L’AppleCare Protection Plan pour Mac offre jusqu’à trois ans d’assistance technique assurée par des expertes et experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple(1).
La souscription de l’AppleCare Protection Plan vous permet, par un simple appel téléphonique (2), d’obtenir une réponse aux questions que vous vous posez sur votre Mac, macOS et les apps signées Apple telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, etc. Vous pouvez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.
Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent au droit des consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, auprès du vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code Civil belge. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Comment profiter de l’AppleCare Protection Plan
Ajoutez-le à votre Panier au moment de valider votre commande d’un nouveau Mac.
Ou souscrivez-le dans les 12 mois suivant la date initiale d’achat de votre Mac. La date d’achat de votre Mac correspond à la date d’expédition et de facturation de votre commande :
- En contactant Apple (veuillez garder le numéro de série de votre Mac sous la main pour l’enregistrer)
Assistance centralisée
Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, le système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare Protection Plan offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.
- Accès prioritaire aux experts Apple
- Service de réparation sur site (3)
- Services locaux de réparation Apple dans le monde
Options supplémentaires de garantie matérielle Apple
L’AppleCare Protection Plan offre jusqu’à trois ans d’options supplémentaires de réparation du matériel, pièces et main‑d’œuvre comprises, assurées par des équipes techniques certifiées Apple dans le monde entier. La garantie matérielle comprend les éléments suivants :
- Votre ordinateur Mac
- La batterie (1)
- Les accessoires fournis, tels que l’adaptateur secteur
- La mémoire (RAM) Apple
- Un SuperDrive USB Apple
Assistance logicielle incluse
Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment :
- Utilisation de macOS et d’iCloud
- Des conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, ainsi que sur les apps professionnelles, telles que Final Cut Pro, Logic Pro, etc.
- La connexion à des imprimantes et à des réseaux sans fil
