• Rapporter et problem i Kort indsamler oplysninger for at hjælpe med at løse rapporterede problemer. Oplysninger, der indsamles til nogle rapporter vedrørende Hjem, Arbejde og Skole, sløring af billeder i Se dig omkring og fotos i Kort, opbevares med og knyttet til dit Apple-id. Dit Apple-id vises på skærmen, før du indsender de pågældende rapporter. Alle andre rapporter knyttes til et id, der skifter regelmæssigt, og som ikke er knyttet til dit Apple‑id.
• Du kan indsende ekstra oplysninger med din rapport som en hjælp til at løse problemet mere effektivt.
• Apple kan opbevare oplysninger forbundet med dit Apple-id i op til to år for bedre at kunne forstå rapporteringstendenser, og i op til fem år i forbindelse med bestemte rapporter.

Når du rapporterer en fejl, er Kort udviklet til at indsamle de nødvendige personlige data for at kunne vurdere din rapport og forbedre Kort.

Apple indsamler følgende oplysninger:

• Enhedsmodellen, versionen på operativsystemet, område og sprog, tid og tidszone, indstillinger af Kort, og om der er forbindelse til Apple Watch eller CarPlay, for bedre at kunne forstå funktionaliteten og tilstanden af Kort på tidspunktet for din rapport
• Et billede af det viste kort, før du rapporterede problemet, zoomniveauet og det sidste søgeudtryk, du brugte, for bedre at forstå konteksten på det tidspunkt, da problemet opstod. Oplysninger, der muligvis kan identificere dig, f.eks. symbolet, der viser dit hjems lokalitet, inkluderes ikke i dette billede.
• Din lokalitet
• De oplysninger, du leverer i rapporten, f.eks. forslag til nye adresser, URL-adresser, åbningstider sammen med kommentarer og evt. overførte fotos

I nogle tilfælde kan Apple også indsamle:

• Dit Apple-id, når du rapporterer et problem vedrørende lokaliteten for Hjem, Arbejde eller Skole, anmoder om at sløre billeder i Se dig omkring eller rapporterer problem med ophavsret vedrørende et foto i Kort. Dit Apple-id vises på skærmen under indsendelsesprocessen, før du indsender disse rapporter. Din e-mailadresse i disse rapporter bruges muligvis til at kommunikere med dig for at klarlægge problemet eller underrette dig om en løsning. Alle andre rapporter knyttes til et id, der skifter regelmæssigt, og som ikke er knyttet til dit Apple‑id.
• Din hjemme-, arbejds- eller skoleadresse, hvis det drejer sig om rettelser af lokaliteten for Hjem, Arbejde eller Skole
• Retningen og vinklen på det, du ser i Se dig omkring, ved problemer med billedkvalitet
• Din rute, herunder turens start- og slutpunkt, hvis det drejer sig om et problem med vejvisning
• Resultaterne fra dine seneste søgninger, inkl. det søgeudtryk, der blev brugt til at levere disse resultater, ved problemer med søgninger
• Andre oplysninger, du angiver i rapporten, herunder kommentarer og fotos

Når problemet har noget med en tredjepart at gøre, kan Apple forsyne tredjeparten med oplysninger om det rapporterede problem for at få hjælp til at rette det problem, du har opdaget. Apple deler kun oplysninger med sådanne tredjeparter, når det er nødvendigt for at løse et problem, og vil først prøve at slette evt. oplysninger, der kan identificere dig.

Gældende juridisk grundlag for behandling af personlige data

Vi behandler dine personlige data i Rapporter et problem i Kort generelt som nødvendigt for at levere tjenesten og opfylde vores juridiske forpligtelser. Vi søger samtykke i overensstemmelse med de gældende lokale love, hvor det betragtes som det gældende juridiske grundlag. Hvor de gældende lokale love gør det muligt, behandler vi rapporter vedrørende problemer med ophavsret af hensyn til vores legitime interesser, så vi kan forsvare, etablere og udøve retslige krav.

Opbevaring

Data indsamlet af Apple kan blive behandlet og opbevaret af pålidelige tjenesteudbydere. De oplysninger, du rapporterer, kan opbevares og knyttes til dig i op til to år, og ved visse rapporter relateret til copyright kan de opbevares i op til fem år eller så længe lovgivningen foreskriver det, for at opretholde tjenestens integritet, forstå rapporteringstendenser og overholde gældende lovgivning.

Oplysninger indsamlet af Apple vil altid blive behandlet i overensstemmelse med Apples anonymitetspolitik, som kan læses på www.apple.com/dk/privacy

Udgivelsesdato: 6. april 2023