Apple ID のパスワードに関してヘルプが必要な時や、アカウントのセキュリティ (安全性) について質問がある時は、下記の方法で Apple サポートへお問い合わせください。 あらかじめ Apple ID 情報を ご 用意いただくと対応がスムーズになります。Apple ID についてはこちらのページを参照してください。...
Apple サポートにお問い合わせいただいた際に、セキュリティ対策の一環として、Apple Account の ご 本人 様 確認 をお願いする場合がございます。
Apple Payで使ったクレジットカードやデビットカードの最近の ご 利用明細を 確認 する方法を ご 案内します。
特定の設定がオンになっている場合、お使いのソフトウェアが最新ではない場合、または ご 利用のネットワークに問題が発生している場合、iPhone で電話の発信／受信ができなくなることがあります。
通信事業者やアカウントに問題があると、通信状況に影響が及ぶ場合があります。通信事業者にお問い合わせの上、以下の点を ご 確認 ください。
アップデートがないか 確認 する方法、ソフトウェアを自動的にアップデートするようにApple TVを設定しておく方法を ご 案内します。
Mac、Windowsパソコン、iOSデバイスやiPadOSデバイスで、iOSまたはiPadOSのバックアップのリストを 確認 する方法を ご 案内します。バックアップを削除およびコピーする方法なども説明します。
iPhone、iPad、iPod touchのシリアル番号、IMEI／MEID、CDN、ICCIDを 確認 する方法を ご 説明します。
テキスト、写真、ビデオなどの送信方法や、チャットをピンで固定する方法、自動入力で一度使った 確認 コードを自動的に削除するように設定する方法も ご 案内します。
デバイスが保証の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが保証の対象になるかを 確認 できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方も ご 案内します。
プライバシー保護の取り組みの一環として、Apple では、お客様が Apple に預けてくださるデータを、 ご 本人 に今まで以上に簡単に 確認 し、管理していただけるよう努めています。
CarPlayが思うように動作しない場合は、設定内容、接続状況、車の対応状況を 確認 してください。
車がワイヤレスのCarPlayに対応している場合は、ハンドルの音声コマンドボタンを長押しして、CarPlayを設定します。または、車がワイヤレスモードまたはBluetoothペアリングモードになっているか 確認 してから、iPhoneで、「設定」>「一般」>「CarPlay」>「利用可能な車」の順に選択し、 ご 利用の車を選択します。詳しくは、 ご 利用の車の取扱説明書を参照してください。...
探す」を使ってAirPodsがどこにあるのかを地図上で 確認 し、本体で音を鳴らして見つけ出せます。
2 ファクタ認証は、 本人 以外による不正アクセスからアカウントを守る認証方式です。2 ファクタ認証の仕組みと、有効にする方法を ご 案内します。
iPhone、iPad、iPod touchが予期せず再起動またはシステム終了したり、Appleのロゴや回転するギアマークが表示されたりする場合の対処法を ご 案内します。
ご 自分の国や地域で、iPad 用 eSIM のモバイル通信プランを提供している通信事業者を ご 確認 ください。
iPhone、iPad、iPod touchをコンピュータを使って最新バージョンのiOSまたはiPadOSにアップデートする方法を ご 案内します。
Face IDを使ってiPhoneやiPadのロックを解除する、購入時の認証をする、アプリにサインインする際にうまくいかない場合や、パスコードの入力画面が表示される場合の対処法を ご 案内します。
で、トライアルキャンペーンが実施中かどうかを ご 確認 ください。ほとんどのオファーは期間限定で、サブスクリプションにはじめて登録する方が対象です。サブスクリプションに以前登録していた方や、ファミリー共有プランを通じてAppleサービスに参加した方は、オファーの対象とはならない場合があります。購入したデバイスやサブスクリプションがキャンペーンの対象かどうかを調べるには、利用規約をお読みください。...
iCloud+などのサブスクリプションや、App Store、iTunes Store、Apple Books、Apple TVアプリのアイテムを購入する際に、どのお支払い方法に代金が請求されるのかを ご 説明します。複数回に分けて購入した分が合算されている場合があります。...
一部のビデオアプリは、AirPlayに対応していない場合があります。ビデオアプリでAirPlayを使えない場合は、Apple TV上のApp Storeで、同じアプリのApple TV版が提供されていないか ご 確認 ください。...
で 本人 確認 をすることもできます。たとえば、金融機関サービスのアプリでクレジットカードを申し込むときに、Appleウォレットの免許証や身分証明書を使用して 本人 確認 手続きをすることができます。...
みんなでつながって、大切なことを話し合いましょう。友達、家族、同僚とグループテキストメッセージを始める方法を ご 案内します。
macOS Sonomaのアップデートを適用すると、Macの安定性、パフォーマンス、対応性が向上します。macOS Sonomaを ご 利用のすべての方に適用をおすすめします。
eSIMについて ご 説明し、eSIM対応のiPadモデルや、iPadでeSIMを設定する方法について ご 案内します。
AirPlayレシーバーの設定がオンになっており、「AirPlayを許可」が「すべての 人 」または「同じネットワーク上のすべての 人 」に設定されている場合は、上記よりも古いモデルのiPhone／iPad／Macやオペレーティングシステムからでも、ビデオの解像度は低くなりますが「MacにAirPlay」できます。...
を参照し、作業内容に応じて通知をフィルタリングして作業に没頭できるよう、集中モードを活用する方法について ご 確認 ください。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする