この度使用しているAirpods proの左耳が破損してしまい交換をしようとしているのですが、オンラインで修理の手順通り 進ん で損傷したairpodsの交換まで行くとアクセサリ選択で右耳、ケーブル、イヤーチップしか表示されず、肝心の左耳が選択できません。右耳「AirPods Pro, Right, Japan, Replacement」と表示。 どうしたら左耳を選択できるのでしょうか。...
Final Cat ProでDVDの書き出しをしながらSafariを開きまた別で画像を編集していたらDVDの書き出し終了と共に画面がフリーズし電源が落ちました。 その後すぐに再起動したのですがプログレスバーが半分より手前のところで全く 進ま なくなってしまいました。 色々と調べあれこれと試してみたのですが全く改善されません。 何か方法は無いものでしょうか? 大変困っております。 どなたか、お力をお貸し下さい。お願いいたします。...
iCloudでバックアップをしていたのですが、「写真」が含まれるのか不安で「写真」をオンにしました。あとからiCloudバックアップの中の写真ライブラリの存在を知りました。 すると写真ライブラリと写真が重複してしまい、iCloudの容量が足りなくなりそうです… 明日iPhone8からiPhone12 miniへ機種変更するので、 スムーズ にそして娘の大事な写真たちを無事に同期できるようにしたいのですが、何かアドバイスがあれば教えていただきたいです。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iTunes Storeからメールで、あなたは1ヶ月無料で次の購読を購入しました。となっており、月6550円となっています。解除のページに 進む と、住所やクレジットカード情報を打ち込むようになっていました。ふと怖くなり、途中で入力をやめました。これは、私が間違えて何かを購入してしまったのでしょうか?解除するなら、個人情報を打ち込むページに入力すればよいのでしょうか。同じようなメールが来た方いましたら教えてください。よろしくお願いします。...
購入時からなのですが、購入時バックアップもありiTunesと接続してデータを移行しました。 毎回iosのアップデートをする際にWi-Fiを繋いで試みますが、永遠に「残り時間を計算中」と表示されるだけでアップデート作業に 進み ません。 ところがPCに有線で繋ぎiTunes経由でアップデートしようとすると可能になります。 ただ毎回PCを通してアップデートを行う手段しかないのは不便です。 この状況は回避出来るのでしょうか。...
Apple Watch series 3 Nike+を中古で使い始めたのですが、何時間充電しても緑のヘビ状態から全く動きません。どうすればいいでしょうか?
ファミリー共有している子どもの端末をiPhone7からiPhone11に変えたところ、デバイスは探せるが、人を探す では前の端末の位置情報が出てしまう。
ミュージックで iPhoneやiPadと同期したいのですが、ファインダー?に表示されないので 同期できません。各OS等も最新にしてあります。iTunesの時とOSをCatalinaにする前は 大丈夫だったのですが。思い当たる事はOSをインストールした時に、iCloudの設定が スムーズ に行かずに、設定がおかしくなった可能性はあります。なお。システム環境設定では 左側の一覧に全ての機器の名称は表示されています。ミュージックに同期できません。対処が あるでしょうか?MAC素人なので どう設定するのか どうしても分かりません...
表題に関する質問です。 ・元々使っていたWindows10 PC上でWindows10(64bit)のISOデータを作成 ・そのISOデータをMacのデスクトップ上に配置 この状態でbootcampを起動してISOデータを参照してパーティションの割合を決めてインストールをクリックすると、Windowsサポートソフトフェアのダウンロードが始まりますが、そのダウンロードがなかなか 進ま ずフリーズしているのかな?と思ってしまうほどなどです。手順や動作としてはこれで合っているのでしょうか?...
iOS14へのアップデート以降、Wi-Fiをoffにしてからその反映がなされる(4Gへの切り替え)までに10秒以上の時間を要します。 コントロールセンター、および設定→Wi-Fiの双方から試みてますが同様の症状です。 コントロールセンターからWi-Fiをoff後、まだWi-Fiマークが出ている状況で設定→Wi-Fiに 進も うとした際にはフリーズしたような症状にもなります。 機種はiPhone7です。...
ブラウザ、クラウド上のicloudにログインできません。デバイス上はログインできても、何度やっても、パスワードを変更しても、「メールアドレスを確認する」というページに移動し、IDがコマンドに入力してある状態で、そのまま「次に 進む 」をクリックすると 「 このメールアドレスは利用できません。他のアドレスを指定してください。」となります。ここに行くまではパスコードなりを入れるのですが、IDが乗っ取られた状態という事でしょうか? 直接サポートとやり取りしなければ解決できませんよねきっと。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
第7世代のiPadと第1世代のpencilを使用しています。 充電が全く 進ま ない。 結構使ったから充電と思い、iPadにつなげて翌日…まだ20% 繋ぎ直したら3% 何度充電をしても3%に戻ります。 そこからiPadの電源を消してつける、Bluetoothの解除,接続、ケーブルでのpencil充電を試したのですが解決出来ず。 書けるのかと思い書いてみましたがすぐバッテリー切れです。...
最近iPhone12proが10分に1回程度フリーズします。スリープ状態でもフリーズしているのか、電源ボタンを押しても画面がつかない時があります。いずれも強制再起動すれば一時的には治るのですがまたすぐフリーズしてしまいます。 水没、外傷はありません。バージョンは15.4です。256GBのうち230GBほど使っており、icloudに写真をバックアップしています。 どうすれば治るでしょうか。...
3/25にウイルスに侵される恐れがあるのでセキュリティ対策してください と案内が出たので、案内の流れに沿って 進ん だら、RapidVPN premiumというアプリの案内が出てきました。内容は 3日間トライアル後 キャンセルできる内容でしたので登録 昨日中にキャンセルするつもりでしたが、全て英語表記でキャンセルの仕方がわかりません。本日から1週間¥1100で自動更新されてる恐れがあるので早急になんとかしたいです。アドバイスよろしくお願いします...
itunesで購入内訳はどこをみればわかりますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhoneXSを利用しております。 先日使用していた際に、前触れなく電源が落ち、そこから起動時のリンゴマークが画面に出ては消えの繰り返し状態となり、正常に起動することができなくなりました。直前に水没したり、落下したりなどの事象は一切なく、原因不明です。 Macに接続し、復元を試みたものの、全く 進ま ず最終的にUSBコードが認識されなくなりました。(他のデバイスを接続したところ、充電など問題なくできたので、iPhoneXS本体に問題があるかと推測しております。) 数日経ちましたが、進展がありません。...
iPadPro9.7を初期化しようとするが、リンゴのマークと進捗のバーも 進む が、 終了し再起動すると真っ黒の画面のまま起動しない。 itunesに接続するとリカバリモードのiPadを見つけました。と表示し 再度初期化を行うも何度試しても同じ結果。 Liteningケーブルも他の新品等に替えパソコンも3台程変更するが症状変わらす。 リンゴマークが出て書込みを行っているのでハード的な故障ではないと思うのですが、 どうすれば起動する様になるでしょうか?...
OSアップデートのため、Apple storeへアクセスしたところ サインインを求められ、IDとパスワードを入力したのですが、 確認コードの入力の必要があり、携帯に送られた 確認コードを入力しようにも入力する場所が見当たらず、 サインインが 進み ません。 どのように進めて行けばよろしいでしょうか。 MacBook Pro(Retina 13-inch Early 2015 OS X Yosemite バージョン10.10.5 プロセッサ 2.7 GHz Intel Core i5 メモリ 8GB 1867 MHZ DDR3...
個人情報を削除致しました。Apple Inc.
はじめまして。beginnerのため分かり難い表現がありましたらごめんなさい。 iPhone8からWindows8.1パソコンへ動画を移したいのですが、上手く出来ません。 行った手順は、 iPhoneとPCをUSBで繋ぎ、PC画面の(スタートメニュー)をクリック →「エクスプローラー」→ 画面左側の「PC」の下に表示されるAppleiPhoneの名前を選択→「Internal Storage」→「DCIM」の順に 進み 、フォルダが表示されしたが、表示されるのは2ヶ月前から最新の画像のみでそれ以前の画像や動画は表示されません。 やり方が間違っているのでしょうか? また、もっと簡単に動画を移せる方法はありますか?...
古いアイフォン(iphone 7 iOS 13.4.1)をあたらしいアイフォン(iphone SE IOS 13.5.1) に乗り換えようとしています。 そして、古いアイフォンを初期化しようとするのですが、スクリーンタイム・パスワードを忘れてしまい次に進めません。 スクリーンタイムパスワードの再設定をしたのですが、その時に入力した、アップルID とパスワードが間違っていたのか? どうにもこうにもうまく前に 進み ません。 何卒ご教授いただき、古いアイフォンを初期化させたいと思っています。 よろしくおねがいいたします。 感謝 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
初めまして。 表題の件にて質問がございまして投稿をさせて頂きました。 経緯としましては以下となります。 iTunes バージョン 12.12.4 ①iPod Touch【iPod は使用できません】表記が発生。 ②DFUモードにてiTunesと接続し復元を試みる。 ③表題のエラー表示により 進む 事ができない。 以上となります。 確認となりますがこちら4000エラーではなく、400エラーです。 2台のWindows 10 PCにて実施しましたが、同様の現象が発生しております。 AppleではiPod Touchのソフトウェア更新サービスは終了してしまったのでしょうか。 どなたかお手数ではございますが、解決策のご教授の程よろしくお願い申し上げます。...
古いMacと2年使用したiPad miniと今年iPhoneSEを購入し使っていますが本日急に「このアカウントではiCloudミュージックが有効になっていません」が表示される様になりました。いちいち出るので楽しめない。AppleMusicに登録すれば消える?のでしょうか?でも特に音楽をそんなに聴かないしサブスクリプションが必要ないかと思っています。デバイスだけでは楽しめない時代ですか?...
iCloudのバックアップて本体データは200GB弱あるのに、バックアップデータは10.5GBとなっています。 写真だけで115GB入っているはずなのですが、反映されていないのでしょうか? 絶対の写真の中にあるcloud写真は1%と、なっているのも、どういうことでしょうか?...
何年か殆ど触らずにいたMacBook Proを使用する為、アップデートする事にしました。 OS が10.9.5から 進ま ず、ウェブから先ずは10.10をインストールするのを行ったのですが、アプリケーションフォルダからHDへインストールし、完了と出ても本体のバージョン情報に反映されず、また、やはりそれ以降の10.12も「10.10が必要です」表記にてインストール出来ない為、反映されていない状況です。 パソコンが古過ぎるのか、ずっとOSアップデートをしていなかったからなのか、数時間試し再起動しても解決せずお手上げになっています。 お分かりの方、助力をお願いしたいです。 使用 MacBook Pro 15インチ(2012発売型)...
MacBook Air とiMacを繋いでiMacをディスプレイとして使用したいと思っていますが、うまく接続できません。 こちらの機種は MacBook Air (13-inch, Early 2015) iMac(21.5-inch, Late 2015) ネットで調べると「システム環境設定」→「ディスプレイ」に 進み 、「ディスプレイ」「配置」「カラー」の中から 「配置」で設定するとあるのですが、 「ディスプレイ」「カラー」「Night Shift」になっていて 「配置」が見つかりません。 試してみたのは、 両ポートにThunderbolt ケーブルを刺しました→何も変わらず。 Thunderbolt HDMI Displayportと Thunderbolt HDMI 変換ケーブルで MacBook AirとiMacに 繋げてみました→何も変わらず。 素人質問ですみません。 どうか助けてください。よろしくお願い致します。...
新しいiPadを購入して、古いやつを下取りに出すのですが下取りのメールは新しいのが来てからになるのでしょうか?
Imac を譲渡する予定で、試しに初期化をしました。初期化がうまく行ったかどうか確認するために、OSの再インストールまで 進み ましたが問題ないことを確認しました。この段階で名前などの情報を入れなければいけなかったので、また初期化しました。 2回目のMacのディスクの初期化を、前回同様Applのホームページを参考に、ディクスユーティーからMachintoshiHDとMachintoshi dataの両方を消去して、ユーティリティーを終了し、電源を落としてしまいました。その後、電源を入れてると、「?」が出てきました。電源をOffした後電源をONの状態で「command+R」を押すと、今度は地球儀が出てきてwifiのパスワードを入力するようにとの画面が出てきました。しかしながら、私は自宅でwifiを使用していないため、その先に進めまません。 Wifiを使用しているかたであれば、この後問題なく再インストールができるのでしょうか? このまま確認をせず譲渡するのは不安です。 よろしくお願いいたします!...
icloudからAIファイルやそのリンクファイルなどをまとめてあるフォルダごとダウンロードしたいのですが、できないのでしょうか?フォルダを選択した状態ではダウンロードボタンがアクティブになりません。