サポート
iPadOS 18 のアップデートについて
アンビエント”にコントロールセンターから素早くミュージックを再生できる機能が追加され、日々の生活用のサウンドトラックが提供される、 手 作業で厳選された一連のプレイリストにアクセスできます
iPadOS 17 のアップデートについて
キーボードのミー文字ステッカーに新たに、天使の輪がかかっている笑顔、にやりと笑った顔、顔の前に広げた 手 の間からのぞき見している顔を含む、新しいミー文字ステッカーが追加
iOS 17 のアップデートについて
キーボードのミー文字ステッカーに新たに、天使の輪がかかっている笑顔、にやりと笑った顔、顔の前に広げた 手 の間からのぞき見している顔を含む、新しいミー文字ステッカーが追加
故人の Apple ID の削除を申請する方法
毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった 相手 と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している手続きは、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
iPhoneのマイクが機能しない場合
音声通話やFaceTime通話の際に声が聞き取りづらい場合や、録画した映像やアプリで音声がはっきりとしない場合の対処法をご案内します。
iOS 用 Pages の新機能
iOS 用 Pages 3.0 の新機能 リアルタイムの共同制作 (ベータ版の機能)。 Mac、iPad、iPhone、iCloud.com の Pages でほかの人と同時に同じ書類を編集できます。 書類を公開したり、特定の人と共有したりできます。 書類を共同制作している 相手 を確認できます。 共同制作者が編集中にそのカーソルを見ることができます。詳しくはこちら 新しいフォーマットパネルで、12.9 インチの iPad Pro のディスプレイを有効活用できます。 ダウンロードの改善：書類の作業準備が整ったときにだけ、iCloud からその書類がダウンロードされるようになりました。 Pages '05 の書類を開いたり編集したりできます。詳しくはこちら 広色域の画像に対応しました。 キーボード操作が改善され、新しいキーボードショートカットが追加されました。...
iOS のメール App で S/MIME を使って暗号化されたメッセージを送受信する
送信 相手 が同じ Exchange 環境内にいる場合、iOS はメッセージの暗号化に必要な証明書を検索します。iOS は GAL から証明書を取得します。メッセージの作成時に、アドレスフィールドに
ビデオ会議で Keynote を使ってリモートからプレゼンテーションを行う
発表者ディスプレイをプレゼン 相手 に見せたくない場合は、発表者ディスプレイが非表示になっているか確認しておいてください。
MacBook Air：インターネット共有を使ってデータ移行を最適化する方法
移行元のコンピュータ側で次のように接続を設定します。 アップルメニューから「システム環境設定」を選択し、「共有」をクリックします。 「インターネット共有」を選択します。 「共有する接続経路」メニューから、内蔵 Ethernet などのネットワークサービスを選択します。「AirMac」は選択しないでください。 注意：たとえば「内蔵 FireWire」を選択すると、インターネットに接続せずにデータを移行できます。 インターネット接続を共有する場合は、「 相手 のコンピュータが使用するポート」から「AirMac」を選択します。 「AirMac オプション」をクリックし、ネットワーク名を付け、パスワードを設定します。 MacBook Air 側で、上記の手順 1 で作成した AirMac ネットワークに接続します。 接続したら、双方のコンピュータで移行アシスタントを起動して、通常の方法で移行を行います。...
カレンダー共有すると、過去も見れてしまうのか？
カレンダー共有すると、共有 相手 はそのカレンダーの過去内容も見れるのでしょうか？
ショートメールの件
ショートメールの送信の際、緑の吹き出しになりますが 相手 にはどどくのでしょうか
iPad譲り受けた アクティベーションロック
iPadを譲り受けたのですがアクティベーションロックを解除できません。 相手 にパスワードを聞く以外の方法で再度開くことはできないのでしょうか
ホームのコントロールを共有する
ほかの人を誘って一緒にホームをコントロールしてもらう、誘った 相手 の権限を編集する、みんながどこからでもホームをコントロールできるようにする。すべて、ホームアプリで解決します。
iPhone、iPad、iPod touchのスピーカーから音が出ない／音が歪む
相手 の声がはっきりと聞こえない場合や、音が割れたり雑音が聞こえるなど、全体的に音質が悪い場合があります。こうした場合の対処法をご説明します。
Applewatchで電話を取った時だけ声が聞こえない
ここ数週間で起きてる事なのですが iphoneでの通話は普通に出来るのですが Applewatchで電話をとったり、かけたりすると 相手 の声が聞こえません。 相手 も自分の声が聞こえないといいます。 (時々こちらの声が 相手 に聞こえてる事もあるようですが 相手 の声はこちらに全く聞こえません) 電話がwatch単体で取って話せないとセルラーモデルの意味もなくとても困っています。 Applewatchはシリーズ4です。アップデートもしており、マイクを塞いでいるようにも見えず どこに相談したらいいのか、何か対処方法があれば教えて頂きたいと思います。 よろしくお願い致します。...
iOS13.6.1 アップデート後 air drop出来ない
iPhone air dropで写真と動画を送ろうとしたところ、「air drop共有 相手 が見つかりません」と表示されます。7月迄は出来たので、バグでしょうか？
「メッセージ」Appについて
メッセージ」Appで送信 相手 も間違いなくiphoneなのですが、SMS/MMS(緑の吹き出し)で送信されてしまいます。iMessage(青の吹き出し)で送信する方法はありませんでしょうか?動画や画像が送れなくて困っています。
通知用メールアドレスについて
apple IDに登録されている通知用メールアドレスが自分のメアドとは違う家族のものなのですが、これはレシートメールなどの通知のことなのでしょうか？ また、これを自分のメアドに変えると 相手 に変えたことについての通知などは行くのでしょうか？...
顔認証IDでロック解除できない。ロックを解除するにはパスワードのみ。
スリープからのパスワードではロック解除できるが、顔認証の要求はされない。 メールでgmail、iCloudなどの受信箱が出来ず、またgmailも届かない。 電話で 相手 に音声が通じていないことがある。
電話以外でマイクが使えない
電話の時は 相手 にこちらの音声が届いている様ですが、Siriや音声メモの時は声が拾えていません(無音)。購入したばかりで、落としたりぶつけたりはしていません。 何か設定のミスでしょうか？
メッセージの復元について
一般を開き、大きな添付ファイルの再検討で、たくさんするメッセージのところで、ひとりのiPhoneメッセージを削除しました。その後、メッセージをするため見たら、そのたくさんしているメッセージの 相手 が削除されていました。何か復元の方法はありますか？...
iPhone のヘルスケアアプリでメディカル ID を設定する
メディカル ID を指定しておけば、応急手当にあたってくれる人 (ファーストレスポンダー) が、パスコードを入力しなくてもロック画面からあなたの重要な医療情報を見ることができます。たとえば、アレルギーや病状、緊急時に連絡してほしい 相手 などの情報を確認してもらえます。...
FaceTimeで3名以上でビデオ通話できません
ios12.1でfacetimeで複数人でビデオ通話が出来ません。 ユーザを３名選択して接続しても、 相手 がビデオ表示されず、アイコンのままで、音声での通話はできました。 ビデオ通話するための設定があるのでしょうか？
iphone通話中の雑音
iphone11proを使用中ですが、電話をスピーカーでしていると 相手 から何を言っているかわからないと言われることが多いです。再起動していっときはいいのですが、また雑音がはいるようです。 通話のコール音がなったあともザザザといったような雑音がなりますが、これは正常な音なのでしょうか？...
iPhone X の水没異常がないかの確認方法
5か月ほど前に水路にiPhoneXを落としたため、水没異常がないかの確認方法を知りたいです。 落とした当初は、 相手 の音声が聞こえにくい日があり今では特に問題はありませんが、たまに声が聞きにくいときがあります。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
FaceTime通話時の不具合について
iPadOS14.0にバージョンアップしたら iOS11にバージョンアップした時と同じ不具合が再現。 FaceTimeのビデオ通話時に、iPadの向きを縦⇔横と変更すると、 相手 と自分の画面の向きが一致しない。またはiPadを縦置きしても画面は横のまま。横にすると画面は縦のまま。...
Airdropを使用できない場合について
以下のMacBookでAirdropを使用したいのですが、iPhoneから画像を送ろうとしても認識されません。 MacBookから送信しようとした場合も同様です。 iPhone、Macの再起動やBluetooth、Wi-Fiをオンにするなどは試したのですが改善されず。 MacのFinderでAirdropを開いた際に、「お探しの 相手 が表示されませんか？」と表示されず、「AirDropで近くの人とすぐにデータを共有できます。共有 相手 がMacを使用している場合は、finderでAirDropに移動するように依頼してください。」とだけ表示されています。 この現象に関して原因や解決法など何かご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？ よろしくお願い致します。 使用端末 MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) iPhone 6s iOS 12.0.1...