Apple et Salesforce allient les meilleurs appareils pour entreprises à l’outil de GRC le plus populaire au monde

Toronto (Ontario) — Apple et Salesforce ont annoncé aujourd’hui leur partenariat stratégique, qui leur permettra d’allier la plateforme de gestion de la relation client (GRC) la plus populaire au monde à iOS, le système d’exploitation mobile le plus évolué qui soit, pour offrir de nouvelles apps puissantes aux entreprises. En collaboration avec Apple, Salesforce réinvente son app en proposant de nouvelles fonctionnalités exclusives à iOS pour tirer le maximum de la plateforme mobile native. Pour donner aux millions de développeurs Salesforce la possibilité de concevoir leurs propres apps natives, les deux entreprises fourniront aussi des outils et des ressources, dont le kit de développement logiciel (SDK) Salesforce Mobile pour iOS et des cours de conception d’apps iOS sur Trailhead, la plateforme d’apprentissage en ligne gratuite de Salesforce.

“Nous sommes ravis de travailler avec Salesforce et de voir leur outil de GRC exceptionnel intégrer les fonctionnalités natives d’iOS et se doter de nouveautés exclusives à iPhone et iPad, a déclaré Tim Cook, chef de la direction d’Apple. En combinant iPhone, iPad et iOS – qui sont les meilleurs appareils et logiciels pour entreprises – aux apps natives et au nouveau kit SDK de Salesforce, nous pouvons offrir des expériences client hors pair aux entreprises de partout dans le monde.”

“Ce partenariat allie la plateforme de GRC la plus populaire au monde à iPhone et iPad, les meilleurs appareils pour entreprises qui soient, a affirmé Marc Benioff, président et co-chef de la direction de Salesforce. Ensemble, nos entreprises inaugurent une nouvelle ère d’innovation mobile avec des apps natives sous iOS, et outillent des millions de personnes en leur donnant accès à Trailhead et aux compétences nécessaires pour s’adapter aux emplois de demain.” 

Ce partenariat stratégique portera d’abord sur les objectifs suivants :

• Créer des apps iOS natives de Salesforce pour entreprises : Salesforce, en collaboration avec Apple, procédera à la refonte de l’app mobile Salesforce dans le but d’offrir aux utilisateurs des expériences enrichies exclusives à iOS, notamment grâce à des fonctionnalités uniques comme les Raccourcis Siri, Face ID, Business Chat et plus encore. Elle présentera également la toute première app mobile Trailhead, offerte en primeur sur iOS. Les partenaires concevront aussi des apps iOS puissantes qui répondront aux besoins précis des industries et des petites entreprises.

• Outiller les développeurs Salesforce sur iOS : Apple et Salesforce mettent au point le premier kit SDK Salesforce Mobile optimisé pour Swift, le langage de programmation moderne, intuitif et puissant d’Apple. Il permettra aux entreprises et aux développeurs de concevoir et de déployer des apps pour iPhone et iPad sur la plateforme Lightning de Salesforce et d’accroître l’offre de l’App Store, qui compte déjà des centaines de milliers d’apps iOS pour entreprises.

• Accélérer l’apprentissage et l’avancement professionnel des développeurs : Apple et Salesforce croient fermement à la démocratisation de la technologie et à l’autonomisation des développeurs qui, quel que soit leur niveau d’éducation ou d’expérience, doivent pouvoir acquérir des compétences de manière à s’adapter au marché du travail de demain. Afin de soutenir l’apprentissage et l’avancement professionnel des développeurs, Apple lance une nouvelle série de cours sur le développement d’apps iOS qui permettra à chacun de découvrir comment créer des apps iOS natives dans Xcode avec le langage Swift.

Les participants à la conférence Dreamforce 2018 peuvent découvrir les nouveautés signées Apple et Salesforce en avant-première dans la zone Campground (Moscone South, salles ABC) ou dans la zone Trailhead (Moscone West, 1er étage). Pour en savoir plus sur le partenariat, rendez-vous au salesforce.com/apple ou apple.com/ca/fr/business/partners/.

Salesforce, leader mondial en matière de gestion de la relation client (GRC), permet aux entreprises de communiquer avec leur clientèle comme jamais auparavant. Pour en savoir plus au sujet de Salesforce (NYSE : CRM), rendez-vous au salesforce.com.