ATUALIZAÇÃO
29 de março de 2021
Programa Independent Repair Provider da Apple agora tem alcance mundial
O programa oferece aos prestadores de reparos acesso a peças, ferramentas, manuais de reparo e diagnósticos genuínos para reparos fora da garantia
O programa Independent Repair Provider da Apple em breve estará disponível em mais de 200 países, praticamente todos onde os produtos Apple são vendidos. Lançado originalmente em 2019 e implementado na Europa e no Canadá no ano passado, o programa permite que prestadores de reparos de todos os tamanhos tenham acesso a peças, ferramentas, manuais de reparo e diagnósticos genuínos para oferecer reparos seguros e confiáveis para produtos Apple. Já são mais de 1.500 locais com prestadores independentes de reparos atendendo clientes nos Estados Unidos, Canadá e Europa.
“Fazer parte do programa Independent Repair Provider representou um grande benefício para meus negócios, funcionários e clientes”, disse Scott Baker, proprietário do Mister Mac em Wimberley, Texas. “Desde que entramos para o programa, recebemos um grande apoio da Apple, e conseguimos oferecer o mesmo nível de serviço aos nossos clientes. Trouxe até mais emoção para nossa cidade.”
“O programa Independent Repair Provider está sendo uma experiência muito positiva para nós e para nossos clientes”, disse Nils Weber, gerente de projetos da Pro Repair GmbH na Alemanha. “Durante a COVID-19, o acesso seguro às peças nos permitiu adaptar os negócios para dar conta da alta repentina na demanda por reparos que nossos clientes enviam por correio.”
Todos os fornecedores de reparo participantes do programa têm acesso a treinamento gratuito da Apple e às mesmas peças, ferramentas, manuais de reparo e diagnósticos genuínos dos Prestadores de Serviços Autorizado Apple (AASPs) e das próprias Apple Stores. Para verificar se uma empresa participa do programa, visite support.apple.com/pt-br/repair/verify-repair-provider.
Apple está expandindo os serviços de reparo
A Apple continua a oferecer opções de reparo convenientes para os clientes através de sua rede global de mais de 5 mil AASPs que ajudam milhões de pessoas com serviços para todos os produtos Apple dentro e fora da garantia. Para encontrar um local, visite support.apple.com/pt-br/repair.
A Apple está trabalhando para garantir a saúde e a segurança dos clientes, além do acesso aos serviços de reparo durante a COVID-19 junto a todos os parceiros. Isso inclui oferecer mais opções de reparo com envio por correio e dar apoio à rede existente de prestadores que atendem os clientes seguindo as diretrizes de saúde e segurança.
Disponibilidade
- Não há custo para entrar no programa Independent Repair Provider da Apple. Para se qualificar, os prestadores de reparo precisam se comprometer a ter um técnico certificado pela Apple para realizar os serviços. O processo de certificação é simples e gratuito. Os prestadores de reparo qualificados podem comprar peças e ferramentas genuínas da Apple pelo mesmo preço que os AASPs e receber acesso gratuito a treinamentos, manuais de reparo e diagnósticos.
- A partir do final desta semana, os prestadores de reparo interessados nos seguintes países e regiões podem aprender mais e se candidatar para se tornar um Independent Repair Provider em support.apple.com/pt-br/irp-program: Afeganistão, Austrália, Bangladesh, Butão, Brasil, Brunei Darussalam, Camboja, Ilhas Cook, Fiji, Guam, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coreia, Laos, Macau, Malásia, Maldivas, Mongólia, Mianmar (Birmânia), Nepal, Nova Zelândia, Paquistão, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Rússia, Arábia Saudita, Singapura, África do Sul, Sri Lanka, Taiwan, Tailândia, Tonga, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Vanuatu e Vietnã.
- Ainda este ano, o programa Independent Repair Provider será lançado nestes países e regiões: Albânia, Argélia, Angola, Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Armênia, Aruba, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Ilhas Virgens Britânicas, Burkina Faso, Burundi, Camarões, Ilhas Cayman, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Colômbia, Comores, Costa Rica, Curaçao, República Democrática do Congo e República do Congo, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Etiópia, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Gana, Gibraltar, Granada, Guatemala, Guiné-Bissau, República da Guiné, Guiana, Haiti, Honduras, Iraque, Israel, Costa do Marfim, Jamaica, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kuwait, Quirguistão, Líbano, Libéria, Líbia, Madagascar, Mali, Mauritânia, Ilhas Maurício, Mayotte, México, Moldávia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Namíbia, Antilhas Neerlandesas, Nicarágua, Níger, Nigéria, Macedônia do Norte, Omã, Palestina, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, Ruanda, Senegal, Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, São Martinho, Somália, Sudão do Sul, Ilhas Virgens Espanholas, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Santa Lúcia, St. Martin, Saint-Pierre e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Suriname, Tajiquistão, Tanzânia, Togo, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turcomenistão, Ilhas Turcas e Caicos, Uganda, Ucrânia, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas, Uzbequistão, Venezuela, Wallis e Futuna, Zâmbia e Zimbábue.
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