サポート
アプリのデベロッパに連絡する方法
App Store では、 Apple Arcadeのゲームの開発者など、アプリのデベロッパの連絡先情報を確認できます。
ZEISS Optical Insertsを注文または交換する必要がある場合
乱視を含む度付眼鏡が必要な場合は、 Apple Vision Proで使用できる、視力矯正機能を備えたZEISS Optical Insertsを注文できる可能性があります。ZEISS Optical Insertsを注文または交換する方法についてご案内します。 ...
AirPodsのファームウェアアップデートについて
Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにご予約
Final Cut Pro、Motion 5、Compressor 4の購入方法
Final Cut Pro、Motion 5、Compressor 4は、Mac App Store からのみ購入できます。
Apple Accountのお支払い方法を変更または更新する必要がある場合
Apple でのメディアの購入やサブスクリプションに使っているお支払い情報は、金融機関経由で自動更新される場合があります。ここでは、お支払い方法を手動で編集する方法をご案内します。
Apple Accountのパスワードをリセットできない場合にアカウントの復旧機能を使う方法
することができます。または、 Apple Store 直営店にご来店ください。店舗のデバイスをお貸しいたします。
Apple Accountの不正利用が疑われる場合
お使いの Apple Accountに第三者が不正にアクセスしたのではないかと心配されている場合は、以下の手順で調べて、アカウントを取り戻せます。
Macのシステム整合性保護について
システム整合性保護は、 Apple による署名済みで、さらにシステムファイルへの特別の書き込み権限を与えられたプロセス（ Apple ソフトウェアアップデートや Apple インストーラなど）に限り、上記の保護された部分に対する変更を認める仕様になっています。App Store からダウンロードするアプリは、すでにシステム整合性保護に対応しています。その他の他社製ソフトウェアでシステム整合性保護と競合するものは、OS X El Capitan以降へのアップグレード時に除外されることがあります。...
「承認と購入のリクエスト」が機能しない場合
家族とのコンテンツの共有用として選択したものと同じ Apple Accountで、App Store 、iTunes Store 、 Apple TVアプリ、 Apple Musicアプリ、または Apple Booksにサインインしているか確認してください。...
iPhone、iPad、iPod touchのバックアップ方法
iTunes Store およびApp Store から入手したコンテンツ、または Apple Booksに直接ダウンロードしたPDF
Safari 機能拡張を使う
App Store を使って、Safari機能拡張をニーズに合わせてダウンロードし、インストールできます。App Store の機能拡張はすべて、その安全面を Apple が審査して署名した上で管理しており、自動的に最新版にアップデートされます。...
AirPlayを使ってiPhoneやiPadからビデオをストリーミングする／画面をミラーリングする
AirPlayを使って、 Apple 製のデバイスから Apple TV、AirPlay対応のスマートテレビ、Macにコンテンツをストリーミングしたり共有したりできます。ビデオをストリーミングし、写真を共有し、デバイスの画面に映っているものをそのままミラーリングしましょう。...
アプリがアクティビティを追跡してもよいか確認してくる場合
アプリのデベロッパは、このメッセージを一部編集して、アプリがアクティビティを追跡する理由を書き添えることができます。App Store のアプリの製品ページでも、
iBooks AuthorからPagesに移行する
iBooks Authorは、今後アップデートの予定はありません。提供も停止しています。以前このアプリをダウンロードしている場合は、App Store の購入履歴から引き続き入手していただけます。macOS Catalina以前では今後もiBooks Authorを使い続けることが可能です。また、これまでにiBooks Authorから Apple Booksに公開したブックはそのままご利用いただけます。なお、iBooks Authorのファイル（IBAファイル）はPagesでも開くことができます。...
iPhoneの純正バッテリーについて
お住まいの地域にもよりますが、 Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダにご来店いただくか、iPhoneを Apple リペアセンターに送る配送修理をご利用いただく形で、iPhoneのバッテリーは保証修理または保証対象外修理にて交換を承っています。独立系修理プロバイダによる保証対象外修理やセルフサービス修理でも、 Apple 純正部品を利用できます。...
iPhoneの純正ディスプレイについて
お住まいの地域にもよりますが、 Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダにご来店いただくか、iPhoneを Apple リペアセンターに送る配送修理をご利用いただく形で、iPhoneのディスプレイは保証修理または保証対象外修理にて交換を承っています。独立系修理プロバイダによる保証対象外修理やセルフサービス修理でも、 Apple 純正部品を利用できます。...
GarageBandの「演奏方法を学ぶ」アーティストレッスンを再ダウンロードする
演奏方法を学ぶ」アーティストレッスンのダウンロードを始めた後でダウンロードが中断した場合や完了しなかった場合は、GarageBandのレッスンストアからダウンロードを再開できます。以前ダウンロードしたアーティストレッスンを Apple Store から再ダウンロードすることもできます（ただし、GarageBandのレッスンストアからは再ダウンロードできません）。...
Macでアプリを安全に開く
です。 Apple はApp Store で提供するアプリをひとつひとつ審査した上で署名し、改ざんされたり不正改良されたりしたものがないよう徹底しています。万一アプリに問題が見つかった場合は、ただちに ストア から削除します。...
Appleからの映画、テレビ番組、音楽、ブック、着信音の購入について
Apple から購入したデジタルメディアは、iPhone、iPad、Mac、またはWindowsパソコンに恒久的にダウンロードできます。
Apple Configuratorでライセンスにアクセスできない場合
Apple School Managerまたは Apple Business Managerの「アプリとブック」に移行した後で、ライセンスにアクセスできなくなった場合の対処法をご案内します。
iPhoneやiPadでiTunes Storeから音楽を購入する
iPhoneやiPadのiTunes Store アプリで音楽を購入する方法をご説明します。
iTunes Matchのサブスクリプションに登録する
最新バージョンのWindows用 Apple Musicアプリでは、iTunes Store が非表示になっていることがあります。以下の方法で調べてください。
有料テレビ放送やケーブルプロバイダを利用する
ライブチャンネルやオンデマンドの番組を観て、 Apple TVの追加の機能を活用しましょう。
MacでiTunes Storeから音楽を再ダウンロードする
MacでiTunes Store から音楽を再ダウンロードする方法をご案内します。
Volume Purchase Program（VPP）クレジットをAppleから安全に入手する
VPPクレジットを Apple から購入した組織では、コンテンツの購入担当者が、セキュリティ保護された受信ボックスを使って、注文履歴を表示したり引き換えコードをダウンロードしたりできるようになります。