携帯を買い替えた際にバックアップを とっ て、新しい携帯にsimをさして復元させたらアルバムの中の画像や動画が真っ白のようなものもあれば、下の画像のように表示されてても再生したら、高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きましたと表示されます。バックアップがそもそも上手くいっていなかったのでしょうか。一年前の写真からほとんどこの状態なので悲しいです。何か方法があれば教えていただきたいです。...
現在使用しているiMac27in(late2012)のネット接続に問題が起きました。 有線、無線共につながらないのですが、bootcamp使用下のwindowsでは問題ありません。 とっ ていたバックアップで以前の環境に戻しましたが、依然つながらないままです。 手持ちの他のデバイスでは有線、無線共に問題なく接続できています。 上記の内容なのですが、どなたかお知恵をお貸し頂けないでしょうか。 よろしくお願いいたします。...
iPhonexsがタッチ不良のため、契約中の携帯会社の保証でリフレッシュ品のiPhonexsが届いた。データを携帯から直接引き継ぎたいが直接データを引き継ぐことができず、指示通りの手順を踏んでも直接データを引き継ぐ画面は出ず、バックアップを とる 画面にされる。 使用していたiPhoneのバージョンは最新のもので、また届いたリフレッシュ品も12.4だった。どうしたらそのまま直接データを引き継げるのかを教えてほしいです。...
調べてもよくわからなかったのでお伺いしたいんですが、昨日アップルミュージックを登録(現在無料期間)したのですが何曲か曲を とっ た後から曲の課金が始まっていたようで、アルバム1枚分と2曲分、約3000円の課金がされてしまってました。 アップルミュージックって月額払えば無料で曲を取れるんですよね?どうして課金されてしまったのでしょうか………それとも無料期間には取れる上限とかがあるのでしょうか?...
よろしくお願いします。 先日iPhonexsを落下破損してしまい、交換機を送ってもらいました。早速セットアップを試みたのですが、「使用可能なバックアップがありません」とでます。インターネットで検索したところバージョンアップすれば解決するとありましたのでバージョンアップをして再度挑戦したのですが、同じ状況になります。 落下破損したiPhoneは最新のバージョンにしたかは覚えていません。どうすれば解決するでしょうか。...
アップルウォッチ3を使用中。 現在のOSは、7.0.1。 7.1にバージョンアップしたい。 ウォッチ側からも、iphone側からもアップデートをしようとするとメモリ不足と表示される。 アプリや、曲、写真を削除してもメモリが不足していると表示される。 過去に、ペアリング解除してのアップデートを行ったことがあるが、このとき、ふたつのsuicaを入れていたものが片方しか復帰できなくなり、支障がありました。最終的には、アップルのサポートで30分近くかかって、復帰させたという経緯があるため、極力、この方法は とり たくないと考えています。...
私はよく写真を とる ことがおおくて3600枚はあります それでiCloudストレージが5ギガだったのでバックアップもしたいなとおもって50をかったんです それでいいかって思っていたら つぎはiPhoneのデイバスストレージがめっちゃたまってて 32G中31.5とかアプリはいらないし アップデートもできないし LINEのメッセージまでおくれなくなってしまいました なので容量を増やしたいなと思ってて どうやって増やしたらいいですか?? 私のiPhoneの機種は6sです * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
CMやネット記事でApple Watchで転倒検出して緊急通報サービスに自動で電話がかかるようなことが書いてありますが、あれは本当ですか?日本でも実際に自動通報されるのですか? 先日わざとApple Watchをつけたまま受け身を とっ て、転倒通知を作動させました。 作動後、手首を動かさないようにずっと待って挙動をみていましたが、 「ひどく転倒したようです」の文字とSOSにかけるためのスライドバーが出て、そのまま音とバイブが5分間鳴り続け、 5分後にはバイブも音も停止しました。 本当に日本でも自動通報されるのでしょうか?...
ここ数週間で起きてる事なのですが iphoneでの通話は普通に出来るのですが Applewatchで電話を とっ たり、かけたりすると 相手の声が聞こえません。 相手も自分の声が聞こえないといいます。 (時々こちらの声が相手に聞こえてる事もあるようですが相手の声はこちらに全く聞こえません) 電話がwatch単体で取って話せないとセルラーモデルの意味もなくとても困っています。 Applewatchはシリーズ4です。アップデートもしており、マイクを塞いでいるようにも見えず どこに相談したらいいのか、何か対処方法があれば教えて頂きたいと思います。 よろしくお願い致します。...
ファミリー共有中の10才の子供へiTunesギフトカードをプレゼントし、アカウントに残高をチャージしました。 残高は反映されたのですが、それをアプリ内課金に利用することができません。 年齢制限でファミリー共有を外すこともできないようなのですが、どうすれば良いでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。...
Apple Watchで心電図測りたくて最新にアップデートしたのに設定画面が出ません。どうしたらいいか教えてください
外付けHDにバックアップを重ねて行って、容量が少なくなると古いデータを消去して空き領域を広げて新しいバックアップを行う→ここまでは理解可能です。 ① 外付けHDに空き領域が無くなるまで使用可能です。→空き領域が少なくなってきたら古いデータを削除して 空き領域を広げて新しいバックアップするのでは?その場合、いつまでたっても外付けHDのバックアップ領域が無くなる 事はないのでは? ② 外付けHDが満タンになった場合には、新しい外付けHDに繋ぐ事をお勧めしますとあるが、 その場合に古いバックアップはどうするのか?フォーマットや蓄積データ削除して同じ外付けHDに1からバックアップ とれ ば良いのではないでしょうか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
基本的な質問ですが、Mac ストレージの空き領域を増やす為ダウンロードしたファイルを削除すると、icloudに保存されたデータはどうなりますか?
バックアップを取るために、何もわからずアイフォンを復元すると、バックアップを とる の欄にあったiTunesにバックアップを取る という選択画面2か所押してしまった iPhone復元した後、データがなくなったことに気づいて、クラウドからスマホのデータを入れました が、そのデータは2日前のもので、2日分の動画、ボイスメモなどのデータが入っていない状態になっています もう一度iPhoneを復元してからiTunesからバックアップをしようとしましたが、データが移せませんでした 2日分の動画、ボイス等のデータだけでも元に戻したいのですが、 iTunesに残っているバックアップをアイクラウドに移して iPhoneをもう一度初期化してからダウンロードすればもとに戻るかなと考えているのですが、 やり方がわからず・・データが消えずにアイフォンへ移す方法教えてほしいです...
全くのパソコン初心者です。 OSのアップデート(10.14.6)をしてから、急に動きが悪くなりました。 そのうち、起動にも20分くらいかかるようになりました。 ディスクユーティリティでFirst Aidを行ったところ、 「パーティションマップに問題が見つかりました。起動できない可能性があります」 となりました。 復元システムからも同様です。 あいにく、Time Machineでのバックアップは とっ ていません。 今セーフモードでなら動くので、必要なファイルをクラウドにアップする作業はできています。 この後、どうしたら良いかわからずにいます。 ●Time Machineでシステムとファイルのバックアップをしてみるか→この場合すでに調子が悪いので意味がないでしょうか? ●システムは諦めてファイルだけTime Machineあるいはクラウドなどに移動した方がよいか ●更にその後はディスクを消去する作業をすれば良いのでしょうか。 どなたか手順を追って教えていただけましたら大変助かります。 どうかよろしくお願いいたします。...
旧iPadを新iPadにデータ移行をしたいです。 データ移行をした後旧iPadを初期化したら新iPadに移行したデータも消えますか?
新しいアップルIDでログインしていますが、アップルID設定を更新にエラーが出ています。サインインをしようとすると旧アップルIDが出てきてログインを要求されます。旧アップルIDのパスワードは忘れました。新しいIDでログインしようとするとパスワードの変更が要求されます。パスワードを変えて新しいIDでログインし、アップルID設定を更新しようとしても再び旧IDが出て来てログインを要求されます。改善するにはどうしたら良いですか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
iPhone6sとiPhone11を所持しています。 2台とも、同じiTunes(Windows)、iCloudアカウントでPCにバックアップを とり 、暗号化しています。 (2台分の鍵マークを確認しています) バックアップのパスワードは2台とも共通だと思っているのですが、iPhone11をPCに繋ぎ、パスワードの変更をしようとしても、元のパスワードが間違っているとなり、変更できません。 一方、iPhone6sを繋いで、パスワード変更をすると、同じパスワードを入力したのに、変更できました。 その後、iPhone11側から変更しようとしても、やはりパスワードが間違っていると出て変更できません。 携帯として使用しているのはiPhone11なので、もしデータを復元が必要になった場合、変更したパスワードが間違っていて復元できないのではと危惧しています。 11で設定リセットをかけるしか無いのでしょうか? その場合、6sのバックアップも無効になりますか? 因みに、iPhone6sは昨年一度紛失して、見つからなかったので、やむを得ずiPhone11を購入し、iTunesのバックアップから6s時代...
機種変更をしました。 前の機種でバックアップを取ったものを復元しようとしましたが、 「パスワードが正しくないので復元できません」という表示。 iPhoneのロックに使用している6桁の数字、 APPLE IDのパスワードで試しましたが無理でした。 このパスワードは何で使用したものなのでしょう? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
先日自動アップデート等は全てオフにしiosのアップデートは拒否していたのですが朝に勝手にアップデートされてしまいました。それだけであればまだしもWi-Fiが異常に接続に不具合があります。 ルーター等の1.2mの範囲でしかWi-Fiと接続できません。公式の参考ページに書いてある事は全て効果は出ず、他のWi-Fiでも同様でした。他に手元にあるiPhone5は全く問題なくWi-Fiにも繋がっているのでios12 .2しか心当たりがありません。 至近距離であれば接続は出来るものの離れると以前と同じ場所でも全くWi-Fiと接続ができず、他の端末は問題なく接続可能、家以外のWi-Fiでもios 12 になった端末はWi-Fiの受信範囲が異常に狭いというこのような状況になった方はいますでしょうか。...
以前バックアップを取っていたマックブックエアをリース契約が済んだので返してしまいました。今現在パソコンはWindows10のデスクトップしかありません(こちらではバックアップを取っていません)、Windowsでふくげんしたいのですが、仕方を教えてほしいです。...
近日中iPhoneXの機種変更するにあたって、itunesにバックアップするために接続、バックアップの画面で「icloudに・・」と「このコンピュータにでicloudの方をクリックしてバックアップしました。 その後いろんなサイトで調べたら下のこのコンピューターでの方となっていました。 そこで新たに先ほどバックアップしましたが、icloudに比べて短時間で何もメッセージも出ず終わったみたいですが、正常にバックアップは出来ているのか不安です。 因みにiphoneが明日届くので復元する予定です。 正常にバックアップ出来ているのでしょうか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
操作が不慣れだったために、親族のiphone5sが iOS9のままで止まっています。今からでもiOS12までバージョンアップできますか? 他から聞いた話によると、一気にバージョンアップをしたら故障の可能性が高いらしいのですが、これからのためにも、できる事ならアップしてあげたい気持ちです。(パソコン等無いので自宅では出来ません) またiOS9のままならば、セキュリティ等を心配しながらでも これからもずっと使い続けていくことができるのでしょうか?...
先日、iPhoneの故障で交換をしてもらった際、復元を行ったのですが、写真のみ復元されていません。交換前はしっかりバックアップを行ったのでデータはあるの思うのですが、どなたか対処法を教えていただきたいです。
iPhoneの容量が足りなくなってしまい写真を消したく、iCloudに写真を移してiPhone自体の写真を消そうと思っているのですが、 その場合iCloudの方の写真は残りますか?
AppleIDを変更したにもか変わらず出来ないのでどうすることもできません助けてください
先週、mac OS catalina を新規にインストールしました。しかし、スリープボタンを押しても、スリープされません。 ログを見ると、スリープ後すぐに、パワーオンになっていることが原因とわかりました。 セフーモード、NVRAMの初期化、ターミナルからのコマンド、ショートコマンドを行いまいたが、セーフモードにはなりません。。 どなたか、スリープを行う方法はご存知でしょうか? 2020-08-02 15:57:08+09 iMac softwareupdated[516]: SUOSUPowerEventObserver: System will sleep 2020-08-02 15:57:10+09 iMac softwareupdated[516]: SUOSUPowerEventObserver: System will power on 2020-08-02 15:57:10+09 iMac softwareupdated[516]: SUOSUPowerEventObserver: System has powered on...