Si vous vous demandez si vous devez ou non enregistrer votre contrat AppleCare , comme l’AppleCare Protection Plan, consultez ce document. Si vous avez acheté votre AppleCare Protection Plan en même temps que votre Mac, iPad, iPhone, iPod, Apple TV ou moniteur Apple auprès de l’Apple Store en ligne, d’un magasin Apple Store et de certains revendeurs Apple, votre AppleCare Protection Plan a été enregistré automatiquement....
Découvrez comment localiser le numéro d’enregistrement de votre AppleCare Protection Plan
Découvrez comment la vérification du numéro de téléphone par SMS permet à AppleCare de confirmer la propriété d’un numéro pour certains dossiers d’assistance. Cet article s’applique au Canada et aux États-Unis....
Les personnes possédant un iPhone, un iPad, un iPod, un Mac, une Apple TV, une Apple Watch, des AirPods, un Apple Vision Pro ou un produit Beats peuvent bénéficier d’un service de réparation et de pièces détachées auprès des centres de services Apple pendant une durée minimum de cinq ans* à compter de la dernière date de commercialisation du produit par Apple....
Si votre contrat AppleCare + a expiré récemment, vous pourrez peut-être prolonger la couverture.
Le numéro de série de votre produit figure sur l’appareil ou est imprimé à proximité du code-barres de son emballage....
Si votre appareil est éligible, vous pouvez acheter un contrat AppleCare + ou AppleCare Protection Plan pour bénéficier d’une couverture supplémentaire....
Découvrez quels hôtes et quels ports sont nécessaires pour utiliser vos produits Apple sur des réseaux d’entreprise....
Une fois que vous aurez contacté Apple pour effectuer une demande de réparation, vous recevrez un kit contenant tout ce dont vous avez besoin pour renvoyer votre produit à Apple....
Ce document décrit les correctifs de sécurité de la mise à jour du programme interne 6A326 pour les AirPods, de la mise à jour du programme interne 6F8 pour les AirPods et de la mise à jour du programme interne 6F8 pour les produits Beats....
Découvrez comment votre produit Apple surveille la température interne du système et refroidit les composants essentiels à l’aide de ventilateurs....
Les dommages causés par un liquide ne sont pas couverts par la garantie des produits Apple ni par l’AppleCare Protection Plan, mais il se peut que la...
La formation de technicien AppleCare est désormais hébergée par le système d’administration de l’apprentissage technique Apple (ATLAS). Consultez cet article pour découvrir comment accéder ou configurer l’accès à ce système....
Si une erreur s’est produite lors de la mise à jour de votre Studio Display, un
Apprenez à utiliser ou configurer votre produit Apple après réparation.
Chez Apple, nous pensons que le respect de la vie privée est un droit fondamental, aussi chaque produit Apple est pensé de A à Z pour protéger les informations personnelles et pour habiliter chaque client à choisir ce qu’il partage, et avec qui. C’est pourquoi tous nos produits , y compris ceux construits pour l’éducation, ont des dispositifs intégrés de confidentialité et de contrôle. Nous concevons nos produits afin de limiter la collecte et l’utilisation de données, d’effectuer le traitement...
Les propriétaires d’iPad, d’iPhone, d’iPod ou de Mac peuvent bénéficier d’une réparation et obtenir des pièces, auprès d’Apple ou des Centres de Services Agréés Apple, pendant les 5 années suivant la fin de mise en circulation de ceux-ci (ou plus longtemps si requis par les lois applicables). Apple ne prend plus en charge certains produits anciens et technologiquement obsolètes....
Connaître les limites s’appliquant au système de couverture de service Apple (« Système ») permet d’éviter certains problèmes. Les informations consignées dans le Système permettent aux clients de déterminer si la réparation d’un de leurs produits est couverte par la garantie limitée d’Apple ou par un contrat de service étendu, tel que l’AppleCare Protection Plan ou AppleCare +....
Les contrats AppleCare enregistrés sont répertoriés avec votre produit Apple sur la page Mon assistance. Si votre contrat ne s’affiche pas, découvrez la procédure à suivre....
bonjour je voudrais savoir comment faire pour acheter l’AppleCare Suisse et pas français ? Je vis en Suisse et quand je veux acheter l’AppleCare il me propose ma version française en euro et pas en francs.Du coup les réparations devront être faite en France. Merci Apple Care Suisse [Titre Modifié par l’Hôte]...
Après avoir acheté chez un marchand le iPhone 13 pro Max 1 tb Acheter garantie + pour iPhone 13pro Max [Titre Modifié par l’Hôte]...
Bonjour quelqu’un peut il me dire combien coûte le contrat AppleCare + pour un iPhone? [Titre Modifié par l’Hôte]
Apportez des modifications à votre contrat AppleCare + ou AppleCare Protection Plan.
Combien de temps avons-nous pour acheter une garantie supplémentaire? merci acheter une garantie supp [Titre Modifié par l’Hôte]...
Je désire acheter l’Apple care plus pour mon iPad 8e génération. Que dois-je faire ? Info sur le Apple carte plus svp [Titre Modifié par l’Hôte]...
Bonjour, pour une vitre avant cassée accidentellement, est ce que la Garantie AppleCare prend en charge les réparations? Combien coute la garantie? Assurance et écran [Titre Modifié par l’Hôte]...
Si vous vendez ou cédez votre appareil, il est possible que vous puissiez transférer votre contrat AppleCare au nouveau propriétaire....
Bonjour, J'habite au Luxembourg. J'ai acheté ma AppleWatch 7 via Amazon (Allemagne). Je voudrais maintenant encore ajouter un contrat AppleCare +. Si j'essaie de le faire via le site Internet (Souscrire un contrat AppleCare en ligne --> Choisissez un produit à couvrir), je peux sélectionner ma montre (bon numéro de série etc), mais après le site change sur un site en anglais et sur le site 'Complete your purchase', il y a marqué: Country or Region of Residence United States En bas de la page...
Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Général > AppleCare et garantie, puis touchez le nom de votre appareil....
Obtenez des informations sur les certifications en maintenance AppleCare pour les techniciens.