サポート
GarageBand のプロジェクトを iPad 用 Logic Pro で開く
もともと GarageBand で作成したプロジェクトを iPad 用 Logic Pro で開いて作業できます。
お店でApple Payを使う時の限度額について
一部の国や地域では、加盟 店 またはカードの発行元からのリクエストに応じてPINの入力やレシートへの署名、またはほかの方法で本人確認を行うことが必要な場合があります。
iPhone修理とApple Watch購入の予約を表参道店でしたいです。どのようにしたらいいですか？
電話の途中に勝手に切れる。 サファリがよく固まる。 以前のiPhoneの時からこのようなことが発生していて二子玉川 店 で見ていただきましたがもんだありませんと言われました。 結局 症状は治らず新しいiPhoneにしましたが変わりなく電話の途中に切れたりサファリが固まることがよくあります。...
Appleウォレットで注文や購入を追跡する
iPhone、iPad、Macで加盟 店 のアプリやWebサイトで買い物をした場合、注文情報をiPhoneのウォレットアプリで確認できます。
Apple Payに対応している国や地域
対応する他社製のWebブラウザで使用するには、iOS 18以降を搭載したiPhoneまたはiPadOS 18以降を搭載したiPadが必要です。iPhoneおよびiPadのユーザは、iPhoneまたはiPadでコードをスキャンすることで、このような他社製のWebブラウザでApple Payを使用することができます。Apple Pay対応のブラウザには、WebSocketのサポートが必要です。他社製Webブラウザの場合、Apple Payは加盟 店 で利用できます。すべての店舗で利用できるわけではありません。...
iPhoneやiPadで「不正なSIMです」または「SIMカードが挿入されていません」と表示される場合
デバイスで物理的なSIMカードをお使いで、前の手順を実施済みの場合は、別のSIMカードを使ってみます。別のSIMカードがない場合は、通信事業者の販売 店 にて、別のSIMカードでテストしてもらうようにご依頼ください。SIMカードの交換が必要になる場合があります。...
iPhoneで地図をダウンロードしてオフラインで使用する方法
iOS 17以降のマップでは、オフラインマップを使用して、 店 などの営業時間や評価、ターンバイターン方式の道順、到着予定時刻などの情報を利用できます。
AppleCareプランを解約する／プランのお支払い方法を変更する
中国本土やベトナムでApple以外の販売 店 からプランを購入した場合は、その販売 店 にお問い合わせの上、プランの解約手続きをしてください。その際は、上記とは異なる情報の提示を求められる場合があります。
お問い合わせ番号や修理IDの見つけ方
Appleサポートに問い合わせたとき、オンラインで修理サービスを申し込んだとき、Apple Store直営 店 やApple正規サービスプロバイダに製品を持ち込んで修理を申し込んだときに、お問い合わせ番号か修理IDのいずれかが発行されます。...
Appleデバイスの購入後にレシートを保管する
すべての書類は、Apple正規取扱 店 から発行された、以下の条件を満たすものであることが必要です。
Appleウォレットに搭乗券、チケット、その他のパスを追加して使用・共有する
搭乗券、チケット、その他のパスをウォレットアプリに追加するオプションが表示されない場合は、発行元のお 店 や会社に問い合わせて、ウォレットアプリへの追加に対応しているかどうかをご確認ください。
Apple Accountのパスワードをリセットできない場合にアカウントの復旧機能を使う方法
することができます。または、Apple Store直営 店 にご来店ください。店舗のデバイスをお貸しいたします。
iPhoneの補聴器両立性（HAC）について
HACの格付けがされている各iPhoneは、搭載されている一部のワイヤレス技術について、補聴器と併用するためのテストと格付けが行われています。ただし、iPhoneで使用されている一部の新しいワイヤレス技術については、補聴器との併用に関してテストされていない場合があります。補聴器または人工内耳をお使いのときに、さまざまな場所で携帯電話の全機能を試して、雑音が聴こえるかどうかを確認してください。補聴器両立性に関する情報については、サービスプロバイダまたは携帯電話の製造元にお問い合わせください。返品または交換ポリシーについては、サービスプロバイダまたは携帯電話の販売 店 にお問い合わせください。...
Volume Purchase Program（VPP）クレジットをAppleから安全に入手する
Apple School ManagerまたはApple Business Managerをご利用いただいている組織は、AppleまたはApple製品取扱 店 から
Appleウォレットに電子マネーカードを追加してApple Payで使う
お使いの電子マネーカードに対応している加盟 店 でのみ、現金でチャージできます。
AirTag の電池を交換する方法
新しいCR2032 3Vのコイン型リチウム電池を、プラス面を上にして挿入します（このタイプの電池は、多くの電気 店 やドラッグストアでお買い求めいただけます）。通電したことを知らせる音が鳴ります。
ぴったりサイズのAirPods Proイヤーチップを選び、イヤーチップ装着状態テストをする
用の新しいイヤーチップ一式をオンラインのApple Storeでお買い求めいただけます。また、Apple Store直営 店 やその他の正規販売 店 でもご購入いただけます。
Appleウォレットで運転免許証を提示する
Appleウォレットの身分証明書は、一部の地域の一部のTSAチェックポイントで使用できます（旅行者はチェックポイントの案内掲示で使用可能かどうか確認してください）。ID認証機能は、一部の加盟 店 で使用できます。iOS 16.5以降を搭載したiPhone 8以降、またはwatchOS 9.5以降を搭載したApple Watch Series 4以降が必要です。...
Appleウォレットに運転免許証を追加する
一部の加盟 店 では「Mobile ID Acceptance」（モバイル身分証明書対応）が利用できます。利用するにはiOS 16.5以降を搭載したiPhone 8以降、またはWatchOS 9.5以降を搭載したApple Watch Series 4以降が必要です。...
iMacにメモリを取り付ける
問題が解決しない場合は、増設したDIMMを取り外し、以前使っていたDIMMを再び取り付けます。元のDIMMを取り付ければiMacが正常に動作する場合は、メモリのベンダーまたは購入 店 に問い合わせてご相談ください。
Apple Gift CardやApp Store & iTunesギフトカードを使えない場合
カードが有効ではないというメッセージが表示される場合、カードの販売 店 がカードを有効にしていない可能性が考えられます。カードを購入したお 店 にお問い合わせの上、解決方法をご相談になってみてください。
お手元のギフトカードの種類がわからない場合
オンラインのApple StoreやApple Store直営 店 でのお買い物に限りご利用いただけること、また、iTunes Storeではご利用いただけない旨のただし書き。
Apple Payで使う決済カードを変更または削除する
Appleウォレットに決済カードの請求先、配送先、連絡先の情報を入力すると、その情報がApple Payに保存され、購入時に使用されます。加盟 店 によっては、オンラインおよびアプリ内で決済する際に、請求先、配送先、連絡先の情報を更新できます。以下の手順も使用できます。...
Apple Accountに関連付けられているデータのコピーを取得する
Apple Store直営 店 によるお客様サポートの電話対応記録：米国、カナダ、アイルランド、英国では、Apple Store直営 店 のスペシャリストに電話で問い合わせた際の電話対応記録やその他のサポート情報を開示申請できます。...
日本で iPhone や Apple Watch の Suica、PASMO、ICOCA を使う
日本では、ウォレットアプリに Suica、PASMO、ICOCA を入れておけば、iPhone や Apple Watch で Apple Pay を使って交通機関を利用したり、店舗で買い物したりすることができます。
保証期限の切れたApple製品の修理サービスを受ける
iPhone、iPad、iPod、Mac、Apple TV、Apple Watch、AirPods、Apple Vision Pro、Beats製品をお持ちのお客様は、Appleがその製品を販売 店 に供給した最終日から最低5年間* は、Appleのサービスプロバイダから修理サービスを受けたり部品を入手したりできます。...
世界中のAppleユーザーからサポートを受けましょう。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
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