともソフトウェアが 原因 ですか? ネットで調べた事は一通りやったのですが反応しませんでした。 解決策が知りたいです。故障の場合はどこに問い合わせればいいのかも知りたいです。...
iPad air 2の操作中(Evernote)急に下半分が熱を持ち(触れないほどです)、フリーズしました。ボタン長押しで電源オフ画面にはなりますが、スイッチをスライドできません。また、スリープした後ホームボタンTouch IDでログイン画面になりますが、パスコードを入力することができません。 原因 はなんでしょうか?解決方法はありますか?...
利用頻度の高い位置情報の履歴が、8月以降すべての場所の履歴で記録されなくなりました。 それまでは、問題なく記録されていたので、履歴も残っています。 もちろんオンになっています。 他にどこかの設定をオフにした為に記録されなくなったという事もあるのでしょうか。 ちなみに50日以前の記録は古い記録から、自動で消えていくのでしょうか? iPhone7を使用しています。 自宅にWiFiがなく、アップデートもほとんどしていませんが、これが 原因 だったりしますか?...
iPhoneの純正カメラアプリで動画撮影中、動画がフリーズして音声のみ録れている事が時々あって困っています。 ・iPhoneXR(バージョン12.1.4)を使用 ・撮影時間が5分以上の時によく起こります 原因 が分からないので改善方法を教えて頂きたいです。 宜しくお願い致します。...
mail」でicloud.comのアドレスを使用しています。 このアドレスで受信するメールが 環境設定の「迷惑メールフィルタを有効にする」にチェックを外しても 自動で迷惑メールに振り分けられてしまいます。 原因 と解決策を教えてください。 使用環境: macOS 10.13.6 メールのバージョンは11.5...
iTunesとiPhoneを同期をする際に、wifiで同期を行っていますが、曲だけ同期されません。 以前まではiCloudミュージックライブラリはオンのままでもwifi経由だったらiPhoneに同期できたはずなのですが、現在することができなくなっています。 何が 原因 と考えられますでしょうか? iPhoneストレージは10GB以上残っているので容量不足ではないと思いますが、、、 よろしくお願いします。...
バッテリー交換してから、不安定な動きをしています。 ①上部ボタンとホームボタンを同時に長押ししても起動しないことがある ②起動してもリンゴのマークで画面が崩れてリセットされることがある 最近は①になることが多く、 何度か充電ケーブルをつないだり離したりしないと復旧しないようになりました。 原因 と回避策をご存じの方おいでではないでしょうか?...
iPhone13とiPad mini6の間でAir Dropで写真を入れ替えています。PadからiPhoneには写真が送れるのですが、iPhoneでやろうとすると、「共有相手が見つかりません」のコメントが出て、写真が送れません。いろいろネット上にある確認項目をチェックしても問題はないようです。他に 原因 は何があるでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
こんにちは。 今朝、iOS13.6.1にアップデートして再起動を行ったところ、SIMエラーが起きてSIMを認識しなくなりました。 機種はiPhone XSです。 再起動やSIMの差し直し等を行いましたが、現状は改善されません。 原因 を探ろうと思っているのですが、 同様の症状を経験した方はいらっしゃいますか? 宜しくお願いいたします。...
iphone8(ios14.0.1)で加工した写真が、iphoneからは正常に見えますがPC上でDCIMフォルダから開くと破損して下半分がグレーになっています。写真の元データは正常ですが、img_eのデータのみが破損していますが 原因 はなんでしょうか。最近の撮影データのみで、iosをアップデート後に事象が発生したためios更新による不具合の可能性はあるのでしょうか。...