iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017) バージョン10.15.5 iMacの電源を切ろうとして、リンゴマークから「システム終了」を 選択しても電源が切れずフリーズしてしまいます。 おおよそ8割 近く の再現性があり、残り2割りはすんなりとシャットダウンします。 切れない場合はiMac本体の裏面にある電源ボタンを長押ししてダウンしています。 対処方法を教えてください...
6sのをアップデートしたところ、画面がこんにちはになりました。 そのあと、アップルIDいれて、本人確認で電話番号をいれないといけないのですが、番号持ってないので。 家のでやってもできなかったので、友達の番号を貸してもらってしようと考えました。 友達の借りたら、友達のiPhoneはどうなりますか?...
アップルウォッチ3を使用中。 現在のOSは、7.0.1。 7.1にバージョンアップしたい。 ウォッチ側からも、iphone側からもアップデートをしようとするとメモリ不足と表示される。 アプリや、曲、写真を削除してもメモリが不足していると表示される。 過去に、ペアリング解除してのアップデートを行ったことがあるが、このとき、ふたつのsuicaを入れていたものが片方しか復帰できなくなり、支障がありました。最終的には、アップルのサポートで30分 近く かかって、復帰させたという経緯があるため、極力、この方法はとりたくないと考えています。...
iPhoneでは、ブルーツゥースでつながっているのに、ウォッチの方はずっと「検索しています」から変わりません。再起動も、再接続もやりましたが変わりません。ウォッチからiPhoneにアクセスできます。どうしたらいいのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhone6plusを6年間使用していたのですが、突然電源が消えて、リンゴループになってしまいました。 Windows10でのiTunesを使い、アップデート、復元を試してみたのですが、エラーコード(9)が出て困っています。 近く の修理業者に見てもらうとエラーコードの(9)は状態としては結構酷いらしいです。 バッテリーを交換したりと工夫はしたのですが、リンゴループが治りませんでした。 大切なデータが多いのでとても治って欲しいです。Appleの正規修理ならデータがそのままで治るケースは多いですか? 何かわかる方回答よろしくお願いいたします。...
先日iTunesでとあるアルバムの2曲をダウンロードしました。購入した日から今日まで問題なくApple musicで再生していました。 先程も再生していたところ、 近く にいたペットが画面をいじっていて曲を止めてしまったのでまた再生しようとしたところジャケットの画像が消えていました。まさかと思いアーティスト一覧や曲名から検索しても購入したアルバムごと消えてしまいました。iTunesのアプリを見ると購入履歴からも消えていて購入済みの表記があるはずのところに値段が表記されていました。 設定から全ての購入を見るとそこには2曲とも決済したことになっています。 どうしたら復元できますか。...
MacBook AirA1370を使用しております。 初期化をしたmacでcommand+Rボタンを長押ししてディスクユーティリティでmac os x lionをインストールしようとしたことろ、mac os xをインストールするために必要な追加コンポーネントをダウンロードできません。と表示されてしまいます。どうすればいいのでしょうか?...
購入した直後は普通に使用できたのですが、次の日になったら認識しなくなりました。 設定→一般→情報→Apple digital av アダプタも出てません。 デバイスに刺したままにして認識するのを待ってるのですが、1日経っても認識しません。 ちなみにiOSは最新です。一応Lightning digital avアダプタを通してデバイスの充電は普通にできています。 これは故障なのか、認識されてないだけなのか、よくわからない状況です。解決策をご存知の方は教えていただけると幸いです。...
しばらく使っていなかった27インチiMac Late2012を久しぶりに立ち上げたところ、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴り続けました。 何気なく 近く にあった「10.6.3 Snow Leopard」を入れてみたところ、 DVDが入ったまま出てこなくなってしまいました。 Webの情報から、 「マウスボタンを押したまま立ち上げる」 「オプションキーを押したまま立ち上げる」 を試しましたが症状は変わらず、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴るのみです。 せめてOSのDVDだけでも救う方法はないでしょうか? よろしくお願いいたします。...
simフリーのiPhoneを購入する為にはどこから購入すればよろしいでしょうか?
アップルのオンラインストアで買えるiPhone SEはSIMフリーでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
下取りに出したいと考えてるのですがネットからだとやり方がわかりません どしたらよろしいですか?
以下のMacBookでAirdropを使用したいのですが、iPhoneから画像を送ろうとしても認識されません。 MacBookから送信しようとした場合も同様です。 iPhone、Macの再起動やBluetooth、Wi-Fiをオンにするなどは試したのですが改善されず。 MacのFinderでAirdropを開いた際に、「お探しの相手が表示されませんか?」と表示されず、「AirDropで 近く の人とすぐにデータを共有できます。共有相手がMacを使用している場合は、finderでAirDropに移動するように依頼してください。」とだけ表示されています。 この現象に関して原因や解決法など何かご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか? よろしくお願い致します。 使用端末 MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) iPhone 6s iOS 12.0.1...
macbook初心者です。中古のmacbook購入してクリンインストールしようとしましたが、復旧メニューを表示する事ができません。
macOS Catalina 10.15.6 に iPadmini5 を純正の USBケーブル を使用して接続すると、接続と切断を繰り返し、充電開始時に鳴る音が繰り返されます。復元したいのですが、接続と切断が繰り返されている為、Finderでipadが選択できない状況です。 元々、ipadが突然電源が入らない・充電できなくなり、保証期間内だった為、端末を交換しました。その端末で復元しようと接続 したところ上記のような状態が起きました。サポートに連絡し、いろいろ試してみたのですが解決しなかったので、apple正規プロバイダへ持ち込み提案して頂き持ち込みしましたが、それでも解決せず、端末を再交換ということになりました。その新しい端末でも同様のことが起こっています。 次はappleストアに持ち込むように言われていますが、 近く にストアがないため行けていません。 同じケーブルでiphoneは接続状態をキープでき、バックアップも今まで通りできるので、ケーブルもPCも問題ないと思っているのですが、どなたかこの現象の解決策が分かる方はいらっしゃいますでしょうか? よろしくお願いいたします。...
親が使用しているiPhone5sがアップデートが出来ず、iTunesに接続するマーク?が画面に出ています。 修理が必要でしょうか? Appleストアで対応していただけますか?
古いimac使用時のiPhotoのライブラリを外付けHDDに保存し、現在の最新imacで開こうとしたところ、少し経つとエラーになって読み込めません。 今のimacだと、iPhotoが無くなって、写真のAPPだけになってしまったから何でしょうか? iPhotoを今のiMacに再投入できますか?...
iphone6をios9のまま使用し、itunesにバックアップをとっています。 この度iphone xrを購入し復元予定ですが、このバックアップから復元するとエラーが出ますでしょうか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
OSをCatalinaに変更したところ使用出来ないアプリが出てしまったため、購入時のSierraに変更しようと ディスクユーリティをいじくり回した結果、OSを再インストールできなくなってしまいました。 ダウンロードしようとすると、 「復旧サーバー上のインストーラ情報が壊れています」と表示されます。 また、ディスクユーリティも削除してしまったため、復元を押すと、復元プロセスを完了できませんでした。と表示され八方塞がりです。 (ディスクユーリティの左側はこのような状態になっており、マウント、削除、復元はいずれもエラーとなります。) どのようにすれば、Sierraをインストールできるでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
現在、iPhone・iPad・Mac proを所持しているのですが、iPhoneのストレージの容量を開けるのにMacとかiPadに移行させるのは多分可能かと思うのですが、やり方がわかりません。今後はMacだけでの管理がしたいのですが方法や同期時の注意点などあれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
購入後1カ月以内のMacBook proのAppleCareに入るにはどうしたら良いですか?
MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。 挙動を観察したところ、しばらく待つとbluetoothキーボードが見つからないので探していますという意味のメッセージが表示されます。 Bluetoothキーボードを該当のMacBook Proに接続したことはありませんし、 近く にBluetoothキーボードもありません。その間MacBookPro16" のキー ボードが使えなくなります。 その後、待ち続けると、MacBook Pro 16"はbluetoothキーボードの検出を中断して、通常通りMacBookPro16"のキーボードが使えるようになります。 私が期待するのはSleep復帰時には、Bluetoothキーボードを検出して接続しようとせずに、通常通りすぐにMacBookPro16"のキーボードが使えるようになって欲しいということです。 設定で、Sleep復帰時にbluetoothキーボードを探しに行くことを禁止したいと考えていますが、それは可能でしょうか。 システム環境設定のBluetoothを開き、詳細設定ボタンをクリック...
数時間前に充電しようとしたら、 「Lightningコネクタで液体が検出されました。」って表示されました。 何回充電しようとしでも、同じような表示されたので、やむを得なく、電源切って数十分様子みてから充電しなおしました。 その後、表示されなくはなったのですが、 念の為、アップルストアにいくらか迷ってます...
4ヶ月ほど前に apple watchを紛失しました。 心当たりのある場所や自宅は隈なく探したつもりです。 『iphoneを探す』アプリ上では現在地が自宅になっています。 赤字で最終接続時刻(?)のようなものが表示されると思うのですが、それは見るたびに更新されています。 この端末は本当に自宅にあるのでしょうか。 最終接続時刻が更新され続けているということは、まだ充電があるということですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
OSのダウングレードの方法を教えていただけませんか、現在iMac27inch Late2012にCatalina10.15.7を入れています、以前お工場出荷時に戻せるものでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iphone 11 max proはアップルストアでSIMフリーを買えますか?SIMフリーはESIMですか?NANO SIMですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Mid2011のMacbook AirにSierra10.12.6が入っています。ios13.1.3のiphone8plusとAirdropが出来ないのですが、方法ご存知の方がいらしたら教えていただけないでしょうか。
iPhone6Sの不調の原因を知りたいです。 突然、本体のバッテリーの減りが異常に早くなり、使用中もたった数分で本体がかなり熱を持つようになりました。 当初はバッテリーの寿命と思っていたのですが、 ・使用する度にアプリが落ちる ・Twitterアプリの画像の読み込みが遅い ・yahoo天気アプリが起動しない ・safariの読み込みが遅い など様々な事象が本体が熱を持っていない状態でも起きており、 バッテリーとはまた別な原因があるような気がしています。 ちなみに、不調になる前は就寝前に充電を開始し起床後に外して使用しており、 今回起床時に充電中に本体が熱を持っているのを確認し、その後から終日上記のような現象が起こっています。。 原因や対応策等、分かれば教えていただきたいです。...