サポート
iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーが同期されない場合
iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーが、iCloud を使っているすべてのデバイスに表示されない場合の対処 法 をご案内します。
Wi-FiルーターとWi-Fiアクセスポイントの推奨設定
最大限のセキュリティ、パフォーマンス、信頼性を確保できるよう、Apple製品で使われるWi-Fiルーター、ベースステーション、アクセスポイントを以下のように設定しておくことを推奨します。
Windows 用 iCloud や iTunes と他社製セキュリティソフトウェアとの問題を解決する
Windows 用 iCloud や iTunes を開けない、コンテンツをダウンロードできない、デバイスを同期できない、またはホームシェアリングを使えない場合は、お使いのセキュリティソフトウェアが原因となっている可能性が考えられます。
iCloud のメール、連絡先、カレンダーを Outlook に追加できない場合
最近の変更内容が反映されない場合や、お使いの Outlook のバージョンに Windows 用 iCloud が対応していない場合の対処 法 をご紹介します。
Pages、Numbers、Keynote で HEVC および Apple ProRes のムービーを使う
HEVC や Apple ProRes フォーマットの標準ダイナミックレンジ (SDR) およびハイダイナミックレンジ (HDR) のムービーを書類、プレゼンテーション、スプレッドシートに追加できます。
iPhoneやiPad ProでFace IDが無効という警告が表示される場合
部品と修理の履歴に「Face IDの問題が検出されました」という警告または「Face IDは無効になっています」というメッセージが表示された場合は、iPhoneやiPadのアップデートまたは修理が必要だと考えられます。
iTunes for Windows をダウンロードする
Windows 10 以降では、音楽、ビデオコンテンツ、Apple デバイスにそれぞれ専用のアプリ (Apple Music アプリ、Apple TV アプリ、Apple デバイスアプリ) でアクセスできるようになりました。お使いの Windows パソコンがこれらのアプリに対応していない場合は、引き続き iTunes for Windows をご利用ください。...
Apple Account の国や地域を変更する
所在地の情報を変更する場合は、ストアクレジットを使い切る、サブスクリプションを解約する、新しい国や地域で使える決済手段を用意するといった事前の準備が必要です。
デバイスのネットワーク接続に問題がある場合にVPNやほかの他社製のセキュリティソフトウェアを調べる
で対処 法 を確認してください。
Apple Vision Pro の安全な使い方
Apple Vision Pro を安全に装着して使用する方法を説明します。
アップルID パスワード漏洩時の対応について
パスワード変更のみで大丈夫でしょうか？ やる べき ことを教えてください。
iPhone XR の電源が切れないのですが故障でしょうか
iPhoneXRの電源が切れません、修理に出 べき ですか ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
海外でiPhoneを紛失してしまった
息子が海外でiPhoneを紛失してしまいました。 すぐやる べき ことを教えてください。
IPadがWindows7で認識されません。
リンゴループになり、初期化す べく PCに繋ぎましたが、iPadが認識されません。どのような対応ができますでしょうか。
エクスプレス修理依頼ずみで交換までにできること
電源が入らなくなっているがエクスプレス修理交換到着までにしておく べき ことを知りたいです 登録済みのスイカやクレジットカードについて バックアップできていないと思うが今からでもできること その他やっておく べき ことを教えていただきたいです...
AppleIDを変更したいのだけど…
古い、使えないメールアドレスをIDにしたまま何年も経ってしまいましたが、これは問題ないでしょうか？ID変更する べき でしょうか？
Mac を下取りに出す前のHDの削除と再インストールについて
Macを下取りに出します。 HDを一度削除し再インストールする べき という記事を読みましたが、やり方がうまくいきません。
シリアル番号で購入日は確認できますか
本日受け取りました。納入証明がなかったので、保証期間が分かりません。購入元に発行してもらう べき でしょうか。 ディバイスはbeats proです。 よろしくお願いします。
アカウントのロックメールが届いた件
不正な端末からサインインしたためアカウントはロックされたと言うメールが届きました。 最近不正メールが多いためアップルからの正規メールなのかわかりません。対応す べき ですか？
iPhoneが認識されません
iPhoneがmacで認識されません。ケーブルを繋いでも、ただ充電されるだけです。ミュージックを同期したいのですがどうす べき でしょうか？ Macのシステムは最新です。再起動してみても変わりません。
クラウドの写真を削除しても空き容量が減らない場合の対処法。
クラウドがいっぱいですという通知が来て、クラウドの写真を削除したんですが 空き容量が全然減りません。操作がいけなかったのか？他に何かす べき だったのかが解りません。教えてください！
iPhoneSE下取りの集荷について
iPhone7をSEに替えて購入しようと思っています。下取りに出す際は、SEの配達と同時に7を集荷に出す流れで合っていますでしょうか？その際にSIMカードを抜く以外にやる べき ことはありますか？
Apple OneファミリープランでのiCloud容量
Apple Oneのファミリープランを家族4人で利用しています。家族の2人はiCloudの容量が自動的に200GBになりましたが、他の2人は5GBのままです。 何か確認す べき 設定があるのでしょうか？ よろしくお願いします。
MIDIドライバ installする手順
Korg microKEY-25を購入したのですが、専用のドライバーが機能しておらず、当面はAppleの標準midiドライバーを使う べし との由ですが、これを入手してinstallする手順が不明で困っています。当方はMacmini、OSはMonterey12.3.1です。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
MacBook air使用中のファンの音
数ヶ月前にMacBook airをApple Storeで買いました。とくに負荷のかからない作業（ブラウザだけの使用やテキストファイルの編集など）でもしばしばファンの音がします。過去にMacBook Proを二台買いましたがこのようなことは故障前以外はなかったので心配しています。検査に出す べき でしょうか？...
「iPadは使用できません。iTunesに接続。」と表示されたのでパソコンに繋いでみたら全くなにも反応しません
少しの間iPadを使わないでおいたら 「iPadは使用できません。iTunesに接続。」 と表示されたのでパソコンに繋いでみたら 全くなにも反応しません。 充電は出来るのでコードはライトニングケーブルの差し込み口に問題があるとは思えません。 また、サポートに書いてあることは一通り全部やりました。でも出来ないです。 修理に出す べき でしょうか？ ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
BILL ITUNES COM より見覚えがない課金が外れません
icloudの履歴を見てもかこ９０日に購入の履歴はありませんが、毎月４００円クレジット口座から引き音石があります。 icloudnのギガも５ギガの無料に設定してあります。 見覚えがないのですが、どうすればよいでしょうか？ Appleさんが対応す べき ではないかとおもうのですが、どなたか教えてください。 よろしくお願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ディスプレイが映らない
Mac mini 2018を使っています。 先日OSのアップデートをしたところモニターの色がおかしくなりました。 ホワイトの部分がなく全体的に黄ばんでいる色調の症状が起こり、原因を探る べく ディスプレイ設定をいじくってたところ解像度やヘルツ設定のところをクリックしたところ全く画面が映らなくなってしまいました。 画面に何も映らないので作業することが何もできず困っております。 解決する方法はあるのでしょうか...
2文字目を入力するとカーソルが勝手に動いてしまう
ここで聞く べき なのか分かりませんでしたが、投稿させていただきます。 文字を入力する時に、1文字目を入力した後続けて文字を打とうとすると1文字目の前にカーソルが動くエラーが、一週間ほど前からかなりの頻度で発生しています。 (例:「りんご」と打ちたい→「んごり」と入力される) 原因と解決策を教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
アップルウォッチ ベルト 外れない
つい3日前アップルウォッチを購入致しました。 ベルトを変えたいと思い、新しいベルトを購入しました。しかし付けてみるとそのベルトが一つ大きなサイズだったようで、本体からベルト取り付け部分が両端少し出ている状態で、本来の外し方を試みてもボタンが機能せず、全く外れません。この場合どのうよな処置を行う べき でしょうか？できれば交換は避けたいです。宜しくお願い致します。...