Ha a rendelést nem hitelesítették online, akkor győződj meg róla, hogy helyesen adtad-e meg a hitelkártya adatait, és küldd el újra a rendelést. Ha továbbra is problémákba ütközöl, lépj kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, és tájékoztasd a rendelés leadásáról. Ha már kaptál rendelési számot, de az Apple arról tájékoztat, hogy a kártyát elutasították, kérheted az újbóli hitelesítést, vagy megadhatsz új hitelkártyaadatokat az önkiszolgáló webhelyen.
Az Apple négy egymást követő napon fog próbálkozni a kártya hitelesítésével – amennyiben ez nem bizonyul sikeresnek, töröljük a rendelést, és e-mailben értesítést küldünk a törlésről. A törölt rendeléseket sajnos már nem lehet újra aktiválni.