Retours : Guide pas à pas

Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre matériel standard ou configuré sur mesure. Si votre article a été livré dans un point de retrait, vous pouvez nous renvoyer votre commande dans les 14 jours calendaires à compter de la récupération de votre article. Les retours de logiciel sont également acceptés au cours de cette période, mais uniquement pour les logiciels qui n’ont pas été déballés. Cette option vient compléter vos droits en tant que consommateur à retourner les produits défectueux. Cliquez ici pour en savoir plus et consultez « Que faire si je reçois un article défectueux » dans la section Retour et remboursement de l’Aide en ligne

Choisissez un thème :

Dépôts - Étape 1
Dépôts - Étape 2
Enlèvements -
Étape 1
Enlèvements -
Étape 2
En combien de temps mon remboursement sera-t-il effectué ?