Apps que hablan por sí solas.
AIA China es una de las principales empresas de seguros de vida de Asia. Ofrece servicios financieros, seguros de salud y accidentes, seguros de vida para personas y empresas, planes de jubilación e incluso asistencia con la gestión de patrimonios. Entre su clientela hay gente de todas las edades, desde jóvenes que tienen la vista puesta en el futuro hasta personas mayores que quieren vigilar su estado de salud. Para transformar el mundo de los seguros en China, la empresa utiliza únicamente productos Apple y más de 16 apps personalizadas que cubren todos los aspectos del trabajo de los empleados y sus coordinadores: las ventas, los servicios, las contrataciones, la formación y la gestión tanto de clientes como de agentes.
De un vistazo
50.000agentes
100 %de agentes con el iPad
+16apps personalizadas
Los sistemas que AIA ha desarrollado en el iPad han sido la clave de nuestro éxito. El iPad seguirá siendo parte fundamental de nuestro futuro.
AIA China
El iPad ayuda a prepararse para lo inesperado.
Los dispositivos Apple permiten a los agentes preparar a las familias para las distintas etapas de la vida.
Gestión de clientes y agentes
Diseño centrado en el rendimiento.
Ventas y servicios
Contratación y formación
Las apps personalizadas van más allá del deber.
Solo con Apple
Seguridad integrada
Gracias a las principales prestaciones de seguridad integradas de iOS, como Touch ID y Face ID, los agentes pueden proteger los dispositivos sin dificultad. Y la tecnología de sandboxing para las apps de iOS almacena y mantiene a salvo los datos de los clientes.
Apps personalizadas
Apple pone al alcance de las empresas todas las herramientas que necesitan para desarrollar apps personalizadas. Y AIA China sigue un enfoque de diseño centrado en el usuario para que todas funcionen a la perfección. Los agentes, coordinadores y propietarios de negocios asisten a talleres de diseño para compartir sus comentarios basándose en su experiencia como usuarios finales.
Resultados
iPadOS.
Un plan de futuro.
De media, se ahorran diez días en las emisiones de pólizas.
Aumento en las puntuaciones NPS y CES, situándose a la cabeza del sector en cuanto a satisfacción del cliente.
Aumento del 26 % en la tasa de conversión de candidatos.
Reducción considerable en los costes asociados a la formación, la contratación, las operaciones y la administración.
AIA China se ha decantado por Apple porque ofrece una plataforma más segura, una experiencia de usuario superior y un proceso de desarrollo de apps más eficiente.
AIA China