• 使用安全功能致電緊急服務時，如打電話或傳送短訊，不論你是否已啟用「定位服務」，你裝置的位置都可能會被包括以協助救援。
• 通話結束後，你的裝置會向緊急聯絡人傳送包括你的位置之訊息，通知他們「緊急求助SOS」已被觸發。
• 部份安全功能可能會自動啟用。

緊急求助SOS

使用可發起緊急通話的「緊急求助SOS」功能時，不論你是否已啟用「定位服務」，此通話都有可能包括你的位置和「醫療檔案」（如已啟用），以允許派遣員協助你。你的位置資料和加密的「醫療檔案」資料會傳送予Apple，以便Apple檢查你所在區域是否支援「加強緊急資料」服務，並且向緊急服務提供資料。如你所在區域支援有關功能，合作夥伴可能會從Apple取得你的資料以提供緊急服務。Apple無法讀取你的「醫療檔案」資料。 通話結束後，你的緊急聯絡人會自動收到你已致電緊急服務的訊息（如已啟用「報平安」階段，「報平安」聯絡人亦會收到），除非你取消有關訊息。此訊息亦會包括你的目前位置，如你的位置有變，你的裝置會在一段有限的時間內傳送你的位置更新予緊急聯絡人和活躍的「報平安」聯絡人。如果你不想將位置傳送予緊急聯絡人或活躍的「報平安」聯絡人，請在iPhone上前往「設定」>「私隱與保安」>「定位服務」>「系統服務」，然後點一下以關閉「緊急電話與SOS」。

如需更多「緊急求助SOS與私隱」的資料，請到訪www.apple.com/hk/legal/privacy/data/zh-hk/emergency-sos。

如要進一步了解「醫療檔案」，請前往「設定」>「健康」>「醫療檔案」>「於『緊急求助』顯示」，並點一下「進一步了解」。

有關「定位服務」的詳情，請到訪www.apple.com/hk/legal/privacy/data/zh-hk/location-services。

透過衛星傳送的緊急求助SOS

在無法以其他方式聯絡緊急服務的特殊情況下，「透過衛星傳送的緊急求助SOS」可協助你聯絡緊急服務。此服務可能無法在部份地區或情況下使用。

你需要不受遮擋地看見天空，並將裝置小心對準衛星，才能與緊急服務收發訊息。衛星連線與傳統網絡的運作方式非常不同。因此，收發訊息需時可能比傳統短訊長，而且間中可能無法使用。

在部份地區，你可能可以與緊急服務中心直接以訊息溝通。如果服務你所在地區的緊急服務中心無法接收短訊，第三方轉送供應商會與你以短訊溝通，並代表你致電緊急服務。在美國，直接向緊急服務傳送的短訊僅支援拉丁字母。

如流動網絡或Wi-Fi語音連線可供使用，你應透過電話聯絡緊急服務。不過，如果以電話聯絡，你未必會聯絡到處理你衛星階段的同一緊急服務提供者。

「透過衛星傳送的緊急求助SOS」取決於衛星可用性，並可能需要更新軟件才能持續運作。

使用「透過衛星傳送的緊急求助SOS」傳送訊息時，你的訊息會以加密方式傳送，並由Apple解密以傳遞予相關緊急服務提供者或第三方轉送供應商。緊急服務中心和轉送供應商或會保留你的訊息以改進對你提供的服務和遵守適用法律。

為了將你的短訊傳送予當地緊急服務機構，並協助急救人員聯絡你，當你使用「透過衛星傳送的緊急求助SOS」時，你的位置會與Apple、緊急服務短訊傳送供應商和第三方轉送供應商共享。在「尋找」中透過衛星共享的位置是透過點對點加密方式傳送，Apple無法取用。

緊急階段期間，你可以選擇向預先選擇的緊急聯絡人共享你與緊急服務的對話之轉寫記錄、你的位置和緊急狀況性質的相關資料。你可以隨時透過點一下螢幕上方的「停止共享」以停止共享你的階段轉寫記錄。

跌倒偵測

如Apple Watch SE或者Apple Watch Series 4或較新型號在你佩戴手錶時偵測到嚴重跌倒，「跌倒偵測」提示可在有需要時協助你聯絡緊急服務。你可以選擇聯絡緊急服務或關閉提示。如Apple Watch偵測到你在移動，它會等待你回應提示，不會自動致電緊急服務。如Apple Watch偵測到你已靜止約一分鐘，它會自動撥打電話。

自動撥打的電話接通後，Apple Watch會播放一段語音訊息來通知緊急服務，表示Apple Watch已偵測到嚴重跌倒，然後會分享你目前位置的經緯度座標。不論你是否已啟用「定位服務」，通話都會分享你的位置。如你之前啟用了「醫療檔案」以在緊急電話期間分享，系統也會自動向緊急服務分享你的「醫療檔案」（只限美國和加拿大）。 通話結束後，你的Apple Watch會開始倒數10秒，然後會向你的緊急聯絡人傳送包括你的位置之訊息（如已啟用「報平安」階段，亦會向「報平安」聯絡人傳送），讓他們知道你的Apple Watch偵測到嚴重跌倒，並且已致電緊急服務。你可以在10秒倒數期間選擇取消向緊急聯絡人和活躍的「報平安」聯絡人傳送訊息。Apple Watch會從你的「醫療檔案」取得你緊急聯絡人的資料。

如偵測到跌倒、自動撥打的電話無法連接到緊急服務，而且你無法移動，你的iPhone可以嘗試透過衛星連線使用「緊急求助SOS」，自動以短訊向緊急服務傳送有限資料（例如你的位置、電池壽命和緊急狀況的性質）。系統也會代表你將有限資料（例如，你的位置、緊急狀況的性質）傳送給你的緊急聯絡人和活躍的「報平安」聯絡人。

系統會自動將跌倒記錄在「健康」App中，除非你在Apple Watch詢問時回覆你沒有跌倒。如要查看你的跌倒記錄，請在iPhone上開啟「健康」App，並前往「瀏覽」>「其他資料」>「跌倒次數」。

你可以從iPhone上的Apple Watch App啟用或停用「跌倒偵測」，方法是前往「我的手錶」>「緊急求助SOS」，然後點一下以開啟或關閉「跌倒偵測」。如已開啟「跌倒偵測」，你可以點一下「總是開啟」或「只在體能訓練期間開啟」。如你在設定Apple Watch時或在「健康」App中輸入了你的年齡，而你年滿55歲，「跌倒偵測」會自動開啟。如你的年齡介乎18至55歲，「跌倒偵測」只會在體能訓練期間自動開啟。必須啟用「手腕偵測」，Apple Watch才能自動致電緊急服務。如要在Apple Watch上執行此操作，請前往「設定」>「密碼」，然後點一下以開啟「手腕偵測」。「跌倒偵測」只適用於18歲或以上人士。Apple Watch無法偵測所有跌倒。

車禍偵測

iPhone 14、iPhone 14 Pro、Apple Watch Ultra、Apple Watch Series 8或Apple Watch SE（第2代）在偵測到嚴重車禍後，會觸發提醒並致電緊急服務。你可以選擇聯絡緊急服務或關閉提示。如你在10秒內沒有就提示作出回應，你的裝置會自動打電話。

自動撥打的電話接通後，你的裝置會播放一段語音訊息來通知緊急服務，表示你的裝置已偵測到車禍，然後會分享你目前位置的經緯度座標。不論你是否已啟用「定位服務」，通話都會分享你的位置。如你之前啟用了「醫療檔案」以在緊急電話期間分享，系統也會自動向緊急服務分享你的「醫療檔案」（只限美國和加拿大）。通話結束後，你的裝置會開始倒數10秒，然後會向你的緊急聯絡人傳送包括你的位置之訊息（如已啟用「報平安」階段，亦會向「報平安」聯絡人傳送），讓他們知道你的裝置偵測到車禍，並且已致電緊急服務。你可以在10秒倒數期間選擇取消向緊急聯絡人和活躍的「報平安」聯絡人傳送訊息。你的裝置會從你的「醫療檔案」取得你緊急聯絡人的資料。向緊急聯絡人和活躍的「報平安」聯絡人傳送通知後，裝置會繼續顯示選項，讓你聯絡緊急服務、開啟「醫療檔案」資料或關閉提示。iPhone和Apple Watch無法偵測所有車禍。位置資料可能會用於確定有否發生車禍。

如偵測到嚴重車禍、自動撥打的電話無法連接到緊急服務，而且你沒有反應，你的iPhone可以嘗試透過衛星連線使用「緊急求助SOS」，自動以短訊向緊急服務傳送有限資料（例如，你的位置、電池壽命和緊急狀況的性質）。系統也會代表你將有限資料（例如，你的位置、緊急狀況的性質）傳送給你的緊急聯絡人和活躍的「報平安」聯絡人。

你可以停用或重新啟用「車禍偵測」，請前往「設定」>「緊急求助SOS」，然後點一下以開啟或關閉「嚴重車禍後致電」，又或在iPhone上的Apple Watch App前往「我的手錶」>「緊急求助SOS」，然後點一下以開啟或關閉「嚴重車禍後致電」。

你亦可以選擇與iPhone上安裝的第三方應用程式分享「車禍偵測」資料。如你允許取用資料，第三方會在發生車禍後自動收到車禍通知，通知可能包括位置資料。

如你允許iPhone在偵測到車禍後致電緊急服務，會先致電緊急服務電話，然後才通知第三方有關車禍。如你不允許iPhone在偵測到車禍後致電緊急服務，而第三方分享已啟用，在偵測到車禍時，裝置將會傳送提示，通知你已偵測到車禍、而資料亦已經與第三方分享，可以的話你應該與第三方App聯絡。

你可以選擇是否與第三方分享「車禍偵測」資料。如要在iPhone上執行此操作，請前往「設定」>「緊急求助SOS」，然後點一下以開啟「與App分享車禍資料」。

指南針航點

你可以使用「指南針」App將你的目前位置加入為航點，讓你查看此位置與你建立的每個「指南針航點」之間的距離和路線。此外，「指南針」App可以自動產生兩個航點：「上一個流動網絡連線航點」將估計上一個具有流動網絡連線訊號的地點，以維持連線性；而「上一個緊急服務電話航點」則將估計你的iPhone或Apple Watch在路線中上一次與任何可用電訊商網絡連接的位置，以便致電緊急服務。為了製作「上一個流動網絡連線航點」或「上一個緊急服務電話航點」，你必須在裝置上啟用「重要位置」，並且需要為「指南針」App開啟「精確位置」。你可以刪除你在「指南針」App中所製作的「指南針航點」，請在「指南針」App中選擇航點，然後捲動到畫面底部並選擇「刪除航點」。

回溯

在你可能需要協助沿原路追溯足跡的某些區域，「指南針」App和Apple Watch上可用的某些第三方App可能會基於安全考慮而請你提供最近位置的一次性取用權限。如果你所在位置靠近熟悉的地點（例如你的住所）或者位於市區，那麼這些位置可能不會經常可用。如要使用這些功能，你必須在裝置上啟用「重要位置」，並且為App開啟「精確位置」。

其他資料

部份安全功能可能不適用於部份裝置，或是部份地區或語言。部份國家和地區有多個緊急服務電話號碼。針對這些地區，Apple Watch將會為「跌倒偵測」提示致電與救護車服務相關的電話號碼。

處理個人資料的適用法律依據

我們處理你在「緊急求助SOS」和「透過衛星傳送的緊急求助SOS」中的個人資料，此為提供服務所必需的，此舉亦是為了遵守我們的法律義務。在同意即為適當法律依據的地區，我們會根據適用的當地法律尋求你的同意。 在適用的當地法律允許時，我們會處理以下類別的個人資料，以保障我們的合法權益，以便我們協助緊急服務、防範詐騙或犯罪活動、改進服務，並協助維護「緊急求助SOS」和「透過衛星傳送的緊急求助SOS」系統和架構：

• 你的位置
• 關於階段的資料，例如與緊急服務的通訊持續時間和內容
• 你所選的緊急聯絡人

保留

Apple只會在資料收集目的所需的期間內保留個人資料，包括「Apple私隱政策」或服務特定私隱通知內所述期間，或依照法律要求。評估保留多久時，我們首先會仔細檢查是否有必要保留所收集到的個人資料，如有需要保留，我們會儘量將個人資料的保留時間定在法律允許的最短期間內。

無論何時，Apple都會根據「Apple私隱政策」的規定處理所收集的資料，請瀏覽：www.apple.com/hk/privacy

出版日期： 2023 年 9 月 18 日