サポート
Apple Watchをエクスプレス交換サービスに出す方法
お客様の 氏名 、会社 名 （Apple）、アカウント番号、AWB番号（DHLの返送用AWBに記載）、荷物の内容（電化製品）、個数（1）、重量（1 kg）、集荷先の 住所 、日時、お客様の電話番号を伝えてください。...
Apple Accountの故人アカウント管理連絡先を追加する方法
故人アカウント管理連絡先は、自分の死後に自分のApple Accountのデータにアクセスできるよう自ら選択しておく 人 のことです。故人アカウント管理連絡先と共有される情報について、また、故人アカウント管理連絡先の追加方法について ご 案内します。...
今入ってる40円を0円にしてほしい
今40円入っている残高を0円にしてほしいです。迅速な対応お願いします
iPhoneをエクスプレス交換サービスに出す方法
お客様の 氏名 、会社 名 （Apple）、アカウント番号、AWB番号（DHLの返送用AWBに記載）、荷物の内容（電化製品）、個数（1）、重量（1 kg）、集荷先の 住所 と集荷日時、お客様の電話番号を伝えてください。...
AirPods、AirPods Pro、またはAirPods Maxのエクスプレス交換サービスを使用する
お客様の 氏名 、会社 名 （Apple）、アカウント番号、AWB番号（DHLの返送用AWBに記載）、荷物の内容（電化製品）、個数（1）、重量（1 kg）、集荷先の 住所 、日時、お客様の電話番号を伝えてください。...
「詐欺 Web サイトの警告」が表示された場合
Safari で Web をブラウズ中に「詐欺 Web サイトの警告」が表示された場合の対処法を ご 案内します。
Beats Studio Buds 充電ケースを Apple の修理サービスに出すには (アジア太平洋)
Beats Studio Buds 充電ケースの交換機が到着した後で、お手元の Beats Studio Buds 充電ケースを Apple に送付いただく方法を ご 案内します。
Apple Payのセキュリティとプライバシーの概要
Apple Payは、個人情報、お支払い情報、取引データをしっかり保護します。以下で、その仕組みについて ご 説明します。
「紛失した持ち物を探す」の使い方
紛失した持ち物のリンクを受け取る方法はいくつかあり、AirDrop、メール、メッセージ、その他の対応アプリを通じて受信できます。リンクを送信しようとしている 人 に、どのように送信するかたずねておくことで、リンクが見つけやすくなります。...
フィッシングメッセージ、偽のサポート電話、その他の詐欺を含むソーシャルエンジニアリングスキームを認識し、対処する
ソーシャルエンジニアリングスキームに引っかからないためのヒントや、疑わしいメールやその他のメッセージを受信したり、そうした電話がかかってきたりした場合の対処法を ご 案内します。
BoxでPages、Numbers、Keynoteを使う
Pages、Numbers、Keynoteの書類をBoxに保存しておいて、ほかの 人 とリアルタイムで共同制作できます。box.comで書類をオンラインでプレビュー、編集、新規作成することもできます。
iPhoneやiPad ProでFace IDが機能しない場合
Face IDを使ってiPhoneやiPadのロックを解除する、購入時の認証をする、アプリにサインインする際にうまくいかない場合や、パスコードの入力画面が表示される場合の対処法を ご 案内します。
故人アカウント管理連絡先としてApple Accountへのアクセスを申請する
故人アカウント管理連絡先としてあなたを追加している大切な方が亡くなってしまった場合に、故人のApple Accountに保存されているデータへのアクセスを申請する方法を ご 案内します。
Apple Account を削除する方法
個人のデータやプライバシーを自ら管理いただく方策の 1 つとして、Apple では、その理由を問わず、 ご 自分の Apple Account をいつでも完全に削除できるようにしています。
macOS Sonomaのアップデートの新機能
macOS Sonomaのアップデートを適用すると、Macの安定性、パフォーマンス、対応性が向上します。macOS Sonomaを ご 利用のすべての方に適用をおすすめします。
macOS Sequoiaのアップデートの新機能
macOS Sequoiaのアップデートを適用すると、Macの安定性、パフォーマンス、互換性が向上します。macOS Sequoiaを ご 利用のすべての方に適用をおすすめします。
macOS Catalina 10.15.5、セキュリティアップデート 2020-003 Mojave、セキュリティアップデート 2020-003 High Sierra のセキュリティコンテンツについて
ミュンヘン工科大学の Maximilian von Tschirschnitz 氏 (@maxinfosec1) およびミュンヘン工科大学の Ludwig Peuckert 氏 の ご 協力に感謝いたします。...
iOS 13 のアップデートについて
明示的に参加 依頼 した 人 のみにアクセスを制限、またはフォルダのリンクを知っている 人 は誰でもアクセスを許可