修理に出すといくらくらいかかるよ、とか、Apple Storeに持ち込めばその場合で直してくれることだよ、修理代、もしくは部品交換代で大体このくらいだね、など詳しいことがあればお教えいだけたら 幸い です。 よろしくおねがいします。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
先日MacBook Airを購入したときにアップルから18000円分のギフトカードをいただきました。 そのコードをサイト上、自分のアカウントに引き換えたのですが、どこにも出てきません。 アクセサリを購入したいので使用したいのですがどこに表示されるのでしょうか。教えていただければ 幸い です。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
新たに家族に加わったユーザーの端末のバックアップを 既存のiCloud(ファミリー共有)に取りたいと考えています。 対象となるデータは写真です。 iCloudファミリー共有に招待した時点で、 そのユーザーの写真等のデータがiCloud上に保存される 認識でいたのですが、違うようですね。。。 どなたか、方法をご教示頂ければ 幸い です。...
iPhone XR を使用しております。 先日、iOS 13.6.1 にアップグレードしたら、プリインストールされているAppleのメッセージが固まって送受信できなくなりました。 再起動した直後は送受信できるのですが、すぐに固まってしまいまた再起動して使用している状態です。 自分なりに調べて色々やってみたのですが解決しませんでした。 アドバイスいただけたら 幸い です。...
毎日システム終了しているのですが、必ず以下どちらかの状態になり、電源が落ちず操作もできません。 ・黒い背景にマウスカーソルだけ表示される ・壁紙とマウスカーソルだけ表示される 強制再起動し、その後にシステム終了した場合は電源が落ちます。 対処方法をご存知の方がいたら教えていただけると 幸い です。...
現在MACのOS (OSX 10.9.5) を使っていてBig Surにアップルグレードをしようとしています。ダウンロードまではできましたが、インストールがどうにもうまくいきません。このインストールができない理由がわかる方は教えて もらえ ませんか。よろしくお願いします。Mac Book Air 2013バージョンの11インチを使用しています。...
iPadシリーズの中でどれがおすすめですか？ 比較してみたりしたものの、どれが良いのか予想がつきません。 購入は来年の2月を予定しております。 使用環境の予想としては、家で使用しサブ端末としての使用をイメージしてます。 動画・写真の編集視聴、Wordなどを使用したレポート作成、ゲームなどです。 是非皆様のオススメを教えていただけると 幸い です...
iCloud経由で、MacBook Pro、iPhone7、iPhone5、iPad Airのそれぞれで情報等を共有しておりますが、少し前からiPhone7のカレンダーだけ、情報が共有できなくなっています。 設定の確認や、公式サイト・サポートに掲載の問題解決方法なども試してみましたが、状況は変わりませんでした。 何か他の方法はありませんでしょうか、ご教示いただければ 幸い です。...
クラウドストレージが上限に達した為、本日iTunesデジタルコードにて50Gを購入したのですが、再度上限に達したのでアップグレード購入して下さいと表示されました。すぐに200Gを購入したのですが、直前の50G分の購入分は無駄になってしまったのでは？返金はして もらえ ますか？...
初めまして。6Sを利用しています。バックアップはほぼできていません。 「メッセージ」（SMS）画面にて、選択削除を試みたところ誤って全削除してしまいました。 これを復元する方法を調べましたが、怪しいソフト等の情報ばかりで公式の情報が見つかりませんでした。 メッセージ画面にはゴミ箱アイコン等はありませんでしたが、消してしまったSMSは自力で復元するのは難しいでしょうか？ ご助言いただけますと 幸い です。...
以下のスペックでユニバーサルコントロールをしたいのですが、ディスプレイ追加の候補に出てきません MacBook Pro (13-inch, M1, 2020) iMac (21.5-inch, 2017) それぞれiPad minとのユニバーサルコントロールはできていません。 まだベータ版だからできないのかもしれませんが、、。 もし繋げる方法がわかる方がいたら教えて もらえ ますか？ よろしくお願いします。...
iPhoneのOSをアップデートしたいのですが、バージョンが古い（iOS11）ためiTunesを利用してアップデートしようとしています。 PCにiPhoneを接続し正しく認識されていることを確認して、iTunesでダウンロードをクリックしましたが、いつになってもダウンロードが終わりません。 OSはWin10、iTunesは最新の12.11です。 iPhoneの空き容量は10GB 程度ですが、特にエラーメッセージは表示されません。 同様な事例や回避策をご存じの方がいましたら、情報をいただけると 幸い です。...
困っています、、、 先日、iPhone8から12に買い換えました。 引き継ぎの時Apple IDの変更はしていません。 なので、無料でマインクラフトを再インストールできると思い、Apple Storeでマインクラフトと検索したら、860円と出てきていました。調べたところ、「Apple IDを変更しなければ無料で再インストールできる」のようなことが書かれていたのですが、なぜ無料でインストールできないのでしょか。 教えていただけると 幸い です。最後までありがとうございました。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
今、使っているiMacも古くなり、立ち上がりも遅く、時おり、立ちあがらないこともあるので、 同じiMacの新しいものに買い替えを考えています。 私は、Time Capsule を持っており、そっちに バックアップも取れています。 新機種に買い替えした際に、中身（ソフト、ファイル、写真等）の引継ぎ方法について、手順を教えて下さい。 また、中身を引き継げた後、古いiMacは、下取りして もらえる のでしょうか？ 教えて下さい。...
購入した直後は普通に使用できたのですが、次の日になったら認識しなくなりました。 設定→一般→情報→Apple digital av アダプタも出てません。 デバイスに刺したままにして認識するのを待ってるのですが、1日経っても認識しません。 ちなみにiOSは最新です。一応Lightning digital avアダプタを通してデバイスの充電は普通にできています。 これは故障なのか、認識されてないだけなのか、よくわからない状況です。解決策をご存知の方は教えていただけると 幸い です。...
初めて書き込みます。勝手がわからずに、こちらの利用法を誤っていましたらすいません。 昨日、いつものようにiPadを電源ケーブルに接続し、充電を試みましたが 読み込みマーク？(画面の真ん中で小さな円がグルグル描かれている)状態のまま、何も変わりません。 再起動などもできない状態で、この状況から変わらない感じです。 AppleCareなどには入ってません。購入して2，3年ほどたっています。 対処法などがわかれば教えていただけると 幸い です。よろしくお願い申し上げます。...
MacとiPhoneで同じApple IDでログインできたものの、写真がログイン当時のまま変わらない状態になってしまい困っています。例えば、iPhoneで写真を追加したりしても、Macの方にはそれは反映されません。 ネットでいくつか検索してみたのですが、結局解決方法は分からずじまいでした。 ちなみに、バージョン？はMacでは High Sierra (ver. 10.13.6)、iPhoneでは iOS 12.4 を使用しています。 何か少しでもご教授頂ければ 幸い です。...
ipad 初心者で、Numbersでスプレッドシートを使っています。 なんの操作をしてしまったのかわからないのですが、 画面のスクロールができなくなりました。 正確にはできているのですが、ゴムの反動のような感じでもとの画面に戻ってしまいます。 よく見ると、元の画面の範囲内のセルは白く、スクロールしていかない画面範囲のセルはグレーになっています。 なおし方がわかる方、教えて頂ければ 幸い です。 ※ネットで探してみましたがどうしてもみつかりません。 宜しくお願いします。 ＊ タイトルを編集しました。 Apple Inc....
iPhone XRとApple Watch6を使用しています。 以前はApple Watchを睡眠モードにすると、iPhoneも自動的に睡眠モードになっていました。 iOS15.1とwatchOS8.3に同時にアップデートし、その後はこの睡眠モードの連携ができません。 どちらかを睡眠モードにしてももう片方が睡眠モードにならないので、iPhone、Apple Watchそれぞれでモードを変更しています。 どこから設定をすれば良いのか、調べたのですが分かりません。 どなたか教えていただけますと 幸い です。 よろしくお願いいたします。...
いつもお世話になっております。 キーチェーンの復元についてお尋ねします。 MacBookを使っています。 キーチェーンアクセスに「iCloud」という欄がありますが、これは「システム環境設定」→「iCloud」のキーチェーンのチェックボックスにチェックが入っていれば、例えばMacBookを紛失して新しいのを購入した場合にも、キーチェーンアクセスの「iCloud」で入力していた内容は復元できるということなのでしょうか？ またもしそれが可能であれば、上記のように復元できる内容には「秘密メモ」も含まれますか？ ご教示いただければ 幸い です。 よろしくお願いします。...
確認したいのですが、今持っている新しい携帯を設定した時、最初からの言語や地域を選択してWIFIも入れましたが、「アクティベートションサーバにアクセルができない」という表示され、通常通りに使用できないという状況となっていますが、どうしたらいいしょうか？ 商品名、FT082J/A RFB iphone XR Yellow,64GB 何でこのような状況となっているかを調べて もらえ ますか？ ＊ 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
Face IDがアクティベートができなくなり再起動してもなおりません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
現在iCloudをWindows PCからも同期しているのですが、ローカルのストレージにもファイルが残っていて困っています。PCと同期をしたまま、ローカルコピーを残さないようにしたいのですがどのように設定すればいいのでしょう？ iCloudの設定はiCloud Driveにチェックを入れてるのですが、これが原因かよくわかりません。同期のチャックを外してもローカルストレージからコピーが消えるだけで、見かけ上File ExplorerからiCloud Driveの中身を参照できるのかいまいち要領 を得ません。教えていただけると 幸い です。...
Windows10（1909）とiTunes（バージョン12.10.7.3)の組み合わせで使っております。 題名の通りスマートプレイリストが上手く使えません。 上記の画像のように設定しています。 もちろん楽曲の方もライブラリに追加してあります 作成しようとすると矛盾する条件と出てきましたがどこが矛盾するのかがわからないので困っています。 一応Windows10の設定画面からiTunesの修復とリセットもしましたが動きません。 そもそも複数のジャンルを指定できないものなのでしょうか？ どなたかご教授いただければ 幸い です。...
携帯を何回も落としたら真ん中の画面に白い亀裂が入って直したいんですけど、知り合い（相談したら アップルケア出したら新しいのと交換して もらえる と言われたので修理にたそうかと思ってたんですけど、なかなか予定が合わなくて予約しても行けないことが多かったんですが、やっばり不満が多いので出したいんですけど、交換って出来るんでしょうか ＊ タイトルを編集しました。 Apple Inc....
お尋ねします。 現在以下のmacbook proを利用しており、 iPad Air3とsidecarを利用した接続をしたいのですが bluetoothでは接続できているものの sideacarの設定画面ではデバイスが「なし」となり、 airplayの設定画面でも「オフ」になったままで、 画面共有できません。。 何か設定など間違っているのでしょうか？ 教えていただけると 幸い です。 === MacBook Pro (15-inch, 2017) プロセッサ 2.8 GHz クアッドコアIntel Core i7 === iPad Air3 iPadOS 13.2.3...
今までiPhoneに曲を入れる事が出来ていたのですが突然出来なくなりました。 今まではiPhoneやiTunesを最新版にせずずっとアップデートがありますという表示を無視していました。 すると突然iTunesが動かなくなった為iTunesを更新した瞬間出来なくなりました。 ただ今の状況としましてはiTunesのミュージックの横に出る携帯のマークが消えています。 iphoneの方にはこのデバイスを信頼しますかという表示は出てきます。 iphone、iTunesともに最新版にアップデート済です。ご回答頂けますと 幸い です。 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
MacAir 2019 を使用してます。 iPad Pro（最新モデル）とMac（同じ）AirWifiでつないで 二台のディスプレイを画面共有し作業をしたいのですが AirplayのアイコンもMacに出てきませんし Sidecarなるものも両者の端末内に見つけることができません。 Blutooth では二つの端末は接続されている状態なのですが システム環境設定のディスプレイを開いても MacAirの方で iPad Proを認識ていないようで表題の通り、AirPlayディスプレイのチェック項目には「オフ」しか出てきません。 解決法の参考になるヒントをいただけると 幸い です。...
今年のはじめに購入した第三世代ipad pro(iOS 12.3.1)を使用中、画面が一瞬暗くなります。 真っ暗になるわけではなく、画面の明るさが突然パッと少しだけ下がり、数秒後に戻る・・・といった感じです。 再起動しても改善されませんでした。 また特定のアプリで起こるわけではなく、iPad起動中であればそのようになってしまいます。 （アクセシビリティのディスプレイ調整は全てオフになっています。） 解決法をお知りの方、ご意見お聞かせくださると 幸い です。 よろしくお願い致します。...