Apple ajoute des centaines de centres de services pour la réparation d’iPhone aux États-Unis

Apple améliore l’accès des clients aux services de réparation en ajoutant de nouvelles options à son programme des fournisseurs de réparation indépendants. Ce programme novateur permet à des entreprises de toutes tailles de réparer des iPhone au moyen de pièces d’origine, un gage de sécurité et de qualité. Plus de 140 entreprises y ont adhéré depuis son lancement aux États-Unis l’automne dernier, ce qui porte à plus de 700 le nombre de nouveaux centres de services au pays, et les entreprises canadiennes et européennes y sont désormais admissibles. 

« Nous sommes ravis d’étendre notre programme des fournisseurs de réparation indépendants à de nouveaux centres de services aux États-Unis, et de l’offrir aux entreprises du Canada et de l’Europe, a déclaré Jeff Williams, directeur de l’exploitation d’Apple. Lorsqu’un client doit faire réparer un iPhone, nous voulons qu’il ait accès à toute une gamme d’options de qualité, sûres et conformes à ses besoins, pour que son appareil dure le plus longtemps possible. »

Depuis le lancement du programme des fournisseurs de réparation indépendants l’automne dernier, plus de 700 centres ont commencé à offrir des services de réparation d’iPhone hors garantie aux États-Unis. Parmi les quelque 140 entreprises de toutes tailles qui ont adhéré au programme, on retrouve uBreakiFix, un fournisseur présent aux quatre coins du pays.

Apple offre gratuitement de la formation à toutes les entreprises participantes, et ces dernières ont accès aux mêmes pièces d’origine, outils, guides et diagnostics que les Fournisseurs de services agréés Apple et les Apple Store. 

Le programme des fournisseurs de réparation indépendants d’Apple a connu un lancement réussi aux États-Unis, et les ateliers de réparation du Canada et de 32 pays d’Europe peuvent désormais postuler. L’adhésion est gratuite, tout comme la formation des nouvelles entreprises participantes. 

Pour être admissibles, les entreprises doivent employer un technicien certifié Apple en mesure d’effectuer les réparations. Pour connaître les nouveaux pays participants et pour faire une demande d’adhésion, consultez support.apple.com/fr-ca/irp-program.

Apple continue aussi de faire croître son réseau mondial de plus de 5 000 Fournisseurs de services agréés, qui offre des services de réparation à des millions de personnes, quel que soit le produit Apple, et que ce dernier soit ou non couvert par une garantie. L’année dernière, l’entreprise a annoncé que tous les magasins Best Buy aux États-Unis s’étaient joints à son réseau, une expansion majeure grâce à laquelle le nombre de Fournisseurs de services agréés Apple aux États-Unis est trois fois plus élevé qu’il y a trois ans. Pour trouver un centre de services, visitez support.apple.com/fr-ca/repair. 

Pendant la pandémie, Apple prend des mesures pour maintenir l’accès aux services de réparation et pour veiller à la santé et à la sécurité de tous chez ses partenaires et dans les centres de réparation. Par exemple, l’entreprise offre de nouvelles options de réparation par la poste et aide les fournisseurs de son réseau à servir les clients conformément aux directives de santé et sécurité.