Les services Apple ont diverti, informé et rapproché les utilisateurs durant une année sans précédent

Tandis que le monde entier s’est adapté à la nouvelle réalité de l’apprentissage à distance, des livraisons de commandes d’épicerie et des « joyeux anniversaire » souhaités depuis la voiture, notre clientèle s’est appuyée comme jamais sur les services Apple. Apps, nouvelles, musique, balados, séries télé et films choisis par des experts l’ont ainsi aidée à garder le contact et la forme, à se divertir et à s’informer autrement.  

Des apps comme ShareTheMeal, FaceTime et Wakeout! ont inspiré les gens à faire preuve de générosité, à prendre des nouvelles leurs proches et à veiller sur eux-mêmes. Sur AppleTV+, Ted Lasso a gagné le cœur des spectateurs  avec son attitude toujours positive, alors que Tom Hanks les a guidés à travers des eaux agitées dans USS Greyhound – La bataille de l’Atlantique. Les abonnés d’Apple Music ont recherché les paroles de « Dance Monkey » en regardant leurs artistes préférés s’adresser à eux en direct de leur salon. Et tout le monde a pu écouter en rafale des balados tels que SmartLess et Code Switch de NPR, jouer à des jeux comme Sneaky Sasquatch sur Apple Arcade et découvrir de nouveaux entraînements sur Apple Fitness+. L’engagement d’Apple en matière de sécurité et de protection de la vie privée a rassuré les utilisateurs, et sa promesse d’offrir du contenu trié sur le volet a donné aux créateurs et aux développeurs une plateforme sans pareille pour concrétiser leurs idées.

« Aujourd’hui plus que jamais, les clients du monde entier tirent parti de la variété et de la qualité des services Apple, qui les accompagnent d’une façon ou d’une autre au quotidien, a affirmé Eddy Cue, vice-président principal, Internet Software and Services chez Apple. Nous avons entièrement confiance que nous sommes sur la bonne voie. Selon nous, les possibilités pour les développeurs et la communauté créative sont infinies, et les avantages pour notre clientèle sont immenses. »

Voici quelques faits saillants de 2020 ainsi que des perspectives emballantes pour la nouvelle année.

Durant cette année hors du commun, les apps ont revêtu une importance sans précédent. Les développeurs ont trouvé de nouvelles façons d’aider les gens à garder le contact, à étudier et travailler de la maison, à prendre soin de leur santé physique et mentale, et même à se divertir. Résultat : les apps de biens et services numériques – qui représentent une fraction des activités globales de l’App Store – ont rapporté plus de 200 milliards de dollars depuis le lancement de la plateforme en 2008.

Parmi les apps les plus téléchargées en 2020 figurent Zoom et Disney+, qui ont rapproché familles, amis, collègues et camarades de classe. Les jeux ont quant à eux connu un succès fulgurant et eu un effet rassembleur, avec des nouveautés populaires comme Among Us et des classiques tels que Roblox. Des développeurs de toutes tailles ont élargi leur public, et ce, à l’échelle mondiale. C’est le cas de miHoYo, une entreprise de Shanghai, dont le jeu Genshin Impact a établi un nouveau record avec la semaine de lancement la plus réussie de l’histoire de l’App Store.

La tendance s’est maintenue pendant la période des Fêtes. Les clients ont dépensé 1,8 milliard de dollars sur des biens et services numériques – principalement des jeux – entre la veille de Noël et la veille du jour de l’An. Le 1er janvier, les ventes se sont élevées à plus de 540 millions de dollars – du jamais vu en une journée.

Par ailleurs, des petits développeurs et créateurs indépendants des quatre coins du monde sont devenus cette semaine les premiers participants au nouveau programme pour petites entreprises de l’App Store, qui invite la vaste majorité des développeurs à profiter d’une commission réduite et pour investir davantage dans leur croissance.

Apple Music a connu une année record alors que ses abonnés de partout ont consacré plus de temps à l’écoute et à la découverte de musique. Le service a déployé la plus importante mise à jour depuis ses débuts, avec de nouvelles fonctionnalités comme À écouter, un outil de recherche repensé, des stations de radio sur mesure et la lecture automatique. Près de 90 % des utilisateurs sous iOS 14 se sont servis de ces nouveautés, et la popularité de l’affichage des paroles, une fonctionnalité de pointe dans l’industrie, a doublé depuis 2020.

Apple Music propose plus de 70 millions de titres choisis par des experts et des créateurs de tendances de renommée mondiale, des milliers de listes de lecture assemblées avec soin, et plus de 25 000 émissions de radio exclusives et autres contenus originaux. Combinées à Apple Music 1, les nouvelles stations de radio Apple Music, dont Apple Music Hits et Apple Music Country, proposent à des dizaines de millions d’auditeurs une expérience radio complète et diversifiée, incluant de toutes nouvelles émissions originales présentées par des artistes et des animateurs réputés.

Depuis leur domicile, les animateurs d’Apple Music se sont entretenus avec les vedettes de l’heure à l’aide de FaceTime et de messageries de groupe, et ont mis à la disposition du public des listes de lecture préparées sur mesure par les artistes. Des entrevues de fond exclusives avec de grands noms comme Mariah Carey, Justin Bieber, Lady Gaga et Taylor Swift ainsi que des performances en direct de Verzuz et des lauréats des Apple Music Awards Megan Thee Stallion, Roddy Ricch et Lil Baby ont donné lieu à des moments culturels marquants et ont permis aux artistes de rester proches de leur public.

Apple Music fonctionne à merveille sur iPhone, iPad, Apple TV, Mac, Apple Watch et iPod touch, de même que sur certains téléviseurs et haut-parleurs intelligents populaires, sur des appareils Android et Windows, et en ligne à l’adresse apple.com/ca/fr/apple-music. Le tout nouveau service Apple Music TV, qui diffuse des vidéoclips à toute heure du jour, est aussi offert dans l’app Apple TV aux États-Unis. Et avec son arrivée dans 52 nouvelles régions, Apple Music est accessible à encore plus d’utilisateurs partout dans le monde.

En 2020, l’app Apple TV, qui était déjà disponible sur les appareils Apple, Roku et Amazon Fire TV et les téléviseurs intelligents de Samsung, a également été intégrée à certains téléviseurs intelligents de LG, Sony et VIZIO ainsi qu’aux consoles PlayStation et Xbox. Désormais accessible sur plus d’un milliard d’écrans dans au-delà de 100 pays et régions, l’app réunit toutes les façons de découvrir et de regarder émissions, films et autres contenus à un seul et même endroit.  

Avec le nouvel onglet Apple TV+ dans l’app Apple TV pour iOS et tvOS, écouter des créations Apple Originals est plus facile que jamais. Les utilisateurs peuvent s’abonner directement à des chaînes spécialisées telles que CBS All Access, Super Channel et Starz, accéder en moins de deux aux contenus de services comme Disney+, Prime Video, Crave, CBC Gem et ICI tou.tv, louer et acheter plus de 100 000 nouveautés ou classiques du cinéma et de la télé, consulter leurs achats antérieurs chez Apple, et même parcourir des suggestions personnalisées – le tout, directement dans l’app Apple TV.    

En 2020, Apple a lancé un service de films sur demande. Les utilisateurs ont ainsi pu regarder des titres comme Wonder Woman 1984, Les Trolls 2 : Tournée mondiale, L’homme invisible, Emma et Les Croods 2 : une nouvelle ère, et ce, dès leur sortie, dans le confort de leur foyer. L’app Apple TV s’est aussi enrichie de la collection Essential Stories, qui célèbre le talent des artistes noirs et autochtones du milieu de la télé et du cinéma. Enfin, des films et des émissions ont été offerts gratuitement au cours de l’année pour divertir le public.

Depuis le lancement du service Apple TV+ le 1er novembre 2019, les créations Apple Originals ont reçu 159 mises en nominations et 45 prix et récompenses, dont un prix Primetime Emmy Award, des prix Daytime Emmy Award, un prix SAG Award, un prix NAACP Image Award, un prix Peabody Award, un prix Critics Choice Award, des prix Critics Choice Documentary Award, un prix Los Angeles Film Critics Association Award, un prix Cinema Eye Award, des prix Kidscreen Award, et bien plus encore.

Apple TV+ a alimenté les conversations partout sur la planète avec ses drames, comédies, longs métrages et documentaires salués par la critique. Les créations Apple Originals ont établi de nouveaux records de visionnement pour Apple TV+ et ont figuré dans de nombreux palmarès en 2020. D’après de grands critiques, bon nombre d’entre elles se sont classées parmi les meilleurs films et séries télé de l’année, notamment Ted Lasso, La matinale, Téhéran, La magie de Noël avec Mariah Carey, Quête mythique : Le banquet du corbeau, Dans de beaux draps, L’histoire des Beastie Boys, Les Wolfwalkers, Boys State : Le programme, Sur la route des rêves, Out on Television : Révolution arc-en-ciel et La vie d’adulte.  

Apple TV+ a aussi été l’une des principales plateformes à offrir du contenu pertinent et réfléchi à ses abonnés en 2020, alors que le monde entier était en suspens.  L’épisode « En confinement » de Quête mythique : Le banquet du corbeau a été qualifié de « chef-d’œuvre », et les nouvelles séries comme Oprah Winfrey : parlons COVID-19, Fraggle Rock : ça rock! et Les Monstromalins à la rescousse ont diverti les familles restées à la maison, en plus de leur transmettre de l’information importante.  

Au début de 2021, les clients pourront regarder la deuxième saison des créations Apple Originals Dickinson, La domestique et Pour toute l’humanité, ainsi que la nouvelle série Losing Alice, les films très attendus Palmer et Cherry, et le documentaire Billie Eilish : Un monde un peu flou. Et tout au long de l’année, Apple TV+ diffusera en primeur des créations des plus grands noms de la télé et du cinéma, notamment The Mosquito Coast, Lisey’s Story, Fondation, Schmigadoon!, Severance et Pachinko, en plus des nouvelles saisons de séries incontournables comme La matinale et Jour noir.

En 2020, Apple News a proposé du contenu journalistique de calibre mondial.  Son équipe d’éditeurs a sélectionné de l’information fiable, issue de sources de qualité, au sujet des plus importants événements de l’année, présentant notamment des dossiers spéciaux sur la pandémie de COVID-19, le mouvement pour la justice raciale et les élections américaines. La plateforme a également commencé à proposer des nouvelles locales personnalisées aux utilisateurs dans certaines villes des États-Unis, en plus de reportages audio professionnels et percutants réservés aux abonnés d’Apple News+. En outre, le nouveau bulletin audio quotidien Apple News Today s’est ajouté aux façons de profiter du contenu exceptionnel d’Apple News.

À l’aube de la nouvelle année, Apple Fitness+ motive les utilisateurs à atteindre leurs objectifs de santé et à être plus actifs. Qu’ils souhaitent adopter de nouvelles habitudes ou diversifier leurs entraînements, ils auront plus de facilité à se lancer et à boucler leurs anneaux grâce au tout premier service de mise en forme conçu spécialement pour Apple Watch, qui donne accès à des séances de style studio sur iPhone, iPad et Apple TV, partout et en tout temps. Avec l’intégration fluide et intelligente des mesures pratiques d’Apple Watch et la musique rythmée d’artistes populaires, les abonnés ont toujours de quoi garder leur élan. Et surtout, les entraînements d’Apple Fitness+ sont conçus pour tout le monde et animés par une équipe diversifiée de coachs renommés, charismatiques et passionnés. Véritables experts dans leur domaine, ceux-ci savent adapter leurs programmes à tous les niveaux, de débutant à avancé.

Apple Pay est le moyen le plus simple et sûr de régler ses  achats – rien qu’avec un iPhone ou une Apple Watch. Actuellement, plus de 90 % des magasins aux États-Unis, 85 % de ceux au Royaume-Uni et 99 % de ceux en Australie acceptent les paiements par Apple Pay pour permettre aux clients de laisser leurs cartes à la maison. Et avec la popularité croissante du commerce en ligne, Apple Pay est aussi la méthode la plus rapide et sécuritaire qui soit pour passer des commandes.

En 2020, le service d’abonnement primé Apple Arcade a procuré du divertissement interactif, amusant et sécuritaire aux familles du monde entier. La plateforme réunit plus de 140 jeux mobiles qui figurent parmi les meilleurs au monde, incluant des titres ayant reçu plus de 50 prix et mises en nomination. Avec un seul abonnement, jusqu’à 6 personnes d’une même famille peuvent profiter d’un accès illimité à tous les jeux d’Apple Arcade sur iPhone, iPad, Mac et Apple TV, sans publicités ni achats intégrés. Le catalogue en pleine expansion comprend des exclusivités de marques populaires comme LEGO Brawls, Sonic Racing, Crossy Road Castle et Bob l’éponge : Le pâté de crabe, ainsi que des créations originales comme Grindstone, WHAT THE GOLF? et Little Orpheus.

Avec Apple Books, dévorer des livres numériques sur iPhone, iPad ou Mac et écouter des livres audio avec Apple Watch ou en voiture avec CarPlay est facile comme tout. L’an dernier, les gens qui ont essayé les ouvrages numériques et audio pour la première fois ont fait grimper les ventes de livres en ligne. Apple Books a ainsi accueilli de nombreux nouveaux clients, attirant maintenant plus de 90 millions de lecteurs chaque mois. Plusieurs genres ont énormément gagné en popularité. Les téléchargements de littérature d’évasion, incluant les catégories Mystères et suspenses et Littérature sentimentale, ont connu une hausse à deux chiffres, tandis qu’une augmentation encore plus marquée a été enregistrée dans les catégories Enfants, Cuisine et vin, et Bandes dessinées et romans graphiques. La plateforme comprend aussi une collection de 1 000 livres gratuits actualisée deux fois par semaine. L’année 2020 a également marqué le lancement d’Apple Books for Authors, une banque de ressources utiles pour la rédaction, la publication, le marketing et la vente sur Apple Books. Elle consolide encore davantage la place d’Apple en tant que meilleure plateforme de l’industrie, tant pour les auteurs indépendants que pour les grandes maisons d’édition.

L’année dernière, les auditeurs se sont tournés vers Apple Podcasts pour trouver un sens à ce qu’ils vivaient. Avec leurs histoires captivantes et leurs perspectives inédites, les balados ont joué un rôle tout particulièrement important dans la vie des gens en les aidant à s’informer, à apprendre et à trouver l’inspiration. Maintenant disponible dans plus de 175 pays sur iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV et HomePod ainsi que sur d’autres haut-parleurs intelligents, Apple Podcasts est le meilleur endroit pour découvrir et écouter des balados dans plus de 100 langues. Et c’est une plateforme idéale pour les créateurs qui souhaitent faire entendre leur voix dans le monde entier.

iCloud offre une expérience fluide en assurant la sécurité et la tenue à jour des contenus – photos, vidéos, fichiers, notes, etc. – et en les rendant accessibles sur tous les appareils. Les comptes et les données de plus de 85 % des utilisateurs d’iCloud sont protégés par l’authentification à deux facteurs, une mesure de sécurité supplémentaire conçue pour prévenir l’accès par un tiers. La Connexion avec Apple est quant à elle une façon plus rapide, sécuritaire et confidentielle de se connecter aux apps et sites web de tiers. Et avec le partage familial, jusqu’à six personnes peuvent partager un forfait de stockage iCloud et les services Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, Apple News+ ou Apple Fitness+, ou encore un forfait Apple One qui combine le tout, de même que des achats de musique, de films, de contenus télévisés, de livres et d’apps.