Santa มอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้ลูกค้าในฐานะ Specialist โดยนำความสนใจส่วนตัวด้านการแต่งเพลงและเล่นดนตรีมาใช้ ซึ่งการเปิดเผยเกี่ยวกับความสนใจของตนเอง ทำให้ Santa ค้นพบวิธีที่เหมาะสมในการสาธิตสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Apple สามารถทำได้ “ผมอยากให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนว่า อุปกรณ์ของเราสามารถทำอะไรได้บ้าง และเมื่อเขาเห็นว่าผมสามารถใช้งานอุปกรณ์เหล่านั้นได้ง่ายขนาดไหน เขาก็จะตระหนักว่าสิ่งที่เขาสามารถสร้างสรรค์ได้นั้นมีไม่จำกัดครับ”

Sujin มองเห็นโอกาสในตำแหน่งงาน Expert ที่เธอจะได้นำการถ่ายภาพที่เธอชื่นชอบมาถ่ายทอดให้ผู้อื่น โดยเธอจะสาธิตการใช้แอพและเทคนิคสุดทันสมัยในการถ่ายภาพ เพื่อให้ผู้ที่สนใจเรียนรู้ได้ค้นพบโอกาสใหม่ๆ และสิ่งนี้ก็ช่วยให้เธอพัฒนาทักษะของตนเอง ทั้งในฐานะช่างภาพและผู้สอนด้วย “Apple ดึงศักยภาพสูงสุดในตัวของแต่ละคนออกมาได้อย่างแท้จริง และฉันก็อยากจะตอบแทนผู้คนที่ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ในทุกๆ วันค่ะ”

Chris ได้มีโอกาสนำสิ่งที่เขาสนใจทั้ง 2 อย่างมาผสานเข้าด้วยกันในฐานะ Creative Pro ซึ่งก็คือ การแต่งเพลงและการช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ให้กับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นเวลาที่เขาสาธิตว่าอุปกรณ์ Apple สามารถช่วยให้เขาแต่งเพลงได้อย่างไร หรือเวลาที่ให้คำแนะนำกับลูกค้าในการใช้กระบวนการสร้างสรรค์ผลงาน Chris ก็ต้องมั่นใจว่าเขากำลังเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้าอยู่เสมอ “ผมรู้สึกเหมือนเป็นพี่เลี้ยงครับ ซึ่งก็เป็นความรู้สึกที่ดีมากๆ เพราะคุณสามารถดูแลคนอื่นได้และบอกว่า "มา ผมจะแสดงให้ดูว่าคุณทำอะไรได้บ้าง’”

Harriet หลงรักการวาดภาพตั้งแต่เธอจำความได้ และในตอนนี้เมื่อเธอเป็น Creative Pro เธอก็ได้นำความสามารถทางศิลปะไปสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าได้สร้างสรรค์ผลงานผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple และ Harriet ยังสาธิตการวาดภาพแบบสดๆ ให้ลูกค้าได้ทำตาม ซึ่งเธอก็จะหยิบเทคนิคและแอพที่เธอชอบใช้มานำเสนอ “การทำงานที่นี่ไม่ค่อยรู้สึกเหมือนเป็นการทำงานเท่าไรค่ะ เพราะฉันมีโอกาสได้แชร์สิ่งที่สนใจ ซึ่งก็บอกได้ว่าเป็นสิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเลยค่ะ”