App Store e Privacidade

Suas buscas, navegação, compras e pontuação de confiança do dispositivo podem ser usadas para personalizar sua experiência, enviar notificações a você (incluindo de publicidade da Apple), melhorar a loja e impedir fraudes.
 

A App Store é projetada para proteger as suas informações e permitir que você escolha os dados que compartilha.


Privacy Icon

  • Coletamos seus dados pessoais para fornecer a você o conteúdo que você compra, baixa ou deseja atualizar na App Store ou em outras lojas on‑line da Apple, incluindo a iTunes Store e o Apple Books.
  • Também usamos informações sobre a sua conta, compras e downloads nas lojas a fim de oferecer publicidade para garantir que os anúncios na App Store, Apple News e app Bolsa, onde disponíveis, sejam relevantes para você. Você tem opções em relação a esses anúncios, conforme descrito abaixo.
  • Usamos informações sobre suas compras, downloads e outras atividades nas lojas para personalizar os recursos e oferecer recomendações personalizadas para você, além de enviar notificações que incluem marketing da Apple. Você pode desativar o uso de tais dados para estes fins, conforme descrito abaixo.
  • Para ajudar a identificar e evitar fraudes, informações sobre como você usa o dispositivo, incluindo o número de ligações telefônicas ou e‑mails que você envia e recebe, serão usadas para calcular uma pontuação de confiança do dispositivo quando você tentar fazer uma compra. Os envios são projetados para que a Apple não tenha como saber os valores reais no seu dispositivo. As pontuações são armazenadas por um tempo fixo em nossos servidores.
  • Para encontrar formas de melhorar as lojas, usamos informações sobre a sua navegação, compras, buscas e downloads. Tais registros podem ser armazenados com o endereço IP, um identificador exclusivo aleatório (onde cabível) e a Conta Apple quando você inicia uma sessão na App Store ou em outras lojas on‑line da Apple.

Fornecimento das Lojas

Usamos os seus dados pessoais para fornecer os serviços e recursos na App Store e em outras lojas on-line da Apple. Estas informações incluem, por exemplo, os dados da sua conta e seus dados de pagamento (os quais você pode acessar e alterar nos Ajustes) e o seu histórico de compras.

Também poderemos usar seus dados pessoais para fornecer certos serviços que você solicite, como pedidos de reembolso. Isso pode incluir pedidos de reembolso enviados diretamente à Apple ou enviados à Apple por facilitação de desenvolvedores de apps. Com seu consentimento, os desenvolvedores podem fornecer certos dados pessoais à Apple para auxiliar você com o processamento dos pedidos de reembolso, como se você usou a compra.

Quando você baixa um app da App Store ou instala um app no Apple Watch, identificadores como o ID de hardware do dispositivo e o endereço IP são registrados pela Apple juntamente com a Conta Apple.

Melhoria das Lojas

Para melhorar a experiência na App Store e em outras lojas on‑line da Apple, coletamos informações sobre o uso que você faz das lojas, incluindo quando você abre ou fecha a App Store, o conteúdo que você busca, o conteúdo que você visualiza e baixa e suas interações com as notificações push e avisos da App Store, bem como mensagens da App Store dentro dos apps. Também coletamos informações sobre o seu dispositivo, como o tipo do dispositivo, a versão do sistema operacional e a quantidade de espaço livre. Também podemos usar essas informações das seguintes maneiras:

  • Para oferecer tendências de buscas e recursos personalizados como Outros Jogos que Você Pode Curtir
  • Para avaliar se o conteúdo solicitado pode ser baixado
  • Para compreender tendências de uso do armazenamento do dispositivo no geral e saber se o dispositivo está conectado via rede Wi‑Fi ou celular

Para melhorar os modelos que alimentam a App Store, também podemos usar suas avaliações e revisões de apps na App Store. Por exemplo, as avaliações de apps e as buscas realizadas por você e outros usuários da App Store são usadas de forma agregada para fornecer resumos de avaliações e refinar o modelo de busca da App Store.

Personalização das Lojas

Usamos sua interação com a App Store para ajudar você a descobrir o conteúdo mais relevante para você. Por exemplo, recomendamos conteúdo que pensamos ser do seu interesse com base no que você buscou, assistiu, baixou, atualizou ou avaliou anteriormente na App Store. Também usamos o histórico de compras, incluindo compras dentro de apps, assinaturas e métodos de pagamento juntamente com as informações derivadas da Conta Apple, como os dispositivos que você usa e os dispositivos novos que ativa. Para fazer recomendações melhores, também usamos informações agregadas sobre abertura, instalação e remoção de apps dos usuários que optam por compartilhar a análise de dispositivos com a Apple e agregar informações sobre classificações de apps. A App Store usa processamento local no dispositivo para melhorar nossas recomendações. Utilizando os dados de uso de apps armazenados no seu dispositivo, como os apps que você abre com frequência, o tempo usado em determinados apps e as instalações e desinstalações de apps, a App Store pode sugerir apps e eventos em apps mais relevantes para você. As informações que a Apple recebe sobre seu uso das lojas incluem dados sobre o conteúdo personalizado que você toca e vê.

Você pode desativar os recursos de personalização na App Store, no Apple Books, na iTunes Store, na Apple TV, no Apple Podcasts e em assinaturas da Apple. Basta desativar as Recomendações Personalizadas para sua Conta Apple. No seu dispositivo iOS, iPadOS ou visionOS, acesse Ajustes > [seu nome] > Mídia e Compras > Ver Conta e toque para desativar Recomendações Personalizadas. É possível remover os dados de uso dos apps registrados no seu dispositivo para personalização nos dispositivos com iOS e iPadOS. Acesse Ajustes > App Store > Recomendações Personalizadas e toque em Limpar Dados de Uso de Apps. Isso não apagará os dados registrados no seu dispositivo, mas todos os dados registrados no momento em que você remover os dados de uso do app deixarão de ser usados para personalização. Os recursos de personalização da App Store usarão os novos dados registrados depois que você remover o histórico de dados de uso de apps.

Comunicação com Você

A Apple pode usar informações sobre a sua conta, como os produtos Apple que você tem e as suas assinaturas de serviços da Apple, para enviar comunicações sobre a App Store e outros produtos, serviços e ofertas da Apple que possam ser do seu interesse. A Apple também pode usar informações sobre as suas atividades na App Store para enviar comunicações sobre novos recursos, conteúdo e ofertas disponíveis na App Store.

Marketing por E-mail
Você poderá receber essas comunicações por e‑mail, caso consinta em receber marketing por e‑mail. Você pode alterar suas preferências de e‑mail e optar por não receber esses e‑mails em account.apple.com. Se preferir, no seu dispositivo iOS, iPadOS ou visionOS, acesse Ajustes > [seu nome] > Informações Pessoais > Preferências de Comunicação.

Notificações Push
Você também poderá receber essas comunicações por notificações push. Para atualizar as suas preferências de notificação ou optar por não receber notificações no seu dispositivo iOS, iPadOS ou visionOS, acesse Ajustes > Notificações > App Store.

Publicidade

A publicidade apresentada pela Apple ajuda as pessoas a descobrir apps, produtos e serviços na App Store, Apple News e app Bolsa. Usamos informações sobre o seu dispositivo, conta, compras, assinaturas e downloads anteriores para garantir que os anúncios sejam relevantes. Para oferecer anúncios relevantes a você, na App Store também podemos usar informações contextuais, incluindo os termos que você usa nas buscas, e informações sobre a página que você está vendo ou o app que está baixando. Criamos grupos de pessoas, chamados de segmentos, que compartilham características similares, e usamos estes grupos para atribuir anúncios. Suas informações são usadas para determinar a quais segmentos você é atribuído e, portanto, quais anúncios você recebe. Para proteger sua privacidade, anúncios direcionados são exibidos apenas se mais de 5.000 pessoas atenderem aos critérios de direcionamento. As informações usadas para determinar quais anúncios são relevantes para você são vinculadas a identificadores aleatórios e não são vinculadas à sua Conta Apple.

Ao selecionar qual anúncio mostrar entre vários anúncios na App Store para os quais você é elegível, podemos usar algumas das informações mencionadas anteriormente, assim como sua atividade de navegação e buscas na App Store, para determinar qual anúncio tem mais chances de ser relevante para você. A atividade de navegação na App Store inclui informações como o conteúdo e apps que você toca e visualiza ao navegar na App Store. Essas informações são agregadas entre usuários de forma a não identificar você. Também poderemos usar o processamento local no dispositivo para selecionar qual anúncio exibir com base nas informações armazenadas no seu dispositivo, como os apps que você abre com frequência. A plataforma de publicidade da Apple recebe informações sobre os anúncios que você vê e toca sem vinculá‑las à sua Conta Apple, mas a um identificador aleatório.

Se você permitir que a App Store acesse sua localização, sua localização aproximada poderá ser usada para o fornecimento de anúncios direcionados geograficamente na App Store. Você pode desativar a funcionalidade baseada em localização a qualquer momento no seu dispositivo iOS, iPadOS ou visionOS. Para isso, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > App Store e toque em Nunca.

Se o ajuste de Anúncios Personalizados estiver ativado, a plataforma de publicidade da Apple poderá usar suas informações para oferecer anúncios mais relevantes para você. Se não desejar receber anúncios direcionados aos seus interesses da plataforma de publicidade da Apple, você poderá desativar os Anúncios Personalizados. A desativação dos Anúncios Personalizados impedirá que a Apple use suas informações para direcionamento de anúncios. Talvez isso não reduza a quantidade de anúncios que você recebe, mas os anúncios poderão ser menos relevantes para você.

Saiba mais sobre a Publicidade da Apple e Privacidade em www.apple.com/br/legal/privacy/data/pt-br/apple-advertising.

Acesse support.apple.com/105131 para saber como desativar os anúncios personalizados na App Store, no Apple News e no app Bolsa.

Compartilhamento com Terceiros

Temos a obrigação de enviar alguns dados não pessoais a parceiros estratégicos que trabalham com a Apple para fornecer nossos produtos e serviços, ajudar no marketing da Apple com clientes e vender anúncios em nome da Apple para exibição na App Store, no Apple News e no app Bolsa. Por exemplo, podemos compartilhar dados não pessoais sobre suas compras de conteúdo com desenvolvedores de apps para que eles possam medir o desempenho dos trabalhos criativos deles, atender a requisitos de royalties e contabilidade, e melhorar produtos e serviços.

Podemos compartilhar informações com desenvolvedores para ajudá-los a operar e melhorar seus apps. Os desenvolvedores podem acessar informações de uso, fornecidas por usuários que optam por isso, que permitem analisar dados agregados de grupos de usuários que possuem características ou comportamentos similares, desde que os dados provenham de grupos com não menos de cinco usuários. Os desenvolvedores podem acessar informações de recibos de compras e reembolso dos seus produtos e serviços na App Store. Os recibos não incluem dados pessoais; no entanto, os desenvolvedores podem tentar associá‑los a dados pessoais do seu uso e download dos apps deles, se você os tiver fornecido.

Se você adquirir uma assinatura em um app de terceiros, podemos criar um ID de Assinante exclusivo para você e o desenvolvedor ou editor. Usamos o ID de Assinante para fornecer relatórios ao desenvolvedor que incluem informações sobre a assinatura que você comprou e o seu país ou região de residência. Essas informações são fornecidas aos desenvolvedores para que eles possam entender o desempenho das suas assinaturas. Se você cancelar todas as suas assinaturas de um desenvolvedor específico e não reassinar, o ID de Assinante será redefinido após 180 dias.
 
Em determinadas regiões, se você fizer uma compra de itens ou serviços digitais para um app (o que significa que sua compra não foi feita pelo sistema de pagamento dentro de apps da Apple), o desenvolvedor do app enviará à Apple as informações sobre a compra, incluindo o valor pago e o item comprado, para fins de contabilidade, geração de relatórios e análise da Apple. A Apple não vincula as informações de compra à sua Conta Apple.

Além disso, quando ocorrerem downloads automáticos de conteúdo de desenvolvedores dentro de apps, o endereço IP do seu dispositivo ficará visível para o desenvolvedor do app antes que ele seja aberto pela primeira vez. A manipulação do seu endereço IP pelo desenvolvedor do app é regida pelas políticas de privacidade desse desenvolvedor. Para desativar os downloads automáticos do conteúdo dentro de apps de desenvolvedores antes de abri‑los pela primeira vez, acesse Ajustes > App Store e toque para desativar Conteúdo Dentro do App.

Base Legal Aplicável para o Processamento de Dados Pessoais

Em geral, processamos seus dados pessoais na App Store para fins de execução do seu contrato com a Apple, conforme necessário para fornecer o serviço e cumprir nossas obrigações legais. Em locais onde o consentimento é a base legal apropriada, o buscamos de acordo com as leis locais aplicáveis.

Onde aplicável de acordo com a lei local, processamos dados pessoais, conforme necessário, para fins dos nossos interesses legítimos ou de um terceiro, com os seguintes objetivos:

  • Exibir conteúdo relevante, avaliar se o seu dispositivo tem espaço suficiente para o download do conteúdo solicitado e facilitar downloads automáticos do conteúdo atualizado
  • Ajudar a melhorar e otimizar a App Store para você e outras pessoas
  • Enviar a você e‑mails e notificações push com ofertas que possam ser do seu interesse e criar segmentos para fornecer publicidade a você na App Store, Apple News e no app Bolsa
  • Processar solicitações de reembolso
  • Fornecer aos desenvolvedores relatórios sobre compras nos apps deles
  • Prevenir fraudes e outras atividades maliciosas

Os dados usados incluem:

  • Seu uso do app App Store, como interações com o conteúdo que você busca, visualiza, baixa e compra, assim como notificações e mensagens da App Store, e notificações e mensagens dentro do app
  • Detalhes sobre seu dispositivo e sua conta
  • Seu endereço IP
  • A pontuação de confiança do dispositivo

Retenção

Retemos os dados pessoais associados às suas compras e downloads na App Store e em outras lojas on-line da Apple pelos períodos especificados pelas leis aplicáveis relacionadas a relatórios financeiros, que variam por região. Para a maioria dos clientes, isso requer um período de retenção de pelo menos 10 anos, mas em regiões como a China esse período pode ser de 30 anos. Também mantemos um registro de suas compras e downloads de conteúdo por pelo menos o período que você tiver uma conta conosco, para permitir que você baixe novamente esse conteúdo de acordo com nossos termos aplicáveis. Retemos outras informações, como atividades de navegação e buscas, por um período mais curto. O período escolhido leva em consideração os requisitos legais aplicáveis para retenção de dados e casos específicos de uso comercial. No entanto, algumas informações, como compras — mas não os detalhes do seu cartão armazenado — podem ser retidas como registros comerciais mesmo depois que você encerra sua conta ou para de usar a App Store.

Quando você utiliza um cartão de pagamento, a Apple pode reter e atualizar automaticamente o número do seu cartão e as informações de cobrança para compras futuras, transações recorrentes ou outros usos que você autorizar. A Apple poderá obter essas informações da sua instituição financeira ou rede de pagamento e usá‑las para prevenção e verificação contra fraude.

Prevenção de Fraudes e Outras Atividades Maliciosas

Também coletamos dados pessoais para prevenir fraudes e outras atividades maliciosas na App Store, em outras lojas on‑line da Apple e em outros apps e serviços da Apple. Essas informações incluem dados do dispositivo, como o tipo de dispositivo e a versão do software, informações de localização (aproximada, por associação do endereço IP da conexão de internet a uma região geográfica, se disponível), histórico de downloads e compras, buscas e outras interações com as lojas.

Quando você inicia uma compra ou quando uma assinatura é configurada para ser renovada automaticamente, a Apple pode usar informações sobre o seu histórico de relacionamento comercial com a Apple para processar o pedido e determinar se é possível oferecer o produto ou serviço antes da autorização do parceiro de pagamento.

Também calculamos uma pontuação de confiança do dispositivo quando você tenta fazer uma compra. Para isso, utilizamos informações sobre como você usa o dispositivo, incluindo o número aproximado de ligações telefônicas ou e‑mails que você envia e recebe. O envio foi projetado para que a Apple não conheça os valores subjacentes do seu dispositivo. A pontuação é armazenada por um tempo fixo em nossos servidores.

As informações coletadas pela Apple sempre serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Apple, que pode ser encontrada em www.apple.com/br/privacy

Data de publicação: 6 de novembro de 2024