iTunesでiphoneが認識されず困っています。 原因を調査したところ、デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラ内にApple Mobile Device USB Driverがないことが原因だとわかりました。 再インストールルしようとしましたが、インストール手順[ファイル名を指定して実行]ウィンドウで『C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers』を入力しましたが、私のパソコンにない(過去削除した かも しれませんが)ことが分かりました。 対応方法について教えてください。...
iPad mini のアップデート中、「不明なエラーが発生しました(9)」とでたため、デバイスのアップデートをもう一度試すの手順通りすすめ、2時間以上たちましたがアップデートが終わりません。画面上は「iPadリカバリモード このiPadのソフトウェアをアップデート中です」となっています。エラー表示はでていません。止まっているようなので、画面に出ている「終了」を押して「もう一度デバイスのアップゲートを試す」を行なう(ウイルス対策ソフトが邪魔をしている かも しれないので)ことはできるのでしょうか。その場合、復元ではなくアップデートで良いのでしょうか。ご教示ください。...
設定メニューのSafariのダウンロードメニュー、iCloud Drive、もしくはこのiPad内、どちらを選んでも、ダウンロードした(主にYahooメールに添付したjpgファイル)画像の保存先と思われるところに保存されていない。 ダウンロードする、のアイコンをタップした後に、ダウンロードが完了しましたなどのメッセージのポップアップが無いので、もしかしたらダウンロードできていないの かも です。 以前のシステムバージョンのように、保存先を写真にするか、どこでもわかるところに保存されて、表示できるようにしたいです。 やり方、どなたかご存知の方いらっしゃいますか。 よろしくお願いいたします。...
スクリーンタイムのパスコードを変更したいのですが、古いパスコードを忘れてしまった。忘れたら初期化以外に方法がないと言われていたので、かすかな記憶を頼りにやっていたのですが、開けませんでした。 でも、最近のアップデートで、「パスコードをお忘れですか?」の文字が出てくるようになったの知り、開いてみたのですが、そのような文字は出てこず、結局変更できていません。 元々、設定でスクリータイムを開くと、重くなって、数十秒でフリーズしてホーム画面に戻ってしまうという現象が起きていた(今もそうなる)ので、それが原因 かも しれません。どうにかなりませんか? * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
初歩的なこと かも しれませんが、よろしくお願いいします。 MacOS10.14.6を使用しています。 どうしても、スリープにならない状態にならないので、方法を教えてください。 自分で行なっている設定は、 「省エネルギー」のところでは、バッテリー・電源アダプターとも、 「ディスプレイをオフにするにまでの時間」を「しない」にしています。 また、「可能な場合はハードディスクをスリープさせる」のチェックを外しても、 しばらくするとスリープしてしまい、Macにつけた名前が出てきて動く状態です。 他にすべきことはあるのでしょうか。 画面に写真を表示させつつ、それを見ながら絵を描きたいのですが、 度々スリープ解除+パスコード入力をしなければならないので面倒で仕方がありません。 よろしくお願いいたします。...
昨日、iPhoneSE2からiPhone13miniへ機種交換しました。 クイックスタートでデータ移行を行った後、通話関連(発信・受信)が 全く出来ません。 webやアップルサイトでのトラブルシューティングを全て試しましたが 翌日になっても通話関連は全く出来ません。 こうして改善された等の意見がありましたら教えて頂けますと幸いです。 LINEを設定したいのですが最初の本人確認のページで電話番号でログインも出来ず、 Appleで続けるを押すとアカウントが異なります。 以前に使用していたアカウントで本人確認をしてくださいと出てしまいます。 (Applie IDと連携していないのでそう出たの かも しれません。Facebookは登録してません)...
Stepzというアプリを入れたのですが、サブスクリプションを解約しようとしたところ、うまく解約できないようなので教えて下さい。iphone12の設定画面からサブスクリプションをタップ、サブスクリプションの編集画面の利用中のサブスクリプションをタップしても解約画面が出てきません。この画面の下のオプション画面には色々なレベルのサブスクリプション項目が出ていてこれをタップするとレ点がつくようになっていて、ここのレ点ははずしたので、オプション画面の項目にレ点がなければ解約が済んでいるということなの かも しれませんが、利用中のサブスクリプションにこのアプリ名が入っているのが気になります。 この辺についてどう考えるべきか教えて下さい。 (標準フォーマットにiPhone12が無いので質問フォーマットはiPhone11を選びました)...
AppleIDもパスワードも判っています。 iTuncardも1500円登録しています。 秘密の質問を3つのうち二つの質問に答えてもエラーになります。 色々な組み合わせで、毎日限界回数まで2回づつ数か月実施していますが、どうしても入れません。 質問のリセットですが、何か登録が足りないようで キュリティ質問をリセットできません 必要な情報が不足しているため、セキュリティ質問をリセットできません。 と出てしまいます。 質問の答えも単純なので間違っていないと思いつつも入れないので何かが微妙に違うの かも しれません。 本人であることは間違いないので、なんとか救済措置はないのでしょうか。 1500円をiPhoneに移行したく、無駄にしたくないのです。 何とか救済措置をお願いいたします。...
自宅でiMacとiPadを事務所でMac Proを使用しているのですが、 事務所のMac Pro でApp Sroreにサインインしようとすると 「サインインにはApple ID確認コードが必要です。パスワードを入力し、その後に続けて他のデバイスに表示される確認コードを入力してください。」とでてしまいます。 自宅のiMacかiPadに確認コードが表示されるのでしょうか。事務所にいるのでわかりません。 パスワードは間違っていないはずで、WebでApple IDの管理画面にアクセスすると やはり確認コードを求められますが、「SMSで送信」を選択してスマホを確認すれば認証されました。 初歩的な質問 かも しれませんがよろしくお願いします。 ちなみに、事務所のMac Pro はEarly 2009、OSは10.10.5です。...
一度電源を落としたら映らなくなりました。 現状は画面は真っ暗になりうつりません。 HDMLなどの回線系は全て確認していて異常は無さそうです。 それまでは、普通にみれていました。 * タイトルを編集しました。 Apple Inc.
アップルid とパスワードを忘れたため起動出来なくて諦めていたiPhone7を使いたい。どうすればいいですか?
iPhone 12 Pro Max 256GB + iOS 15.1.1 上記環境で、空きエリアが少なくなって、 設定>情報>《メニュー名を忘れました》 で、任意のファイルを削除して空きを増やそうとするのですが、空きエリアが少なすぎるようで、削除すらできなくなってしまいました。少しでも改善する かも しれないという期待の元に、iPhone を再起動したのですが、うまく起動できません。再起動から1時間以上経ちますが、マークから先に進まずニッチもサッチも行かない状態に陥りました。 どうすればこの状況を打破して、再起動し、空きエリアを減らすことができるでしょうか? あるいはジーニアスに持ち込まないといけないでしょうか? ちなみに独力でトライしようとしたのですが、バックアップは記憶が正しければ、約ひと月前のもので、それ移行、バックアップの更新自体が空き不足のために実行できませんでした。また、起動できないので、Finder でマウントして工場出荷状態に戻す&バックアップから復元することもできません。 ご教授いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。...
iPhoneSE2の画面が突然真っ暗になりました。 バイブレーションの振動はします。(マナーモード切り替えの際に震えます。) 音も鳴ります。(電話をかけると着信音がします。) 過去の投稿などを拝見し、再起動を試みました。 音量上げるボタンを1回押して、音量を下げるボタンを1回押して、電源ボタンを長押しするものです。 電源は一度切れるようです(ホームボタンが硬くなりました。)が、再び電源ボタンを長押ししても画面は暗いまま。 (バイブレーションの振動とホームボタンが押せるようになったことで、電源が入ったと考えています。) また、Macにライトニングケーブルで接続し、復元しようとしましたが、MacがiPhoneSE2を認識してくれず、どうしようもできなくなってしまいました。 (もしかすると、Macに接続してバックアップしたことがなかったので、iPhoneSE2の画面には承諾ボタンが表示されているの かも しれません。) どなたか対処法をご存知の方いらっしゃいますでしょうか? よろしくお願いいたします。...
iphone(Xs)に保存されていた多くの新しいデータを 誤って、PCの古いitunesのデータで上書きしてしまいました。 icloudは、最低限の5Gを使い切っており、 最新のバックアップがとられていない状態でした。 このような状態で、 直前にiphoneに保存されていたデータを復元する方法はあるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
使用しているapple TVが古いせいなのか読み込みに時間がかかります。
初めて書き込みます。勝手がわからずに、こちらの利用法を誤っていましたらすいません。 昨日、いつものようにiPadを電源ケーブルに接続し、充電を試みましたが 読み込みマーク?(画面の真ん中で小さな円がグルグル描かれている)状態のまま、何も変わりません。 再起動などもできない状態で、この状況から変わらない感じです。 AppleCareなどには入ってません。購入して2,3年ほどたっています。 対処法などがわかれば教えていただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。...
写真を復元したいです。 状況が結構複雑です。 前のiPhoneが壊れてしまい、起動できない状態です。そこに入っている写真を移したいです ちなみに、IDなどはわかります * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
電話をかけてきた人に聞いたところ、呼び出し音がならずにそのまま留守電につながるときがあるとのこと。 普通に着信できるときもある。 着信できない時は、DOCOMO SMSにて着信のメッセージが届いたり、留守電にとばされてしまい、着信履歴には残らない。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Wi-Fiのみの環境で使っていたiPhoneから新規契約した電話番号もとったiPhoneにライン等アプリを移行できますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone6sでこの現象が発生しています。 スマホはリカバリーモードに入っていて、iTunesで復元、アップデートのどちらをしても「iPhoneを待機中...」のところでスマホとパソコンの接続が切れ、不明なエラーが発生しました(9)。と出て復元が出来ません。 恐らく接続さえ切れなければ復元できると思うのですが、接続の切れない方法は分かりませんでしょうか。 ちなみにLightningケーブルは純正で、パソコンに直接挿してます。...
Q1充電は出来るのですが、80%で充電が止まってしまいます。原因を教えてくださいますか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
ApplewatchSEのGPSモデルはコンビニのフリーWiFiに繋げてLINEやメッセージは送れますか? この時iPhoneは持っていない状況です。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ストレージのその他を消したいです * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
してから、電源ボタンを押し、すぐにDキーを押したままにして、診断が開始されるまで待ってください。 インストーラを終了してコンピュータを再起動してからやり直してください。 -- と表示され無限ループ 以上、八方塞がりの状況です。 エラー表示をメモし忘れ具体的に記載できないのですが、「検証中に~」や「破損している可能性」といった文言が入っていました。 インストーラがパッケージ署名に利用している証明書の有効期限が関係している かも ?という記事を見つけ、日付も調整せしてみましたが解決には至りませんでした。 同じ様な事象を解決された方、いらっしゃいますか? 解決方法のヒントなどご教授いただけると助かります。...
緊急地震速報が受信できません。すぐそばに置いてある家族の携帯は受信します。 受信設定など、全部確認をしています。 緊急地震速報が出たときにしか受信できるかどうかを確認できないので、困っています。 通信事業者とAppleに2019年10月からずっと問い合わせをしており、2019年10月に通信事業者でSIMカードの交換を実施し、2020年5月にはiPhoneを交換しました。 交換対象機器を自分で工場出荷前状態にリセットした後、ちょうど緊急地震速報が出て、例の嫌な音と「earthquake! earthquake!」という英語が流れました。本体自体には問題がないのかなと思いましたが、既に交換手続きをしており、新しい機器が送られてくる日でしたので、そのまま交換をしました。 新しい機器になってから先日初めての緊急地震速報が出ましたが、やはり鳴りませんでした。 新しくなってから防災アプリ系がバッティングしているの かも しれないと思い、NHK防災やYahoo!防災は削除しました。 しかし、状態は同じです。アプリのせいではないと思われます。 地震だけでなく水害系の警告も来ないのは、生死に関わり...
MacBook Proを使ってます。 バックアップを取っていたら、突然、ネットワークが切れてメールもネットも出来なくなりました。 Wi-Fiは繋がってます。どうすれば良いでしょうか?
インストールの過程を進んだのでしょうか? どこかで、起動ディスクの名称を変えたのでしょうか? それとも、長い名称が現れて、それを上書きで名称を変えたのでしょうか? それとも、名称未設定の欄に、例えば「Macintosh HD」と入力する場面があったのでしょうか? 今回、私はインターネット復元、 Shift + Option + Command + R キーで、起動ディスクを消去し、Mojaveをインストールつもりです。 これでよいでしょうか?このキーでは、High Sierraがインストールされるのでしょうか? なお、Command+Option+Rでは、現在Catalinaがインストールされると思います。これは避けたいが、いったんHDを直し、Catalinaとし、後でMojaveをインストールしても良い かも しれません。...
お世話になります。 先日Apple Storeにて購入した Mac Book Pro '13 2020モデルの以下のPCですが、 表題にありますとおり、BootCampにてインストールしたWindows10環境において 画面表示が歪む現象が発生しております。 Apple MacBook Pro 13 i5 2,0/*32GBにカスタム/1TB SSD (MWP52) (2020) 画面が歪むというか、右端の一部が左側に映り込んでくる症状がちらつきます。 https://youtu.be/SQ7EaMveQ6w 頻度としては、ログインする前のパスワード入力時から見舞われ、ログイン後の デスクトップ画面では、起動するアプリや入力のテキストボックスにフォーカスがあたった 入力待ちやツールチップ表示など、何らか画面に変化が起こるタイミングで発症するようです。 (多分画面に描画される変化が引き金になっているような気がします) リフレッシュレートでも変更できれば少しは違いが確認できるの かも しれまれんが、 Windows側での設定はみあたりませんでした。macOS上では問題なく使え...
Mail.appを起動しても、メニューバーだけでウインドウが何も表示されない状態になってしまいました。 メニューバーの「ウインドウ」を見るとちゃんと「受信」ウインドウがあるのですが、それを選択しても表示されません。 なおメニューバーから「環境設定」を選択しても表示されず、「新規メッセージ」を作成しても表示されないのですが、メニューバーの「ウインドウ」には新規メッセージや環境設定がリスト上表示されているので、実際のウインドウが表示されないだけの状態です。...