Unser technischer Support arbeitet so, als wäre es deiner.

Ob im Unter­nehmen das iPhone implementiert oder Mac Computer unterstützt werden sollen – mit dem AppleCare Help Desk Support erhält technisches Personal die kompetente Unterstützung, die es braucht.

AppleCare Help Desk Support

Mit diesem Plan können Unter­nehmen 12 Stunden täglich, 7 Tage die Woche per Telefon mit erfahrenen technischen Support­mitarbeitern von Apple sprechen.1 So können Ressourcen effizienter geplant, Reaktionszeiten verbessert und Trainingskosten reduziert werden. Der Support steht mit dem Plan zwei vom Unter­nehmen benannten technischen Ansprech­partnern ein Jahr zur Verfügung.

Ein Jahr Support für unbegrenzt viele Supportanfragen
Vorrangiger Telefonsupport durch erfahrene technische Supportmitarbeiter von Apple

Leistungs­umfang

AppleCare Help Desk Support deckt eine unbegrenzte Anzahl an Support­anfragen für Hardware‑ und Software­-Diagnose und Fehler­behebung sowie Problem­eingrenzung für Apple basierte Lösungen ab. Auch Hilfe für Apple Business Manager oder Apple School Manager ist telefonisch verfügbar. Zur Ver­einfachung der Budget­planung erhöhen zusätzliche Apple Geräte oder Mac Computer nicht die Kosten des AppleCare Help Desk Support Vertrags. Abgedeckte Produkte umfassen:2

Hardware iPad Apple Watch
iPhone Apple TV
Mac
Software iOS Final Cut Pro
iPadOS GarageBand
macOS iMovie
tvOS Keynote
visionOS Logic Pro
watchOS MainStage
Apple Configurator Musik­memos
Apple Remote Desktop Motion
Classroom Numbers
Compressor Pages

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Im AppleCare Help Desk Support sind für ein Jahr eine unbegrenzte Anzahl von Supportanfragen zur Unterstützung des Helpdesks enthalten.

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