Notruf SOS über Satellit ab heute in der Schweiz und Spanien auf allen iPhone 15- und iPhone 14-Modellen verfügbar

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  22 September 2023

  UPDATE

  Notruf SOS über Satellit ab heute in der Schweiz und Spanien auf allen iPhone 15- und iPhone 14-Modellen verfügbar

  Nutzer:innen können ab sofort auch ausserhalb der Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung eine Verbindung zu Notdiensten herstellen

  Apples wegweisender Sicherheitsdienst Notruf SOS über Satellit ist ab heute für Kund:innen in der Schweiz und Spanien verfügbar. Die innovative Technologie, die für alle iPhone 15- und iPhone 14-Modelle verfügbar ist, ermöglicht es Nutzer:innen, auch ausserhalb der Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung, mit Notdiensten, einschliesslich medizinischer Versorgung, Polizei und Feuerwehr, in Kontakt zu treten. Darüber hinaus können Anwender:innen, ihre Freund:innen und Familie über ihren Aufenthaltsort informieren möchten, während sie ausserhalb des Netzes unterwegs sind, ab sofort die App „Wo ist?“ öffnen und ihren Standort per Satellit mitteilen.

  Jedes Modell der neuen iPhone 15 Familie — iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro und iPhone 15 Pro Max — sowie alle iPhone 14-Modelle können durch eine Kombination aus speziell entwickelten Komponenten und tief integrierter Software eine direkte Verbindung zu einem Satelliten herstellen. Notruf SOS über Satellit baut auf bestehenden Funktionen auf, die für iPhone Nutzer:innen von entscheidender Bedeutung sind, darunter Notruf SOS, Notfallpass, Notfallkontakte und Teilen des Standorts über „Wo ist?“. Es bietet die Möglichkeit, sich mit einem Satelliten zu verbinden, um wichtige Informationen mit Notfalldiensten, Familie und Freund:innen auszutauschen. Dieser wegweisende Service verbindet Nutzer:innen mit Vermittlungszentralen mit von Apple geschulten Notfallspezialist:innen, die für die Nutzer:innen Kontakt mit Einsatzleitstellen — oder Callcentern der Notrufzentralen — aufnehmen, um die benötigte Hilfe zu erhalten. Seit dem Start in 14 Ländern und Regionen auf drei Kontinenten hat Notruf SOS über Satellit dazu beigetragen, Leben zu retten. Der Service ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung eines neuen iPhone 15- oder iPhone 14-Modells für zwei Jahre kostenlos, sofern der Service verfügbar ist. Bestehende iPhone 14-Nutzer:innen in der Schweiz und Spanien erhalten den Service ab heute für zwei Jahre kostenlos.

  So funktioniert Notruf SOS über Satellit

  Mit Notruf SOS über Satellit können Anwender:innen, die keine Notdienste erreichen können, weil kein Mobilfunk- oder WLAN-Empfang verfügbar ist, über eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche auf dem iPhone Hilfe über eine Satellitenverbindung anfordern. Ein paar kurze Fragen helfen mit wenigen Fingertipps lebenswichtige Informationen zu liefern, die in der ersten Nachricht an die Disponent:innen übermittelt werden, damit diese sich schnell ein Bild von der Situation und dem Standort des:r Anwenders:in machen können. Apple hat eng mit Expert:innen zusammengearbeitet, um Standardfragen und -protokolle zu überprüfen und die häufigsten Gründe für einen Notruf zu ermitteln.

  Nach der Beantwortung der Fragen zeigt die intuitive Benutzeroberfläche, wohin man das iPhone richten muss, um eine Verbindung herzustellen, und sendet die erste Nachricht. Diese Nachricht enthält die Antworten auf die Fragen, den Standort, einschliesslich der Höhe, den Batteriestatus des iPhones und den Notfallpass, falls dieser aktiviert ist. Die Kommunikation mit den Notfallspezialist:innen der Vermittlungszentrale kann auch als Transkript an die Notfallkontakte der Anwender:innen weitergeleitet werden, um diese auf dem Laufenden zu halten.¹

  Satelliten bewegen sich schnell, haben eine geringe Bandbreite und sind über tausend Kilometer von der Erde entfernt, sodass es selbst bei kurzen Nachrichten einige Minuten dauern kann, bis sie ankommen. Apple hat massgeschneiderte Komponenten und Software entwickelt, die es iPhone 15- und iPhone 14-Anwender:innen ermöglichen, sich mit den eindeutigen Frequenzen eines Satelliten zu verbinden, ohne dass eine sperrige Antenne benötigt wird. Darüber wurde ein Algorithmus zur Textkomprimierung entwickelt, der die durchschnittliche Grösse von Nachrichten auf ein Drittel reduziert, damit die Übertragung so schnell wie möglich erfolgt. Mit Notruf SOS über Satellit können Anwender:innen bei guten Bedingungen Nachrichten in nur 15 Sekunden senden und empfangen.² Mit der integrierten Notruf SOS über Satellit-Demo kann man die Satellitenverbindung auf einem iPhone testen, indem man sich mit einem echten Satelliten in Reichweite verbindet, ohne den Notdienst anzurufen, und sich so mit dem Dienst vertraut machen.

  Für Anwender:innen, die sich ausserhalb des Mobilfunkempfangs befinden, bei denen aber kein Notfall vorliegt, ermöglicht diese fortschrittliche Technologie auch, ihren Standort über Satellit mit „Wo ist?“ zu teilen. In der App „Wo ist?“ können Nutzer:innen den Tab „Ich“ öffnen, nach oben wischen, um „Mein Standort über Satellit“ anzuzeigen und dann auf „Meinen Standort teilen“ tippen. Die Satellitenverbindung der iPhone 15- und iPhone 14-Modelle funktioniert auch mit anderen Sicherheitsfunktionen des iPhone und der Apple Watch, wie beispielsweise Unfallerkennung und Sturzerkennung.

  Verfügbarkeit

  • Die Schweiz und Spanien gehören zu den 14 Ländern und Regionen auf drei Kontinenten, in denen Notruf SOS über Satellit und Wo ist? über Satellit bereits heute verfügbar sind, darunter Australien, Belgien, Deutschland, Frankreich, Grossbritannien, Irland, Italien, Kanada, Luxemburg, die Niederlande, Neuseeland, Österreich, Portugal und die USA.

  • Notruf SOS über Satellit und Wo ist über Satellit setzen iOS 17 für Nutzer:innen in der Schweiz und Spanien voraus. Mit iOS 17 werden Nutzer:innen, die eine lokale Notrufnummer wählen, automatisch an die europäische Notrufnummer 112 weitergeleitet, wenn der Anruf aufgrund einer fehlenden Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung nicht zustande kommt. So kann man Notruf SOS über Satellit auch dann nutzen, wenn man nicht die 112 wählt.

  1. Bis zu zehn Notfallkontakte, die iOS 16.1 oder neuer und iMessage verwenden, sehen den Standort des:r Anwenders:in, die Art des Notfalls und eine Live-Mitschrift der Konversation mit dem Notdienst. Notfallkontakte, die kein iPhone verwenden, und iPhone Anwender:innen, die weder iOS 16.1 oder neuer noch iMessage nutzen, sehen den Standort und die Art des Notfalls. Nutzer:innen können die Weitergabe der Informationen an einen Notfallkontakt jederzeit beenden. Um die nächstgelegene Notrufzentrale oder den nächstgelegenen Disponenten zu erreichen, werden die Standortinformationen auch an Apple weitergegeben.
  2. Verbindungs- und Reaktionszeiten variieren je nach Standort, Bedingungen und anderen Faktoren. Weitere Informationen unter support.apple.com/de-ch/HT213426.

  Pressekontakte

  Apple Pressestelle

  media.chde@apple.com

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